PERBAIKAN RANCANGAN PRODUK SPRING BED DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DAN DESIGN FOR MANUFACTURING AND ASSEMBLY (DFMA) DI PT OCEAN CENTRA FURNINDO
PERBAIKAN RANCANGAN PRODUK SPRING BED
DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION
DEPLOYMENT (QFD) DAN DESIGN FOR MANUFACTURING
AND ASSEMBLY (DFMA) DI PT OCEAN CENTRA FURNINDO
TUGAS SARJANA
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari
Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
Oleh
MOEHAMMAD RIFQI
080403048
DEPARTEMEN TEKNIK INDUSTRI
F A K U L T A S
T E K N I K
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan tugas sarjana ini.
Tugas sarjana ini merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan gelar
sarjana teknik di Departemen Teknik Industri, khususnya program studi reguler
strata satu, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara. Adapun judul untuk tugas
sarjana ini adalah “Perbaikan Rancangan Produk Spring Bed dengan Menggunakan
Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Design for Manufacturing and
Assembly (DFMA) di PT Ocean Centra Furnindo”.
Sebagai manusia yang tidak luput dari kesalahan, maka penulis menyadari
masih banyak kekurangan dalam penulisan tugas sarjana ini. Oleh karena itu,
penulis sangat mengharapkan saran dan masukan yang sifatnya membangun demi
kesempurnaan laporan tugas sarjana ini. Semoga tugas sarjana ini dapat
bermanfaat bagi penulis sendiri, perpustakaan Universitas Sumatera Utara, dan
pembaca lainnya.
Medan,
Januari 2014
Penulis,
(Moehammad Rifqi)
Universitas Sumatera Utara
UCAPAN TERIMAKASIH
Syukur dan terimakasih penulis ucapkan yang sebesar-besarnya kepada
Allah SWT yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk merasakan
dan mengikuti pendidikan di Departemen Teknik Industri USU serta telah
membimbing penulis selama masa kuliah dan penulisan laporan tugas sarjana ini.
Dalam penulisan tugas sarjana ini penulis telah mendapatkan bimbingan
dan bantuan dari berbagai pihak, baik berupa materil, spiritual, informasi maupun
administrasi. Oleh karena itu sudah selayaknya penulis mengucapkan terima kasih
kepada:
1. Ibu Ir. Khawarita Siregar, MT. selaku Ketua Departemen Teknik Industri
Universitas Sumatera Utara, yang telah memberi izin pelaksanaan Tugas
Sarjana ini.
2. Bapak Ir. Ukurta Tarigan, MT. selaku Sekretaris Departemen Teknik Industri
Universitas Sumatera Utara dan Dosen Pembimbing II, yang telah
memberikan masukan, koreksi dan penilaian terhadap Tugas Sarjana ini.
3. Ibu Ir. Rosnani Ginting, MT selaku Dosen Pembimbing I atas waktu,
bimbingan, pengarahan, dan masukan yang diberikan kepada penulis dalam
penyelesaian Tugas Sarjana ini.
4.
Ayahanda Drg. H. Zulkarnain, M.Kes dan Ibunda Aya Sophia yang tiada
hentinya mendukung penulis baik secara moril maupun materil sehingga
laporan ini dapat diselesaikan. Penulis menyadari tidak dapat membalas
segala kebaikan dan kasih sayang dari keduanya, oleh karena itu izinkanlah
Universitas Sumatera Utara
penulis memberikan karya ini sebagai ungkapan rasa terima kasih kepada
Ayahanda dan Ibunda tercinta
5.
Kedua abang saya tercinta Mohammad Haikal dan Muhammad Johansyah,
adik saya tercinta Siti Naila Nabila yang selalu membantu dan mendukung
penulis untuk secepatnya menyelesaikan laporan ini.
6.
Mutia Hasanah, yang selalu setia dalam suka dan duka perjuangan hidup.
7. Pak Afong selaku pimpinan pabrik PT Ocean Centra Furnindo yang telah
mengizinkan serta membantu penulis melakukan penelitian dan membantu
penulis dalam pengumpulan data.
8. Bapak Martin selaku pembimbing lapangan di PT Ocean Centra Furnindo
yang telah membantu dan membimbing penulis dalam penelitian dan
pengumpulan data di lantai produksi
9. Staf pegawai Teknik Industri, Bang Ridho, Bang Mijo, Kak Dina, Bang
Nurmansyah, Bang Kumis, Kak Rahma dan Ibu Ani, terimakasih atas
bantuannya dalam masalah administrasi untuk melaksanakan tugas sarjana ini.
10. Teman-teman seperjuangan dan keseluruhan rekan-rekan stambuk 2008 yang
tidak dapat disebutkan satu-persatu, atas dukungan dan kerjasama yang baik
atas bantuan dan masukan serta motivasi yang diberikan kepada penulis.
11. Adik-adik junior stambuk 2009 atas segala dukungan dan kerjasama yang baik
atas bantuan dan masukan serta motivasi yang diberikan kepada penulis.
12. Dan seluruh pihak yang telah membantu penulis yang tidak mungkin
disebutkan satu per satu, hanya Allah SWT yang dapat membalas kalian
semua, Amin.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
BAB
HALAMAN
LEMBAR JUDUL ........................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN ..........................................................
ii
SERTIFIKAT EVALUASI TUGAS SARJANA .......................
iii
KATA PENGANTAR ..................................................................
iv
UCAPAN TERIMA KASIH ........................................................
v
DAFTAR ISI ................................................................................
vii
DAFTAR TABEL .........................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................ xvii
I
II
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang .......................................................................
I-1
1.2. Rumusan Masalah ..................................................................
I-3
1.3. Tujuan Penelitian ...................................................................
I-4
1.4. Manfaat Penelitian .................................................................
I-4
1.5. Batasan dan Asumsi Penelitian...............................................
I-5
1.6. Sistematika Penulisan Tugas Akhir ........................................
I-6
GAMBARAN PERUSAHAAN
2.1. Sejarah Singkat Perusahaan ....................................................
II-1
2.2. Ruang Lingkup Bidang Usaha ................................................
II-2
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
2.3.
HALAMAN
Gambaran Umum PT. Ocean Centra Furnindo ................................
II-3
2.3.1. Tenaga Kerja, Jam Kerja dan Sistem Pengupahan ....... II-11
2.3.1.1. Tenaga Kerja .................................................. II-11
2.3.1.2. Jam Kerja ....................................................... II-12
2.3.1.3. Sistem Pengupahan ........................................ II-14
2.4. Proses Produksi...................................................................... II-16
2.4.1. Bahan yang digunakan ................................................ II-16
2.4.1.1. Bahan Baku .................................................... II-16
2.4.1.2. Bahan Tambahan ........................................... II-17
2.4.2. Mesin dan Peralatan.................................................... II-18
2.4.2.1. Mesin Produksi .............................................. II-18
2.4.2.2. Peralatan ........................................................ II-19
2.4.3. Utilitas …...................................................................... II-20
2.4.4. Uraian Proses Produksi ............................................... II-21
III
LANDASAN TEORI
3.1. Perancangan Produk ............................................................... III-1
3.2. QFD (Quality Function Deployment) ..................................... III-2
3.3. DFMA (Design for Manufacturing and Assembly) ................. III-5
3.3.1. Design for Manufacturing Sebagai Metodologi
yang Paling Umum ..................................................... III-5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
3.3.2. Design for Assembly (DFA) ........................................ III-7
3.3.3. Design for Manufacturing (DFM) ............................... III-10
3.3.4. Memperkirakan Biaya Perakitan ................................. III-12
3.3.5. Mengintegrasikan Komponen ..................................... III-13
3.3.6. Memaksimumkan Kemudahan Perakitan .................... III-14
3.3.7. Mempertimbangkan Perakitan Oleh Pelanggan ........... III-16
3.3.8. Metode Boothroyd-Dewhurst ...................................... III-17
3.3.9. Prosedur untuk Analisis Produk Yang Dirakit
Secara Manual ............................................................ III-18
3.4. Kuesioner
..................................................................... III-19
3.5. Validitas Data ..................................................................... III-20
3.6. Reliabilitas Data .................................................................... III-21
3.7. Pengukuran Waktu ................................................................ III-22
3.7.1. Langkah-langkah Sebelum Melakukan
Pengukuran Waktu …………... ............................ …. III-23
3.7.2. Tahapan Penentuan Waktu Normal ............................. III-25
3.7.3. Allowance ................................................................... III-28
3.7.3.1. Kelonggaran Waktu Untuk Kebutuhan
Pribadi (Personal Allowance) ........................ III-28
3.7.3.2. Kelonggaran Waktu Untuk Melepaskan
Lelah (Fatique Allowance) ............................ III-29
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
3.7.3.3. Kelonggaran Waktu Karena KeterlambatanKeterlambatan (Delay Allowance) ................. III-29
3.7.4. Tahapan Penentuan Waktu Baku ................................ III-30
3.8. Uji Keseragaman dan Kecukupan Data .................................. III-31
3.8.1. Pengujian Keseragaman Data …………... ............ …. III-31
3.8.2. Perhitungan Jumlah Pengamatan yang Diperlukan ...... III-32
3.9. Peta Kerja
..................................................................... III-33
3.9.1. Definisi Peta Kerja...................................................... III-33
3.9.2. Assembly Process Chart ............................................. III-33
3.9.3. Work Methods Design – Mengembangkan Metode
Lebih Baik .................................................................. III-34
IV
METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Tempat dan Waktu Penelitian................................................. IV-1
4.2. Objek Penelitian..................................................................... IV-1
4.3. Jenis Penelitian ...................................................................... IV-1
4.4. Variabel Penelitian ................................................................. IV-2
4.5. Kerangka Berpikir .................................................................. IV-2
4.6. Defenisi Operasional .............................................................. IV-3
4.7. Rancangan Penelitian ............................................................. IV-4
4.8. Pengumpulan Data ................................................................. IV-6
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
4.8.1. Sumber Data ................................................................. IV-6
4.8.2. Metode Pengumpulan Data ........................................... IV-7
4.8.3. Instrumen Penelitian ..................................................... IV-8
4.8.3.1. Stopwacth ......................................................... IV-8
4.8.3.2. Kuesioner ........................................................... IV-8
4.8.4. Data Kuesioner ............................................................. IV-11
4.8.5. Data Waktu .................................................................. IV-13
4.9. Pengolahan Data .................................................................... IV-14
4.9.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................ IV-14
4.9.1.1. Uji Validitas..................................................... IV-14
4.9.1.2. Uji Reliabilitas ................................................. IV-14
4.9.2. Pembuatan Matriks House of Quality............................ IV-15
4.9.3. Perancangan Produk dengan DFMA ............................. IV-17
4.9.4. Perbaikan Assembly Process Chart ............................... IV-18
4.10. Analisis Pemecahan Masalah ................................................. IV-19
4.11. Kesimpulan dan Saran............................................................ IV-19
V
PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
5.1. Pengumpulan Data ................................................................. V-1
5.1.1. Kuesioner Terbuka ....................................................... V-1
5.1.2. Kuesioner Tertutup.........................................................
V-7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
5.1.3. Data Desain Produk Awal............................................. V-10
5.1.3.1. Komponen Penyusun Produk............................ V-10
5.1.3.2. Proses Perakitan Spring Bed ............................. V-11
5.1.4. Data Waktu .................................................................. V-13
5.1.4.1. Pengukuran Waktu Proses Tiap Stasiun Kerja .. V-13
5.1.4.2. Penentuan Rating Factor .................................. V-17
5.1.4.3. Penetapan Allowance (Kelonggaran Waktu) ..... V-24
5.2. Pengolahan Data .................................................................... V-26
5.2.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................ V-26
5.2.1.1. Uji Validitas Data ............................................ V-27
5.2.1.2. Uji Reliabilitas Data......................................... V-34
5.2.2. Membangun Matriks House of Quality (HOQ) ............. V-36
5.2.2.1. Identifikasi Kebutuhan Konsumen ................... V-36
5.2.2.2. Menyusun Matriks Perencanaan ....................... V-37
5.2.2.3. Menetapkan Karakteristik Teknik
terhadap Kebutuhan Konsumen ....................... V-44
5.2.2.4. Menetapkan Hubungan Antara
Karakteristik Teknis ........................................ V-46
5.2.2.5. Menetapkan Tingkat Hubungan Antara
Karakteristik Teknis Produk Dengan
Keinginan Konsumen ...................................... V-47
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
5.2.2.6. Membangun Matriks House of Quality (HOQ)
Produk Spring Bed .......................................... V-49
5.2.3. Pengukuran Waktu ....................................................... V-53
5.2.3.1. Uji Keseragaman Data ...................................... V-53
5.2.3.2. Uji Kecukupan Data ......................................... V-59
5.2.3.3. Perhitungan Waktu Normal dan Waktu Baku ... V-62
5.2.4. Perbaikan Rancangan dengan Metode DFMA............... V-65
5.2.4.1. Struktur Produk ............................................... V-66
5.2.4.2. Evaluasi Komponen Penyusun Produk
Serta Pengembangan DFMA Worksheet
dari Desain Awal Produk................................. V-68
5.2.4.3. Identifikasi Part yang dapat di Kembangkan,
Kombinasi dan Eliminasi................................. V-76
5.2.4.4. Perbaikan Assembly Process Chart .................. V-78
5.2.4.4.1. Assembly Process Chart
Desain Awal .................................... V-78
5.2.4.4.2. Analisis Proses Perakitan
dengan Menggunakan 5W dan 1H .... V-80
5.2.4.4.3. Menggambarkan Assembly Process
Chart Usulan ................................... V-82
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
5.2.4.5. Pengembangan Lembar Kerja DFMA dari
Produk Hasil Rancangan ................................. V-87
5.2.4.6. Efisiensi Desain dan Jumlah Produk Standar ... V-90
5.2.4.7. Rancangan Akhir Produk DFMA ..................... V-93
VI
ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL
6.1. Analisis Data Kuesioner ......................................................... VI-1
6.2. Analisis Pengukuran Waktu ................................................... VI-2
6.3. Analisis QFD ......................................................................... VI-2
6.3.1. Analisis Matriks Variabel Proses Perakitan Terhadap
Tingkat Kepentingan ..................................................... VI-3
6.3.2. Analisis Matriks Variabel Produk terhadap
Sales Point .................................................................... VI-3
6.3.3.Analisis Matriks Importance Weight
dan Relative Weight ....................................................... VI-5
6.3.4.Analisis Matriks Ukuran Kinerja Proses Perakitan ......... VI-5
6.4. Analisis Metode DFMA ......................................................... VI-6
VII
KESIMPULAN DAN SARAN
7.1. Kesimpulan ............................................................................ VII-1
7.2. Saran ..................................................................................... VII-2
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
TABEL
HALAMAN
1.1. Jumlah Pencapaian Produksi Spring Bed 6 Kaki PT Ocean Centra
Furnindo.....................................................................................................
I-2
2.1. Jumlah Tenaga Kerja PT. Ocean Centra Furnindo...……….……........... II-11
2.2. Mesin yang Digunakan PT. Ocean Centra Furnindo ……........................ II-19
2.3. Peralatan yang Digunakan PT. Ocean Centra Furnindo.......................... II-20
3.1. Westinghouse Factor ……......................................…………................ III-27
5.1. Rekapitulasi Kuesioner Pendahuluan......................................................... V-1
5.2. Atribut-atribut Pertanyaan Kuesioner Tertutup............................. ........... V-8
5.3. Rekapitulasi Kuesioner Tertutup............................. ................................ V-8
5.4. Komponen Penyusun Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki............................. V-10
5.5. Uraian Proses Perakitan Spring Bed Ocean 6 Kaki............................ ...... V-11
5.6. Data Pengukuran Waktu Operasi (menit) Perakitan Spring Bed Ocean
Tipe 6 Kaki...................................... ........................................................ V-15
5.7. Penilaian Rating Factor............................ .............................................. V-17
5.8. Perhitungan Allowance Masing-masing Stasiun Kerja............................ . V-25
5.9. Tabulasi Frekuensi Jawaban Responden............................ ...................... V-27
5.10. Perhitungan Skala Baru............................ ............................................. V-29
5.11. Skala Interval dari Data Ordinal............................ ................................ V-30
5.12. Perhitungan Nilai Korelasi Atribut 1............................ ......................... V-31
5.13. Hasil Perhitungan Validitas Variabel............................ ......................... V-33
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL (Lanjutan)
TABEL
HALAMAN
5.14. Perhitungan Varians Tiap Butir............................ ................................. V-34
5.15. Hasil Identifikasi Kebutuhan Konsumen............................ ................... V-36
5.16. Tingkat Kepentingan Variabel Kebutuhan Konsumen............................ V-38
5.17. Tingkat Kepuasan Variabel Kebutuhan Konsumen........................... ..... V-39
5.18. Nilai Rasio Perbaikan untuk Setiap Variabel Kebutuhan........................ V-40
5.19. Nilai Sales Point Variabel Kebutuhan Konsumen............................ ..... V-42
5.20. Hasil Perhitungan Bobot Absolut untuk Setiap Variabel....................... . V-43
5.21. Hasil Perhitungan Bobot Relatif untuk Setiap Variabel......................... V-44
5.22. Rekapitulasi Uji Keseragaman Data Waktu Elemen Kegiatan
Perakitan Spring Bed Ocean 6 Kaki (Menit)............................ .............. V-55
5.23. Uji Kecukupan Data Elemen Kegiatan 1............................ ................... V-60
5.24. Rekapitulasi Uji Kecukupan Data Waktu Elemen Kegiatan Perakitan
Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki............................ .................................. V-61
5.25. Perhitungan Waktu Normal dan Waktu Baku (menit) Proses Perakitan
Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki............................................................. V-63
5.26. Komponen Penyusun pada Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki................. V-68
5.27. Lembar Kerja DFMA dari Desain Awal Produk............................ ........ V-73
5.28. Identifikasi Komponen Penyusun Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki........ V-77
5.29. Urutan Proses Perakitan Produk Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki
Usulan.......................................................................................................V-83
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL (Lanjutan)
TABEL
HALAMAN
5.30. Lembar Kerja DFMA dari Desain Perbaikan...........................................V-87
5.31. Efisiensi Desain Setelah Tahap DFMA....................................................V-92
6.1. Efisiensi Desain Setelah Tahap DFMA……………………………… .. VI-6
6.2. Perbandingan Waktu da Biaya Perakitan…………………………… … VI-7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
HALAMAN
2.1. Struktur Organisasi PT. Ocean Centra Furnindo ………………………… II-5
3.1. House of Quality ……………………………...……………………....… III-5
3.2. Langkah Studi Teknik Simultan dengan Menggunakan DFMA….....….. III-7
3.3. Perbandingan Antara Teknik Tradisional Dan Teknik DFA ………..…...III-9
4.1. Kerangka Konseptual ………………………………………….............. IV-2
4.2. Langkah-Langkah Proses Penelitian......................................................... IV-5
4.3. Langkah-Langkah Membuat QFD ………………………………...….. IV-16
4.4. Langkah-langkah Perancangan Produk dengan DFMA ……….........… IV-18
5.1. Hubungan Antar Karakteristik Teknik Produk Spring Bed......................V-46
5.2. Matriks Antara CR dengan Karakteristik Teknis Produk Spring Bed......V-48
5.3. Penentuan Tingkat Kesulitan, Derajat Kepentingan dan Perkiraan
Biaya.........................................................................................................V-51
5.4. QFD Spring Bed Ocean 6 Kaki................................................................V-52
5.5. Peta Kontrol Waktu Siklus Elemen Kegiatan 1........................................V-54
5.6. Data Pengukuran Waktu Operasi (menit) Perakitan Spring Bed Ocean
Tipe 6 Kaki...................................... ........................................................ V-15
5.7. Struktur Produk Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki............................ ......... V-67
5.8. Assambly Process Chart Desain Awal..................................................... V-79
5.9. Assembly Process Chart Usulan............................ .................................. V-86
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR (Lanjutan)
GAMBAR
HALAMAN
5.10. Perbaikan Rancangan Divan Spring Bed................................................ V-93
5.11. Perbaikan Rancangan Per berbentuk M Spring Bed............................ ... V-94
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN
HALAMAN
1.
Tugas dan Tanggung Jawab Perusahaan ........................................
L-1
2.
Kuesioner Terbuka ........................................................................
L-2
3.
Kuesioner Tertutup .......................................................................
L-3
4.
Kuesioner Karakteristik Teknis .....................................................
L-4
5.
APC Sekarang ...............................................................................
L-5
6.
APC Usulan ..................................................................................
L-6
7.
Tabel R Product Moment ..............................................................
L-7
8.
Rakap Perbandingan Waktu dan Biaya pada Desain Awal dan
Desain Usulan Spring Bed .............................................................
L-8
9.
Form Tugas Akhir .........................................................................
L-8
10.
Surat Penjajakan............................................................................
L-10
11.
Surat Balasan ................................................................................
L-11
12.
Surat Keputusan Tugas Akhir ........................................................
L-12
13.
Lembar Asistensi ..........................................................................
L-13
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Desain produk awal mengandung komponen yang tidak memberikan nilai tambah
sehingga komponen tersebut dapat dihilangkan atau digabungkan dengan
komponen lainnya tetapi dengan tidak mengurangi fungsi produk. Desain yang
lebih mudah dirakit akan meningkatkan efisiensi penggunaan waktu yang
berujung pada penurunan biaya produksi. Penelitian ini dimaksudkan untuk
mengevaluasi desain produk spring bed 6 kaki dengan menggunakan konsep
integrasi QFD (Quality Function Deployment) dan DFMA (Design for
Manufacture and Assembly). Penelitian diawali dengan identifikasi pada desain
awal produk spring bed dengan menggunakan metode QFD. Kemudian dilakukan
perhitungan waktu dengan metode stopwatch time study untuk mengetahui waktu
perakitan. Selanjutnya dilakukan perbaikan rancangan produk untuk mereduksi
waktu perakitan, jumlah komponen dan biaya perakitan produk dengan
mengurangi atau menghilangkan komponen yang tidak memberikan nilai
tambah pada produk seperti fasteners atau connectors. Selanjutnya dari hasil
perbaikan rancangan dicari urutan perakitan yang paling optimal dengan
penggambaran Assembly Process Chart perbaikan. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa waktu perakitan berkurang hingga 11,43 %, jumlah
komponen berkurang hingga 6,37%, serta biaya perakitan berkurang
hingga 11,43 %.
Kata Kunci
: DFMA, QFD, Produk Spring Bed, Rancangan Perbaikan
Universitas Sumatera Utara
DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION
DEPLOYMENT (QFD) DAN DESIGN FOR MANUFACTURING
AND ASSEMBLY (DFMA) DI PT OCEAN CENTRA FURNINDO
TUGAS SARJANA
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari
Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
Oleh
MOEHAMMAD RIFQI
080403048
DEPARTEMEN TEKNIK INDUSTRI
F A K U L T A S
T E K N I K
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan tugas sarjana ini.
Tugas sarjana ini merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan gelar
sarjana teknik di Departemen Teknik Industri, khususnya program studi reguler
strata satu, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara. Adapun judul untuk tugas
sarjana ini adalah “Perbaikan Rancangan Produk Spring Bed dengan Menggunakan
Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Design for Manufacturing and
Assembly (DFMA) di PT Ocean Centra Furnindo”.
Sebagai manusia yang tidak luput dari kesalahan, maka penulis menyadari
masih banyak kekurangan dalam penulisan tugas sarjana ini. Oleh karena itu,
penulis sangat mengharapkan saran dan masukan yang sifatnya membangun demi
kesempurnaan laporan tugas sarjana ini. Semoga tugas sarjana ini dapat
bermanfaat bagi penulis sendiri, perpustakaan Universitas Sumatera Utara, dan
pembaca lainnya.
Medan,
Januari 2014
Penulis,
(Moehammad Rifqi)
Universitas Sumatera Utara
UCAPAN TERIMAKASIH
Syukur dan terimakasih penulis ucapkan yang sebesar-besarnya kepada
Allah SWT yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk merasakan
dan mengikuti pendidikan di Departemen Teknik Industri USU serta telah
membimbing penulis selama masa kuliah dan penulisan laporan tugas sarjana ini.
Dalam penulisan tugas sarjana ini penulis telah mendapatkan bimbingan
dan bantuan dari berbagai pihak, baik berupa materil, spiritual, informasi maupun
administrasi. Oleh karena itu sudah selayaknya penulis mengucapkan terima kasih
kepada:
1. Ibu Ir. Khawarita Siregar, MT. selaku Ketua Departemen Teknik Industri
Universitas Sumatera Utara, yang telah memberi izin pelaksanaan Tugas
Sarjana ini.
2. Bapak Ir. Ukurta Tarigan, MT. selaku Sekretaris Departemen Teknik Industri
Universitas Sumatera Utara dan Dosen Pembimbing II, yang telah
memberikan masukan, koreksi dan penilaian terhadap Tugas Sarjana ini.
3. Ibu Ir. Rosnani Ginting, MT selaku Dosen Pembimbing I atas waktu,
bimbingan, pengarahan, dan masukan yang diberikan kepada penulis dalam
penyelesaian Tugas Sarjana ini.
4.
Ayahanda Drg. H. Zulkarnain, M.Kes dan Ibunda Aya Sophia yang tiada
hentinya mendukung penulis baik secara moril maupun materil sehingga
laporan ini dapat diselesaikan. Penulis menyadari tidak dapat membalas
segala kebaikan dan kasih sayang dari keduanya, oleh karena itu izinkanlah
Universitas Sumatera Utara
penulis memberikan karya ini sebagai ungkapan rasa terima kasih kepada
Ayahanda dan Ibunda tercinta
5.
Kedua abang saya tercinta Mohammad Haikal dan Muhammad Johansyah,
adik saya tercinta Siti Naila Nabila yang selalu membantu dan mendukung
penulis untuk secepatnya menyelesaikan laporan ini.
6.
Mutia Hasanah, yang selalu setia dalam suka dan duka perjuangan hidup.
7. Pak Afong selaku pimpinan pabrik PT Ocean Centra Furnindo yang telah
mengizinkan serta membantu penulis melakukan penelitian dan membantu
penulis dalam pengumpulan data.
8. Bapak Martin selaku pembimbing lapangan di PT Ocean Centra Furnindo
yang telah membantu dan membimbing penulis dalam penelitian dan
pengumpulan data di lantai produksi
9. Staf pegawai Teknik Industri, Bang Ridho, Bang Mijo, Kak Dina, Bang
Nurmansyah, Bang Kumis, Kak Rahma dan Ibu Ani, terimakasih atas
bantuannya dalam masalah administrasi untuk melaksanakan tugas sarjana ini.
10. Teman-teman seperjuangan dan keseluruhan rekan-rekan stambuk 2008 yang
tidak dapat disebutkan satu-persatu, atas dukungan dan kerjasama yang baik
atas bantuan dan masukan serta motivasi yang diberikan kepada penulis.
11. Adik-adik junior stambuk 2009 atas segala dukungan dan kerjasama yang baik
atas bantuan dan masukan serta motivasi yang diberikan kepada penulis.
12. Dan seluruh pihak yang telah membantu penulis yang tidak mungkin
disebutkan satu per satu, hanya Allah SWT yang dapat membalas kalian
semua, Amin.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
BAB
HALAMAN
LEMBAR JUDUL ........................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN ..........................................................
ii
SERTIFIKAT EVALUASI TUGAS SARJANA .......................
iii
KATA PENGANTAR ..................................................................
iv
UCAPAN TERIMA KASIH ........................................................
v
DAFTAR ISI ................................................................................
vii
DAFTAR TABEL .........................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................ xvii
I
II
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang .......................................................................
I-1
1.2. Rumusan Masalah ..................................................................
I-3
1.3. Tujuan Penelitian ...................................................................
I-4
1.4. Manfaat Penelitian .................................................................
I-4
1.5. Batasan dan Asumsi Penelitian...............................................
I-5
1.6. Sistematika Penulisan Tugas Akhir ........................................
I-6
GAMBARAN PERUSAHAAN
2.1. Sejarah Singkat Perusahaan ....................................................
II-1
2.2. Ruang Lingkup Bidang Usaha ................................................
II-2
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
2.3.
HALAMAN
Gambaran Umum PT. Ocean Centra Furnindo ................................
II-3
2.3.1. Tenaga Kerja, Jam Kerja dan Sistem Pengupahan ....... II-11
2.3.1.1. Tenaga Kerja .................................................. II-11
2.3.1.2. Jam Kerja ....................................................... II-12
2.3.1.3. Sistem Pengupahan ........................................ II-14
2.4. Proses Produksi...................................................................... II-16
2.4.1. Bahan yang digunakan ................................................ II-16
2.4.1.1. Bahan Baku .................................................... II-16
2.4.1.2. Bahan Tambahan ........................................... II-17
2.4.2. Mesin dan Peralatan.................................................... II-18
2.4.2.1. Mesin Produksi .............................................. II-18
2.4.2.2. Peralatan ........................................................ II-19
2.4.3. Utilitas …...................................................................... II-20
2.4.4. Uraian Proses Produksi ............................................... II-21
III
LANDASAN TEORI
3.1. Perancangan Produk ............................................................... III-1
3.2. QFD (Quality Function Deployment) ..................................... III-2
3.3. DFMA (Design for Manufacturing and Assembly) ................. III-5
3.3.1. Design for Manufacturing Sebagai Metodologi
yang Paling Umum ..................................................... III-5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
3.3.2. Design for Assembly (DFA) ........................................ III-7
3.3.3. Design for Manufacturing (DFM) ............................... III-10
3.3.4. Memperkirakan Biaya Perakitan ................................. III-12
3.3.5. Mengintegrasikan Komponen ..................................... III-13
3.3.6. Memaksimumkan Kemudahan Perakitan .................... III-14
3.3.7. Mempertimbangkan Perakitan Oleh Pelanggan ........... III-16
3.3.8. Metode Boothroyd-Dewhurst ...................................... III-17
3.3.9. Prosedur untuk Analisis Produk Yang Dirakit
Secara Manual ............................................................ III-18
3.4. Kuesioner
..................................................................... III-19
3.5. Validitas Data ..................................................................... III-20
3.6. Reliabilitas Data .................................................................... III-21
3.7. Pengukuran Waktu ................................................................ III-22
3.7.1. Langkah-langkah Sebelum Melakukan
Pengukuran Waktu …………... ............................ …. III-23
3.7.2. Tahapan Penentuan Waktu Normal ............................. III-25
3.7.3. Allowance ................................................................... III-28
3.7.3.1. Kelonggaran Waktu Untuk Kebutuhan
Pribadi (Personal Allowance) ........................ III-28
3.7.3.2. Kelonggaran Waktu Untuk Melepaskan
Lelah (Fatique Allowance) ............................ III-29
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
3.7.3.3. Kelonggaran Waktu Karena KeterlambatanKeterlambatan (Delay Allowance) ................. III-29
3.7.4. Tahapan Penentuan Waktu Baku ................................ III-30
3.8. Uji Keseragaman dan Kecukupan Data .................................. III-31
3.8.1. Pengujian Keseragaman Data …………... ............ …. III-31
3.8.2. Perhitungan Jumlah Pengamatan yang Diperlukan ...... III-32
3.9. Peta Kerja
..................................................................... III-33
3.9.1. Definisi Peta Kerja...................................................... III-33
3.9.2. Assembly Process Chart ............................................. III-33
3.9.3. Work Methods Design – Mengembangkan Metode
Lebih Baik .................................................................. III-34
IV
METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Tempat dan Waktu Penelitian................................................. IV-1
4.2. Objek Penelitian..................................................................... IV-1
4.3. Jenis Penelitian ...................................................................... IV-1
4.4. Variabel Penelitian ................................................................. IV-2
4.5. Kerangka Berpikir .................................................................. IV-2
4.6. Defenisi Operasional .............................................................. IV-3
4.7. Rancangan Penelitian ............................................................. IV-4
4.8. Pengumpulan Data ................................................................. IV-6
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
4.8.1. Sumber Data ................................................................. IV-6
4.8.2. Metode Pengumpulan Data ........................................... IV-7
4.8.3. Instrumen Penelitian ..................................................... IV-8
4.8.3.1. Stopwacth ......................................................... IV-8
4.8.3.2. Kuesioner ........................................................... IV-8
4.8.4. Data Kuesioner ............................................................. IV-11
4.8.5. Data Waktu .................................................................. IV-13
4.9. Pengolahan Data .................................................................... IV-14
4.9.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................ IV-14
4.9.1.1. Uji Validitas..................................................... IV-14
4.9.1.2. Uji Reliabilitas ................................................. IV-14
4.9.2. Pembuatan Matriks House of Quality............................ IV-15
4.9.3. Perancangan Produk dengan DFMA ............................. IV-17
4.9.4. Perbaikan Assembly Process Chart ............................... IV-18
4.10. Analisis Pemecahan Masalah ................................................. IV-19
4.11. Kesimpulan dan Saran............................................................ IV-19
V
PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
5.1. Pengumpulan Data ................................................................. V-1
5.1.1. Kuesioner Terbuka ....................................................... V-1
5.1.2. Kuesioner Tertutup.........................................................
V-7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
5.1.3. Data Desain Produk Awal............................................. V-10
5.1.3.1. Komponen Penyusun Produk............................ V-10
5.1.3.2. Proses Perakitan Spring Bed ............................. V-11
5.1.4. Data Waktu .................................................................. V-13
5.1.4.1. Pengukuran Waktu Proses Tiap Stasiun Kerja .. V-13
5.1.4.2. Penentuan Rating Factor .................................. V-17
5.1.4.3. Penetapan Allowance (Kelonggaran Waktu) ..... V-24
5.2. Pengolahan Data .................................................................... V-26
5.2.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................ V-26
5.2.1.1. Uji Validitas Data ............................................ V-27
5.2.1.2. Uji Reliabilitas Data......................................... V-34
5.2.2. Membangun Matriks House of Quality (HOQ) ............. V-36
5.2.2.1. Identifikasi Kebutuhan Konsumen ................... V-36
5.2.2.2. Menyusun Matriks Perencanaan ....................... V-37
5.2.2.3. Menetapkan Karakteristik Teknik
terhadap Kebutuhan Konsumen ....................... V-44
5.2.2.4. Menetapkan Hubungan Antara
Karakteristik Teknis ........................................ V-46
5.2.2.5. Menetapkan Tingkat Hubungan Antara
Karakteristik Teknis Produk Dengan
Keinginan Konsumen ...................................... V-47
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
5.2.2.6. Membangun Matriks House of Quality (HOQ)
Produk Spring Bed .......................................... V-49
5.2.3. Pengukuran Waktu ....................................................... V-53
5.2.3.1. Uji Keseragaman Data ...................................... V-53
5.2.3.2. Uji Kecukupan Data ......................................... V-59
5.2.3.3. Perhitungan Waktu Normal dan Waktu Baku ... V-62
5.2.4. Perbaikan Rancangan dengan Metode DFMA............... V-65
5.2.4.1. Struktur Produk ............................................... V-66
5.2.4.2. Evaluasi Komponen Penyusun Produk
Serta Pengembangan DFMA Worksheet
dari Desain Awal Produk................................. V-68
5.2.4.3. Identifikasi Part yang dapat di Kembangkan,
Kombinasi dan Eliminasi................................. V-76
5.2.4.4. Perbaikan Assembly Process Chart .................. V-78
5.2.4.4.1. Assembly Process Chart
Desain Awal .................................... V-78
5.2.4.4.2. Analisis Proses Perakitan
dengan Menggunakan 5W dan 1H .... V-80
5.2.4.4.3. Menggambarkan Assembly Process
Chart Usulan ................................... V-82
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB
HALAMAN
5.2.4.5. Pengembangan Lembar Kerja DFMA dari
Produk Hasil Rancangan ................................. V-87
5.2.4.6. Efisiensi Desain dan Jumlah Produk Standar ... V-90
5.2.4.7. Rancangan Akhir Produk DFMA ..................... V-93
VI
ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL
6.1. Analisis Data Kuesioner ......................................................... VI-1
6.2. Analisis Pengukuran Waktu ................................................... VI-2
6.3. Analisis QFD ......................................................................... VI-2
6.3.1. Analisis Matriks Variabel Proses Perakitan Terhadap
Tingkat Kepentingan ..................................................... VI-3
6.3.2. Analisis Matriks Variabel Produk terhadap
Sales Point .................................................................... VI-3
6.3.3.Analisis Matriks Importance Weight
dan Relative Weight ....................................................... VI-5
6.3.4.Analisis Matriks Ukuran Kinerja Proses Perakitan ......... VI-5
6.4. Analisis Metode DFMA ......................................................... VI-6
VII
KESIMPULAN DAN SARAN
7.1. Kesimpulan ............................................................................ VII-1
7.2. Saran ..................................................................................... VII-2
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
TABEL
HALAMAN
1.1. Jumlah Pencapaian Produksi Spring Bed 6 Kaki PT Ocean Centra
Furnindo.....................................................................................................
I-2
2.1. Jumlah Tenaga Kerja PT. Ocean Centra Furnindo...……….……........... II-11
2.2. Mesin yang Digunakan PT. Ocean Centra Furnindo ……........................ II-19
2.3. Peralatan yang Digunakan PT. Ocean Centra Furnindo.......................... II-20
3.1. Westinghouse Factor ……......................................…………................ III-27
5.1. Rekapitulasi Kuesioner Pendahuluan......................................................... V-1
5.2. Atribut-atribut Pertanyaan Kuesioner Tertutup............................. ........... V-8
5.3. Rekapitulasi Kuesioner Tertutup............................. ................................ V-8
5.4. Komponen Penyusun Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki............................. V-10
5.5. Uraian Proses Perakitan Spring Bed Ocean 6 Kaki............................ ...... V-11
5.6. Data Pengukuran Waktu Operasi (menit) Perakitan Spring Bed Ocean
Tipe 6 Kaki...................................... ........................................................ V-15
5.7. Penilaian Rating Factor............................ .............................................. V-17
5.8. Perhitungan Allowance Masing-masing Stasiun Kerja............................ . V-25
5.9. Tabulasi Frekuensi Jawaban Responden............................ ...................... V-27
5.10. Perhitungan Skala Baru............................ ............................................. V-29
5.11. Skala Interval dari Data Ordinal............................ ................................ V-30
5.12. Perhitungan Nilai Korelasi Atribut 1............................ ......................... V-31
5.13. Hasil Perhitungan Validitas Variabel............................ ......................... V-33
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL (Lanjutan)
TABEL
HALAMAN
5.14. Perhitungan Varians Tiap Butir............................ ................................. V-34
5.15. Hasil Identifikasi Kebutuhan Konsumen............................ ................... V-36
5.16. Tingkat Kepentingan Variabel Kebutuhan Konsumen............................ V-38
5.17. Tingkat Kepuasan Variabel Kebutuhan Konsumen........................... ..... V-39
5.18. Nilai Rasio Perbaikan untuk Setiap Variabel Kebutuhan........................ V-40
5.19. Nilai Sales Point Variabel Kebutuhan Konsumen............................ ..... V-42
5.20. Hasil Perhitungan Bobot Absolut untuk Setiap Variabel....................... . V-43
5.21. Hasil Perhitungan Bobot Relatif untuk Setiap Variabel......................... V-44
5.22. Rekapitulasi Uji Keseragaman Data Waktu Elemen Kegiatan
Perakitan Spring Bed Ocean 6 Kaki (Menit)............................ .............. V-55
5.23. Uji Kecukupan Data Elemen Kegiatan 1............................ ................... V-60
5.24. Rekapitulasi Uji Kecukupan Data Waktu Elemen Kegiatan Perakitan
Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki............................ .................................. V-61
5.25. Perhitungan Waktu Normal dan Waktu Baku (menit) Proses Perakitan
Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki............................................................. V-63
5.26. Komponen Penyusun pada Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki................. V-68
5.27. Lembar Kerja DFMA dari Desain Awal Produk............................ ........ V-73
5.28. Identifikasi Komponen Penyusun Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki........ V-77
5.29. Urutan Proses Perakitan Produk Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki
Usulan.......................................................................................................V-83
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL (Lanjutan)
TABEL
HALAMAN
5.30. Lembar Kerja DFMA dari Desain Perbaikan...........................................V-87
5.31. Efisiensi Desain Setelah Tahap DFMA....................................................V-92
6.1. Efisiensi Desain Setelah Tahap DFMA……………………………… .. VI-6
6.2. Perbandingan Waktu da Biaya Perakitan…………………………… … VI-7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
HALAMAN
2.1. Struktur Organisasi PT. Ocean Centra Furnindo ………………………… II-5
3.1. House of Quality ……………………………...……………………....… III-5
3.2. Langkah Studi Teknik Simultan dengan Menggunakan DFMA….....….. III-7
3.3. Perbandingan Antara Teknik Tradisional Dan Teknik DFA ………..…...III-9
4.1. Kerangka Konseptual ………………………………………….............. IV-2
4.2. Langkah-Langkah Proses Penelitian......................................................... IV-5
4.3. Langkah-Langkah Membuat QFD ………………………………...….. IV-16
4.4. Langkah-langkah Perancangan Produk dengan DFMA ……….........… IV-18
5.1. Hubungan Antar Karakteristik Teknik Produk Spring Bed......................V-46
5.2. Matriks Antara CR dengan Karakteristik Teknis Produk Spring Bed......V-48
5.3. Penentuan Tingkat Kesulitan, Derajat Kepentingan dan Perkiraan
Biaya.........................................................................................................V-51
5.4. QFD Spring Bed Ocean 6 Kaki................................................................V-52
5.5. Peta Kontrol Waktu Siklus Elemen Kegiatan 1........................................V-54
5.6. Data Pengukuran Waktu Operasi (menit) Perakitan Spring Bed Ocean
Tipe 6 Kaki...................................... ........................................................ V-15
5.7. Struktur Produk Spring Bed Ocean Tipe 6 Kaki............................ ......... V-67
5.8. Assambly Process Chart Desain Awal..................................................... V-79
5.9. Assembly Process Chart Usulan............................ .................................. V-86
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR (Lanjutan)
GAMBAR
HALAMAN
5.10. Perbaikan Rancangan Divan Spring Bed................................................ V-93
5.11. Perbaikan Rancangan Per berbentuk M Spring Bed............................ ... V-94
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN
HALAMAN
1.
Tugas dan Tanggung Jawab Perusahaan ........................................
L-1
2.
Kuesioner Terbuka ........................................................................
L-2
3.
Kuesioner Tertutup .......................................................................
L-3
4.
Kuesioner Karakteristik Teknis .....................................................
L-4
5.
APC Sekarang ...............................................................................
L-5
6.
APC Usulan ..................................................................................
L-6
7.
Tabel R Product Moment ..............................................................
L-7
8.
Rakap Perbandingan Waktu dan Biaya pada Desain Awal dan
Desain Usulan Spring Bed .............................................................
L-8
9.
Form Tugas Akhir .........................................................................
L-8
10.
Surat Penjajakan............................................................................
L-10
11.
Surat Balasan ................................................................................
L-11
12.
Surat Keputusan Tugas Akhir ........................................................
L-12
13.
Lembar Asistensi ..........................................................................
L-13
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Desain produk awal mengandung komponen yang tidak memberikan nilai tambah
sehingga komponen tersebut dapat dihilangkan atau digabungkan dengan
komponen lainnya tetapi dengan tidak mengurangi fungsi produk. Desain yang
lebih mudah dirakit akan meningkatkan efisiensi penggunaan waktu yang
berujung pada penurunan biaya produksi. Penelitian ini dimaksudkan untuk
mengevaluasi desain produk spring bed 6 kaki dengan menggunakan konsep
integrasi QFD (Quality Function Deployment) dan DFMA (Design for
Manufacture and Assembly). Penelitian diawali dengan identifikasi pada desain
awal produk spring bed dengan menggunakan metode QFD. Kemudian dilakukan
perhitungan waktu dengan metode stopwatch time study untuk mengetahui waktu
perakitan. Selanjutnya dilakukan perbaikan rancangan produk untuk mereduksi
waktu perakitan, jumlah komponen dan biaya perakitan produk dengan
mengurangi atau menghilangkan komponen yang tidak memberikan nilai
tambah pada produk seperti fasteners atau connectors. Selanjutnya dari hasil
perbaikan rancangan dicari urutan perakitan yang paling optimal dengan
penggambaran Assembly Process Chart perbaikan. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa waktu perakitan berkurang hingga 11,43 %, jumlah
komponen berkurang hingga 6,37%, serta biaya perakitan berkurang
hingga 11,43 %.
Kata Kunci
: DFMA, QFD, Produk Spring Bed, Rancangan Perbaikan
Universitas Sumatera Utara