PENGARUH PRAKTIK SUMBER DAYA MANUSIA PADA KEPERCAYAAN IMPERSONAL (Studi pada Karyawan PT. PLN Persero di Surakarta).

commit to user

i

PENGARUH PRAKTIK SUMBER DAYA MANUSIA PADA KEPERCAYAAN IMPERSONAL

(Studi pada Karyawan PT. PLN Persero di Surakarta)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Melengkapi Tugas – Tugas dan Memenuhi Syarat – Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

Oleh:

SANJUNG DEWANGGA F0208188

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET

ABSTRAK

PENGARUH PRAKTIK SUMBER DAYA MANUSIA PADA KEPERCAYAAN IMPERSONAL

(Studi pada Karyawan PT. PLN Persero di Surakarta) SANJUNG DEWANGGA

F0208188

Tujuan utama dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh praktik sumber daya manusia (pelatihan dan pengembangan, komunikasi, evaluasi kinerja dan penghargaan, pengembangan karir, partisipasi, serta desain kerja) pada kepercayaan impersonal.

Target populasi pada penelitian ini adalah 100 karyawan PT. PLN Persero di Surakarta dengan menggunakan metode proportional random sampling. Hal ini bertujuan untuk menjamin keakuratan data yang dikumpulkan. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS 15 for Windows.

Berdasarkan hasil uji regresi linier berganda pada model I (sebelum dikontrol) dan model II (setelah kontrol), menunjukan bahwa pelatihan dan pengembangan tidak berpengaruh signifikan pada kepercayaan impersonal. Hal yang sama juga terdapat pada evaluasi kinerja dan penghargaan, serta pengembangan karir tidak berpengaruh signifikan pada kepercayaan impersonal. Sedangkan pada penelitian ini, komunikasi berpengaruh signifikan pada kepercayaan impersonal. Hal yang juga diikuti oleh partisipasi, serta desain kerja yang berpengaruh signifikan pada kepercayaan impersonal.

Melalui pengujian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman secara empiris berkaitan dengan upaya yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan praktik-[raktik sumber daya manusia pada kepercayaan impersonal.

Kata kunci: praktik sumber daya manusia, pelatihan dan pengembangan,

komunikasi, evaluasi kinerja dan pengharhgaan, pengembangan karir, partisipasi, desain kerja, kepercayaan impersonal.

commit to user

iii

ABSTRACT

THE EFFECT OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT PRACTICES ON IMPERSONAL TRUST

(Studies at Employee PT. PLN Persero in Surakarta) SANJUNG DEWANGGA

F0208188

The main purpose of this study was to analyze the influence of human resource practices (training and development, communication, performance evaluation and reward, career development, participation, and job design) on impersonal trust.

The target population in this study were 100 employees of PT. PLN Persero in Surakarta using proportional random sampling method. This aims to ensure the accuracy of the data collected. The method of analysis used in this study is a multiple linear regression with the help of software SPSS 15 for

Windows.

Based on the test results of linear regression on the model I (before control) and model II (after control), shows that training and development is not a significant effect on impersonal trust. The same was found in performance evaluation and rewards, and career development has not significant effect on impersonal trust. While in this study, communication is significant effect on impersonal trust. It is also followed by participation, and job design as well as a significant on impersonal trust.

Through a this test is expected to provide an understanding of empirically related to the effort that must be made by the company to increase the human resource management practices on impersonal tust.

Keywords: human resource management practices, traning and development, communication, performance evaluation and reward, career development, participation, job design, impersonal trust.

commit to user

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Jangan berduka cita terhadap apa yang luput darimu, dan jangan terlalu gembira tarhadap apa yang diberikan-Nya kepadamu.

(QS. Al-Hadid : 23)

Keep Believe, and Keep Play Hard Pattern

(Dominion Torture)

PERSEMBAHAN

Karya ini daku persembahkan untuk : v Bapak, ibu, dan Kakak, tercinta

v Sumber motivasiku dalam setiap perjalanan

hidup,

v Semua pembimbingku baik formal maupun

informal

v Para sahabat terbaikku yang selalu

memotivasiku dan menjadi sumber inspirasi dalam hidupku

commit to user

vii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum, Wr. Wb

Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala kuasa-Nya

sehingga skripsi yang berjudul “PENGARUH PRATIK SUMBER DAYA

MANUSIA PADA KEPERCAYAAN IMPERSONAL” (Studi pada

Karyawan PT. PLN Persero di Surakarta) dapat diselesaikan oleh penulis

sebagai syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Berhasilnya penulisan skripsi ini adalah berkat bantuan dari berbagai pihak yang dengan ketulusannya telah memberikan semangat, dorongan, serta pengarahan kepada penulis. Oleh karena itu pada kesempatan ini, dengan segala ketulusan dan kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat :

1. Dr. Wisnu Untoro, MS. selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sebelas Maret.

2. Dr. Hunik Sri Runing S., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta dan Reza Rahardian, S.E., Msi, selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Dra. Ignatia Sri Seventi Pudjiastuti,M.Si. selaku pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan saran sampai terselesaikannya penulisan skripsi ini.

4. Ayah, ibu, serta kakak tercinta yang telah banyak memberi dukungan dan bantuan hingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini.

5. Erika Kusmawati yang selalu memberi semangat dan bantuan hingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini.

6. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ilmu yang berguna bagi penulis dari awal hingga sekarang.

7. Seluruh Staff dan karyawan PLN AP Surakarta, Rayon Surakarta, Rayon Manahan, dan Rayon Kartosuro yang telah banyak membantu penulis dalam mengumpulan data yang sangat berguna dalam penyusunan skripsi.

8. Semua pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

9. Kakak tingakat, teman seangkatan dan adik-adik tingkat Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta terutama jurusan Manajemen. Terima kasih atas segala yang yang diberikan sehingga saya dapat berkembang sampai saat ini.

10. Semua pihak yang telah memberikan bantuan yang bermanfaat dalam penyusuna skripsiini yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu.

commit to user

ix

Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Untuk itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran dari pembaca yang sifatnya membangun guna kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, Penulis berharap semoga karya sederhana ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.

Wassalamualaikum. Wr. Wb.

Surakarta, Februari 2013

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ………. i

ABSTRAK ………. ii

ABSTRACT ………... iii

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ……… iv

HALAMAN PENGESAHAN ……… v

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ……….. vi

KATA PENGANTAR ...………. iv

DAFTAR ISI ………...… vii

DAFTAR TABEL ……… xiii

DAFTAR GAMBAR ………... xv

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah………... 1

B. Rumusan Masalah ……… 7

C. Tujuan Penelitian ………. 7

D. Manfaat Penelitian ………... 8

BAB II TELAAH PUSTAKA A. Landasan Teori ………...………….. 9

1. Praktik Sumber daya Manusia……….. 9

a. Pelatihan dan Pengembangan……… 10

b. Komunikasi ……….. 15

c. Evaluasi Kinerja dan Penghargaan………... 22

d. Pengembangan Karir ………... 28

e. Partisipasi ………. 33

f. Desain Kerja ………... 36

2. Kepercayaan Impersonal ……….. 40

commit to user

xi

B. Peneliti Terdahulu ………. 42

C. Kerangka Pemikiran………... 43

D. Hipotesis ……….... 45

BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian ………. 52

B. Sumber Data ……….. 52

C. Teknik Pengumpulan Data ………. 53

D. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel………... 54

E. Definisi Operasi dan Pengukuran variabel ………. 57

1. Variabel Independen ………. 57

2. Variabel Dependen ……… 60

3. Variabel Kontrol ……… 63

F. Metode Analisis Data ………. 63

1. Analisis Deskriptif ………. 63

2. Analisis Data………. 63

a. Uji Validitas ……….. 63

b. Uji Reabilitas ……… 64

c. Uji Asumsi Klasik ……… 64

d. Uji Regresi ……… 66

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan ……….. 69

B. Deskripsi Data Demografi Responden ………. 86

C. Karakteristik Tanggapan Responden ……… 89

D. Analisis Data ………. 104

1. Uji Validitas ………. 104

2. Uji Reabilitas ……… 109

3. Asumsi Klasik ……….. 111

a. Uji Normalitas ………. 111

c. Uji Heterokedastisitas ………. 112

4. Uji Regresi Linier berganda ………... 113

a. Analisis Regresi Linier Berganda ……… 113

b. Uji t ……….. 117

c. Uji F ………. 120

d. Koefisien Determinasi ………. 121

E. Pembahasan ……….. 122

BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ……….. 129

B. Keterbatasan ………. 131

C. Implikasi ………..………. 131

D. Saran ………. 133

DAFTAR PUSTAKA ………. 136

commit to user

xiii

DAFTAR TABEL

III.1 Perhitungan Pengambilan Sampel ………. 70

IV.1 Distribusi Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ………….. 86

IV.2 Distribusi Pendidikan Terakhir Responden ………. 87

IV.3 Distribusi Masa Kerja Responden ……… 88

IV.4 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Pelatihan dan Pengembangan ………... 90

IV.5 Deskripsi Tanggapan Responden tentang Komunikasi ……… 91

IV.6 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Evaluasi Kinerja dan Penghargaan……… 93

IV.7 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Pengembangan Karir ………..….. 94

IV.8 Deskripsi Tanggapan Responden tentang Partisipasi ………... 95

IV.9 Deskripsi Tanggapan Responden tentang Desain Kerja ………….. 96

IV.10 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Kegiatan Pengorganisasian ………..……… 97 IV.11 Deskripsi Tanggapan Responden tentang Keberlangsungan ……… 98 IV.12 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Karakteristik Manajemen Puncak……... 99 IV.13 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Kehandalan Teknologi………...…… 100 IV.14 Deskripsi Tanggapan Responden tentang Daya Saing………. 101 IV.15 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Praktik Sumber Daya Manusia ………...….. 102 IV.16 Deskripsi Tanggapan Responden tentang Bermain Adil …………. 103 IV.17 Deskripsi Tanggapan Responden Komunikasi ……… 104 IV.18 Hasil Uji Validitas ……….... 106 IV.19 Hasil Pengujian Validitas Kembali

(setelah 4 item didrop) ……… 108 IV.20 Hasil Uji Reabilitas ……….. 110

IV.21 Kolmogorov-Smirnov ……….. 111

IV.22 Hasil Multikolinieritas ………. 112

IV.23 Hasil Uji Heteroskedastisitas ………... 113

IV.24 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ………... 114

IV.25 Hasil Uji F ……… 120

commit to user

xv

DAFTAR GAMBAR

II.1 Model Penelitian ………. 44

IV.1 Struktur Organisasi PT PLN Persero di Surakarta ………. 72

IV.2 Frekuensi Jenis Kelamin Responden ……….. 86

IV.3 Frekuensi Pendidikan Terakhir responden ……….. 87

IV.4 Frekuensi Masa Kerja Responden ………... 88

IV.5 Hasil Penelitian Model I (utama) ………. 115

commit to user

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ………. i

ABSTRAK ………. ii

ABSTRACT ………... iii

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ……… iv

HALAMAN PENGESAHAN ……… v

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ……….. vi

KATA PENGANTAR ...………. iv

DAFTAR ISI ………...… vii

DAFTAR TABEL ……… xiii

DAFTAR GAMBAR ………... xv

BAB I PENDAHULUAN A.Latar Belakang Masalah………... 1

B.Rumusan Masalah ……… 7

C.Tujuan Penelitian ………. 7

D.Manfaat Penelitian ………... 8

BAB II TELAAH PUSTAKA A.Landasan Teori ………...………….. 9

1. Praktik Sumber daya Manusia……….. 9

a. Pelatihan dan Pengembangan……… 10

b. Komunikasi ……….. 15

c. Evaluasi Kinerja dan Penghargaan………... 22

d. Pengembangan Karir ………... 28

e. Partisipasi ………. 33

f. Desain Kerja ………... 36

2.Kepercayaan Impersonal ……….. 40

a. Dimensi Kemampuan ……….. 41

commit to user

B.Peneliti Terdahulu ………. 42

C.Kerangka Pemikiran………... 43

D.Hipotesis ……….... 45

BAB III METODE PENELITIAN A.Desain Penelitian ………. 52

B. Sumber Data ……….. 52

C.Teknik Pengumpulan Data ………. 53

D.Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel………... 54

E. Definisi Operasi dan Pengukuran variabel ………. 57

1. Variabel Independen ………. 57

2. Variabel Dependen ……… 60

3. Variabel Kontrol ……… 63

F. Metode Analisis Data ………. 63

1. Analisis Deskriptif ………. 63

2. Analisis Data………. 63

a. Uji Validitas ……….. 63

b. Uji Reabilitas ……… 64

c. Uji Asumsi Klasik ……… 64

d. Uji Regresi ……… 66

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A.Gambaran Umum Perusahaan ……….. 69

B.Deskripsi Data Demografi Responden ………. 86

C.Karakteristik Tanggapan Responden ……… 89

D.Analisis Data ………. 104

1. Uji Validitas ………. 104

2. Uji Reabilitas ……… 109

3. Asumsi Klasik ……….. 111

a. Uji Normalitas ………. 111

commit to user

c. Uji Heterokedastisitas ………. 112

4. Uji Regresi Linier berganda ………... 113

a. Analisis Regresi Linier Berganda ……… 113

b. Uji t ……….. 117

c. Uji F ………. 120

d. Koefisien Determinasi ………. 121

E. Pembahasan ……….. 122

BAB V PENUTUP A.Kesimpulan ……….. 129

B.Keterbatasan ………. 131

C.Implikasi ………..………. 131

D.Saran ………. 133

DAFTAR PUSTAKA ………. 136

commit to user

DAFTAR TABEL

III.1 Perhitungan Pengambilan Sampel ………. 70

IV.1 Distribusi Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ………….. 86

IV.2 Distribusi Pendidikan Terakhir Responden ………. 87

IV.3 Distribusi Masa Kerja Responden ……… 88

IV.4 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Pelatihan dan Pengembangan ………... 90

IV.5 Deskripsi Tanggapan Responden tentang Komunikasi ……… 91

IV.6 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Evaluasi Kinerja dan Penghargaan……… 93

IV.7 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Pengembangan Karir ………..….. 94

IV.8 Deskripsi Tanggapan Responden tentang Partisipasi ………... 95

IV.9 Deskripsi Tanggapan Responden tentang Desain Kerja ………….. 96

IV.10 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Kegiatan Pengorganisasian ………..……… 97 IV.11 Deskripsi Tanggapan Responden tentang Keberlangsungan ……… 98 IV.12 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Karakteristik Manajemen Puncak……... 99 IV.13 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Kehandalan Teknologi………...…… 100 IV.14 Deskripsi Tanggapan Responden tentang Daya Saing………. 101 IV.15 Deskripsi Tanggapan Responden tentang

Praktik Sumber Daya Manusia ………...….. 102 IV.16 Deskripsi Tanggapan Responden tentang Bermain Adil …………. 103 IV.17 Deskripsi Tanggapan Responden Komunikasi ……… 104 IV.18 Hasil Uji Validitas ……….... 106 IV.19 Hasil Pengujian Validitas Kembali

(setelah 4 item didrop) ……… 108 IV.20 Hasil Uji Reabilitas ……….. 110

commit to user

IV.21 Kolmogorov-Smirnov ……….. 111

IV.22 Hasil Multikolinieritas ………. 112

IV.23 Hasil Uji Heteroskedastisitas ………... 113

IV.24 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ………... 114

IV.25 Hasil Uji F ……… 120

commit to user

DAFTAR GAMBAR

II.1 Model Penelitian ………. 44

IV.1 Struktur Organisasi PT PLN Persero di Surakarta ………. 72

IV.2 Frekuensi Jenis Kelamin Responden ……….. 86

IV.3 Frekuensi Pendidikan Terakhir responden ……….. 87

IV.4 Frekuensi Masa Kerja Responden ………... 88

IV.5 Hasil Penelitian Model I (utama) ………. 115