IMPLEMENTASI INTERNETWORKING di PT BANK

IMPLEMENTASI INTERNETWORKING di 
PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero), Tbk.
Mata kuliah : Sistem Informasi Manajemen
Dosen pengampu: Drs. Syamruddin Batubara .MM

Makalah untuk memenuhi tugas individu

Disusun oleh:
Joko Sulistyo
NPM: 2014052934

FAKULTAS EKONOMI
PROGRAM STUDY MANAJEMEN

UNIVERSITAS PAMULANG
Jl. Surya Kencana no.1, Pamulang, Tangerang Selatan, Banten
2017

KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kita panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan
rahmat   dan   karunianya   sehingga   penulis   dapat   menyelesaikan   tugas   makalah

untuk   mata   kuliah   Sistem   Informasi   Manajemen   (SIM),   dengan   judul
IMPLRMRNTASI INTERNETWORKING di PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero)
Tbk.   Makalah   ini   menjelaskan   tentang   penerapan   atau   implementasi
internetworking yang digunakan dalam operasional di BANK NEGARA INDONESIA
(Persero)   Tbk.   yang   meliputi   stakeholder,   network,   benefit,   teknologi,   core
competency, dan future development.
Penulis   menyampaikan   ucapan   terima   kasih   yang   sebesar­besarnya   atas
segala pengajaran yang telah diberikan oleh Bapak Drs. Syamruddin Batubara MM
selaku dosen pengampu, sehingga makalah ini dapat selesai tepat pada waktunya.
Penulis menyadari sepenuhnyua bahwa makalah ini masih terdapat banyak
kekurangan. Oleh sebab itu, penulis berharap masukan dan saran yang bersifat
konstruktif sehingga makalah ini dapat menjadi lebih baik. Kami berharap semoga
makalah   ini   dapat   dimanfaatkan   sebaik­baiknya   oleh   seluruh   pihak   yang
membutuhkan.

Jakarta, September 2017
Penyusun

1

DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR.................................................................................i
DAFTAR ISI............................................................................................ii
DAFTAR GAMBAR.................................................................................iv
DAFTAR TABEL......................................................................................v
BAB I
PENDAHULUAN..............................................................................................1
1.1 Latar Belakang............................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah......................................................................................2
1.3 Tujuan Penulisan........................................................................................2

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA....................................................................................3
2.1 Keterkaitan Teknologi Sebagai Inormasi......................................................3
2.2 Era Komputerisasi......................................................................................3
2.3 Era Teknologi Informasi..............................................................................3
2.4 Era Globalisasi Informasi............................................................................4
2.5 Sistem Informasi.........................................................................................6
2.6 Internetworking...........................................................................................7
2.7 Internet, Intranet, dan Extranet..................................................................9

2.8 Internet.......................................................................................................9
2.9 Intranet.....................................................................................................11
2.10 Extranet..................................................................................................13

BAB III
PEMBAHASAN..............................................................................................15
3.1 Profil Perusahaan......................................................................................15
1. Visi.........................................................................................................16
2. Misi.........................................................................................................16
3.2 Core Competency......................................................................................18
3.3 Stokeholders.............................................................................................18
1. Pemegang Saham....................................................................................18
2. Karyawan................................................................................................20
3. Pelanggan atau Nasabah.........................................................................20
4. Masyarakat.............................................................................................20
5. Pemerintah.............................................................................................20
6. Pengguna Sistem Informasi Manajemen..................................................21
A. Internet...............................................................................................21
B. Intranet..............................................................................................21
C. Extranet.............................................................................................22

D. Future Development...........................................................................23
E. Challenges..........................................................................................23
2

BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN.........................................................................24
4.1 Kesimpulan...............................................................................................24
4.2 Saran........................................................................................................25

DATAR PUSTAKA.................................................................................26

3

DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Era teknologi informasi..........................................................4
Gambar 2. Era globalisasi informasi........................................................5
Gambar 3. Perbedaan Internet, Intranet, dan Etranet.............................8
Gambar 4. Penggunaan Internet, Intranet, dan Extranet.........................9
Gambar 5. Cara perusahaan memperoleh nilai bisnis melalui aplikasi e­
bisniss dan e­commere..........................................................................11

Gambar 6. Logo perusahaan.................................................................15
Gambar 7. Transformasi identitas logo perusahaan..............................16
Gambar 8. Saham perusahaan memlalui anak perusahaan..................19

4

DAFTAR TABEL
Tabel 1. Keuntungan dan kekurangan menggunakan email....................5

5

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan   teknologi   di   dunia   termasuk   Indonesia   saat   ini   semakin
berkembang.   Hal   ini   dapat   dilihat   dengan   semakin   banyaknya   penggunaan
teknologi   untuk   membantu   segala   macam   aktivitas   kehidupan.   Teknologi   juga
digunakan   untuk   meningkatkan   kualitas   masing­masing   individu   dalam
menghadapi   perkembangan   teknologi.   Teknologi   Informasi   (TI)   atau  Information
Technology (IT) merupakan bagian dari mata rantai dalam dunia Sistem Informasi

(SI) atau Information System (IS). Optimalisasi waktu dan biaya merupakan aspek
penting   dalam   pengambilan   keputusan   untuk   menggunakan   teknologi.
Penggunaan   teknologi   dilakukan   guna   mengoptimalkan   waktu   dalam
menyelesaikan pekerjaan.
Penerapan sistem informasi pada suatu organisasi dapat dilakukan dengan
menerapkan salah bentuk teknologi komunikasi yang sedang berkembang saat ini
yang   disebut   sebagai   internetworking.   Internetworking   sendiri   adalah   suatu
bentuk   hubungan,   kerjasama   atau   kemitraan   yang   mendayagunakan   teknologi
informasi   (TI)   berbasis   jaringan   (internet,   intranet,   ekstranet)   yang   bertujuan
utama   untuk   meningkatkan   nilai   bisnis   dari   perusahaan   dengan   mengatasi
kendala   yang   disebabkan   oleh   faktor   geografis   dan   perbedaan   waktu,   sehingga
dapat   berkomunikasi   secara   handal   dan   efisien   dengan   mitra   bisnis   dan
stakeholder lainnya. Hal ini dapat menunjang ketersediaaan informasi pada sistem
komputer   dan   jaringan   yang   beragam,   baik   perangkat   lunak,   perangkat   keras
maupun model data dari informasi tersebut.
Menurut   wikipedia,   Internet   (interconnected­networking)   adalah   sistem
global   dari   seluruh   jaringan   komputer   yang   saling   terhubung   menggunakan
standar  Internet   Protocol   Suite  (TCP/IP)   untuk   melayani   miliaran   pengguna   di
seluruh   dunia.   Semakin   besar   dan   berkembangnya   jumlah   pengguna   Internet
telah mewujudkan budaya Internet. Internet juga mempunyai pengaruh yang besar

atas ilmu, dan pandangan dunia. Dengan bantuan mesin pencari seperti Google,
Yahoo,dan   mesin   pencari   lainnya,   para   pengguna   di   seluruh   dunia   mempunyai
akses Internet yang mudah atas bermacam­macam informasi. Dibanding dengan
buku  dan  perpustakaan,  Internet  melambangkan  penyebaran  atau  pengetahuan
informasi dan data secara ekstrem.
Dewasa   ini,  kebutuhan   di  bidang   networking  sudah   merupakan   hal yang
umum di tengah perkembangan teknologi informasi, termasuk bagi perusahaan.
Penggunaan   internetworking   dapat   berupa   internet,   intranet   ataupun   ekstranet.
Perbankan   merupakan   lembaga   keuangan   yang   bergerak   dalam   mengelola   jasa
manajemen   keuangan   masyarakat.   Kecepatan,   kemudahan,   dan   keamanan
merupakan salah satu bentuk layanan yang harus mampu diberikan oleh lembaga
perbankan kepada para nasabahnya. Manajemen sistem informasi dan penerapan
teknologi yang canggih dan memadai sangat diperlukan agar mampu memberikan
layanan yang sesuai dengan harapan dan keinginan para nasabahnya serta agar
mampu tetap bersaing dengan lembaga keuangan atau bank yang lainnya.
1

PT   Bank   Negara   Indonesia   (Persero)   Tbk.   atau   lazimnya   disingkat   BNI
merupakan   salah   satu   institusi   finansial   ataupun   perbankan   terbesar   di
Indonesia. BNI selalu terus berupaya “menjadi bank yang unggul, terkemuka, dan

terdepan   dalam   layanan   serta   kinerja”   sesuai   dengan   visi   BNI.   BNI   menyadari
bahwa   bisnis   perbankan   sangat   bertumpu   pada   pelayanan,   sehingga   faktor
sumber daya manusia dan kekuatan teknologi memegang peranan penting untuk
menghasikan   kinerja   unggul.   Menyadari   kebutuhan   nasabah   yang   sangat
beragam, BNI menjawab kebutuhan tsb dengan menyediakan berbagai produk dan
layanan yang sesuai dan dapat menjawab kebutuhan nasabah. Untuk menjawab
pertumbuhan   industri   perbankan   yang   signifikan   dan   perilaku   nasabah   yang
sangat dinamis di mana membutuhkan pelayanan yang cepat dan tepat, dukungan
teknologi informasi menjadi kunci utama layanan perbankan.
Dengan   mengetahui   latarbelakang,   posisi   BNI   dan   berbagai   produk   dan
layanan yang digunakan seperti yang disebutkan diatas maka kami tertarik untuk
membahas   sistem   teknologi   informasi   yang   digunakan   di   bank   tersebut   dalam
menjalankan bisnisnya serta menjaga hubungan dengan pihak­pihak terkaitnya.
1.2 Rumusan Masalah
Dilatarbelakangi hal tersebut di atas, maka dalam makalah ini penulis akan
berusaha untuk menjawab beberapa permasalahan, sebagai berikut.
1. Bagaimana penerapan atau implementasi internetworking (jaringan internet,
intranet dan ekstranet) di BNI serta teknologi apa saja yang digunakan
2. Apa   manfaat   yang   diperoleh   dengan   penggunaan   masing­masing   jaringan
tersebut   dan   bagaimana   pengembangan   yang   dapat   dilakukan   terkait

dengan penggunaan tersebut
1.3 Tujuan Penulisan
Adapun maksud dan tujuan dilakukannya penelitian danpenulisan makalah
ini adalah antara lain.
1. Sebagai   pemenuhan   salah   satu   tugas   dari   mata   kuliah   Sistem   Informasi
Manajemen (SIM) Program Sarjana S1 Universitas Pamulang
2. Mengetahui   bagaimana   penerapan   penggunaan   internetworking   (jaringan
internet, intranet dan ekstranet) di BNI dan teknologi yang dipergunakan
3. Mengetahui manfaat yang diperoleh dari penggunaan internetworking di BNI
sehingga dapat memenangkan persaingan antar perbankan di Indonesia

2

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Keterkaitan Teknologi Sebagai Informasi
Perkembangan   teknologi   informasi   dan   komunikasi   memang   tidak   akan
pernah   tenggelam,   justru   semakin   lama   akan   semakin   berkembang.   Beraneka
ragam teknologi yang hadir untuk ikut meramaikan dunia teknologi informasi dan
komunikasi saat ini, salah satunya adalah teknologi SMS  (Short Message Service)

atau layanan pesan singkat. Teknologi SMS memungkinkan orang saling berkirim
atau bertukar informasi berupa teks melalui mobile device misalnya handphone.
Masih   banyak   perusahaan   terutama   di   negara   berkembang,   yang   masih
sulit mengadaptasikan teori­teori baru mengenai manajemen, organisasi, maupun
teknologi   informasi   karena   masih   melekatnya   faktor­faktor   budaya   lokal   yang
mempengaruhi behavior sumber daya manusianya. Sehingga tidaklah heran jika
masih   sering   ditemui   perusahaan   dengan   peralatan   komputer   yang   tercanggih,
namun   masih   dipergunakan   sebagai   alat­alat   administratif   yang   notabene
merupakan era penggunaan komputer pertama di dunia pada awal tahun 1960­
an.
2.2 Era Komputerisasi
Periode   ini   dimulai   sekitar   tahun   1960­an   ketika   mini   computer   dan
mainframe diperkenalkan perusahaan seperti IBM ke dunia industri. Kemampuan
menghitung yang sedemikian cepat menyebabkan banyak sekali perusahaan yang
memanfaatkannya untuk keperluan pengolahan data (data processing). Pemakaian
komputer   di   masa   ini   ditujukan   untuk   meningkatkan   efisiensi,   karena   terbukti
untuk pekerjaan­pekerjaan tertentu, mempergunakan komputer jauh lebih efisien
dibandingkan   dengan   mempekerjakan   berpuluh­puluh   SDM   untuk   hal   serupa.
Pada   era   tersebut,   belum   terlihat   suasana   kompetisi   yang   sedemikian   ketat.
Jumlah   perusahaan   pun   masih   relatif   sedikit.   Kebanyakan   dari   perusahaan­

perusahaan besar secara tidak langsung memonopoli pasar­pasar tertentu, karena
belum ada pesaing yang berarti.
Hampir   semua   perusahaan­perusahaan   besar   yang   bergerak   di   bidang
infrastruktur   (listrik   dan   telekomunikasi)   dan   pertambangan   pada   saat   itu
membeli perangkat komputer untuk membantu kegiatan administrasinya sehari­
hari. Keperluan organisasi yang paling banyak menyita waktu komputer pada saat
itu   adalah   untuk   administrasi   back   office,   terutama   yang   berhubungan   dengan
akuntansi dan keuangan. Di pihak lain, kemampuan mainframe untuk melakukan
perhitungan   rumit   juga   dimanfaatkan   perusahaan   untuk   membantu
menyelesaikan   problem­problem   teknis   operasional,   seperti   simulasi­simulasi
perhitungan pada industri pertambangan dan manufaktur.
2.3 Era Teknologi Informasi
Kemajuan   teknologi   digital   yang   dipadu   dengan   telekomunikasi   telah
membawa computer memasuki masa­masa revolusinya. Di awal tahun 1970­an,
teknologi PC (Personal Computer) mulai diperkenalkan sebagai alternatif pengganti
3

minicomputer.  Dengan   seperangkat   komputer   yang   dapat   ditaruh   di  layar   kerja
atau desktop, seorang manajer atau teknisi dapat memperoleh data atau informasi
yang   telah   diolah   oleh   komputer   dengan   kecepatan   yang   hampir   sama   dengan
kecepatan mini computer, bahkan mainframe.
Kegunaan   komputer   di   perusahaan   tidak   hanya   untuk   meningkatkan
efisiensi, namun lebih jauh untuk mendukung terjadinya proses kerja yang lebih
efektif.   Tidak   seperti   halnya   pada   era   komputerisasi   dimana   komputer   hanya
menjadi milik pribadi, Divisi EDP  (Electronic Data Processing)  perusahaan, di era
kedua   ini   setiap   individu   di   organisasi   dapat   memanfaatkan   kecanggihan
komputer,   seperti   untuk   mengolah   database,   spreadsheet,   maupun   data
processing (end­user computing).
Pemakaian   komputer   di   kalangan   perusahaan   semakin   marak,   terutama
didukung dengan alam kompetisi yang telah berubah dari monopoli menjadi pasar
bebas.   Secara   tidak   langsung,   perusahaan   yang   telah   memanfaatkan   teknologi
komputer   sangat   efisien   dan   efektif   dibandingkan   perusahaan   yang   sebagian
prosesnya   masih   dikelola   secara   manual.   Pada   era   inilah   komputer   memasuki
babak barunya, yaitu sebagai suatu fasilitas yang dapat memberikan keuntungan
kompetitif   bagi   perusahaan,   terutama   yang   bergerak   di   bidang   pelayanan   atau
jasa.

Gambar 1. Era Teknologi Informasi
2.4 Era Globalisasi Informasi
Perusahaan   yang   akhirnya   harus   mendefinisikan   kembali   visi   dan   misi
bisnisnya,   terutama   yang   bergelut   di   bidang   pemberian   jasa.   Kemudahan­
kemudahan yang ditawarkan perangkat canggih teknologi informasi telah merubah
mindset   manajemen   perusahaan   sehingga   tidak   jarang   terjadi   perusahaan   yang
banting   stir   menggeluti   bidang   lain.   Bagi   negara   berkembang,   dilema   mengenai
pemanfaatan  teknologi informasi  amat   terasa. Di suatu  sisi  banyak  perusahaan
yang belum siap karena struktur budaya atau SDM­nya, sementara di pihak lain
investasi besar harus dikeluarkan untuk membeli perangkat teknologi informasi.
Tidak   memiliki   teknologi   informasi,   berarti   tidak   dapat   bersaing   dengan
perusahaan multi nasional lainnya.
4

Gambar 2. Era Globalisasi Informasi
Hal   terakhir   yang   paling   memusingkan   kepala   manajemen   adalah
kenyataan bahwa lingkungan bisnis yang ada pada saat ini sedemikian seringnya
berubah   dan   dinamis.   Perubahan   yang   terjadi   tidak   hanya   sebagai   dampak
kompetisi yang sedemikian ketat, namun karenaadanya faktor­faktor external lain
seperti politik, ekonomi, sosial budaya, yang secara tidak langsung menghasilkan
kebijakan­kebijakan   dan   peraturan­peraturan   baru   yang   harus   ditaati
perusahaan. Secara operasional, tentu saja fenomena ini sangat menyulitkan para
praktisi teknologi informasi dalam menyusun sistemnya. Tidak jarang di tengah­
tengah konstruksi sistem informasi, terjadi perubahan kebutuhan sehingga harus
diadakan analisa ulang terhadap sistem yang akan dibangun. Dengan mencermati
keadaan  ini, jelas terlihat  kebutuhan  baru  akan  teknologi informasi  yang  cocok
untuk perusahaan, yaitu teknologi yang mampu adaptif terhadap perubahan.
Secara   umum   proyek­proyek   teknologi   informasi   atau   sistem   informasi
dalam   korporat   dapat   dibedakan   menjadi   beberapa   jenis   yang   secara   nature
membentuk siklus tertentu. Email (Electronic Mail) atau surat eletronik merupakan
fasilitas   paling   sederhana   dan   paling   banyak   digunakan   bagi   para   pengguna
internet.   Dengan   fasilitas   ini   dapat   mengirimkan   pesan   berbentuk   teks   kepada
orang lain secara cepat dalam hitungan menit sampai jam. Terdapat keuntungan
dan   kerugian   dalam   menggunakan   email   untuk   mengoperasikan   perusahaan,
antara lain ada di bawah ini.
No
.

Keuntungan

Kekurangan

1.

Pengiriman epat dengan durasi hanya 
hitungan menit

2.

Biaya yang murah hanya dengan 
membayar beberapa pulsa telepon untuk 
tujuan dalam negeri maupun luar negeri
Dapaat dikirim kepada banyak orang 
dalam satu kali pengiriman
Surat yang diterima dapat dengan mudah 
diarsipkan dan dapat dikirimkan kepada 

Email bisa saja tidak sampai tujuan jika 
terdapat kesalahan kecil, misalnya salah 
penulisan alamat atau terdapat gangguan 
jaringan internet
Untuk membaca Email memerlukan alat khusus
seperti computer, hand phone, maupun alat 
komunikasi lain
Hanya dapat dikirim kepada sesama orang yang 
sama­sama memiliki alamat Email
Email yang diterima dapat berupa pesan yang 
tidak diinginkan(spam), atau bahkan berupa 

3.
4.

5

orang lain

virus yang nantinya akan merusak perangkat 
yang digunakan

Tabel 1. Keuntungan dan kekurangan menggunakan Email
2.5 Sistem Informasi
Sistem informasi merupakan tatanan yang terorganisasi dalam pengaturan
sumber daya yang ada baik itu manusia, hardware, software, data, dan jaringan
yang meliputi pengumpulan data lalu mengolahnya sehingga bisa dengan mudah
untuk dikonsumsi dan lebih mudah dalam hal penyebarannya. Sistem Informasi
menyediakan informasi untuk mendukung kegiatan operasional, manajemen dan
fungsi pengambilan keputusan pada organisasi. Setidaknya terdapat enam fungsi
dari sistem informasi tersebut, yaitu.
1. Medukung   kesuksesan   berbagai   fungsi   utama   bisnis   seperti   akuntansi,
finance,   manajemen   sumber   daya   manusia,   menajemen   operasi,     dan
pemasaran
2. Kontributor   utama   dalam   mendukung   efisiensi   kegiatan   operasional,
produktivitas dan moral SDM, pemberian layanan prima pada kustomer dan
kepuasan customer
3. Sumber   informasi   utama   bagi   manajer   dalam   mendukung   proses
pengambilan keputusan yang efektif
4. Bagian   yang   penting   dari   upaya   pengembangan   produk   dan   jasa   yang
kompetitif,   sehingga   dapat   memberikan   keunggulan   kompetitif   bagi
organisasi dalam persaingan global
5. Bagian   utama   dari   sumber   daya   organisasi   dan   biayanya   dalam
menjalankan bisnis, sehingga memerlukan pengelolaan sumbe rdaya yang
prima
6. Kesempatan   pengembangan   karier   yang   dinamis   dan   menantang   bagi
masyarakat
Dengan   demikian   dapat   dikatakan   bahwa   sistem   informasi   dan   teknologi
menjadi komponen yang sangat penting dalam keberhasilan suatu organisasi baik
bergerak   di   bidang   bisnis   maupun   non   bisnis.   Lebih   jauh   lagi,   saat   ini   sistem
informasi   berbasis   internet   yang   penggunaannya   semakin   luas   dan   semakin
canggih dalam hal kecepatan dan ketepatan informasi. Tujuan dari penggunaan
teknologi dan sistem informasi adalah untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi
segala sesuatunya termasuk proses bisnis, penentuan strategi bisnis, pengambilan
keputusan,   dan   hal­hal   yang   bisa   membantu   percepatan   tanpa   meninggalkan
keakuratan, sehingga bisa meningkatkan nilai jual perusahaan dan meningkatkan
memenangkan persaingan di pasar.
Melihat   dari   perannya   yang   cukup   vital   didalam   suatu   organisasi,   maka
sistem informasi tidak bisa dianggap sebagai pendukung belaka, namun lebih dari
itu. Sudah semestinya sistem informasi bisa dijadikan patokan bagi perusahaan
untuk maju dan meraih kesuksesan dengan cepat, tepat, dan meraih keuntungan
dengan   cepat   pula.   Untuk   menjawab   segala   tantangan   bisnis   dan   dalam
mengahadapi   globalisasi,   sistem   informasi   menjadi   solusi   yang   tepat   bagi   para
6

eksekutif dan para mengambil keputusan dalam membantu proses pengembangan
dan   memajukan   perusahaan.   Dalam   hal   penembangan   bisnis,   seseorang   dapat
mendesain   dan   menganalisis   suatu   permasalahan   aplikasi   sistem   informasi
berdasarkan kebutuhan yang ada.
Hal   yang   menjadi   dasar   dalam   aplikasi   sistem   informasi   adalah   adanya
etika yang harus dijaga. Etika yang menjadi dasar itu salah satunya adalah sistem
yang dibangun berdasarkan prinsip tanggung jawab dan moral. Dengan moral dan
bertanggung jawab, sehingga  informasi  yang dibangun  tidak untuk  kepentingan
sesaat saja dan kepentingan yang memihak, namun untuk keberlangsungan dan
kemaslahatan   semua   pihak.   Dari   sisi   karier,   individu   ataupun   organisasi   yang
menguasai   system   informasi   memungkinkan   dengan   mudah   untuk   memahami
tentang permasalahan yang ada dan mencarikan solusi yang terbaik, tepat, dan
efisien sesuai dengan peruntukannya.
2.6 Internetworking
Internetworking  adalah   merupakan   suatu   abstraksi   yang   kuat   yang
memperbolehkan pembahasan kompleksitas dari teknologi komunikasi beragam di
bawahnya. Dengan menyembunyikan detail dari setiap perangkat keras jaringan
dan menyediakan suatu lingkungan komunikasi tingkat tinggi. Tujuan utama dari
Internetworking   adalah   interoperabilitas   yang   maksimun,   yaitu   memaksimalkan
kemampuan   program   pada   sistem   komputer   yang   berbeda   dan   sistem   jaringan
yang   berbeda   untuk   berkomunikasi   secara   handal.   Ini   akan   menunjang
ketersediaan   informasi   pada   sistem   komputer   dan   jaringan   yang   beragam,   baik
perangkat lunak, perangkat keras, maupun model data dari informasi tersebut.
Seiring   dengan   perkembangan   teknologi,   penggunaan   internet   telah
mengubah   bisnis   menjadi   network   enterprise.   Internet,   web,   intranet,   dan
ekstranet   telah   membentuk   jaringan   antara   proses   bisnis   dengan   seluruh
stakeholder yang ada di perusahaan, baik konsumen, pemasok, karyawan, serta
pihak­pihak   terkait   lainnya.   Dengan   menggunakan   jaringan   yang   saling
terintegrasi tersebut, perusahaan dapat menjalankan kegiatan operasinya secara
lebih   kreatif,   efektif,   dan   efisien,   terutama   dalam   menghadapi   era   pasar   yang
semakin mengglobal. Sedangkan internetworking sendiri dapat diartikan sebagai
suatu   bentuk   hubungan,   kerjasama   atau   kemitraan   yang   mendayagunakan   TI
berbasis jaringan.
Internetworking  muncul dari keinginan para pemakai jaringan lokal untuk
berkomunikasi   dengan   jaringan   lokal   lainnya   atau   barangkali   dengan   sebuah
jaringan   berjarak   jauh.   Sebuah   organisasi   atau   perusahaan   dalam   memenuhi
kebutuhannya   mungkin   menggunakan   jaringan   yang   berbeda   dengan   alasan
sebagai antara lain sebagai berikut.
a. Perkembangan   dan   tujuan   yang   berbeda   dari   tiap   organisasi   atau
perusahaan
b. Jarak antar lokasi tiap bagian yang mungkin berjauhan
c. Letak geografis (ruang dan bangunan) dari tiap organisasi atau perusahaan.

7

Internetworked   enterprises  adalah   perusahaan   atau   organisasi   yang
menggunakan   internetworking   dalam   menjalankan   proses   transaksi   bisnisnya.
Seluruh proses pertukaran informasi dalam bentuk apa pun baik itu berbentuk
suara, data, teks, gambar,audio, video dilakukan dengan melalui jaringan berbasis
komputer.
Dengan   digunakannya  jaringan  telekomunikasi     seperti   internet,   intranet,
dan   ekstranet,   perusahaan   dapat   mengurangi   biaya,   mempersingkat   waktu
pemrosesan   bisnis,   memperbaiki   kerja   sama   kelompok   kerja,   mengembangkan
proses   operasional   online   berbagai   sumber   daya,   mengunci   pelanggan   dan
pemasok, serta mengembangkan jasa dan produk baru. Dengan demikian peranan
telekomunikasi   lebih   strategis   dan   vital   bagi   bisnis   yang   harus   terus   menerus
mencari cara baru untuk bersaing baik di pasar domestik maupun pasar global.
Jaringan   yang   terbentuk   di   dalam   sistem   terdistrinbusi   dibangun   dari
berbagai macam media transmisi, termasuk kabel, transmisi fiber optis, maupun
jaringan   menggunakan   sistem   wireless   hardware   yang   didalamnya   termasuk
routers,   switch,   bridge,   hub,   repeater,   dan   network   interface   lainnya   selain   itu
software   yang   termasuk   di   dalamnya   protokol   stack,   pengatur   komunikasi,   dan
driver.   Seluruh   fungsi   dan   performa   dari   sistem   terdistribusi   tergantung   dari
seluruh   aspek   yang   ada   pada   ketiga   unsur   diatas.   Kita   harus   menghubungkan
antara   fungsionalitas   hardware   dan   software   yang   menyediakan   fasilitas
komunikasi   untuk   sistem   terdistribusi,   hal   semacam   ini   disebut   dengan
communication   subsystem.   Komputer   dan   semua   peripheral   lain   yang
menggunakan jaringan untuk tujuan komunikasi disebut sebagai host. Sedangkan
istilah   node   digunakan   untuk   semua   komputer   dan   switch   yang   termasuk   ke
dalam   sebuah   jaringan.   Ada   3   jenis   jaringan   yang   dipergunakan   dalam
internetworking,   yaitu   internet,   intranet,   dan   ekstranet.   Ketiga   jenis   tersebut
memiliki ruang lingkup yang berbeda­beda.

Gambar 3. Perbedaan antara Internet, Intranet, dan Extranet
Pada gambar tersebut di atas dapat dilihat perbedaan masing­masing ruang
lingkup   dari   internet,   intranet,   dan   ekstranet.   Pada   uraian   di   bawah   akan
dipaparkan penjelasan mengenai internet, intranet, dan ekstranet. Dalam sebuah
perusahaan sendiri, dalam menjalankan kegiatan operasionalnya tentu tidak akan

8

terlepas   dari   penggunaan   baik   internet,   intranet,   dan   ekstranet.  Berikut   adalah
gambaran penggunaan ketiga jenis jaringan tersebut dalam perusahaan.

Gambar 4. Penggunaan Internet, Intranet, dan Extranet
2.7 Internet, Intranet, dan Extranet
Internet, intranet, dan extranet   merupakan jaringan telekomunikasi yang
memiliki peranan penting dan luas dalam mencapai tujuan strategis, manajemen,
dan operasional perusahaan. Jaringan ini sebagai teknologi sistem terbuka yang
menggunakan jaringan internet sebagai teknologi dasarnya.
Sistem terbuka adalah sistem informasi yang menggunakan standar umum
untuk   hardware,   software,   aplikasi   dan   jaringan   seperti   internet,    intranet,   dan
extranet.   Sistem   jaringan   ini   memberikan   konektivitas   yang   lebih   besar   yakni
kemampuan   komputer   jaringan   dan   alat   lainnya   untuk   dapat   dengan   mudah
mengakses dan saling berkomunikasi serta berbagi informasi. Sehingga internet,
intranet,   dan   extranet   mampu   menciptakan   lingkungan   komputerisasi   yang
terbuka untuk diakses dengan mudah oleh pemakai akhir dan sistem komputer
akhir berjaringan.
2.8 Internet
Pengertian Internet berasal dari kata  International Networking, merupakan
dua komputer atau lebih yang saling berhubungan membentuk jaringan computer
hingga meliputi jutaan komputer di dunia, yang saling berinteraksi dan bertukar
informasi.   Sedangkan   dari   segi   ilmu   pengetahuan,   internet   merupakan   sebuah
perpustakaan   besar   yang   didalamnya   terdapat   jutaan   informasi   atau   data   yang
dapat   berupa   teks,   grafik,   audio   maupun   animasi,   dan   lain   lain   dalam   bentuk
media elektronik. Dari segi komunikasi internet adalah sarana yang sangat efektif
dan efesien untuk melakukan pertukaran informasi jarak jauh maupun di dalam
lingkungan   perkantoran.   Semua   komputer   yang   terhubung   ke   internet   dapat
9

mengakses semua informasi yang terdapat di internet secara gratis. Internet dapat
digunakan sebagai sarana pertukaran informasi dari satu komputer ke komputer
lain   tanpa   dibatasi   oleh   jarak   fisik   kedua   komputer   tersebut.   Peranan   internet
yang   sangat   penting   adalah   sebagai   sumber   data   dan   informasi   serta   sebagai
sarana pertukaran data dan informasi.
Pada awalnya internet adalah suatu jarangan komputer yang dibentuk oleh
Departemen   Amerika   Serikat   pada   awal   tahun   60­an,   pada   waktu   itu   mereka
mendemonstrasikan   bagaimana   hardware   dengan   software   computer   berbabis
UNIX   bisa   melakukan   komunikasi   dalam   jarak   yang   tidak   terhingga   melalui
saluran telepon. Aplikasi­aplikasi di intenet saat ini sangat banyak dan akan terus
berkambang   seiring   dengan   kemajuan   teknologi   informasi   dan   kebutuhan   yang
beragam di berbagai bidang. Aplikasi internet yang sering digunakan antara lain
Word Wide Web (www), E­mail, Mailing List (millis), Newsgroup, Internet Relay
Chat,  File   Transfer   Protocol  (FTP),  Telnet,  Gopher,  VoIP  (Voice   over   Internet
Protocol), dan lain­lain.
Secara   umum,   nilai   bisnis   dengan   menggunakan   jaringan   tren
telekomunkasi   seperti   internet,   intranet,   extranet,   dan   jaringan   telekomunikasi
lainnya adalah dapat mengurangi biaya, mempersingkat waktu pemrosesan bisnis,
mendukung   e­commerce,   memperbaiki   kerjasama   kelompok
kerja,mengembangkan proses operasional online, berbagi sumberdaya, mengunci
pelanggan   dan   pemasok,   serta   mengembangkan   produk   jasa   dan   produk   baru.
Sehingga menjadikan jaringan telekomunikasi ini menjadi lebih strategis dan vital
dalam bisnis yang harus terus mampu untuk bersaing.
Internet sebagai jaringan telekomunikasi menyediakan aplikasi yang sangat
penting   digunakan   untuk   kerjasama   antara   mitra   bisnis,   hubungan   dengan
pelanggan dan pemasok serta untuk kepentingan e­commerce bagi yang bergerak
di   bisnis   online.   Sebagaimana   yang   dijelaskan   oleh  O‟Brien  bahwa   penggunaan
bisnis  di  internet   telah  meluas  dari  hanya  sekedar  pertukaran   informasi  secara
elektronik ke aplikasi strategi bisnis. Perusahaan menggunakan teknologi internet
untuk   beberapa   kegiatannya   seperti   oporasional,   pemasaran,   dan   aplikasi
manajemen   dalam   hubungannya   dengan   pelanggan   serta   aplikasi   bisnis   lintas
fungsi, aplikasi dalam bidang teknik, manufaktur, sumberdaya, dan akuntansi.
Nilai   bisnis   lainnya   dengan   menggunakan   internet   adalah   peluang   besar
dalam memperoleh pelanggan baru dengan produk dan pemasaran yang inovatif,
mempertahankan   pelanggan   saat   ini  melalui   perbaikan   hubungan   dan   layanan,
dan peningkatan pendapatan perusahaan. Dikatakan oleh  O‟Brien  (2005) bahwa
terdapat   faktor­faktor   utama   yang   membuat   dasar   sehingga   perusahaan
membangun   jaringan   telekomunikasi   dengan   menggunakan   situs   Web   untuk
kepentingan bisnisnya. Menurut  O‟Brien  (2005) menyatakan bahwa kebanyakan
perusahaan membangun situs e­business dan e­commerce untuk mencapai enam
nilai bisnis utama seperti terlihat pada gambar berikut..

10

Gambar 5. Cara perusahaan memperoleh nilai bisnis melalui aplikasi e­
business dan e­commerce.
2.9 Intranet
Intranet adalah jaringan di dalam organisasi yang menggunakan teknologi
internet (seperti server dan browser web, protocol jaringan TCP/IP, database dan
publikasi   dokumen   hypermedia   HTML,   dan   lain­lain)   untuk   menyediakan
lingkungan   yang   mirip   dengan   internet   di   dalam   perusahaan,   yang   digunakan
untuk   memungkinkan   saling   berbagi   informasi,   komunikasi,   kerjasama,   dan
dukungan bagi proses bisnis.
Dalam   penggunaan   intranet,   perusahaan   akan   melindungi   hal­hal   kritis
dengan   ukuran   keamanan   tertentu   agar   tidak   mudah   diakses   oleh   pihak   lain.
Ukuran keamanan yang bisa 18 digunakan seperti password, enkripsi, dan firewall
sehingga   hanya   dapat   diakses   melalui   internet   oleh   pemakai   yang   memiliki
otoritas.
Intranet   merupakan   jaringan   informasi   intenal   suatu   perusahaan   atau
organisasi yang prinsip kerjanya sama dengan internet. Intranet dapat diartikan
sebagai   bentuk   privat   dari   internet   atau   internet   yang   penggunaannya   terbatas
pada suatu organisasi atau perusahaan. Akses intranet memerlukan identifikasi
pengguna   dan   password   sehingga   hanya   dapat   diakses   oleh   anggota   organisasi
atau karyawan perusahaan tersebut.
Intranet   biasanya   digunakan   untuk   membagi   jadwal   kegiatan,   dokumen,
dan sarana diskusi internal yang tertutup, sehingga tidak dapat diakses oleh pihak
luar.   Teknologi   dan   konsep   internet   seperti   client­server   dan   protokol   internet
seperti   HTTP   dan   FTP   juga   digunakan   untuk   membangun   sebuah   intranet.
Keuntungan penggunaan intranet bagi suatu organisasi atau perusahaan antara
lain adalah produktivitas kerja, efisiensi waktu, komunikasi, sistem publikasi web,
efektifitas   biaya,   keseragaman   informasi,   meningkatkan   kerjasama.   Namun
intranet juga memiliki beberapa kelemahan, antara lain informasi yang salah atau
tidak   sesuai   sehingga   mengurangi   efektifitasnya,   interaksi   di   intranet   yang
11

mungkin tidak bertanggung jawab, perlu pelatihan khusus untuk anggota dalam
menggunakan intranet, perlu tenaga ahli untuk membangun dan mengembangkan
intranet   di   sebuah   organisasi   atau   perusahaan   dan   bisa   terjasi   overload   (data
penuh)   akibat   pengiriman   pesan   antar   pengguna   yang   tidak   terkontrol   dengan
baik.   Yang   perlu   menjadi   perhatian   dalam   intranet   apabila   sebagian   informasi
organisasi   tersebut   ingin   diekspose   agar   dapat   di   akses   jaringan   luar   (internet)
adalah firewall dan router.
Pada   dasarnya   komponen   pembentuk   intranet   sama   dengan   komponen
pembentuk internet. Untuk dapat mengembangkan intranet dibutuhkan berbagai
perangkat   yang   mendukung,   yaitu   perangkat   keras   maupun   perangkat   lunak.
Adapun perangkat keras maupun perangkat lunak yang diperlukan oleh intranet,
antara lain sebagai berikut.
1. Local Area Network (LAN)
Intranet merupakan jaringan komputer lokal (LAN) yang diberikan teknologi
internet dengan membangun jaringan komputer lokal terlebih dahulu. LAN
(Local   Area   Network)  atau   jaringan   komputer   lokal   terdiri   dari   beberapa
komputer   yang   saling   terhubung   dalam   satu   lokasi   yang   dapat
berhubungan   dan   mengakses   sumbersumber   daya   pada   komputer   yang
lain.
2. Client­Server
Komputer server merupakan komputer pusat yang memberikan suatu data
atau dokumen, sedangkan komputer yang meminta dokumen disebut sebut
sebagai   client.   Komputer   client   biasanya   berupa   komputer   biasa   dan
digunakan   oleh   pemakai   atau   pegawai   perusahaan   untuk   meminta
informasi   dari   server,   sedangkan   komputer   server   digunakan   untuk
menyimpan   data   dan   program   serta   menyediakan   pelayanan   network
kepada   client.   Jika   kedua   komputer   ini   di   satukan,   maka   akan   didapat
sebuah model jaringan komputer client server.
3. Komponen LAN
Komponen   yang   diperlukan   untuk   membangun   intranet,   terdiri   dari   :
komputer   server,   komputer   workstation,   adapter   network   atau   network
interface card, kabel dan komponen pendukung LAN lainnya.
4. Sistem Operasi Network
Sistem   operasi   network   adalah  sebuah  program   yang   mengendalikan   dan
mengatur lalu lintas suatu jaringan serta menyediakan pelayanan kepada
komputer­komputer   yang   terdapat   pada   jaringan   tersebut.   Contoh   sistem
operasi   network   yang   paling   sering   digunakan   adalah   Novell   Netware,
Windows NT, dll.
5. Web Server
Web server adalah sebuah program yang dijalankan pada komputer server,
yang   bertugas   menyediakan   jasa   pelayanan   intranet   kepada
komputerkomputer   yang   terhubung   ke   server.   Beberapa   dari   web   server
yang   paling   benyak   digunakan   diantaranya   adalah:   Microsoft   Internet

12

Information Server, Netscape FastTrack Server & Enterprise Server, Apache,
Internet Ware, Lotus Domino.
6. Web Browser
Web  Browser   atau   sering  disingkat   dengan  browser   adalah   program  yang
dijalankan   pada   komputer   client,   yang   digunakan   untuk   mengakses   dan
melihat   halaman   intranet  yang  terdapat  pada   server.  Yang  paling  banyak
digunakan adalah Netscape Navigator dan Microsoft Internet Explorer.
7. File HTML
Inti dari intranet adalah halaman­halaman intranet yang bisa diakses oleh
setiap   orang   pada   perusahaan.   File­File   HTML   untuk   intranet   biasanya
disimpan pada server, sehingga dapat diakses oleh semua komputer client
yang   ingin   membuka   halaman   intranet.   File   HTML   ini   hanya   dapat
ditampilkkan dengan program browser yang terdapat pada client.
8. File­File Pendukung
File­file pendukung di sini adalah file­file yang dibutuhkan oleh file HTML
untuk menampilkan halaman intranet. File­file penunjang ini (sama seperti
HTML)   juga   disimpan   pada   hard   disk   komputer   server,   sehingga   bisa
diakses oleh semua komputer client yang terhubung ke jaringan intranet.
9. Search Engine
Search Engine digunakan untuk mencari informasi yang diinginkan dengan
mudah dan cepat, tanpa harus menjelajahi situs­situs web yang jumlahnya
tak   terhingga.   Search   engine   bisa   memudahkan   pegawai   mencari   suatu
informasi  yang  diinginkan   dengan  cepat,  tanpa  harus  mengetahui alamat
halaman halaman intranet tertentu.
2.10 Extranet
Extranet merupakan jaringan telekomunikasi yang dibangun untuk dapat
menghubungkan antara suatu organisasi atau perusahaan dengan mitra bisnisnya
melalui   sistem   aplikasi.   Menurut  O‟Brien  (2005)   menjelaskan   bahwa   ekstranet
adalah   hubungan   jaringan   yang   menggunakan   teknologi   internet   untuk   saling
menghubungkan   intranet  suatu   bisnis  dengan  intranet   pelanggannya,   pemasok,
dan mitra bisnis lainnya. Ekstranet dapat juga diartikan sebagai intranet sebuah
perusahaan yang dilebarkan bagi pengguna di luar perusahaan. Perusahaan dapat
menggunakan jaringan privat virtual yang dapat menetapkan hubungan jaringan
privat   langsung   antar   mereka   atau   menciptakan   hubungan   internet   yang   aman
antar mereka.
Dalam   menjaga   keamanan   ,perusahaan   juga   dapat   menerapkan   enkripsi
untuk   data   yang   sensitive   dan   sistem   firewall   sendiri   untuk   memberikan
keamanan   yang   memadai.   Dengan   demikian,   ekstranet   memungkinkan   pihak­
pihak seperti pelanggan, pemasok, konsultan, subkontraktor, prospek bisnis, dan
pihak   lain   untuk   mengakses   situs   Web   intranet   tertentu   dan   database
perusahaan.
Bagi   perusahaan   yang   menginginkan   biaya   lebih   rendah   dan   masih
memiliki   kecepatan   internet,   ekstranet   merupakan   solusi   yang   tepat.   Ekstranet
13

menggunakan   intenet   untuk   komunikasi   dan   menggunakan   browser   standar
untuk menavigasi situs dan bertukar data. Metode­metode enkripsi yang menjaga
kerahasiaan   pesan   juga   mudah   digunakan.   Adapun   contoh   aplikasi   yang   dapat
digunakan   dalam   ekstranet   adalah   Lotus   Notes.   Ekstranet   mempunyai   dasar
intrastruktur   sama   dengan   internet,   seperti  TCP/IP   Protocols,   server,  e­mail  dan
browser Web. Tetapi ekstranet menggunakan  Virtual Private Network  (VPN) untuk
membuat   komunikasi   20   melalui   internet   lebih   aman.   Ekstranet   banyak   sekali
digunakan   oleh   perusahaan   untuk   mengumpulkan   dan   mendistribusikan
informasi ke pihak­pihak luar yang terkait. Adapun sistem ekstranet yang handal
harus memenuhi beberapa kriteria sebagai berikut.
a. Corporate security policy
b. Periodic security audit
c. Well defined rules for granting access to the extranet systems
d.  Firewalls
e. Logging and analysis
Sebagai   suatu   jaringan,   ekstranet   memiliki   kelebihan   dan   kekurangan.
Adapun kelebihan dari ekstranet adalah
a. Proses dan arus informasi lebih cepat
b. Peningkatan dalam efektivitas berbisnis
c. Mengurangi biaya komunikasi, transportasi maupun administrasi
d. Mengurangi penggunaan kertas
e. Akses draft dokumen serta presentasi multimedia untuk komentar ataupun
persetujuan klien
f. Melihat proyek­proyek yang lalu sebagai perbandingan.
Sedangkan   kelemahan   dari   jaringan   ekstranet,   antara   lain   adalah   biaya
tinggi   pada   awal   pengembangan   dan   membutuhkan   staf   ahli   untuk
mengembangkan ekstranet.

14

BAB III
PEMBAHASAN
3.1 Profil Perusahaan

Gambar 6. Logo perusahaan
Berdiri   sejak   tahun   1946,   tepatnya   pada   tanggal   5   Juli   194.   BNI   yang
dahulu  dikenal  sebagai  Bank  Negara  Indonesia,  merupakan  bank  pertama   yang
didirikan dan dimiliki oleh Pemerintah Indonesia. Tahun 1992, status hukum dan
nama BNI berubah menjadi PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk.  Sementara
keputusan   untuk   menjadi   perusahaan   publik   diwujudkan   melalui   penawaran
saham   perdana   di   pasar   modal   pada   tahun   1996.   Kemampuan   BNI   untuk
beradaptasi  terhadap  perubahan  dan   kemajuan  lingkungan, sosial­budaya   serta
teknologi   dicerminkan   melalui   penyempurnaan   identitas   perusahaan   yang
berkelanjutan   dari   masa   ke   masa.   Hal   ini   juga   menegaskan   dedikasi   dan
komitmen BNI terhadap perbaikan kualitas kinerja secara terus­menerus.
Dalam   masa   perjalanannya,   BNI   telah   mereposisi   identitas   korporatnya
untuk   menyesuaikan   dengan   pasar   keuangan   yang   dinamis.   Identitas   pertama
sejak   BNI   berdiri   berupa   lingkaran   warna   merah   dengan   tulisan   BNI   1946
berwarna   emas   melambangkan   persatuan,   keberanian,   dan   patriotisme   yang
memang merefleksikan semangat BNI sebagai bank perjuangan. Pada tahun 1988,
identitas   korporat   berubah   menjadi   logo   kapal   layar   dan   gelombang   8   untuk
merepresentasikan   posisi   BNI   sebagai   Bank   Pemerintah   Indonesia   yang   siap
memasuki pasar keuangan dunia dengan memiliki kantor cabang di luar negeri.
Gelombang mencerminkan gerak maju BNI yang dinamis sebagai bank komersial
negara yang berorientasi pada pasar.
Setelah   krisis   keuangan   melanda   Asia   tahun   1998   yang   mengguncang
kepercayaan masyarakat terhadap perbankan nasional, BNI melakukan program
restrukturisasi termasuk diantaranya  melakukan  rebranding untuk membangun
dan memperkuat reputasi BNI. Identitas baru ini dengan menempatkan angka “46”
di   depan   kata   “BNI”.   Kata   BNI   berwarna   tosca   yang   mencerminkan   kekuatan,
keunikan, dan   kekokohan. Sementara   angka  46  dalam  kotak  orange  diletakkan
secara diagonal untuk menggambarkan BNI baru yang modern.

15

Gambar 7. Transformasi identitas logo perusahaan
Pada   tahun   1996   BNI   menjadi   bank   BUMN   pertama   yang   mencatatkan
sahamnya   di   BE