Pengaruh e- Marketing terhadap Kinerja Karyawan pada PT.PP London Sumatra Indonesia Tbk Medan
BAB I
PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang
Pada zaman sekarang ini segala sesuatunya berbasis internet sehingga
menjaga kinerja dan kepopularitasan tehnologi perusahaan. Secara garis besar emarketing (internet marketing) adalah melakukan pemasaran yang dilakukan
pemasaran oleh media tehnologi internet (online). Dalam pengertian e- marketing
(internet marketing)tidak jauh berbeda dengan pemasaran (offline). Hanya
bedanya melakukan kegiatan melalui internet ada pula metode- metode yang
digunakan dalam e- marketing yaitu optimasi dan mesin pencari,penayangan
iklan, pemasaran via –email, Perkembangan tehnologi informasi yang bergerak
mampu meningkatkan kinerja dan memungkinkan berbagai kegiatan yang
dilakukan dengan cepat,tepat dan akurat sehingga mampu meningkatkan
produktivitas.
Berbagai kegiatan bisnis dilakukan melalui internet khususnya melalui
website,mulai kegiatan yang memasarkan produk perusahaan, melakukan
kegiatan jual beli (transaksi) online,mencari berbagai informasi,pembayaran
secara online,menyediakan layanan bagi pelanggan dan patner bisnis dimana
semuanya dapat dilakukan melalui media yang menunjukkan berkembangnya eCommerce,e- Business, dan e- Marketing.Dalam mencapai visi dan misi
perusahaan tentunya memiliki strategi pemasaran dengan pemasaran ini, maka
perusahaan dapat membentuk image di masyarakatn, dan masyarakat akan
Universitas Sumatera Utara
mengenal bahkan menyadari bahwa keberadaan perusahaan ini. Oleh sebab itu,
penting sekali bagi perusahaan membuat strategi pemasaran terbaik untuk
menjalani startegi pemasaran terbaik untuk menjalani fungsi e- marketing tersebut
strategi pemasaran tersebut perlu didukung suatu aplikasi pemasaran yang efektif
yang seiring dengan berkembangnya penggunakan tehnologi internet. Pemasaran
yang dilakukan tersebut berbasus internet (e-marketing).
PT. PP London Sumatra Indonesia Tbk ( merupakan salah satu perkebunan
yang masih membudaidaya tanaman karet dan kelapa sawit, kakao, teh, kopi dan
dan sebagai produsen benih kelapa sawit dan kakao. Operasional PT.PP London
Sumatra Indonesia Tbk, Bergerak dalam bidang perkebunan kelapa sawit,
perkebunan
karet,
perkebunan
coklat,
perkebunan
kopi,
perkebunan
kelapa,perkebunan teh. Perkebunan – perkebunan yang dimiliki oleh perusahaan
ini tersebar di berbagai daerah yaitu : 1. Daerah Langkat (Kebun Turangue, kebun
Namu Tonga, kebun pulau Rambong,dan kebun Bungara ). 2 Daerah Serdang
(Kebun Bagerpang,Kebun Sei Merah). 3 Daerah Rempah (Kebun Rambong
Sialang, kebun Sei Bulan, Kebun Bah Bulian). Daerah Asahan (Kebun Gunung
Melayu).5 Daerah Pulau Jawa (Kebun Kertasari, Kebun Baambessie).6 Daerah
Sulawesi (Kebun Balambesie, Kebun Palang Isang). PT. PP London Sumatra
Indonesia tbk juga melakukan pengelolahan yang dilakukan di beberapa pabrik
yang terdapat di berbagai pabrik yang terdapat di masing- masing daerah. Hal ini
dilakukan untuk mencapai efisiensi kerja yang menghemat biaya angkutan. Hasil
perkebunan dan pengelolahan dari pabrik –pabrik yang akan di jual ke luar negeri
maupun dalam negeri terdiri dari : Minyak kelapa sawit, Coklat, Kopra ,dan
Teh.Adanya tuntunan kondisi persaingan yang semakin ketat dan adanya
Universitas Sumatera Utara
kemajuan Tehnologi Informasi menyebabkan PT.PP London Sumatra Indonesia
Tbk.Medan menegembangkan pangsa pasaranya maupun memperluas area
pemasaran.
Peranan konsumen dan pemilik bisnis sangat di tantang agar tetap bertahan
dalam berbisnis. Peranan konsumen dan pemilik bisnis sangat ditantang agar
tetap bertahan dalam berbisnis. Karena itu bagaimana agar kita tetap bertahan
dalam situasi pasar yang sangat kompetitif,khususnya di Internet. Hingga saat ini
pengguna Internet di Indonesia hampir 1 juta.Jumlah tersebut semakin bertambah
dengan semakin mengertinya orang akan manfaat Internet baik itu untuk
informasi,hiburan maupun untuk tujuan bisnis,dan nantinya akan digunakan
dalam menghadapi persaingan ekonomi dalam pasar bebas.
Pemasaran menjadi ujung tombak yang mempunyai peranan penting bagi
suatu perusahaaan atau organisas baik komersial maupun non profit.Pemasaran
telah dilakukan oleh semua perusahaan baik besar maupun kecil. Semakin
berkembangnya teknologi informasi,maka strategi pemasaran pun mengalami
perubahan-perubahan yang cukup drastis. Televisi telah membawa perubahan
besar dalm upaya mengiklankan sebuah produk. Kini teknologi informasi yang
dipadukan dengan teknologi komputer telah turut mengubah strategi pemasaran
yang diterapkan oleh perusahaan.Penggabungan teknologi informasi telah
menyadarkan banyak orang tentang adanya media atau sarana baru untuk
merancang strategi pemasaran.
Pengertian Pemasaran Internet atau Internet Marketing secara umum adalah
segala usaha yang dilakukan untuk melakukan pemasaran suatu produk atau jasa
menggunakan media Internet atau Jaringan. Kegiatan pemasaran Internet
Universitas Sumatera Utara
umumnya meliputi atau berkisar pada hal-hal yang berhubungan dengan
pembuatan produk periklanan,pencarian prospek, atau atau e-pemasaran melalui
kegiatan pembuatan desain web (web design). IT meliputi berbagai cabang ilmu
yang bersentuhan dengan apliksi tehnologi yang digunakan untuk menghasilkan,
menjaga ,memindahkan, dan menerapkan informasi delam berbagai wujud di
Perusahaan. Menurut M.Porter adalah suatu pendekatan strategi perusahaan dalam
mengungguli pesaing dalam industri sejenis. Tentu saja ada alasan suatu
perusahaan menjalankan strategi dengan menggunakan media elektronik untuk
memenangkan persaingan. Walaupun produk yang dihasilkan
sejenis, tetapi
antara perusahaan menginginkan produk mereka yang unggul di pasaran. Seperi
contoh PT. Indofood Sukses Makmur Tbk yang telah menjadi perusahaan raksasa
terbesar di Indonesia yang selalu mendirikan unit –unit bisnis pendukungnya
mencapai keinginan terciptanya satu sistem produksi yang terintegrasi. Tentu saja
dengan adanya sistem informasi mempermudah produksi dana pengembangan
pasar dan mampu meningkatkan perusahaan.
e- Marketing dapat memberi manfaat yang cukup penting bagi perusahaan
khususnya
dalam
menentukan
strategi
pemasaran
terbaik,
memberikan
kemudahan bagi perusahaan dalam menjangkau pasar maupun pelanggannya
(memperluas pangsa pasar dan pangsa pelanggan) secara mudah dan dapat
mendukung upaya-upaya lainnya dibidang pemasaran. Dalam Hal ini dapat
ditunjukkan bahwa strategi e- marketing merupakan kebutuhan yang penting bagi
perusahaan dalam berkompetisis di era globalisasi seperti sekarang ini dimana
bukan hanya terfokus dalam hal pemasaran saja melainkan membentuk coustomer
experience yang baik.
Universitas Sumatera Utara
1.2.Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian yang telah disebutkan dalam latar belakang, maka yang
menjadi perumusan masalah yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah:
“ Adakah Pengaruh e- Marketing terhadap Kinerja Karyawan di PT . PP London
Sumatra Indonesia Tbk. Medan.
1.3
Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh e- Marketing terhadap Kinerja Karyawan di PT.PP London Sumatra
Indonesia Tbk Medan.
1.4
Manfaat Penelitian
Manfaat penelitian merupakan hal yang diharapkan dari hasil penelitian
yang dilakukan. Manfaat penelitian yang dimaksud dalam penelitian ini mencakup
hal-hal sebagai berikut :
1. Bagi Penulis,bermanfaat untuk mengembangkan kemampuan menulis karya
ilmiah dalam menganalisa permasalahan di lapangan.
2. Secara akademis,penelitian ini diharapkan sebagai bahan informasi bagi
peneliti lain yang mengkaji masalah e- marketing dan Kinerja Karyawan.
3. Secara Metodologi, penelitian ini memperkaya indikator pengukuran tentang emarketing dan Kinerja Karyawan.
4. Secara Praktis, penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan dan evaluasi bagi
PT.PP
London
Sumatra
Indonesia,Tbk
untuk
meningkatkan
kualitas
e- marketing di Perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang
Pada zaman sekarang ini segala sesuatunya berbasis internet sehingga
menjaga kinerja dan kepopularitasan tehnologi perusahaan. Secara garis besar emarketing (internet marketing) adalah melakukan pemasaran yang dilakukan
pemasaran oleh media tehnologi internet (online). Dalam pengertian e- marketing
(internet marketing)tidak jauh berbeda dengan pemasaran (offline). Hanya
bedanya melakukan kegiatan melalui internet ada pula metode- metode yang
digunakan dalam e- marketing yaitu optimasi dan mesin pencari,penayangan
iklan, pemasaran via –email, Perkembangan tehnologi informasi yang bergerak
mampu meningkatkan kinerja dan memungkinkan berbagai kegiatan yang
dilakukan dengan cepat,tepat dan akurat sehingga mampu meningkatkan
produktivitas.
Berbagai kegiatan bisnis dilakukan melalui internet khususnya melalui
website,mulai kegiatan yang memasarkan produk perusahaan, melakukan
kegiatan jual beli (transaksi) online,mencari berbagai informasi,pembayaran
secara online,menyediakan layanan bagi pelanggan dan patner bisnis dimana
semuanya dapat dilakukan melalui media yang menunjukkan berkembangnya eCommerce,e- Business, dan e- Marketing.Dalam mencapai visi dan misi
perusahaan tentunya memiliki strategi pemasaran dengan pemasaran ini, maka
perusahaan dapat membentuk image di masyarakatn, dan masyarakat akan
Universitas Sumatera Utara
mengenal bahkan menyadari bahwa keberadaan perusahaan ini. Oleh sebab itu,
penting sekali bagi perusahaan membuat strategi pemasaran terbaik untuk
menjalani startegi pemasaran terbaik untuk menjalani fungsi e- marketing tersebut
strategi pemasaran tersebut perlu didukung suatu aplikasi pemasaran yang efektif
yang seiring dengan berkembangnya penggunakan tehnologi internet. Pemasaran
yang dilakukan tersebut berbasus internet (e-marketing).
PT. PP London Sumatra Indonesia Tbk ( merupakan salah satu perkebunan
yang masih membudaidaya tanaman karet dan kelapa sawit, kakao, teh, kopi dan
dan sebagai produsen benih kelapa sawit dan kakao. Operasional PT.PP London
Sumatra Indonesia Tbk, Bergerak dalam bidang perkebunan kelapa sawit,
perkebunan
karet,
perkebunan
coklat,
perkebunan
kopi,
perkebunan
kelapa,perkebunan teh. Perkebunan – perkebunan yang dimiliki oleh perusahaan
ini tersebar di berbagai daerah yaitu : 1. Daerah Langkat (Kebun Turangue, kebun
Namu Tonga, kebun pulau Rambong,dan kebun Bungara ). 2 Daerah Serdang
(Kebun Bagerpang,Kebun Sei Merah). 3 Daerah Rempah (Kebun Rambong
Sialang, kebun Sei Bulan, Kebun Bah Bulian). Daerah Asahan (Kebun Gunung
Melayu).5 Daerah Pulau Jawa (Kebun Kertasari, Kebun Baambessie).6 Daerah
Sulawesi (Kebun Balambesie, Kebun Palang Isang). PT. PP London Sumatra
Indonesia tbk juga melakukan pengelolahan yang dilakukan di beberapa pabrik
yang terdapat di berbagai pabrik yang terdapat di masing- masing daerah. Hal ini
dilakukan untuk mencapai efisiensi kerja yang menghemat biaya angkutan. Hasil
perkebunan dan pengelolahan dari pabrik –pabrik yang akan di jual ke luar negeri
maupun dalam negeri terdiri dari : Minyak kelapa sawit, Coklat, Kopra ,dan
Teh.Adanya tuntunan kondisi persaingan yang semakin ketat dan adanya
Universitas Sumatera Utara
kemajuan Tehnologi Informasi menyebabkan PT.PP London Sumatra Indonesia
Tbk.Medan menegembangkan pangsa pasaranya maupun memperluas area
pemasaran.
Peranan konsumen dan pemilik bisnis sangat di tantang agar tetap bertahan
dalam berbisnis. Peranan konsumen dan pemilik bisnis sangat ditantang agar
tetap bertahan dalam berbisnis. Karena itu bagaimana agar kita tetap bertahan
dalam situasi pasar yang sangat kompetitif,khususnya di Internet. Hingga saat ini
pengguna Internet di Indonesia hampir 1 juta.Jumlah tersebut semakin bertambah
dengan semakin mengertinya orang akan manfaat Internet baik itu untuk
informasi,hiburan maupun untuk tujuan bisnis,dan nantinya akan digunakan
dalam menghadapi persaingan ekonomi dalam pasar bebas.
Pemasaran menjadi ujung tombak yang mempunyai peranan penting bagi
suatu perusahaaan atau organisas baik komersial maupun non profit.Pemasaran
telah dilakukan oleh semua perusahaan baik besar maupun kecil. Semakin
berkembangnya teknologi informasi,maka strategi pemasaran pun mengalami
perubahan-perubahan yang cukup drastis. Televisi telah membawa perubahan
besar dalm upaya mengiklankan sebuah produk. Kini teknologi informasi yang
dipadukan dengan teknologi komputer telah turut mengubah strategi pemasaran
yang diterapkan oleh perusahaan.Penggabungan teknologi informasi telah
menyadarkan banyak orang tentang adanya media atau sarana baru untuk
merancang strategi pemasaran.
Pengertian Pemasaran Internet atau Internet Marketing secara umum adalah
segala usaha yang dilakukan untuk melakukan pemasaran suatu produk atau jasa
menggunakan media Internet atau Jaringan. Kegiatan pemasaran Internet
Universitas Sumatera Utara
umumnya meliputi atau berkisar pada hal-hal yang berhubungan dengan
pembuatan produk periklanan,pencarian prospek, atau atau e-pemasaran melalui
kegiatan pembuatan desain web (web design). IT meliputi berbagai cabang ilmu
yang bersentuhan dengan apliksi tehnologi yang digunakan untuk menghasilkan,
menjaga ,memindahkan, dan menerapkan informasi delam berbagai wujud di
Perusahaan. Menurut M.Porter adalah suatu pendekatan strategi perusahaan dalam
mengungguli pesaing dalam industri sejenis. Tentu saja ada alasan suatu
perusahaan menjalankan strategi dengan menggunakan media elektronik untuk
memenangkan persaingan. Walaupun produk yang dihasilkan
sejenis, tetapi
antara perusahaan menginginkan produk mereka yang unggul di pasaran. Seperi
contoh PT. Indofood Sukses Makmur Tbk yang telah menjadi perusahaan raksasa
terbesar di Indonesia yang selalu mendirikan unit –unit bisnis pendukungnya
mencapai keinginan terciptanya satu sistem produksi yang terintegrasi. Tentu saja
dengan adanya sistem informasi mempermudah produksi dana pengembangan
pasar dan mampu meningkatkan perusahaan.
e- Marketing dapat memberi manfaat yang cukup penting bagi perusahaan
khususnya
dalam
menentukan
strategi
pemasaran
terbaik,
memberikan
kemudahan bagi perusahaan dalam menjangkau pasar maupun pelanggannya
(memperluas pangsa pasar dan pangsa pelanggan) secara mudah dan dapat
mendukung upaya-upaya lainnya dibidang pemasaran. Dalam Hal ini dapat
ditunjukkan bahwa strategi e- marketing merupakan kebutuhan yang penting bagi
perusahaan dalam berkompetisis di era globalisasi seperti sekarang ini dimana
bukan hanya terfokus dalam hal pemasaran saja melainkan membentuk coustomer
experience yang baik.
Universitas Sumatera Utara
1.2.Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian yang telah disebutkan dalam latar belakang, maka yang
menjadi perumusan masalah yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah:
“ Adakah Pengaruh e- Marketing terhadap Kinerja Karyawan di PT . PP London
Sumatra Indonesia Tbk. Medan.
1.3
Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh e- Marketing terhadap Kinerja Karyawan di PT.PP London Sumatra
Indonesia Tbk Medan.
1.4
Manfaat Penelitian
Manfaat penelitian merupakan hal yang diharapkan dari hasil penelitian
yang dilakukan. Manfaat penelitian yang dimaksud dalam penelitian ini mencakup
hal-hal sebagai berikut :
1. Bagi Penulis,bermanfaat untuk mengembangkan kemampuan menulis karya
ilmiah dalam menganalisa permasalahan di lapangan.
2. Secara akademis,penelitian ini diharapkan sebagai bahan informasi bagi
peneliti lain yang mengkaji masalah e- marketing dan Kinerja Karyawan.
3. Secara Metodologi, penelitian ini memperkaya indikator pengukuran tentang emarketing dan Kinerja Karyawan.
4. Secara Praktis, penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan dan evaluasi bagi
PT.PP
London
Sumatra
Indonesia,Tbk
untuk
meningkatkan
kualitas
e- marketing di Perusahaan.
Universitas Sumatera Utara