Analisis Tingkat Pemahaman Nasabah Terhadap Produk Baitul Maal Wat Tamwil Di Kota Medan
SKRIPSI ANALISIS TINGKAT PEMAHAMAN NASABAH TERHADAP PRODUK BAITUL MAAL WAT TAMWIL DI KOTA MEDAN OLEH DITA FADILLA TARIGAN 090501105 PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemahaman nasabah terhadap produk Baitul Maal Wat Tamwil di Kota Medan. Penelitian ini juga membahas perkembangan BMT Kota Medan dari segi jumlah nasabah, jumlah karyawan, serta sarana dan prasarananya.
Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 80 nasabah dari 3 BMT terpilih yang ada di Kota Medan, menggunakan metode analisis deskriptif dengan bantuan software SPSS 17.0 descriptive analysis. Dalam penelitian ini penulis juga meneliti perkembangan BMT di kota Medan dengan menggunakan analisis deskiptif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa nasabah pada umumnya paham terhadap produk BMT di Kota Medan yang mana untuk tabugan wadiah tingkat pemahamannya 67,5%, tabungan mudharabah tingkat pemahamannya 86,3%, dan untuk deposito mudharabah tingkat pemahamannya 77,5%. Pemahaman terhadap produk tersebut meliputi produk penghimpun dana dan produk pembiayaan. Faktor dominan yang mempengaruhi pemahaman nasabah adalah pameran yang dilakukan oleh pihak BMT. Sedangkan untuk perkembangan BMT di Kota Medan menunjukkan adanya peningkatan dari segi jumlah nasabah, jumlah karyawan serta sarana dan prasarananya.
Kata kunci: BMT, Pemahaman, Produk Penghimpunan Dana, Produk Pembiayaan
ABSTRACT
This research aims to determine customer understanding of the product Baitul Maal Wat Tamwil in Medan. This research also discusses the development of Medan BMT including number of customers, number of employees, facilities and infrastructure.
This research took a sample of 80 customers of 3 BMT selected in Medan city, used by descriptive analysis method with SPSS 17.0 software. Ini this research the author also examine the development of BMT in Medan by using descriptive analysis.
The results of this research shown that customers are generally understood about the product BMT in Medan . Understanding of the product includes the product fund raising and financing product. Dominant factor affecting customer understanding is the exhibition conducted by BMT. Whereas for the development of BMT in Medan showed an increase in terms of number of customers, number of employees, facilities and infrastructure.
Keywords: BMT, Understanding, Product Fund Raising, Financing Products
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Shalawat beriring salam juga senantiasa tercurah kepada Nabi Besar Muhammad SAW.
Skripsi ini berjudul “Analisis Tingkat Pemahaman Nasabah Terhadap Produk Baitul Maal Wat Tamwil di Kota Medan”. Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada : 1.
Kedua Orang Tua tercinta, Ayahanda H.Saifuddin Tarigan, M.H dan Ibunda Hj.Dra.Rosnita Sebayang. Saudara-saudara, abang, kakak dan adik tercinta, beserta teman-teman seperjuanganku yang selalu memberikan semangat dan dukungan beserta doa untuk keselamatan dan keberhasilan penulis.
2. Bapak Irsyad Lubis, SE, M.Soc.Sc. Ph.D, selaku Ketua Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan, sekaligus Dosen Pembimbing yang telah memberikan penulis dorongan, masukan dan saran yang berguna dalam menyempurnakan skripsi ini dan Bapak Paidi Hidayat, SE, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Wahyu Ario Pratomo, SE, M.Ec, selaku Ketua Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan Bapak Drs. Syahrir Hakim Nasution, M.Si selaku Sekretaris Departemen Ekonomi Pembangunan Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E., M.Ec., Ak. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
5. Kepada Ibu Ilyda Sudardjat, S.Si, M.Si selaku dosen pembaca penilai yang telah memberikan kritik dan saran pada penulis.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi, khususnya Departemen Ekonomi Pembangunan yang telah memberikan berbagai ilmunya kepada penulis.
7. Bapak dan Ibu staf administrasi Fakultas Ekonomi, khususnya Departemen Ekonomi Pembangunan yang telah dengan ikhlas melayani penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
8. Kepada pengurus BMT GPA Mandiri, BMT Waasil, BMT Ar-Roudah Kota Medan yang telah membantu dalam proses penelitian penulis demi menyelesaikan skripsi ini.
Akhir kata penulis mengaharapkan kiranya skripsi ini dapat bermanfaat dan membantu semua pihak yang memerlukannya, terutama rekan mahasiswa Ekonomi Pembangunan. Wassalamualaikum Wr. Wb.
Medan, 30 Mei 2014
Penulis
Dita Fadilla Tarigan 090501105
DAFTAR ISI
2.1.7. Prinsip Operasional BMT ................................................. 17
3.5.Metode Analisis dan Pengelolaan Data .................................... 30
3.4. Metode Pemilihan Populasi dan Sampel ................................... 29
3.3.Teknik Pengumpulan Data ......................................................... 28
3.2. Jenis Data dan Sumber .............................................................. 28
3.1. Ruang Lingkup Penelitian ......................................................... 28
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
2.2.2.3. Sistem Jasa ................................................................ 25
2.2.2.2. Sistem Jual Beli ........................................................ 24
2.2.2.1. Sistem Bagi Hasil ....................................................... 22
2.2.2. Produk Pembiayaan .......................................................... 22
2.2.1. Produk Penghimpunan Dana ............................................ 20
2.2.Produk-Produk Baitul Maal Wat Tamwil ................................. 19
2.1.8. Struktur Organisasi Baitul Maal Wat Tamwil .................. 18
2.1.6. Pendirian BMT ............................................................... 16
Halaman
2.1.5. Ciri-Ciri Baitul Maal wat Tamwil (BMT) ........................ 14
2.1.4. Fungsi dan Peran Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) ........ 12
2.1.3. Visi dan Misi Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) ............. 11
2.1.2. Pengertian Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) ................... 10
2.1.1. Sejarah Berdirinya Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) ..... 9
2.1 Ruang Lingkup Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) ..................... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................ 8
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................. 8
1.2 Perumusan Masalah .............................................................. 7
1.1 Latar Belakang ........................................................................... 1
BAB I PENDAHULUAN
ABSTRAK .................................................................................................. i ABSTRACT ................................................................................................ ii KATA PENGANTAR ................................................................................ iii DAFTAR ISI ............................................................................................. v DAFTAR TABEL ....................................................................................... vii DAFTAR GAMBAR .................................................................................. viii DAFTAR SINGKATAN .............................................................................. ix
3.6. Definisi Operasional .................................................................. 31
BAB VI HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Baitul Maal wat Tamwil Kota Medan ......... 32
4.1.1. Sejarah Singkat Pusat Inkubasi Bisnis Usaha Bisnis ........ 32
4.1.2. Kegiatan usaha PINBUK .................................................. 33
4.1.3. Visi dan Misi BAZDASU ................................................. 36
4.1.3.1. Visi .............................................................................. 36
4.1.3.2. Misi ............................................................................. 37
4.1.4. Profil Baitul Maal Wat Tamwil Kota Medan ................... 38
4.2. Hasil Analisis Data dan Pembahasan ........................................ 40
4.2.1. Profil Responden .............................................................. 40
4.2.2. Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................... 40
4.2.3. Data Responden Berdasarkan Kelompok Usia ................. 41
4.2.4. Data Responden Berdasarkan Pekerjaan dan Pendidikan 42
4.2.5.Data Responden Berdasarkan Pekerjaan dan Pendapatan . 43
4.2.6. Lama Responden Menjadi Nasabah BMT ...................... 44
4.2.7. Data Responden Berdasarkan Media yang Digunakan Untuk Mengetahui Tentang BMT ............... 46
4.2.8. Hasil Analisis Data dan Deskriptif Penelitian .................. 47
4.2.8.1.Pemahaman Nasabah Terhadap Produk- ProdukBMT di Kota Medan ...................................... 48
4.2.8.2. Faktor-faktor yang MempengaruhiPemahaman Nasabah Tentang Produk BMT .................................. 62
4.2.8.3. Perkembangan BMT di Kota Medan .......................... 67
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan ................................................................................ 72
5.2. Saran .......................................................................................... 74
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................... .... 76
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman4.11 Pemahaman Tentang Sistem Bagi Hasil ............................... 54
4.20 Perkembangan Jumlah Karyawan BMT ................................. 69
4.19 Perkembangan Jumlah Nasabah BMT ................................... 67
4.18 Faktor Dominan yang Mempengaruhi Pemahaman Nasabah ................................................................................ 66
4.17 Pengaruh Promosi Terhadap Tingkat Pemahaman NasabahTentang Produk BMT dan Tingkat Pendidikan ........ 65
4.16 Faktor Dominan yang Mempengaruhi Pemahaman Nasabah .................................................................................. 63
4.15 Penilaian Tentang Produk BMT dan Lama MenjadiNasabah ..................................................................... 62
4.14 Pemahaman Prinsip-Prinsip BMT dan Tingkat Pendidikan .............................................................................. 60
4.13 Pemahaman Tentang Sistem Jasa ........................................... 58
4.12 Pemahaman Tentang Sistem Jual Beli ................................. 56
4.10 Pemahaman Tentang Produk Deposito MudharabahBerdasarkanLamanya Menjadi Nasabah ............ 53
1.1 Daftar BMT Aktif di Kota Medan ........................................ 5
4.9 Pemahaman Tentang Produk Tabungan MudharabahBerdasarkan Lamanya Menjadi Nasabah ........... 51
4.8 Pemahaman Produk Tabungan Wadiah BerdasarkanLamanya Menjadi Nasabah ................................ 49
4.7 Data Responden Berdasarkan Media yang DigunakanUntuk MengetahuiTentang BMT .......................... 47
4.6 Lama Responden Menjadi Nasabah BMT ............................. 45
4.5 Data Responden Berdasarkan Pekerjaan dan Pendapatan ...... 43
4.4 Data Responden Berdasarkan Pekerjaan danTingkat Pendidikan .............................................................................. 42
4.3 Data Responden Berdasarkan Usia ........................................ 41
4.2 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................... 40
4.1 Daftar Nama BMT Berdasarkan Kecamatan di Kota Medan ..................................................................................... 39
1.2 Kajian Objek Terpilih ........................................................... 29
4.21 Perkembangan Gedung dan Sarana Prasarana Kantor BMT ....................................................................................... 70
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman4.1 Lama Menjadi Nasabah.......................................................... 46
4.2 Pemahaman Produk Tabungan Wadiah ............................... 50
4.3 Pemahaman Produk Tabungan Mudhorabah ....................... 52
4.4 Pemahaman Produk Deposito Mudhorabah ......................... 54
4.5 Pemahaman Sistem Bagi Hasil ............................................ 55
4.6 Pemahaman Sistem Jual Beli ............................................... 57
4.7 Pemahaman Sistem Jasa ....................................................... 59
4.8 Pemahaman Prinsip-Prinsip BMT dan Tingkat Pendidikan .. 61
4.9 Faktor-Faktor Penentu Dalam Memilih Produk BMT ........... 64
4.10 Perkembangan Jumlah Nasabah BMT ................................. 68
4.11 Perkembangan Jumlah karyawan BMT ...................................................................
69
4.12 Perkembangan Gedung dan Sarana Prasarana Kantor BMT ..... 71
DAFTAR RINGKASAN
BMT = Baitul Maal Wat Tamwil ZIS = Zakat, Infaq, Shadaqah PINBUK = Pusat Inkubasi Usaha Kecil SHU = Sisa Hasil Usaha DSN = Dewan Syariah Nasional
ICMI = Ikatan Cendikiawan Muslim Indonesia MUI = Majelis Ulama Indonesia BMI = Bank Muamalat Indonesia LPSM = Lembaga Pengembangan Swadaya Masyarakat BDS-P = Business Developmen Service-Provider SDM = Sumber Daya Manusia LKMS = Lembaga Keuangan Mikro Syariah SVC = Seven Value Character CSR = Corporate Social Responsibility UEP = Usaha Ekonomi Produktif UKS = Usaha Kesejahteraan Sosial BAZIS = Badan Amil Zakat Infaq Sedekah LAZ = Lembaga Amil Zakat