SKRIPSI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR DENGAN KONFLIK PERAN DAN KETIDAKJELASAN PERAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Kota Medan)
VARIABEL MODERATING (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Kota Medan) OLEH NAOMI R. SIAHAAN 110503205 PROGRAM STUDI S1 AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul
“Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Auditor Dengan Konflik Peran dan Ketidakjelasan Peran Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Kota
Medan) ” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas
akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan hasil plagiat dalam skripsi saya maka saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku di Universitas Sumatera Utara
Medan, 01 Juli 2015 Yang Membuat Pernyataan
Naomi R. Siahaan NIM: 110503205
ABSTRAK
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA
AUDITOR DENGAN KONFLIK PERAN DAN KETIDAKJELASAN PERAN SEBAGAI
VARIABEL MODERATING
(Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Kota Medan)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja auditor dengan konflik peran dan ketidakjelasan peran sebagai variabel moderating. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 33 auditor yang bekerja pada Kantor Akuntan Publik di Kota Medan berdasarkan direktori 2014. Metode sampling yang digunakan adalah metode
purposive sampling. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan analisis
regresi linier sederhana dan analisis regresi berganda dengan variabel moderating dengan menggunakan program statistik SPSS 18.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja auditor. Secara simultan, komitmen organisasi, konflik peran, dan ketidakjelasan peran berpengaruh signifikan terhadap kinerja auditor. Namun, konflik peran dan ketidakjelsan peran tidak dapat digunakan sebagai variabel moderating karena keduanya tidak mampu memoderasi hubungan antara komitmen organisasi dengan kinerja auditor.
Kata kunci: komitmen organisasi, konflik peran, ketidakjelasan peran, dan kinerja auditor
ABSTRACT
INFLUENCE OF ORGANIZATION COMMITMENT TO AUDITOR PERFORMANCE WITH ROLE CONFLICT AND ROLE AMBIGUITY AS
MODERATING VARIABEL
(Empirical Studies on Public Accountant Firm in Medan)
The purpose of this research is to analyzed the influence of organization commitment on performance of auditor with role conflict and role ambiguity as moderating variabel. The sample of this research are 33 auditors that worked at Public Accountant Firm in Medan based on Directory 2014. The method of this research is purposive sampling. The data were analyzed by simple regression and multiple regression analysis with moderating variabel using statistical program tool, SPSS 18.
The result of this research shows that the organization commitment has a significant effect on auditor performance. Simultaneously, commitment
organization, role conflict, and role ambiguity have effect on auditor perfomance.
However, role conflict and role ambiguity can not be used as a moderating variabel because both are not able to moderate the relationship between organization commitment with auditor performance.Keywords: organization commitment, role conflict, role ambiguity, and auditor performance
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan berkat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Skripsi ini berjudul
“Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Auditor Dengan Konflik Peran dan Ketidakjelasan Peran Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Kota Medan )”, disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Departemen Akuntansi Universitas Sumatera Utara.
Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak memperoleh bimbingan, semangat, nasihat, dan bantuan baik secara moril maupun materil dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec.Ac., Ak., C.A., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univesitas Sumatera Utara.
2. Bapak Dr. Syafruddin Ginting Sugihen, M.A.F.I.S., Ak., selaku Ketua Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Bapak Drs. Hotmal Jafar, M.M., Ak., selaku Sekretaris Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Firman Syarif, M.Si., Ak., selaku Ketua Program Studi S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dra. Mutia Ismail, M.M., Ak., selaku Sekretaris Program Studi S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Drs. Syamsul Bahri TRB, M.M., Ak. selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
5. Bapak Drs. Rustam, M.si., Ak. dan Bapak Drs. M. Zainul Bahri Torong, M.si., Ak. selaku Dosen Penguji dan Dosen Pembanding, yang telah memberikan saran dan arahan bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
6. Kedua orang tua penulis, Johnson Siahaan dan Hotmaida Sinaga beserta tiga saudara penulis, Angga J. Siahaan, Clara T. Siahaan, dan Andreas Siahaan.
Terima kasih atas segala curahan kasih sayang melalui perhatian, doa, dukungan, dan pengorbanan yang selama ini telah diberikan dalam memotivasi penulis untuk terus berprestasi dan berusaha menjadi yang terbaik. Untuk teman-teman seperjuangan, Olivia S. Marpaung, Febry Naomi, Ester Caroline Bukit, Cynthia C. Pardede, Vivian, Delwie Jurinita, Jogi J. Saragi, Dian T. Pasaribu, Lia P. Marpaung, Reginta Debora, Angelica Sihombing, dan seluruh teman-teman seperjuangan pada program studi S1 Akuntansi Stambuk 2011 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang senantiasa membantu penulis dalam dukungan, semangat, dan doa sepanjang penyelesaian skripsi ini. Kehadiran mereka membuat penulis merasa yakin dan terus bertahan menghadapi segala proses dan tantangan selama menghadapi masa kuliah dan dalam menyelesaikan skripsi.
Segala bentuk usaha dan perjuangan telah semaksimal mungkin dilakukan oleh penulis. Meskipun demikian, skripsi ini masih jauh dari sempurna dan masih perlu banyak perbaikan atas segala kekurangan yang semata-mata merupakan keterbatasan penulis sebagai manusia biasa. Setiap penelitian tidak ada yang sempurna, setiap hasil tidak ada yang paling benar, namun setiap langkah adalah pembelajaran. Pembelajaran untuk senantiasa menjadi lebih baik menuju suatu kesempurnaan.
Akhir kata semoga skripsi ini berguna bagi pembaca dan dapat dipergunakan untuk menambah pengetahuan serta bahan masukan bagi penelitian selanjutnya.
Semoga Tuhan senantiasa melimpahkan berkat dan karunia-Nya. Amin Medan, 01 Juli 2015 Penulis, Naomi R. Siahaan NIM: 110503205
DAFTAR ISI
Kinerja Auditor ..................................................................... 10 2.1.2. Komitmen Organisasi........................................................... 15 2.1.3. Stres Peran (Role Stress) ...................................................... 19 2.1.4. Konflik Peran (Role Conflict) .............................................. 23 2.1.5. Ketidakjelasan Peran (Role Ambiguity) .............................. 25 2.2. Penelitian Terdahulu ...................................................................... 27 2.3. Kerangka Konseptual ..................................................................... 31
Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ........................... 36 3.4.1.
3.3. Batasan Operasional.................................................................... 36 3.4.
BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian ............................................................................... 35 3.2. Tempat dan Waktu Penelitian ....................................................... 35
Ketidakjelasan Peran Terhadap Kinerja Auditor................ 34
Konflik Peran Terhadap Kinerja Auditor ........................... 33 2.4.2. Interaksi antara Komitmen Organisasi dengan
2.4.1. Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Auditor .................................................................................. 32 2.4.2. Interaksi antara Komitmen Organisasi dengan
2.4. Hubungan Antarvariabel dan Perumusan Hipotesis .................... 32
4.1. Tinjauan Literatur ........................................................................... 10 2.1.1.
Halaman
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Kontribusi Teoritis ............................................................... 9 1.4.2. Kontribusi Praktis ................................................................. 9
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................... 9 1.4.1.
1.3 Tujuan Penelitian............................................................................ 8
1.2 Perumusan Masalah ....................................................................... 8
1.1 Latar Belakang................................................................................ 1
BAB I PENDAHULUAN
ABSTRAK ........................................................................................................... i ABSTRACT......................................................................................................... ii KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii DAFTAR ISI ....................................................................................................... vi DAFTAR TABEL ............................................................................................... ix DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... x DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xi
Kinerja Auditor ..................................................................... 36 3.4.2. Komitmen Organisasi ......................................................... 37 3.4.3. Konflik Peran (Role Conflict) .............................................. 38 3.4.4. Ketidakjelasan Peran (Role Ambiguity) .............................. 38
3.5. Populasi dan Sampel ...................................................................... 42 3.5.1.
Populasi ................................................................................. 42 3.5.2. Sampel ................................................................................... 43 3.6. Jenis dan Sumber Data ................................................................... 44 3.7. Metode Pengumpulan Data ........................................................... 44 3.7.1.
Penelitian Pustaka (Library Research) ............................... 44 3.7.2. Penelitian Lapangan (Field Research) ................................ 44
3.8. Metode Analisis Data ..................................................................... 45 3.8.1.
Statistik Deskriptif................................................................ 45 3.8.2. Uji Kualitas Data .................................................................. 45 3.8.2.1.
Uji Validitas ........................................................... 45 3.8.2.2. Uji Reliabilitas ....................................................... 46 3.8.3. Uji Asumsi Klasik ................................................................ 47 3.8.3.1.
Uji Normalitas........................................................ 47 3.8.3.2. Uji Heteroskedastisitas .......................................... 48 3.8.3.3. Uji Multikolonieritas ............................................. 49 3.8.4. Uji Hipotesis ......................................................................... 49 3.8.4.1.
Analisis Regresi Linier Sederhana ....................... 49
3.8.4.2. Analisis Regresi Moderasi .................................... 50 A.
Koefisien Determinasi ................................... 51 B. Uji Signifikansi Simultan (F-Test) ................ 52 C. Uji Signifikansi Parsial (t-Test) ..................... 52
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum ........................................................................... 54 4.1.1. Populasi dan Sampel ............................................................ 54 4.1.2. Karakteristik Profil Responden ........................................... 54 4.1.2.1. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................................................................. 55
Deskripsi Responden Berdasarkan Posisi Terakhir .................................................................. 56 4.1.2.4. Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan
Terakhir .................................................................. 57 4.1.2.5. Deskripsi Responden Berdasarkan Pengalaman
Kerja ....................................................................... 58 4.2. Statistik Deskriptif ......................................................................... 58 4.3.
Uji Kualitas Data ............................................................................ 59 4.3.1.
Uji Validitas .......................................................................... 59
4.3.2. Uji Reliabilitas ...................................................................... 62 4.4. Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 63 4.4.1.
Uji Normalitas ...................................................................... 63 4.4.2. Uji Heteroskedastisitas ......................................................... 67 4.4.3. Uji Multikolonieritas ............................................................ 68 4.5. Uji Hipotesis ................................................................................... 69 4.5.1.
Analisis Regresi Linier Sederhana ...................................... 69
4.1.2.2. Deskripsi Responden Berdasarkan Umur ............ 55 4.1.2.3.
4.5.1.1. Analisis Berdasarkan Persamaan Regresi ............ 70 4.5.1.2.
Analisis Berdasarkan Koefisien Determinasi ...... 71 4.5.1.3. Pengambilan Keputusan Berdasarkan
Signifikansi ............................................................ 71 4.5.2. Analisis Regresi Moderasi ................................................... 72 4.5.2.1.
Uji Koefisien Determinasi .................................... 73 4.5.2.2. Uji Signifikansi Simultan (F-test)......................... 74
4.5.2.3. Uji Signifikansi Parsial (t-Test) ............................ 75 4.6. Pembahasan Hasil Penelitian ......................................................... 77 4.6.1.
Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Auditor .................................................................................. 77 4.6.2. Pengaruh Interaksi antara Komitmen Organisasi dengan
Konflik Peran Terhadap Kinerja Auditor ........................... 78 4.6.3. Pengaruh Interaksi antara Komitmen Organisasi dengan
Ketidakjelasan Peran Terhadap Kinerja Auditor................ 78
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan ..................................................................................... 80
5.2. Keterbatasan Penelitian.................................................................. 81 5.3.
Saran ............................................................................................. 81
DAFTAR PUSTAKA.. ....................................................................................... 83 LAMPIRAN ....................................................................................................... 88
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman4.12 Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................... 62
4.23 Hasil Uji Statistik t Hipotesis 2 ..................................................... 75
4.22 Hasil Uji Statistik F Hipotesis 3 .................................................... 74
4.21 Hasil Uji Statistik F Hipotesis 2 .................................................... 74
4.20 Hasil Uji Koefisien Determinasi Hipotesis 3 ............................... 73
4.19 Hasil Uji Koefisien Determinasi Hipotesis 2 ............................... 73
4.18 Hasil Uji Signifikansi ..................................................................... 71
4.17 Uji Koefisien Determinasi ............................................................. 71
4.16 Koefisien Regresi Sederhana ......................................................... 70
4.15 Hasil Uji Multikolonieritas Sesudah Dimoderasi......................... 69
4.14 Hasil Uji Normalitas Sesudah Dimoderasi ................................... 64
4.13 Hasil Uji Normalitas Sebelum Dimoderasi .................................. 63
4.11 Hasil Uji Validitas Kinerja Auditor .............................................. 62
2.1 Penelitian-penelitian Terdahulu .................................................... 28
4.10 Hasil Uji Validitas Ketidakjelasan Peran ..................................... 61
4.9 Hasil Uji Validitas Konflik Peran ................................................. 61
4.8 Hasil Uji Validitas Komitmen Organisasi .................................... 60
4.7 Hasil Uji Statistik Deskriptif ......................................................... 58
4.6 Hasil Uji Deskripsi Berdasarkan Pengalaman Kerja ................... 58
4.5 Hasil Uji Deskripsi Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................ 57
4.4 Hasil Uji Deskripsi Berdasarkan Posisi Terakhir ......................... 56
4.3 Hasil Uji Deskripsi Berdasarkan Umur ........................................ 55
4.2 Hasil Uji Deskripsi Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 55
4.1 Data Distribusi Sampel Penelitian ................................................ 54
3.2 Daftar Kantor Akuntan Publik di Kota Medan ............................ 42
3.1 Definisi Operasional Variabel Penelitian ..................................... 39
4.24 Hasil Uji Statistik t Hipotesis 3 ..................................................... 76
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman2.1 Kerangka Konseptual ....................................................
31 4.1 Histogram Sebelum Dimoderasi ..................................
65 4.2 Histogram Sesudah Dimoderasi ...................................
65 4.3 Normal Plot Sebelum Dimoderasi ...............................
66 4.4 Normal Plot Sesudah Dimoderasi ................................
66 4.5 Scatterplot Sebelum Dimoderasi ..................................
67 4.6 Scatterplot Sesudah Dimoderasi ..................................
68