PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN, LINGKUNGAN KERJA, DAN STRESS KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA BANK PUNDI KUDUS
1
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN,
LINGKUNGAN KERJA, DAN STRESS KERJA
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PADA BANK PUNDI KUDUS
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh :
SUPRIYONO
NIM. 2010-11-040
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2014
2
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN, LINGKUNGAN KERJA,
DAN STRESS KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PADA BANK PUNDI KUDUS
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus,
2014
Mengetahui,
Ketua ProgDi
Pembimbing I
NOOR AZIS, SE, MM
NIS. 0610701000001179
Drs. H. CHANAFI IBRAHIM, MM
NIS. 0610702010101004
Mengetahui,
Dekan
Pembimbing II
Dr. H. MOCHAMAD EDRIS, Drs, MM
NIS. 0610702010101021
NOOR AZIS, SE, MM
NIS. 0610701000001179
ii
3
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
Mereka itulah orang yang dibalasi dengan martabat yang tinggi (dalam syurga)
karena kesabaran mereka dan mereka disambut dengan penghormatan dan
ucapan selamat di dalamnya,
(Q.S. Al-Furqaan; 75)
Belajar bisa untuk kesenangan, bisa untuk kebiasaan,
bisa untuk memperoleh kemampuan
(Francis Bacon)
PERSEMBAHAN :
Skripsi ini saya persembahkan
kepada :
1. Kedua orang tua
2. Teman-teman
3. Almamater UMK
iii
4
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, atas segala rahmat
dan hidayahnya kepada penulis, sehingga skripsi dengan judul “PENGARUH
KARAKTERISTIK PEKERJAAN, LINGKUNGAN KERJA,
DAN STRESS
KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA BANK
PUNDI KUDUS”, dapat penulis selesaikan. Skripsi ini disusun untuk sebagai salah
satu syarat untuk menyelesaikan studi Strata Satu (S1) Fakultas Ekonomi Universitas
Muria Kudus. Dalam menyelsaikan skripsi ini, penulis dapat membimbing dan
bantuan yang berarti dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini
penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi,
Universitas Muria Kudus.
2. Bapak Drs. H. Chanafi Ibrahim, MM selaku sebagai dosen pembimbing I yang
telah
banyak
memberikan
petunjuk,
bimbingan
dan
arahan
hingga
terselesaikannya penulisan skripsi ini.
3. Bapak Noor Azis, SE, MM selaku Ketua Progdi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus, serta selaku dosen pembimbing II yang telah memberi
ijin untuk mengadakan penelitian dalam penulisan skripsi ini.
4. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah
banyak memberikan bekal ilmu kepada penulis.
5. Pimpinan Bank Pundi Kudus, yang telah memberikan ijin guna penyusunan
skripsi penelitian ini.
iv
5
6. Seluruh karyawan Bank Pundi Kudus, khususnya yang telah menjadi responden
dalam penelitian ini.
7. Pihak-pihak yang telah memberikan bantuan dalam bentuk apapun untuk
penulisan skripsi ini.
Tiada suatu apapun yang dapat penulis berikan kepada beliau yang telah ikut
membantu dalam penyusunan skripsi ini, kecuali hanya do’a semoga Allah SWT
memberikan balasan yang setimpal. Amien. Akhir berharap semoga skripsi ini dapat
bermanfaat bagi semua pihak.
Kudus,
(Supriyono)
v
2014
6
ABSTRAKSI / RINGKASAN
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN
STATUS TERAKREDITASI B
STRATA 1
A. Nama Penyusun
B. Judul Skripsi
C. Jumlah Halaman
D. Ringkasan
2014
: SUPRIYONO
: PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN,
LINGKUNGAN KERJA, DAN STRESS KERJA
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PADA BANK PUNDI KUDUS
Permulaan xiii, isi 75, Tabel 16, Gambar 1
:
:
Karakteristik pekerjaan yakni pekerjaan yang terlalu monoton, memiliki
lingkup yang kecil, tidak membutuhkan banyak keahlian dalam penyelesaiannya
akan menciptakan rasa jenuh yang diikuti dengan turunnya tingkat kepuasan
kerja. Kondisi lingkungan kerja berupa materiil yang sangat baik belum tentu
atau sedikit sekali mempunyai relasi langsung dengan moral yang baik. Stress
merupakan suatu kondisi internal yang terjadi dengan ditandai gangguan fisik,
lingkungan dan sosial yang berpotensi pada kondisi yang tidak baik.
Rumusan masalah dalam penelitian ini apakah ada pengaruh karakteristik
pekerjaan, lingkungan kerja, dan stress kerja terhadap kepuasan kerja karyawan
di Bank Pundi Kudus baik secara parsial maupun berganda. Tujuan penelitian ini
adalah menguji pengaruh karakteristik pekerjaan, lingkungan kerja, dan stress
kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di Bank Pundi Kudus baik secara parsial
maupun berganda.
Dalam penelitian ini yang menjadi variabel bebas adalah Karakteristik
pekerjaan (X1) lingkungan kerja (X2) dan stress kerja (X3). Sedangkan yang
menjadi variabel terikat adalah kepuasan kerja karyawan (Y). Jenis dan sumber
data yang digunakan akan data primer dan data sekunder. Populasi sebanyak
102 dan sampel sebanyak 51 responden. Teknik pengumpulan datanya melalui
studi lapangan, dan penyebaran angket, dokumentasi. Pengolahan datanya
melalui editing, tabulating, da proses input data ke komputer. Uji Instrumen
vi
7
Data dilakukan dengan uji validitas, dan uji reliabilitas. Analisis data
menggunakan analisis regresi uji t (uji parsial), uji F (berganda), analisis
koefisien determinasi (adjusted R Square).
Dari hasil analisis data dapat diperoleh kesimpulan menjawab hipotesis
sebagai berikut:
1.
2.
3.
4.
Karakteristik pekerjaan berpengaruh dan pengaruhnya positif dan
signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan Bank Pundi Kudus
berdasarkan hasil pengujian hipotesis dengan hasil pada tingkat signifikansi
0,000 < 0,05 menunjukkan semakin tinggi karakteristik pekerjaan, maka
akan meningkatkan kepuasan karyawan, sehingga hipotesis 1 dapat
diterima.
Lingkungan kerja berpengaruh dan pengaruhnya positif dan signifikan
terhadap kepuasan kerja karyawan Bank Pundi Kudus berdasarkan hasil
pengujian hipotesis dengan hasil pada tingkat signifikansi 0,000 < 0,05
menunjukkan semakin tinggi atau baik lingkungan kerja dirasakan
karyawan, maka akan meningkatkan kepuasan kerja karyawan, sehingga
hipotesis 2 dapat diterima.
Stress kerja berpengaruh dan pengaruhnya negatif dan signifikan
terhadap kepuasan kerja Bank Pundi Kudus berdasarkan hasil pengujian
hipotesis dengan hasil pada tingkat signifikansi 0,021 < 0,05 menunjukkan
semakin tinggi stress kerja yang dirasakan karyawan, maka akan
menurunkan kepuasan kerja karyawan, sehingga hipotesis 3 dapat diterima.
Karakteristik pekerjaan, lingkungan kerja dan stress kerja berpengaruh
terhadap kepuasan kerja karyawan Bank Pundi Kudus berdasarkan hasil
pengujian hipotesis 4 dengan hasil pada tingkat signifikansi 0,000 < 0,05,
sehingga hipotesis 4 dapat diterima.
E. Daftar buku yang digunakan : 20 ( tahun 2001-2012).
vii
8
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ..................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN.....................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN..............................................................
iii
KATA PENGANTAR ................................................................................
iv
RINGKASAN / ABSTRAKSI ....................................................................
vi
DAFTAR ISI ...............................................................................................
viii
DAFTAR TABEL........................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................
xiii
BAB I. PENDAHULUAN .....................................................................
1
1.1. Latar Belakang.........................................................................
1
1.2. Ruang Lingkup ........................................................................
3
1.3 Perumusan Masalah ................................................................
4
1.4. Tujuan Penelitian ....................................................................
5
1.5. Kegunaan Penelitian ................................................................
5
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................
6
2.1. Karakteristik Pekerjaan ...........................................................
6
2.1.1. Pengertian Karakteristik Pekerjaan...............................
6
2.1.2. Tahap-Tahap Pengembangan Karier ...........................
7
2.1.3. Indikator Karakteristik Pekerjaan ................................
9
2.2. Stress Kerja ............................................................................
9
viii
9
Halaman
2.2.1. Pengertian Stress Kerja ................................................
9
2.2.2. Gejala-Gejala Stress .....................................................
10
2.2.3. Penilaian Stress Kerja ...................................................
11
2.2.4. Indikator Stress Kerja ...................................................
17
2.3. Konsep Lingkungan Kerja ......................................................
17
2.3.1. Pengertian Lingkungan Kerja ......................................
17
2.3.2. Jenis Lingkungan Kerja ................................................
18
2.3.3. Penilaian Lingkungan Kerja ........................................
20
2.3.4. Indikator Lingkungan Kerja ........................................
24
2.4. Kepuasan Kerja .......................................................................
24
2.4.1. Pengertian Kepuasan Kerja ..........................................
24
2.4.2. Teori-teori tentang Kepuasan Kerja ............................
25
2.4.3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja…
28
2.4.4. Indikator Kepuasan Kerja ...........................................
29
2.5. Hubungan antar Variabel ......................................................
29
2.5.1. Hubungan Karakteristik Pekerjaan terhadap Kepuasan
Pekerjaan .....................................................................
29
2.5.2. Hubungan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan .......................................................
31
2.5.3. Hubungan Stress Kerja terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan ......................................................................
31
2.5.4. Hubungan Motivasi dengan Kinerja Karyawan ...........
26
ix
10
Halaman
2.6. Tinjauan Penelitian Terdahulu ................................................
32
2.7. Kerangka Pemikiran ................................................................
35
2.8. Hipotesis ..................................................................................
36
BAB. III. METODE PENELITIAN ..........................................................
37
3.1. Rancangan Penelitian ...............................................................
37
3.2. Variabel Penelitian ...................................................................
37
3.2.1. Identifikasi Variabel ....................................................
37
3.2.2. Definisi Operasional Variabel .....................................
38
3.3. Jenis dan Sumber Data ............................................................
40
3.4. Populasi dan Sampel ...............................................................
41
3.5. Metode Pengumpulan Data .....................................................
42
3.6. Uji Instrumen Data ..................................................................
43
3.6.1. Uji Validitas ...................................................................
43
3.6.2. Uji Reliabilitas ...............................................................
46
3.7. Pengolahan Data ......................................................................
47
3.7. Analisis Data ...........................................................................
48
3.7.1. Analisis Regresi Linier ...............................................
48
3.7.2. Persamaan Regresi .......................................................
49
3.7.3. Pengujian Hipotesis......................................................
50
3.7.4. Analisis Koefisien Determinasi (Adjusted R Square)...
52
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN....................................................
53
4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian ........................................
53
x
11
Halaman
4.1.1. Sejarah Singkat Berdirinya Bank Pundi Kudus……….
53
4.1.2. Visi dan Misi Bank Pundi Kudus .................................
54
4.2. Penyajian Data .........................................................................
55
4.2.1. Identitas Responden .....................................................
55
4.2.2. Tanggapan Responden terhadap Variabel .................
57
4.3. Analisis Data ............................................................................
62
4.3.1. Analisis Regresi .............................................................
62
4.3.2. Pengujian Hipotesis .....................................................
64
4.3.2.1. Pengujian Secara Parsial ..............................
64
4.3.2.2. Pengujian secara Berganda ...........................
66
4.3.2.3. Koefisien Determinasi .................................
68
4.4. Pembahasan ........................................................................
69
4.4.1. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan .......................................................
4.4.2. Pengaruh
69
Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan
Kerja ..........................................................................
69
4.4.3. Pengaruh Stress Kerja terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan ...................................................................
70
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN.....................................................
72
5.1. Kesimpulan ............................................................................
72
5.2. Saran ........................................................................................
73
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
74
xi
12
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1. Tinjauan Penelitian Terdahulu ..............................................
32
3.1. Perhitungan Sampel ...............................................................
42
3.2. Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Karakteristik
Pekerjaan ..............................................................................
44
3.3. Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Lingkungan Kerja...
44
3.4. Hasil Uji Validitas Variabel Stress Kerja...............................
45
3.5. Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Kepuasan Kerja
Karyawan .............................................................................
46
3.6. Hasil Analisis Reliabilitas .....................................................
47
4.1. Karakteristik Menurut Jenis Kelamin ...................................
55
4.2. Karakteristik Menurut Umur ................................................
56
4.3. Karyawan Menurut Tingkat Pendidikan ............................
56
4.4. Frekuensi Variabel Karakteristik Pekerjaan ........................
57
4.5. Frekuensi Variabel Lingkungan Kerja ................................
59
4.6. Frekuensi Variabel Stress Kerja .........................................
60
4.7. Frekuensi Variabel Kepuasan Kerja Karyawan ....................
61
4.8. Analisis Regresi Berganda ...................................................
62
4.9. Hasil Pengujian Berganda (Uji F) ........................................
67
xii
13
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran ........................................................
xiii
35
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN,
LINGKUNGAN KERJA, DAN STRESS KERJA
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PADA BANK PUNDI KUDUS
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh :
SUPRIYONO
NIM. 2010-11-040
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2014
2
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN, LINGKUNGAN KERJA,
DAN STRESS KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PADA BANK PUNDI KUDUS
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus,
2014
Mengetahui,
Ketua ProgDi
Pembimbing I
NOOR AZIS, SE, MM
NIS. 0610701000001179
Drs. H. CHANAFI IBRAHIM, MM
NIS. 0610702010101004
Mengetahui,
Dekan
Pembimbing II
Dr. H. MOCHAMAD EDRIS, Drs, MM
NIS. 0610702010101021
NOOR AZIS, SE, MM
NIS. 0610701000001179
ii
3
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
Mereka itulah orang yang dibalasi dengan martabat yang tinggi (dalam syurga)
karena kesabaran mereka dan mereka disambut dengan penghormatan dan
ucapan selamat di dalamnya,
(Q.S. Al-Furqaan; 75)
Belajar bisa untuk kesenangan, bisa untuk kebiasaan,
bisa untuk memperoleh kemampuan
(Francis Bacon)
PERSEMBAHAN :
Skripsi ini saya persembahkan
kepada :
1. Kedua orang tua
2. Teman-teman
3. Almamater UMK
iii
4
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, atas segala rahmat
dan hidayahnya kepada penulis, sehingga skripsi dengan judul “PENGARUH
KARAKTERISTIK PEKERJAAN, LINGKUNGAN KERJA,
DAN STRESS
KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA BANK
PUNDI KUDUS”, dapat penulis selesaikan. Skripsi ini disusun untuk sebagai salah
satu syarat untuk menyelesaikan studi Strata Satu (S1) Fakultas Ekonomi Universitas
Muria Kudus. Dalam menyelsaikan skripsi ini, penulis dapat membimbing dan
bantuan yang berarti dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini
penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi,
Universitas Muria Kudus.
2. Bapak Drs. H. Chanafi Ibrahim, MM selaku sebagai dosen pembimbing I yang
telah
banyak
memberikan
petunjuk,
bimbingan
dan
arahan
hingga
terselesaikannya penulisan skripsi ini.
3. Bapak Noor Azis, SE, MM selaku Ketua Progdi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus, serta selaku dosen pembimbing II yang telah memberi
ijin untuk mengadakan penelitian dalam penulisan skripsi ini.
4. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah
banyak memberikan bekal ilmu kepada penulis.
5. Pimpinan Bank Pundi Kudus, yang telah memberikan ijin guna penyusunan
skripsi penelitian ini.
iv
5
6. Seluruh karyawan Bank Pundi Kudus, khususnya yang telah menjadi responden
dalam penelitian ini.
7. Pihak-pihak yang telah memberikan bantuan dalam bentuk apapun untuk
penulisan skripsi ini.
Tiada suatu apapun yang dapat penulis berikan kepada beliau yang telah ikut
membantu dalam penyusunan skripsi ini, kecuali hanya do’a semoga Allah SWT
memberikan balasan yang setimpal. Amien. Akhir berharap semoga skripsi ini dapat
bermanfaat bagi semua pihak.
Kudus,
(Supriyono)
v
2014
6
ABSTRAKSI / RINGKASAN
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN
STATUS TERAKREDITASI B
STRATA 1
A. Nama Penyusun
B. Judul Skripsi
C. Jumlah Halaman
D. Ringkasan
2014
: SUPRIYONO
: PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN,
LINGKUNGAN KERJA, DAN STRESS KERJA
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PADA BANK PUNDI KUDUS
Permulaan xiii, isi 75, Tabel 16, Gambar 1
:
:
Karakteristik pekerjaan yakni pekerjaan yang terlalu monoton, memiliki
lingkup yang kecil, tidak membutuhkan banyak keahlian dalam penyelesaiannya
akan menciptakan rasa jenuh yang diikuti dengan turunnya tingkat kepuasan
kerja. Kondisi lingkungan kerja berupa materiil yang sangat baik belum tentu
atau sedikit sekali mempunyai relasi langsung dengan moral yang baik. Stress
merupakan suatu kondisi internal yang terjadi dengan ditandai gangguan fisik,
lingkungan dan sosial yang berpotensi pada kondisi yang tidak baik.
Rumusan masalah dalam penelitian ini apakah ada pengaruh karakteristik
pekerjaan, lingkungan kerja, dan stress kerja terhadap kepuasan kerja karyawan
di Bank Pundi Kudus baik secara parsial maupun berganda. Tujuan penelitian ini
adalah menguji pengaruh karakteristik pekerjaan, lingkungan kerja, dan stress
kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di Bank Pundi Kudus baik secara parsial
maupun berganda.
Dalam penelitian ini yang menjadi variabel bebas adalah Karakteristik
pekerjaan (X1) lingkungan kerja (X2) dan stress kerja (X3). Sedangkan yang
menjadi variabel terikat adalah kepuasan kerja karyawan (Y). Jenis dan sumber
data yang digunakan akan data primer dan data sekunder. Populasi sebanyak
102 dan sampel sebanyak 51 responden. Teknik pengumpulan datanya melalui
studi lapangan, dan penyebaran angket, dokumentasi. Pengolahan datanya
melalui editing, tabulating, da proses input data ke komputer. Uji Instrumen
vi
7
Data dilakukan dengan uji validitas, dan uji reliabilitas. Analisis data
menggunakan analisis regresi uji t (uji parsial), uji F (berganda), analisis
koefisien determinasi (adjusted R Square).
Dari hasil analisis data dapat diperoleh kesimpulan menjawab hipotesis
sebagai berikut:
1.
2.
3.
4.
Karakteristik pekerjaan berpengaruh dan pengaruhnya positif dan
signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan Bank Pundi Kudus
berdasarkan hasil pengujian hipotesis dengan hasil pada tingkat signifikansi
0,000 < 0,05 menunjukkan semakin tinggi karakteristik pekerjaan, maka
akan meningkatkan kepuasan karyawan, sehingga hipotesis 1 dapat
diterima.
Lingkungan kerja berpengaruh dan pengaruhnya positif dan signifikan
terhadap kepuasan kerja karyawan Bank Pundi Kudus berdasarkan hasil
pengujian hipotesis dengan hasil pada tingkat signifikansi 0,000 < 0,05
menunjukkan semakin tinggi atau baik lingkungan kerja dirasakan
karyawan, maka akan meningkatkan kepuasan kerja karyawan, sehingga
hipotesis 2 dapat diterima.
Stress kerja berpengaruh dan pengaruhnya negatif dan signifikan
terhadap kepuasan kerja Bank Pundi Kudus berdasarkan hasil pengujian
hipotesis dengan hasil pada tingkat signifikansi 0,021 < 0,05 menunjukkan
semakin tinggi stress kerja yang dirasakan karyawan, maka akan
menurunkan kepuasan kerja karyawan, sehingga hipotesis 3 dapat diterima.
Karakteristik pekerjaan, lingkungan kerja dan stress kerja berpengaruh
terhadap kepuasan kerja karyawan Bank Pundi Kudus berdasarkan hasil
pengujian hipotesis 4 dengan hasil pada tingkat signifikansi 0,000 < 0,05,
sehingga hipotesis 4 dapat diterima.
E. Daftar buku yang digunakan : 20 ( tahun 2001-2012).
vii
8
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ..................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN.....................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN..............................................................
iii
KATA PENGANTAR ................................................................................
iv
RINGKASAN / ABSTRAKSI ....................................................................
vi
DAFTAR ISI ...............................................................................................
viii
DAFTAR TABEL........................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................
xiii
BAB I. PENDAHULUAN .....................................................................
1
1.1. Latar Belakang.........................................................................
1
1.2. Ruang Lingkup ........................................................................
3
1.3 Perumusan Masalah ................................................................
4
1.4. Tujuan Penelitian ....................................................................
5
1.5. Kegunaan Penelitian ................................................................
5
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................
6
2.1. Karakteristik Pekerjaan ...........................................................
6
2.1.1. Pengertian Karakteristik Pekerjaan...............................
6
2.1.2. Tahap-Tahap Pengembangan Karier ...........................
7
2.1.3. Indikator Karakteristik Pekerjaan ................................
9
2.2. Stress Kerja ............................................................................
9
viii
9
Halaman
2.2.1. Pengertian Stress Kerja ................................................
9
2.2.2. Gejala-Gejala Stress .....................................................
10
2.2.3. Penilaian Stress Kerja ...................................................
11
2.2.4. Indikator Stress Kerja ...................................................
17
2.3. Konsep Lingkungan Kerja ......................................................
17
2.3.1. Pengertian Lingkungan Kerja ......................................
17
2.3.2. Jenis Lingkungan Kerja ................................................
18
2.3.3. Penilaian Lingkungan Kerja ........................................
20
2.3.4. Indikator Lingkungan Kerja ........................................
24
2.4. Kepuasan Kerja .......................................................................
24
2.4.1. Pengertian Kepuasan Kerja ..........................................
24
2.4.2. Teori-teori tentang Kepuasan Kerja ............................
25
2.4.3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja…
28
2.4.4. Indikator Kepuasan Kerja ...........................................
29
2.5. Hubungan antar Variabel ......................................................
29
2.5.1. Hubungan Karakteristik Pekerjaan terhadap Kepuasan
Pekerjaan .....................................................................
29
2.5.2. Hubungan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan .......................................................
31
2.5.3. Hubungan Stress Kerja terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan ......................................................................
31
2.5.4. Hubungan Motivasi dengan Kinerja Karyawan ...........
26
ix
10
Halaman
2.6. Tinjauan Penelitian Terdahulu ................................................
32
2.7. Kerangka Pemikiran ................................................................
35
2.8. Hipotesis ..................................................................................
36
BAB. III. METODE PENELITIAN ..........................................................
37
3.1. Rancangan Penelitian ...............................................................
37
3.2. Variabel Penelitian ...................................................................
37
3.2.1. Identifikasi Variabel ....................................................
37
3.2.2. Definisi Operasional Variabel .....................................
38
3.3. Jenis dan Sumber Data ............................................................
40
3.4. Populasi dan Sampel ...............................................................
41
3.5. Metode Pengumpulan Data .....................................................
42
3.6. Uji Instrumen Data ..................................................................
43
3.6.1. Uji Validitas ...................................................................
43
3.6.2. Uji Reliabilitas ...............................................................
46
3.7. Pengolahan Data ......................................................................
47
3.7. Analisis Data ...........................................................................
48
3.7.1. Analisis Regresi Linier ...............................................
48
3.7.2. Persamaan Regresi .......................................................
49
3.7.3. Pengujian Hipotesis......................................................
50
3.7.4. Analisis Koefisien Determinasi (Adjusted R Square)...
52
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN....................................................
53
4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian ........................................
53
x
11
Halaman
4.1.1. Sejarah Singkat Berdirinya Bank Pundi Kudus……….
53
4.1.2. Visi dan Misi Bank Pundi Kudus .................................
54
4.2. Penyajian Data .........................................................................
55
4.2.1. Identitas Responden .....................................................
55
4.2.2. Tanggapan Responden terhadap Variabel .................
57
4.3. Analisis Data ............................................................................
62
4.3.1. Analisis Regresi .............................................................
62
4.3.2. Pengujian Hipotesis .....................................................
64
4.3.2.1. Pengujian Secara Parsial ..............................
64
4.3.2.2. Pengujian secara Berganda ...........................
66
4.3.2.3. Koefisien Determinasi .................................
68
4.4. Pembahasan ........................................................................
69
4.4.1. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan .......................................................
4.4.2. Pengaruh
69
Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan
Kerja ..........................................................................
69
4.4.3. Pengaruh Stress Kerja terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan ...................................................................
70
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN.....................................................
72
5.1. Kesimpulan ............................................................................
72
5.2. Saran ........................................................................................
73
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
74
xi
12
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1. Tinjauan Penelitian Terdahulu ..............................................
32
3.1. Perhitungan Sampel ...............................................................
42
3.2. Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Karakteristik
Pekerjaan ..............................................................................
44
3.3. Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Lingkungan Kerja...
44
3.4. Hasil Uji Validitas Variabel Stress Kerja...............................
45
3.5. Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Kepuasan Kerja
Karyawan .............................................................................
46
3.6. Hasil Analisis Reliabilitas .....................................................
47
4.1. Karakteristik Menurut Jenis Kelamin ...................................
55
4.2. Karakteristik Menurut Umur ................................................
56
4.3. Karyawan Menurut Tingkat Pendidikan ............................
56
4.4. Frekuensi Variabel Karakteristik Pekerjaan ........................
57
4.5. Frekuensi Variabel Lingkungan Kerja ................................
59
4.6. Frekuensi Variabel Stress Kerja .........................................
60
4.7. Frekuensi Variabel Kepuasan Kerja Karyawan ....................
61
4.8. Analisis Regresi Berganda ...................................................
62
4.9. Hasil Pengujian Berganda (Uji F) ........................................
67
xii
13
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran ........................................................
xiii
35