Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Pembelajaran di Program Studi Magister Akuntansi Universitas Kristen Satya Wacana T2 932010028 BAB V

V.

PENUTUP

KESIMPULAN
Berdasarkan analisis data pada penelitian ini,
maka

dapat

ditarik

kesimpulan

bahwa

kepuasan

mahasiswa terhadap proses pembelajaran di prodi
Magister

Akuntansi

UKSW

berada

pada

tingkat

memuaskan. Dimensi yang memiliki tingkat kepuasan
paling tinggi adalah Sumber Daya Manusia, sedangkan
Dimensi Pembiayaan, Sarana dan Prasarana serta
Sistem Informasi menjadi dimensi dengan tingkat
36

kepuasan yang cenderung rendah. Berdasarkan indepth interview ada beberapa hal yang diharapkan oleh
mahasiswa

untuk

meningkatkan

kepuasan

yaitu

mengenai adanya ketetapan dan ketepatan waktu
untuk jadwal bimbingan tesis yang disediakan oleh
dosen pembimbing; transparansi nilai untuk tugastugas maupun tes yang telah mahasiswa kerjakan;
informasi resmi yang tertulis mengenai ketersediaan
beasiswa beserta prosedur dan persyaratannya.

IMPLIKASI TERAPAN
Prodi Magister Akuntansi UKSW perlu untuk
menjaga tingkat kepuasan mahasiswanya yang saat ini
berada

pada

tingkatan

memuaskan.

Agar

tingkat

kepuasan mahasiswanya tidak turun, prodi perlu
memberikan perhatian lebih pada indikator-indikator
kepuasan yang nilainya masih rendah dan berusaha
untuk meningkatkannya ke level yang lebih tinggi lagi.
Misalnya dalam hal jadwal bimbingan tesis, dosen
pembimbing perlu untuk melaksanakan bimbingan
tesis sesuai dengan jadwal yang telah disepakati
sebelumnya. Kemudian dalam hal evaluasi hasil studi,
dosen pengajar perlu untuk mengumumkan secara
lengkap mengenai transparansi nilai kepada mahasiswa
berdasarkan dari hasil tes, tugas, presentasi maupun
indikator-indikator

penilaian

lainnya

yang

dapat

mempengaruhi nilai akhir mata kuliah. Selanjutnya
dalam hal beasiswa, prodi perlu untuk membuat
penawaran program beasiswa beserta dengan prosedur
dan persyaratannya secara tertulis yang kemudian
37

ditempel pada papan pengumuman prodi. Dengan
tingkat kepuasan mahasiswa yang tinggi, diharapkan
dapat mempercepat tercapainya visi dan misi prodi
Magister Akuntansi UKSW.

KETERBATASAN PENELITIAN DAN SARAN
PENELITIAN DI MASA DEPAN
Penelitian ini baru mencakup diskripsi kuantitatif
dan kualitatif dari kepuasan mahasiswa terhadap
proses

pembelajaran.

Penelitian

selanjutnya

dapat

dilakukan dengan menggunakan metode Focus Group
Discussion (FGD) untuk mengetahui tingkat kepuasan
mahasiswa serta kebutuhannya terhadap layanan di
prodi

Magister

Akuntansi.

Hasil

dari

FGD

dapat

membantu memberikan solusi perbaikan kepada prodi
untuk meningkatkan tingkat kepuasan mahasiswa ke
level yang lebih tinggi lagi.

38