Pengaruh Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan dan Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan pada PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan

  SKRIPSI PENGARUH PELAKSANAAN PROGRAM PELAYANAN KESEJAHTERAAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT. PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN OLEH FARADILLA HASIBUAN 090502020 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

  ABSTRAK

  PENGARUH PELAKSANAAN PROGRAM PELAYANAN KESEJAHTERAAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. PELABUHAN

  INDONESIA I (PERSERO) MEDAN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis

  Pengaruh Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan dan Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan PT.

  Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan sebanyak 270 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode random sampling, yaitu sampel yang dipilih dengan kriteria tertentu. Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah Karyawan yang bekerja di PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan sebanyak 73 orang. Pengujian Hipotesis dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda.

  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan dan variabel Lingkungan Kerja berpengaruh positif dan siginifikan terhadap Semangat Kerja Karyawan.

  Pada pengujian serempak (Uji F) diketahui bahwa variabel Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan dan Lingkungan Kerja secara bersama- sama berpengaruh positif dan siginifikan terhadap Semangat Kerja Karyawan. Pada pengujian secara parsial (Uji t) diketahui bahwa variabel Program Kesejahteraan berpengaruh dominan terhadap Semangat Kerja Karyawan. Melalui pengujian koefisien determinasi (Adjusted R square) diperoleh nilai sebesar 0,633 berarti 63,3%. Semangat Kerja Karyawan sebagai variabel terikat dapat dijelaskan oleh Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan dan Lingkungan Kerja sebagai variabel bebas.

  Sedangkan sisanya 36,7% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini seperti kepuasan kerja, pelatihan dan stress kerja.

  

Kata Kunci : Program Kesejahteraan, Lingkungan Kerja dan

Semangat Kerja Karyawan.

  ABSTRACT THE INFLUENCE IMPLEMENTATION OF WALFARE PROGRAMS AND

WORK ENVIRONMENT ON THE EMPLOYEE MORALE OF PT.

  PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO) MEDAN The aim of this research was to indentify and to analyze the

influence of Walfare Programs and Work Environment on the Employee

Morale of PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan. The population in

this research was the employees worked at PT. Pelabuhan Indonesia I

(Persero) Medan of 270 people. The sampling method was random

sampling, in which the samples were chosen with based on certain criteria.

The sample criteria in this research was the employees worked at PT.

Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan of 73 people. Hypotesis testing

used multiple linear regression analysis method.

  The result of this riset showed that there was the positive and

significance influence of Walfare Programs and Work Environment of the

Employee Morale of PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan. On

simultaneous test (F-test), it was discovered that both of Walfare Programs

and Work Environment variables influence positively and significance on

the Employee Morale. On parsial testing (t-test) it was found that Walfare

Programs Variable had the most dominan influence on the Employee

Morale. Trought adjusted determination coefficient testing (Adjusted R

Square) it was acquired the value of 0.633 which means 63.3% of the

Employee Morale has dependent variable could be explained by Walfare

Programs and Work Environment has independent variable. While the rest

36.7% could be explained by other which were not studied in this research

such as job satisfaction, training and job stress.

  Keywords : Welfare Programs, Work Environment and Employee Morale

KATA PENGANTAR

  Penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Allah SWT yang telah memberikan berkah-Nya kepada saya sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan dan Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan pada PT.

  Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan”.

  Skripsi ini ditulis guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara tahun akademik 2012/2013. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada keluarga tercinta terutama Ibunda Yusni Jehan Lubis dan Ayahanda M.T Hasibuan atas doa dan dukungan moral serta materil. Pada kesempatan ini penulis juga menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan yaitu kepada :

  1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum M.ec. Ac, Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  3. Ibu Dra. Marhayanie M.Si., selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  5. Ibu Dr. Yeni Absah, SE,. M.Si., selaku Dosen Pembimbing saya yang telah banyak membimbing dan mengarahkan saya dalam penyelesaian skripsi ini.

  6. Ibu Dra. Lucy Anna, M.S., selaku Dosen Pembaca penilai saya yang telah banyak memberikan pengarahan kepada saya sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini.

  7. Pimpinan PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan dan seluruh staff karyawan yang telah banyak membantu penulis dalam memperoleh data perusahaan yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini.

8. Adikku tersayang Mella Anggraini Hasibuan, M.Abdillah Taher

  Hasibuan, dan Hanifah Mayvirah Hasibuan terimakasih atas bantuan, doa, dan dukungan selama ini kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.

9. Khususnya Hari Rahmad dan sahabat terbaikku Dhika, Agung,

  Tarry, Dedy, Hafiz Yahya, Wilya, dan temen-temen Manajemen 09 terima kasih atas bantuan, doa, dan dukungan selama ini kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih.

  Medan, Agustus 2013 Penulis

   Faradilla Hasibuan

  DAFTAR ISI

  2.6 Hipotesis .............................................................................................. 33

  2.3.1 Pengertian Semangat Kerja ....................................................... 20

  2.3.2 Pentingnya Semangat Kerja ...................................................... 21

  2.3.3 Indikator Turunnya Semangat Kerja ......................................... 22

  2.3.4 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Semangat Kerja ............... 24

  2.4 Penelitian Terdahulu ........................................................................... 29

  2.5 Kerangka Konseptual .......................................................................... 31

  

BAB III METODE PENELITIAN ......................................................................... 34

  2.2.4 Indikator Lingkungan Kerja ....................................................... 20

  3.1 Jenis Penelitian .................................................................................. 34

  3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ............................................................ 34

  3.3 Batasan Operasional .......................................................................... 34

  3.4 Defenisi Operasional Variabel .......................................................... 35

  3.5 Skala Pengukuran Variabel ............................................................... 38

  3.6 Populasi dan Sampel ......................................................................... 38

  2.3 Semangat Kerja ................................................................................... 20

  2.2.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja ............ 15

  Halaman

  

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................. 8

  

ABSTRAK ................................................................................................................ i

ABSTRACT ............................................................................................................... ii

KATA PENGANTAR ............................................................................................. iii

DAFTAR ISI ............................................................................................................ v

DAFTAR TABEL .................................................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... viii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ ix

  

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ 1

  1.1 Latar Belakang Masalah .......................................................................... 1

  1.2 Perumusan Masalah ................................................................................. 6

  1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................................... 6

  1.4 Manfaat Penelitian ................................................................................... 6

  2.1 Uraian Teoritis ...................................................................................... 8

  2.2.2 Jenis-Jenis Lingkungan Kerja .................................................... 14

  2.1.1 Pengertian Kesejahteraan Karyawan .......................................... 8

  2.1.2 Tujuan Kesejahteraan Karyawan................................................ 8

  2.1.3 Jenis-Jenis Kesejahteraan Karyawan .......................................... 9

  2.1.4 Prinsip-Prinsip Kesejahteraan Karyawan ................................... 10

  2.1.5 Faktor-Faktor Kesejahteraan Karyawan ..................................... 12

  2.2 Lingkungan Kerja ................................................................................. 13

  2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja ..................................................... 13

  3.7 Jenis dan Sumber Data ...................................................................... 40

  3.8 Metode Pengumpulan Data ............................................................... 40

  3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................ 41

  3.10 Teknik Analisis Data ........................................................................ 48

  3.11 Uji Hipotesis .................................................................................... 51

  BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ....................................... 54

  4.1 Gambaran Umum Perusahaan ............................................................. 54

  4.2 Metode Analisis Deskrptif .................................................................. 62

  4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ................................................. 62

  4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel ..................................................... 65

  4.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 81

  4.3.1 Uji Normalitas .......................................................................... 81

  4.3.2 Uji Multikoliniearitas ............................................................... 85

  4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ............................................................. 86

  4.4 Uji Hipotesis ....................................................................................... 88

  4.4.1 Uji F (Uji Serentak) .................................................................. 88

  2

  4.4.2 Uji Koefisien Determinasi (R ) ................................................ 90

  4.4.3 Uji t (Uji Parsial) ...................................................................... 92

  4.5 Pembahasan ......................................................................................... 94

  4.5.1 Pengaruh Program Kesejahteraan Terhadap Semangat Kerja Karyawan ........................................................................ 94

  4.5.2 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan .................................................................................. 99

  

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 104

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 106

LAMPIRAN ............................................................................................................. 108

  DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

  1.1 Data Tingkat Kehadiran Karyawan ........................................................ 5

  3.1 Operasional Variabel .............................................................................. 37

  3.2 Instrumen Skala Likert ........................................................................... 38

  3.3 Distribusi Sampel Karyawan PT. Pelabuhan Indonesia I Medan ........... 40

  3.4 Item-Total Statistics ................................................................................ 42

  3.5 Validitas Tiap Pertanyaan ....................................................................... 44

  3.6 Uji Reabilitas .......................................................................................... 46

  3.7 Reabilitas Kuesioner ............................................................................... 47

  4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ........................................... 63

  4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................ 64

  4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Divisi dan Lama Bekerja .......... 64

  4.4 Distribusi Penilaian Responden Terhadap Dimensi Kesejahteraan Langsung ................................................................................................. 65

  4.5 Distribusi Penilaian Responden Terhadap Dimensi Kesejahteraan Tidak Langsung ...................................................................................... 67

  4.6 Distribusi Penilaian Responden Terhadap Dimensi Lingkungan Fisik ........................................................................................................ 71

  4.7 Distribusi Penilaian Responden Terhadap Dimensi Lingkungan Non Fisik................................................................................................. 74

  4.8 Distribusi Penilaian Responden Terhadap Variabel Semangat Kerja........................................................................................................ 76

  4.9 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ................................................. 84

  4.10 Hasil Uji Multikolinearitas ..................................................................... 85

  4.11 Hasil Uji Glejser ..................................................................................... 88

  4.12 Hasil Uji F (Uji Serentak) ....................................................................... 90

  2

  4.13 Determinasi (R ) ..................................................................................... 91

  4.14 Hasil Uji t (Uji Parsial) ........................................................................... 93

  DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

  2.1 Kerangka Konseptual ......................................................................... 32

  4.1 Logo PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) ........................................ 58

  4.2 Hasil Histogram Uji Normalitas ........................................................ 82

  4.3 Hasil Uji Normal P-P Plot of Regression Standardlised

  Residual .............................................................................................. 83

  4.4 Hasil Scatterplot Uji Heteroskedastisitas ........................................... 87