Pengaruh Media Iklan Televisi Lokal Iconers terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Promosi Tenant di Bandung Supermal).

ix ABSTRAK

Dalam era globalisasi seperti sekarang ini, perubahan-perubahan terjadi pada berbagai aspek kehidupan, termasuk aspek ekonomi. Dari keadaan ini semua pihak terkena dampaknya terutama pada dunia usaha. Perkembangan dunia usaha saat ini telah membawa pelaku dunia usaha ke persaingan yang sangat ketat untuk memperebutkan konsumen. Bandung Supermal harus berusaha menciptakan strategi, yang mana tujuan utama setiap perusahaan adalah meningkatkan pencapaian laba yang maksimal dengan adanya strategi pemasaran. Salah satu usaha yang perlu dilakukan perusahaan untuk tetap bertahan adalah dengan memasarkan produk perusahaan melalui strategi promosi. Penelitian ini menekankan pada bauran promosi yang berbentuk periklanan. Hal ini disebabkan karena keberhasilan dari suatu perekonomian secara nasional banyak ditentukan oleh kegiatan-kegiatan periklanan dalam menunjang usaha penjualan yang menentukan kelangsungan hidup produksi suatu perusahaan.Strategi yang dilakukan untuk mempromosikan informasi mengenai perusahaan, Bandung Supermal memiliki stasiun TV lokal yang juga belum dimiliki oleh Mal_–Mal lainnya yang dinamakan Iconers. Iconers sendiri merupakan media televisi yang menginformasikan berita mengenai fashion, makanan, musik / literatur / seni, craft / games / toys, berita tentang komunitas BSM, trend tentang tenant / retailer, holiday / events, acara saat ini, maupun promosi-promosi lainnya yang ada di Bandung Supermal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media televisi lokal Iconers terhadap pengambilan keputusan pembelian (studi kasus pada promosi tenant di Bandung Supermal).Penelitian ini memiliki dua variabel yaitu, variabel bebas Media Iklan televisi, sedangkan variabel terikatnya adalah Pengambilan Keputusan Pembelian. Populasi penelitian ini adalah seluruh mayarakat yang pernah mengunjungi Bandung Supermal.

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

LEMBAR PENGESAHAN ... ii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI ... iii

SURAT PERNYATAAN PENELITIAN ... iv

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRAK ... ix

DAFTAR ISI ... x

DAFTAR GAMBAR ... xiv

DAFTAR TABEL ... xv

DAFTAR LAMPIRAN... xvi

BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ... 9

1.3 Tujuan Penelitian ... 10

1.4 Kegunaan Penelitian ... 10

xi

2.1 Pengertian dan Tujuan Pemasaran ... 12

2.2 Bauran Pemasaran ... 13

2.3 Pengertian Periklanan ... 15

2.3.1 Fungsi, Tujuan dan Kelebihan - Kekurangan Periklanan . 16 2.3.2 Macam_–Macam Media Periklanan ... 21

2.4 Media Iklan Televisi ... 23

2.5 Perilaku Pembelian ... 26

2.6 Pengambilan Keputusan Pembelian ... 27

2.7 Proses Terjadinya Keputusan pembelian Konsumen ... 27

2.8 Penelitian Terdahulu... 34

2.9 Kerangka Pemikiran... 35

2.10 Perumusan hipotesis... 37

BAB III. METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ... 38

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ... 38

3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ... 38

3.3.1 Populasi... 38

3.3.2 Sampel ... 39

3.3.3 Metode Pengambilan Sampel ... 40

3.4 Objek Penelitian ... 41

3.4.1 Sejarah Singkat PT Para Bandung Propertindo Bandung Supermal 41 3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 44

xii

3.5.1 Prosedur Pengumpulan Data ... 45

3.5.2 Skala Pengukuran... 45

3.6 Definisi Operasional Variabel... 46

3.7 Teknik Analisis ... 49

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden ... 53

4.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 54

4.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 55

4.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pernah Melihat Iklan Promosi Tenant di Televisi Lokal Iconers BSM ... 55

4.2 Pernyataan Responden Mengenai Faktor-Faktor Perilaku Konsumen ... 56

4.2.1 Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 1 .. 56

4.2.2 Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 2 .. 57

4.2.3 Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 3 .. 58

4.2.4 Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 4 .. 58

4.2.5 Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 5 .. 59

4.2.6 Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 6 .. 60

4.2.7 Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 7 .. 61

4.2.8 Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 8 .. 62

xiii

4.3 Pernyataan Keputusan Pembelian Konsumen ... 64

4.3.1 Pernyataan Responden terhadap Keputusan Pembelian 1 ... 64

4.3.2 Pernyataan Responden terhadap Keputusan Pembelian 2 ... 65

4.3.3 Pernyataan Responden terhadap Keputusan Pembelian 3... 66

4.4 Uji Instrumen ... 67

4.4.1 Uji Validitas . ... 67

4,4.2 Uji Reliabilitas ... 69

4.5 Pengujian Hipotesis dan Pembahasan ... 70

BAB V. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ... 75

5.2 Saran ... 76

DAFTAR PUSTAKA ... 77

LAMPIRAN... 78

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel I Keunggulan dan Kelemahan Media Iklan Utama ... 22

Tabel II Sumber Informasi Konsumen ... 29

Tabel III Operasional Variabel ... 47

Tabel IV Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 54

Tabel V Karateristik Responden Berdasarkan Umur ... 55

Tabel VI Karateristik Responden Berdasarkan Pernah Melihat Iklan Promosi Tenant di Televisi Lokal Iconers BSM ... 55

Tabel VII Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 1 .. 56

Tabel VIII Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 2... 57

Tabeel IX Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 3 ... 58

Tabel X Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 4 ... 59

Tabel XI Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 5... 60

Tabel XII Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 6 ... 61

Tabel XIII Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 7 . 62 Tabel XIV Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 8 .. 63

Tabel XV Pernyataan Responden Terhadap Faktor Media Iklan Televisi 9 ... 64

xv

Tabel XVII Pernyataan Responden Terhadap Faktor Keputusan Pembelian 2 66

Tabel XVIII Pernyataan Responden Terhadap Faktor Keputusan Pembelian 3 67

Tabel XIX Hasil Uji Validitas ... 68

Tabel XX Hasil Uji Reliabilitas ... 70

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A Kuisoner

Lampiran B Jawaban Kuisoner

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Variabel Independen Media Iklan ... 26

Gambar 2 Tahap Proses Pembelian Konsumen ... 28

Gambar 3 Tahap_–Tahap Antara Evaluasi, Alternatif dan Keputusan Membeli 32

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Dalam era globalisasi seperti sekarang ini, perubahan-perubahan terjadi pada berbagai aspek kehidupan, termasuk aspek ekonomi. Dari keadaan ini semua pihak terkena dampaknya terutama pada dunia usaha. Perkembangan dunia usaha saat ini telah membawa pelaku dunia usaha ke persaingan yang sangat ketat untuk memperebutkan konsumen. Dengan persaingan yang ketat, setiap perusahaan dituntut untuk lebih berusaha dalam melakukan kegiatan pemasarannya, salah satu cara yang dipergunakan adalah dengan cara berorientasi pasar pada konsumen dimana perusahaan memproduksi produk yang disesuaikan dengan keinginan dan kebutuhan konsumen. Semakin banyaknya perusahaan yang beroperasi dengan berbagai produk yang ditawarkan, membuat masyarakat dapat menentukan pilihan sesuai dengan kebutuhannya. Sebuah perusahaan yang dapat bertahan dalam kompetisi seperti ini harus mempunyai keunggulan kompetitif tersendiri. Dalam menghadapi kondisi ini, dunia usaha ditantang untuk dapat bertahan dalam menggerakan roda usahanya. Dengan demikian, pihak perusahaan membutuhkan pemikiran strategis yang matang untuk dapat menyiasati situasi ini dan juga menghadapi persaingan yang semakin ketat.

Menyadari situasi ini, maka setiap perusahaan harus berusaha untuk menciptakan strategi, yang mana tujuan utama setiap perusahaan adalah meningkatkan

2

pencapaian laba yang maksimal dengan adanya strategi pemasaran. Salah satu usaha yang perlu dilakukan perusahaan untuk tetap bertahan adalah dengan memasarkan produk perusahaan melalui strategi promosi. Hal ini disebabkan karena strategi promosi merupakan salah satu senjata ampuh bagi perusahaan dalam mengembangkan dan mempertahankan usaha (Lubis, 2004). Kegiatan dalam melakukan kegiatan promosi berbeda pada setiap perusahaan. Adapun hal yang membedakannya adalah kegiatan promosi memiliki beberapa jenis tersendiri. Bauran promosi terdiri dari: periklanan, publisitas, personal selling dan promosi penjualan.

Setiap perusahaan dapat menggunakan salah satu variabel tersebut atau mengkombinasikan dengan strategi produk, harga, dan saluran distribusi yang tujuannya untuk mencapai pasar. Setiap variabel promosi mempunyai kekurangan dan kelebihan masing-masing, dan perencanaan promosi seharusnya memperhitungkan jenis pasar, tujuan promosi penjualan, kondisi persaingan, dan efektifitas biaya masing-masing alat (Kotler, 2007). Dimana promosi merupakan salah satu unsur bauran pemasaran suatu perusahaan yang digunakan untuk memberitahukan, membujuk, dan mengingatkan pasar tentang barang yang dijual oleh perusahaan, dengan harapan dapat mempengaruhi perasaan, kepercayaan, dan perilaku pembeli (Lamb, Hair, McDaniel 2001:194).

Penelitian ini menekankan pada bauran promosi yang berbentuk periklanan. Hal ini disebabkan karena keberhasilan dari suatu perekonomian secara nasional banyak ditentukan oleh kegiatan-kegiatan periklanan dalam menunjang usaha penjualan yang menentukan kelangsungan hidup produksi suatu perusahaan, terciptanya lapangan

3

pekerjaan, serta adanya hasil yang menguntungkan dari seluruh uang yang di investasikan. Hal ini dibuktikan oleh kenyataan bahwa negara-negara yang berkembang senantiasa disemarakkan oleh kegiatan periklanan yang gencar (Jefkins, 1997). Periklanan merupakan sebuah proses komunikasi yang bertujuan membujuk orang untuk mengambil tindakan yang menguntungkan bagi pihak pembuat iklan (Durianto, Sugianto dan Hendrawan, 2003). Selain itu, Kotler (2007) juga menjelaskan periklanan adalah segala bentuk persentasi non pribadi dan promosi gagasan, barang, atau jasa oleh sponsor tertentu yang harus dibayar. Iklan dapat merupakan cara yang berbiaya efektif guna menyebarkan pesan, entah untuk membangun preferensi merek atau untuk mendidik orang.

Iklan ditujukan untuk mempengaruhi afeksi dan kognisi konsumen – evaluasi, perasaan, pengetahuan, makna, kepercayaan, sikap dan citra yang berkaitan dengan produk dan merek. Dalam prakteknya, iklan telah dianggap sebagai manajemen citra (menciptakan, memelihara citra dan makna dalam benak konsumen), walaupun pertama-tama iklan akan mempengaruhi afeksi dan kognisi, tujuannya yang paling akhir adalah bagaimana mempengaruhi perilaku pembelian konsumen (J. Paul Peter & Jerry C. Olson 2000 : 181). Melihat pentingnya pelaksanaan program periklanan yang merupakan faktor penting untuk mempengaruhi perilaku pembelian konsumen, maka dibutuhkanlah media iklan sebagai alat komunikasi untuk mempromosikan periklanan tersebut.

Jeffkins (1997), menjelaskan media iklan dibagi menjadi media lini atas (ATL) dan media lini bawah (BTL), media lini atas adalah media yang berhak mengatur pengakuan & pembayaran komisi kepada biro-biro iklan. Media lini atas terdiri dari

4

media cetak (majalah, surat kabar), media elektronik (radio, TV), serta media luar ruangan (papan reklame, angkutan), sedangkan media lini bawah adalah biro iklan yang tidak menerima komisi dari biaya operasional dari media-media BTL. Media lini bawah terdiri dari seluruh media selain media lini atas, seperti direct mail, katalog, Point of Purchase, Pameran, brosur, kalender, agenda, gantungan kunci, atau tanda mata. Penelitian ini lebih menekankan pada media lini atas khususnya media elektronik televisi. Televisi merupakan media hiburan yang paling digemari oleh masyarakat Indonesia dan bahkan dunia, merupakan salah satu media yang efektif untuk beriklan. Hal ini dikarenakan sifatnya yang visual dan merupakan kombinasi warna-warna, suara dan gerakan, maka iklan televisi tampak hidup dan nyata. Kelebihan ini tidak dimiliki oleh media lain. Dengan kelebihan ini, para pengiklan dapat menunjukkan dan memamerkan kelebihan atau keunggulan produknya secara detail (Widyatama, 2005), karena iklan televisi dinikmati di rumah-rumah dalam suasana yang serba santai atau reaktif, maka pemirsa lebih siap untuk memberikan perhatian. Iklan televisi bisa ditayangkan beberapa kali dalam sehari sampai dipandang cukup bermanfaat yang memungkinkan sejumlah masyarakat untuk menyaksikannya, dan dalam frekuensi yang cukup sehingga pengaruh iklan itu muncul (Widyatama, 2005). Oleh karena itu pesan yang disampaikan sangat menarik perhatian penonton. Model iklan yang disajikan oleh televisi juga sangat bervariasi (Warto, 2007).

Begitu pula dengan Bandung Supermal sebagai salah satu bentuk perusahaan yang merupakan salah satu hiburan yang dapat dinikmati oleh setiap orang kini semakin menjamur dengan segala inovasinya. Mal yang dahulu identik sebagai pusat

5

perbelanjaan, tidak lagi hanya berupa tempat bagi kalangan menengah ke atas menghabiskan waktu dan membelanjakan uangnya. Namun seiring berjalannya waktu, banyak mal didirikan dengan fasilitas – fasilitas hiburan lainnya, di samping tempat belanja, juga tempat bermain, tempat rekreasi, tempat menemukan segala kebutuhan atau keinginan, bahkan tempat belajar yang mengasyikan. Hal tersebut dapat dilihat di berbagai mal modern di beberapa kota besar, salah satunya adalah Bandung. Mal / Shopping Centre merupakan sekelompok lokasi usaha ritel dan usaha komersial lainya, yang direncanakan, dikembangkan, dimiliki, dan dikelola sebagai satu property tunggal ( The 4rs of Asian Shoping Center Management 2005 ).

Bandung Super Mal (BSM) merupakan salah satu mal modern yang berlokasi di Jl.Gatot Subroto 289 Bandung. BSM adalah salah satu bukti bahwa saat ini Mal tidak hanya sebagai pusat perbelanjaan semata. Selain pusat perbelanjaan yang nyaman, BSM memiliki tempat rekreasi yang belum ada sebelumnya di Mal – Mal lainnya yaitu kota fantasi yang berisi permainan – permainan seru yang menantang.

Hasil wawancara yang dilakukan penulis terhadap Ibu Triya Filiyasanti, salah seorang Public Relation Departemen Marcomm Bandung Supermal (09 Maret 2011), meskipun beliau tidak mengungkapkan masalah – masalah yang ada di Bandung Supermal dikarenakan rahasia bagi perusahaan, beliau menginformasikan kepada penulis bahwa Bandung Supermal sebagai Mal terbesar di kota Bandung, kini hadir dengan konsep baru. Selain menghadirkan lebih banyak pilihan fashion brand yang prestisius, BSM menampilkan desain interior yang jauh lebih eksklusif demi kenyamanan para pengunjungnya. Trans Square merupakan kawasan pertemuan yang

6

terinspirasi dari kemegahan Madison Square di New York City dan pengunjung bisa menikmati berbagai menu andalan dari kafe dan resto terkenal di seluruh Indonesia, hanya di Strais Kitchen dan Resto Rows, destinasi kuliner terbaru di Bandung Supermal (BSM). Di bulan Juli 2011 ini, akan hadir juga Trans Studio Theme Park yang merupakan sebuah terobosan dari Transcorp : Mega kawasan Trans Studio. Setelah sukses dengan Trans Studio Makasar, kini Trans Studio dibangun diatas area seluas 8 hektar di sekitar Bandung Supermal (BSM). Proyek kawasan hiburan terpadu ini mencankup taman bermain indoor, pusat perbelanjaan, dan kompleks akomodasi premium. Melibatkan para praktisi bertaraf internasional dengan pengalaman kelas dunia, kualitas dari kawasan wisata eksklusif yang sungguh tidak diragukan lagi. Beberapa permainan Best Attractions seperti Yamaha Racing Coaster, Return to Pandora, Giant Swing, Trans Edutaiment Center, Show & Parade, Trans Broadcast Museum, dll. Sebagai taman hiburan indoor terbesar di dunia, Trans Studio Bandung (TSB) terdiri dari tiga zona fantastis. Studio Central dimana konsumen bisa merasakan serunya bermain di tengah suasana klasik kota Hollywood dan New York yang otentik. Lost city, menantang pengunjung untuk berpetualang di alam rimba Afrika yang ganas sekaligus mengagumkan. Zona Magic Corner, adalah negeri keajaiban dengan suasana penuh magis dalam dekorasi yang fantastis. Perencanaan di Awal Tahun Januari 2012 akan dibukanya Trans Hotel Bandung dan IBIS Hotel Bandung secara bersamaan. Trans Hotel Bandung yang menawarkan kemewahan tiada bandingnya, Trans Hotel Bandung, sarana akomodasi bintang enam pertama di Bandung, menyajikan sensansi keanggunan gaya hidup yang tidak perlu diperdebatkan lagi, Hotel dengan fasilitas MICE (Meeting,

7

Incentive, Convention / Confrence, Exhibition ) terlengkap ini bergelimang fasilitas super luxurios dari mulai Sky Dining Area hingga kolam renang pertama pantai dengan pasir putih. Hotel yang digarap oleh HBA Design, USA ( Encore, Wynn – Las Vegas ) dan DP Architech, Singapore, ini akan membuat liburan yang menakjubkan menjadi semakin luar biasa. IBIS Hotel dimana merupakan hotel terbesar dalam sejarah generasi Ibis Hotel di dunia. Dengan 608 kamar yang di didesain dengan gaya modern dan suasana super nyaman. Hotel Ibis memiliki layanan yang telah terstandarisasi oleh jaringan Ibis Internasional yang akan memberikan kepuasan bagi seluruh pengunjung. Bandung Supermal, Trans Studio Bandung, Trans Hotel Bandung dan Ibiss Hotel Bandung dikelola seluruhnya dibawah Manajemen PT. Paragroup.

Berdasarkan informasi diatas dapat dilihat bahwa perusahaan tersebut sedang mengalami perkembangan yang sangat luar biasa. Keadaan ini memaksa perusahaan untuk lebih tanggap terhadap perubahan pasar yang sangat cepat dan dinamis. Persaingan yang ketat menuntut PT.Paragroup untuk melakukan kegiatan pemasaran yang lebih dalam lagi, salah satu hal yang dilakukan oleh PT.Paragroup adalah promosi, dimana promosi merupakan salah satu unsur bauran pemasaran suatu perusahaan yang digunakan untuk memberitahukan, membujuk, dan mengingatkan pasar tentang barang yang dijual oleh perusahaan, dengan harapan dapat mempengaruhi perasaan, kepercayaan, dan perilaku pembeli (Lamb, Hair, McDaniel 2001:194).

Selain itu juga, Strategi yang dilakukan untuk mempromosikan Informasi mengenai perusahaan, BSM memiliki stasiun TV lokal yang juga belum dimiliki oleh Mal – Mal lainnya yang dinamakan Iconers. Iconers sendiri merupakan media televisi

8

yang menginformasikan berita mengenai fashion, makanan, musik / literatur / seni, craft / games / toys, berita tentang komunitas BSM, trend tentang tenant / retailer, holiday / events, acara saat ini, maupun promosi-promosi lainnya yang ada di Bandung Supermal. Saat ini terdapat 25 unit Media Televisi Lokal Iconers yang tersebar di lokasi – lokasi BSM, diantaranya, di Lt.GF, Lt.1, Lt.2, Lt.3, dan disekitar area Foodcourt BSM. Tenant adalah penyewa unit area di dalam pusat perbelanjaan yang memiliki jenis usaha ritel dan selanjutnya menjalankan bisnisnya dengan membayar sewa unit tersebut kepada pemilik property. Adapun jenis – jenis penyewa / tenant di Bandung Supermal diantaranya :

1. Permanet Tenant, tenant dengan jangka sewa unit sampai dengan > 5 tahun.

2. Temprorary Tenant, tenant dengan jangka sewa unit < 5 tahun.

3. Casual Leasing / Monthly Tenant, penyewa dengan jangka waktu sewa unit / corridor / area publik mulai dari mingguan, bulanan, dan maksimal 1 tahun. Salah satu perusahaan yang menggunakan Media iklan televisi lokal Iconers sebagai media penyampaian pesan kepada konsumen adalah tenant –tenant yang berada di BSM, saat ini jumlah tenant yang ada di BSM yaitu mencapai 250 tenant / penyewa (BSM Tenant Relation, 09 Maret 2011). Penulis pun mencari informasi kepada beberapa pengunjung BSM dan pendapat dari Pubic Relation BSM mengenai penayangan TV Lokal Iconers, bahwa mereka lebih senang jika promosi tenant sering ditayangkan di TV Lokal Iconers, ini juga merupakan salah satu alasan mengapa promosi tenant yang di informasikan melalui media TV lokal Iconers BSM menarik untuk diteliti selain perkembangannya yang cukup pesat.

9

Dengan gencarnya kegiatan-kegiatan periklanan media televisi lokal Iconers yang ada di Bandung Supermal, memunculkan banyaknya tenant yang ingin di promosikan di TV Iconers, membuat pengujung BSM dengan mudah mengenali berbagai macam produk dari tenant – tenant yang ada di BSM, serta mengevaluasi berbagai produk dalam iklan yang ditayangkan televisi lokal BSM, sebagai salah satu pertimbangan dalam mendorong terciptanya pengambilan keputusan pembelian pengunjung BSM.

Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan sebelumnya, maka dirasakan perlu untuk menganalisis ”Pengaruh Media Iklan Televisi Lokal Iconers Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian” ( Studi Kasus Pada Promosi Tenant di Bandung Supermal ).

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan sebelumnya maka dapat diketahui bahwa periklanan melalui media televisi merupakan salah satu aspek penting dalam pemasaran. Berdasarkan uraian tersebut dapat mengidentifikasikan masalah sebagai berikut, apakah terdapat Pengaruh Media Iklan Televisi Lokal Iconers Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian ( Studi Kasus Pada Promosi Tenant di Bandung Supermal ).

1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis apakah terdapat Pengaruh Pengaruh Media Iklan Televisi Lokal Iconers Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian ( Studi Kasus Pada Promosi Tenant di Bandung Supermal ).

10 1.4 Kegunaan Penelitian

Penelitian ini dilakukan dengan harapan dapat bermanfaat sebagai berikut: 1. Bagi penulis

a. Penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan ilmu pengetahuan dan pemahaman tentang periklanan khususnya media televisi dan pengambilan keputusan pembelian konsumen

b. Sebagai salah satu sumber dalam membandingkan teori-teori atau ilmu yang penulis dapatkan selama kuliah dengan pelaksanaan di lapangan.

2. Bagi Bandung Supermal

a. Bagi perusahaan yang diteliti Sebagai bahan informasi mengenai masalah- masalah yang dihadapi perusahaan terutama masalah promosi, khususnya periklanan

b. Penelitian ini diharapkan dapat berguna sebagai bahan pertimbangan untuk pihak perusahaan yang bersangkutan dalam membantu mengidentifikasi Pengaruh Media Iklan Televisi Lokal Iconers Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian ( Studi Kasus Pada Promosi Tenant di Bandung Supermal )

c. Dapat memberikan masukan bagi perusahaan untuk mengevaluasi kembali pelaksanaan periklanan yang telah dilakukan, serta kemudian dijadikan bahan pertimbangan dalam pengambilan keputusan untuk memperbaiki kelemahan-kelemahan yang ada

11

d. Dapat memberikan manfaat dalam menentukan keefektifan kegiatan periklanan yang akan digunakan

3. Bagi pihak lain

75

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil penelitian ini, maka penulis dapat memberikan kesimpulan sebagai berikut:

1. Ada pengaruh variabel media iklan televisi lokal Iconers terhadap pengambilan keputusan pembelian (studi kasus pada promosi tenant di Bandng Supermal). Hal ini menandakan semakin sering frekuensi tayang iklan promosi tenant dalam media televisi lokal Iconers, maka semakin mengingatkan pengunjung setia Bandung Supermal terhadap produk – produk yang ada di Bandung Supermal.

2. Semakin menarik tayangan iklan yang ditampilkan dengan

menggunakan bintang iklan tertentu, maka semakin membekas di ingatan pengunjung setia Bandung Supermal memantapkan untuk membeli produk – produk yang ada di Bandung Supermal.

3. Dilihat dari karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin diketahui bahwa responden yang jenis kelamin pria sebanyak 70 (46.7%), sedangkan responden yang berjenis kelamin wanita sebanyak 80 (53.3%). Dari data tersebut dapat diketahui bahwa responden yang berjenis kelamin wanita lebih sering melihat tayangan iklan promosi tenant di televisi lokal Iconers.

76

4. Dilihat dari karakteristik responden berdasarkan usia dari data yang telah diteliti, dapat diketahui bahwa responden yang berusia >23 lebih sering melihat tayangan iklan promosi tenant di televisi lokal Iconers. 5. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa media iklan televisi

berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 0.341 (34.1%) dan sisanya sebesar 65.9% dipengaruhi oleh faktor lain.

6. Semakin kreatif tayangan iklan yang disajikan dengan lama waktu pemutaran yang efektif untuk menyampaikan pesan, maka semakin berkesan pada pengunjung setia Bandung Supermal sehingga mendorong untuk membeli dan mengkonsumsi produk tenant di Bandung Supermal.

5.2 Saran

Berdasarkan penelitian yang dilakukan, penulis dapat memberikan ide tau masukan-masukan kepada perusahaan PT.Para Bandung Propertindo Bandung Supermal dalam memproduksi dan memasarkan promosi produk tenant, yaitu:

1. Disarankan pemutaran tayangan iklan dalam promosi produk tenant di media iklan televisi lokal Iconers ditambahkan frekuensi tayangnya pada hari-hari libur, seperti pada hari sabtu dan minggu, karena pada hari tersebut mempunyai kemungkinan besar untuk dilihat masyarakat yang sedang berkumpul dengan keluarganya, sehingga penyampaian pesan promosi produk tenant lebih efektif untuk dilihat oleh pengunjung setia Bandung Supermal.

77

2. Disarankan penempatan iklan produk sebaiknya lebih ditempatkan pada posisi yang mudah terlihat dan jelas agar memudahkan konsumen, serta tampilan gambar dan teks mengenai promosi produk

tenant harus mudah dipahami dan jelas sehingga tidak

membingungkan konsumen.

3. Disarankan untuk lebih sering mengadakan event-event tertentu, sehingga lebih dapat memperkenalkan secara langsung dan mengingatkan masyarakat pada promosi produk tenant yang ada di BSM.

4. Disarankan lebih dapat menggunakan atau menampilakan bintang iklan yang lebih menarik dalam iklan-iklan Iconers selanjutnya, sehingga lebih dapat menarik perhatian masyarakat dan lebih mudah untuk mengingat iklan promosi tenant Bandung Supermal.

5. Disaranakan agar televisi lokal Iconers bisa menayangkan acara lain seperti mempromosikan Trans Studio Bandung, acara Trans Tv, Trans 7 (perusahaan satu group lainnya), sehingga terdapat variasi yang lebih kreatif dan inovatif pada penanyangan di televisi lokal Iconers tersebut.

DAFTAR PUSTAKA

Alma, Buchari. (1998). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . CV Alfabeta.

Bandung.

Arikunto, Suharsimi. (2002). Prosedur Peneliltian Suatu Pendekatan Praktek Edisi

Revisi V. Jakarta: Rineka Cipta.

Cooper, Donald R. & Schindler, P.S.(2003). Business Research Methods.

International Edition, 8th _{ed., New York: McGraw-Hill/Irwin}

David W. Cravens. (1996). Pemasaran Strategis. Jilid ke-2, Erlangga, Jakarta.

Dharmmesta, Swastha Basu. (1981). Asas-asas Marketing. Edisi kedua, Liberti,

Yogyakarta.

Durianto D., Sugianto, Anto .WW dan Hendrawan S. (2003). Inovasi Pasar dengan

Iklan yang efektif. PT Gramedia Pustaka. Jakarta.

Engel, James F., Roger DB and Paul W. (1995). Perilaku konsumen. Edisi Satu,

Binarupa Aksara, Jakarta.

Ghozali, Imam. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi

ketiga, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair, Joseph F., JR., Rolph E. Anderson, Ronald L. Tatham & William C. Black.

(1998). Multivariate Data Analysis, 5th _{ed., Upper Saddle River, New Jersey:}

Prentice Hall International, Inc.

Irawan, Faried Wijaya M.,M.A dan M.N Sudjono. (1996). Pemasaran Pribsip dan

Kasus. BPFE Yogyakarta.

Jefkins, Frank. (1997). Periklanan. Erlangga. Jakarta.

Jogiyanto. (2007). Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan

Kasali, Rhenald, (2007), Manajemen Periklanan: Konsep dan aplikasinya di Indonesia, Cetakan Ke-lima, Pustaka Utama Grafity Jakarta.

Kotler, Philip. (2007). Manajemen Pemasaran. Edisi duabelas, Jilid Satu (Benyamin

Molan., alih bahasa), Indeks, Jakarta.

Kotler, Phlip. (2005). Manajemen Pemasaran. Edisi Sebelas, (Benyamin Molan., Alih

Bahasa), Indeks, Jakarta.

Kotler, Philip. (1987). Dasar-Dasar Pemasaran, Edisi Ketiga, Jilid Satu. CV

Intermedia, Jakarta.

Kotler dan Amstrong. (2003). Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Sembilan, Jilid satu,

PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.

Lubis, Arlina. (2004). Strategi Pemasaran dalam Persaingan Basnis. Fakultas

Ekonomi Manajemen. Sumatra Utara.

Ma’ruf, Hendry. (2006). Pemasaran Ritel. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.

Marius P. Angipora. (1999). Dasar-dasar Pemasaran. Rajawali Pers. Jakarta

McDaniel, Lamb, Hair. (2001). Pemasaran .Penerbit Salemba Empat. Jakarta.

Saladin, Djaslim, (2004).Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan

dan Pengendalian. Edisi Ketiga. Bandung

Sekaran, Uma (2003). Research Methods for Business, 3rd _{ed., New York: John Wiley}

& Sons Inc.

Sekaran, Uma (2006). Research Methods for Business: Metodologi Penelitian Untuk

Bisnis. Buku Dua, Edisi Empat, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Warto. (2007). Dalam jurnal ”Pengaruh iklan komersial di media televisi terhadap masyarakat”. Diakses dari http://ww.pppi.or.id/pariwara/statistik.

Widyatama, Rendra. (2005). Pengantar Periklanan. Buana Pustaka Indonesia.

75

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil penelitian ini, maka penulis dapat memberikan kesimpulan sebagai berikut:

1. Ada pengaruh variabel media iklan televisi lokal Iconers terhadap pengambilan keputusan pembelian (studi kasus pada promosi tenant di Bandng Supermal). Hal ini menandakan semakin sering frekuensi tayang iklan promosi tenant dalam media televisi lokal Iconers, maka semakin mengingatkan pengunjung setia Bandung Supermal terhadap produk – produk yang ada di Bandung Supermal.

2. Semakin menarik tayangan iklan yang ditampilkan dengan menggunakan bintang iklan tertentu, maka semakin membekas di ingatan pengunjung setia Bandung Supermal memantapkan untuk membeli produk – produk yang ada di Bandung Supermal.

3. Dilihat dari karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin diketahui bahwa responden yang jenis kelamin pria sebanyak 70 (46.7%), sedangkan responden yang berjenis kelamin wanita sebanyak 80 (53.3%). Dari data tersebut dapat diketahui bahwa responden yang berjenis kelamin wanita lebih sering melihat tayangan iklan promosi tenant di televisi lokal Iconers.

76

4. Dilihat dari karakteristik responden berdasarkan usia dari data yang telah diteliti, dapat diketahui bahwa responden yang berusia >23 lebih sering melihat tayangan iklan promosi tenant di televisi lokal Iconers. 5. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa media iklan televisi

berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 0.341 (34.1%) dan sisanya sebesar 65.9% dipengaruhi oleh faktor lain.

6. Semakin kreatif tayangan iklan yang disajikan dengan lama waktu pemutaran yang efektif untuk menyampaikan pesan, maka semakin berkesan pada pengunjung setia Bandung Supermal sehingga mendorong untuk membeli dan mengkonsumsi produk tenant di Bandung Supermal.

5.2 Saran

Berdasarkan penelitian yang dilakukan, penulis dapat memberikan ide tau masukan-masukan kepada perusahaan PT.Para Bandung Propertindo Bandung Supermal dalam memproduksi dan memasarkan promosi produk tenant, yaitu:

1. Disarankan pemutaran tayangan iklan dalam promosi produk tenant di media iklan televisi lokal Iconers ditambahkan frekuensi tayangnya pada hari-hari libur, seperti pada hari sabtu dan minggu, karena pada hari tersebut mempunyai kemungkinan besar untuk dilihat masyarakat yang sedang berkumpul dengan keluarganya, sehingga penyampaian pesan promosi produk tenant lebih efektif untuk dilihat oleh pengunjung setia Bandung Supermal.

77

2. Disarankan penempatan iklan produk sebaiknya lebih ditempatkan pada posisi yang mudah terlihat dan jelas agar memudahkan konsumen, serta tampilan gambar dan teks mengenai promosi produk

tenant harus mudah dipahami dan jelas sehingga tidak membingungkan konsumen.

3. Disarankan untuk lebih sering mengadakan event-event tertentu, sehingga lebih dapat memperkenalkan secara langsung dan mengingatkan masyarakat pada promosi produk tenant yang ada di BSM.

4. Disarankan lebih dapat menggunakan atau menampilakan bintang iklan yang lebih menarik dalam iklan-iklan Iconers selanjutnya, sehingga lebih dapat menarik perhatian masyarakat dan lebih mudah untuk mengingat iklan promosi tenant Bandung Supermal.

5. Disaranakan agar televisi lokal Iconers bisa menayangkan acara lain seperti mempromosikan Trans Studio Bandung, acara Trans Tv, Trans 7 (perusahaan satu group lainnya), sehingga terdapat variasi yang lebih kreatif dan inovatif pada penanyangan di televisi lokal Iconers tersebut.

DAFTAR PUSTAKA

Alma, Buchari. (1998). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . CV Alfabeta. Bandung.

Arikunto, Suharsimi. (2002). Prosedur Peneliltian Suatu Pendekatan Praktek Edisi Revisi V. Jakarta: Rineka Cipta.

Cooper, Donald R. & Schindler, P.S.(2003). Business Research Methods. International Edition, 8th _{ed., New York: McGraw-Hill/Irwin}

David W. Cravens. (1996). Pemasaran Strategis. Jilid ke-2, Erlangga, Jakarta.

Dharmmesta, Swastha Basu. (1981). Asas-asas Marketing. Edisi kedua, Liberti, Yogyakarta.

Durianto D., Sugianto, Anto .WW dan Hendrawan S. (2003). Inovasi Pasar dengan Iklan yang efektif. PT Gramedia Pustaka. Jakarta.

Engel, James F., Roger DB and Paul W. (1995). Perilaku konsumen. Edisi Satu, Binarupa Aksara, Jakarta.

Ghozali, Imam. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi ketiga, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair, Joseph F., JR., Rolph E. Anderson, Ronald L. Tatham & William C. Black. (1998). Multivariate Data Analysis, 5th _{ed., Upper Saddle River, New Jersey:} Prentice Hall International, Inc.

Irawan, Faried Wijaya M.,M.A dan M.N Sudjono. (1996). Pemasaran Pribsip dan

Kasus. BPFE Yogyakarta.

Jefkins, Frank. (1997). Periklanan. Erlangga. Jakarta.

Jogiyanto. (2007). Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan

Kasali, Rhenald, (2007), Manajemen Periklanan: Konsep dan aplikasinya di Indonesia, Cetakan Ke-lima, Pustaka Utama Grafity Jakarta.

Kotler, Philip. (2007). Manajemen Pemasaran. Edisi duabelas, Jilid Satu (Benyamin Molan., alih bahasa), Indeks, Jakarta.

Kotler, Phlip. (2005). Manajemen Pemasaran. Edisi Sebelas, (Benyamin Molan., Alih Bahasa), Indeks, Jakarta.

Kotler, Philip. (1987). Dasar-Dasar Pemasaran, Edisi Ketiga, Jilid Satu. CV Intermedia, Jakarta.

Kotler dan Amstrong. (2003). Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Sembilan, Jilid satu, PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.

Lubis, Arlina. (2004). Strategi Pemasaran dalam Persaingan Basnis. Fakultas Ekonomi Manajemen. Sumatra Utara.

Ma’ruf, Hendry. (2006). Pemasaran Ritel. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. Marius P. Angipora. (1999). Dasar-dasar Pemasaran. Rajawali Pers. Jakarta McDaniel, Lamb, Hair. (2001). Pemasaran .Penerbit Salemba Empat. Jakarta.

Saladin, Djaslim, (2004).Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan

dan Pengendalian. Edisi Ketiga. Bandung

Sekaran, Uma (2003). Research Methods for Business, 3rd _{ed., New York: John Wiley} & Sons Inc.

Sekaran, Uma (2006). Research Methods for Business: Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Buku Dua, Edisi Empat, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Warto. (2007). Dalam jurnal ”Pengaruh iklan komersial di media televisi terhadap masyarakat”. Diakses dari http://ww.pppi.or.id/pariwara/statistik.

Widyatama, Rendra. (2005). Pengantar Periklanan. Buana Pustaka Indonesia. Jakarta.