NIA FAUZIAH AMINI C9409038
commit to user
i
PERANCANGAN PAKET WISATA
BIRO PERJALANAN CREATIVE ENTREPRENEUR TOUR (CET)
Tugas Akhir
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh
Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata
NIA FAUZIAH AMINI C9409038
PROGRAM STUDI D3 USAHA PERJALNAN WISATA FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
(2)
commit to user
(3)
commit to user
(4)
commit to user
iv MOTTO
“Sesungguhnya jalan menuju kebahagiaan ada di depan mata anda, maka carilah ia dalam ilmu, amal shaleh dan ahlak mulia, dan sedrhanakanlah dalam setiap urusan, maka anda akan bahagia”
(5)
commit to user
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya sederhana yang tersusun dengan penuh kesungguhan dan ketulusan hati ini, kupersembahkan kepada :
Sri Prihatin (Ibuku) yang selalu ku banggakan dan senantiasa mendoakan dan mengingatkan akan tugas, kewajiban, dan dengan iklas memberikan kasih sayang.
Sutari (Bapakku) yang telah memberikan segala yang terbaik yang dimiliki dan membuatku memahami arti dari sebuah kehidupan.
Eva Hibdiyah (Kakakku), Fani Aisyah (Adikku) yang selalu memberikan perhatian dan semangat.
(6)
commit to user
vi
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur dipanjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan berkah dan rahmat-Nya, sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini, sebagai syarat menempuh mendapatkan gelar Ahli Madya dalam program studi Usaha Perjalanan Wisata, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Pada penyususnan Tugas Akhir ini banyak sekali mendapatkan dorongan serta bantuan yang diterima dari berbagai pihak. Maka dengan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu, diantaranya:
1. Bapak Drs. Riyadi Santosa M.Ed.,Ph.D selaku Dekan Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Suratakarta.
2. Ibu Dra. Isnaini Wijaya Wardhani, M.Pd selaku Ketua Program Studi DIII Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta, sekaligus sebagai Pembimbing.
3. Bapak Drs. Suharyana, M.Pd selaku Sekretaris Program Studi DIII Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Ibu Insiwi Febriary Setiasih, S.S.,M.A selaku Pembimbing Akademik DIII Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Jurusan DIII Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta yang
(7)
commit to user
vii
telah memberikan pengetahuan serta pengalamannya selama belajar di kampus, sehingga dapat menjadi bekal untuk menghadapi dunia kerja kelak. 6. Mbak iffa dan Mbak Heni selaku petugas Tata Usaha yang telah memberikan
bantuan.
7. Kedua Orang Tua yang selalu mendoakan dan mendukung, sehingga semua berjalan dengan baik.
8. Septandho Hijri Shafara S.Sn selaku Owner Creative Entrepreneur Tour. 9. Drs. Ahmad Adib, M.Hum, Ph.D selaku Owner Creative Entrepreneur Tour. 10.Best Friends, Budi Win yang selalu memberikan semangat, motivasi, serta
memberikan hidup ini lebih bermakna.
11.Mahasiswa DIII UPW angkatan 2009 atas kebersamaan yang indah, waktu yang terlewati bersama, dan kenangan yang tak terlupakan.
12.Keluarga, sahabat, dan seluruh pihak yang telah membantu dalam penyusunan Tugas Akhir yang tidak dapat disebut satu persatu.
penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna dan masih byak kekurangan, hal ini dikarenakan keterbatasan pengetahuan kemampuan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Oleh karena itu saran dan kritik yang membangun dari berbagai pihak sangat penulis harapkan. Semoga penulisan Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca dan pihak-pihak yang memerlukan.
Surakarta, Juni 2012 Penulis
(8)
commit to user
viii
ABSTRAK
Nia Fauziah Amini. 2012. C9409038. Perancangan Paket Wisata Biro Perjalanan Creative Entrepreneur Tour (CET). DIII Usaha Perjalanan Wisata Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Perumusan masalah yang akan diangkat dalam Tugas Akhir ini adalah bagaimana langkah-langkah menyusun sebuah paket perjalanan wisata yang memiliki unsur kreatif, apa media promosi yang tepat, efektif, efisien untuk BPW Creative Entrepreneur Tour (CET), bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan oleh Creative Entrepreneur Tour (CET). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui langkah-langkah pembuatan paket wisata sesuai dengan konsep kreatif yang dimiliki Creative Entrepreneur Tour, untuk mengetahui media promosi yang tepat, efektif, efisien, dan komunikatif dalam Creative Entrepreneur Tour, Untuk mengetahui strategi pemasaran yang dapat dilakukan pada BPW Creative Entrepreneur Tour. Untuk mengumpulkan data dilakukan menggunakan beberapa cara, seperti metode observasi, metode wawancara, studi dokumen, studi pustaka, dan tehnik analisis.
Langkah-langkah penyusunan sebuah paket perjalanan dimulai dari pencarian gagasan, merumuskan tujuan wisata, observasi dan pengumpulan data, analisis data, disain produk pendahuluan, pengujian atau oprasional, evaluasi, dan disain terahir sehingga terciptalah sebuah perancangan paket perjalanan wisata yang sesuai dengan audience dan media promosiny. Dengan mengunjungi tempat-tempat yang dapat mengembangkan jiwa kreatif seperti gallery, museum, art centre, design and creative exhibition, creative building centre, dan Entrepreneur tour dengan mengajak peserta untuk mengunjungi sentral – sentral industri meliputi creative business centre, creative industry centre, dan handycraft industry.
Media promosi Creative Entrepreneur Tour disampaikan melalaui beberapa media seperti marketing, brosur, poster, internet, situs jejaring sosial, dan website.
Strategi pemasaran yang digunakan oleh BPW Creative Entrepreneur Tour (CET) adalah pendekatan empat P, yaitu Product, Price, Place, and Promotion. Product merupakan paket-paket perjalanan kreatif yang ditawarkan kepada konsumen, price adalah harga penawaran yang akan ditawarkan kepada konsumen, place merupakan tempat yang akan dikunjungi pada saat perjalanan, promotion adalah memberikan informasi kepada konsumen mengenai paket-paket yang dimiliki melalui media cetak maupun dunia maya.
Creative Entrepreneur Tour (CET) merupakan salah satu inovasi usaha pelayanan jasa tour dan travel di bidang wisata kreatif dengan prinsip mengembangkan jiwa kewirausahaan. Melalui inovasi usaha wisata dalam Creative Entrepreneur Tour, peserta dapat merasakan manfaat yang luar biasa dalam perjalanan, tidak hanya menyenangkan diri saja, namun juga memiliki nilai-nilai edukasi dengan mengunjungi tempat-tempat kreatif dan juga dapat mengembangkan jiwa wirausaha.
(9)
commit to user
ix DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PERSETUJUAN... ii
LEMBAR PENGESAHAN ……… iii
MOTTO ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
KATA PENGANTAR……… vi
ABSTRAK ... viii
DAFTAR ISI ... ix
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Permasalahan ... 2
C. Tujuan ... 3
D. Manfaat Penelitian ... 3
E. Kajian Pustaka ... 4
F. Metodologi Penelitian ... 8
G. Systematika Penulisan ... 10
BAB II GAMBARAN UMUM CET ... 12
A. Gambaran Umum Biro Creative Entrepreneur Tour (CET) ... 12
1. Berdirinya Creative Entrepreneur Tour (CET) ... 12
(10)
commit to user
x
B. Struktur Organisasi Creative Entrepreneur Tour (CET) ... 17
1. Keunggulan Creative Entrepreneur Tour (CET) ……… 19
2. Manfaat Creative Entrepreneur Tour (CET) …… ... 20
3. Jasa yang Ditawarkan Creative Entrepreneur Tour (CET) ... 21
4. Aspek Konsentrasi Bisnis ………. 21
5. Dampak Positif Creative Entrepreneur Tour (CET) ………. 24
6. Manfaat Inovasi Pelayanan Creative Entrepreneur Tour (CET) ... 25
7. Teknologi dalam Creative Entrepreneur Tour (CET) ……… . 26
BAB III PENYUSUNAN PAKET WISATA BIRO CREATIVE ENTREPRENEUR TOUR (CET) ... 27
A.Proses Perencanaan Keiatan Creative Entrepreneur Tour ... 27
B.Target ... 30
1. Target Peserta……… ... 30
2. Target Penjaulan ………... 30
3. Target Market ……….. ... 31
4. Target Audience ……… 32
C. Perencanaan Paket Perjalanan Creative Entrepreneur Tour (CET) ... 32
1. Tahap-tahap Perencanaan Paket……… .. 33
2. Komponen Paket Wisata ……….. ... 38
D. Pembuatan Paket Wisata BPW Creative Entrepreneur Tour (CET) .... 39
1. Sekolah Menengah Pertama (SMP)……… .. 40
(11)
commit to user
xi
3. Universitas atau Mahasiswa ……….. ... 49
4. Instansi atau Perusahaan Umum……… 53
E. Strategi Pemasaran ... 56
F. Promosi BPW Creative Entrepreneur Tour (CET) ... 59
G. Data Client BPW Creative Entrepreneur Tour ... 63
H. Analisis S W O T BPW Creative Entrepreneur Tour ... 66
BAB IV PENUTUP ... 70
A. Kesimpulan ………. 70
B. Saran-saran ……… ... 72 DAFTAR PUSTAKA
(12)
PERANCANGAN PAKET WISATA
BIRO PERJALANAN CREATIVE ENTREPRENEUR
TOUR (CET)
Nia Fauziah Amini1
Dra.Hj. Isnaini Wijaya Wardhani, M.Pd2
ABSTRAK
2012. DIII Usaha Perjalanan Wisata Universitas Sebelas Maret Surakarta. Perumusan masalah yang akan diangkat dalam Tugas Akhir ini adalah bagaimana langkah-langkah menyusun sebuah paket perjalanan wisata yang memiliki unsur kreatif, apa media promosi yang tepat, efektif, efisien untuk BPW Creative Entrepreneur Tour (CET), bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan oleh Creative Entrepreneur Tour (CET). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui langkah-langkah pembuatan paket wisata sesuai dengan konsep kreatif yang dimiliki Creative Entrepreneur Tour, untuk mengetahui media promosi yang tepat, efektif, efisien, dan komunikatif dalam Creative Entrepreneur Tour, Untuk mengetahui strategi pemasaran yang dapat dilakukan pada BPW Creative Entrepreneur Tour. Untuk mengumpulkan data dilakukan menggunakan beberapa cara, seperti metode observasi, metode wawancara, studi dokumen, studi pustaka, dan tehnik analisis.
Langkah-langkah penyusunan sebuah paket perjalanan dimulai dari pencarian gagasan, merumuskan tujuan wisata, observasi dan pengumpulan data, analisis data, disain produk pendahuluan, pengujian atau oprasional, evaluasi, dan disain terahir sehingga terciptalah sebuah perancangan paket perjalanan wisata yang sesuai dengan audience dan media promosiny. Dengan mengunjungi tempat-tempat yang dapat mengembangkan jiwa kreatif seperti gallery, museum, art centre, design and creative
1
Mahasiswa Jurusan D III Usaha Perjalanan Wisata dengan NIM C9409038
2
Dosen Pembimbing
exhibition, creative building centre, dan Entrepreneur tour dengan mengajak peserta untuk mengunjungi sentral – sentral industri meliputi creative business centre, creative industry centre, dan handycraft industry.
Media promosi Creative Entrepreneur Tour disampaikan melalaui beberapa media seperti marketing, brosur, poster, internet, situs jejaring sosial, dan website.
Strategi pemasaran yang digunakan oleh BPW Creative Entrepreneur Tour (CET) adalah pendekatan empat P, yaitu Product, Price, Place, and Promotion. Product merupakan paket-paket perjalanan kreatif yang ditawarkan kepada konsumen, price adalah harga penawaran yang akan ditawarkan kepada konsumen, place merupakan tempat yang akan dikunjungi pada saat perjalanan, promotion adalah memberikan informasi kepada konsumen mengenai paket-paket yang dimiliki melalui media cetak maupun dunia maya.
Creative Entrepreneur Tour (CET) merupakan salah satu inovasi usaha pelayanan jasa tour dan travel di bidang wisata kreatif dengan prinsip mengembangkan jiwa kewirausahaan. Melalui inovasi usaha wisata dalam Creative Entrepreneur Tour, peserta dapat merasakan manfaat yang luar biasa dalam perjalanan, tidak hanya menyenangkan diri saja, namun juga memiliki nilai-nilai edukasi dengan mengunjungi tempat-tempat kreatif dan juga dapat mengembangkan jiwa wirausaha.
(13)
commit to user
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Indonesia adalah negara yang kaya akan keindahan alam, seni dan beraneka ragam kebudaya yang unik. Semua keindahan alam tersebut dapat dinikmati salah satunya melalui sebuah perjalanan wisata yang disebut dengan pariwisata. Pariwisata dipandang sebagai sektor yang dapat mendorong dan meningkatkan kegiatan pembangunan, membuka lapangan usaha dan meningkatkan pendapatan masyarakat dan dapat meningkatkan pendapatan asli daerah.
Sebuah perjalanan wisata pada awalnya memiliki tujuan untuk mencari suasanan baru, menyegarkan pikiran dari rutinitas pekerjaan, berekreasi, berpetualang dan yang paling mendasar adalah mendapat kepuasan batin agar lebih siap menghadapai tantangan kehidupan berikutnya. Namun pada perkembangannya selanjutnya seiring perkembangan arus tehnologi dan informasi, maka sebagai mahluk sosial sudah sepantasnya jika mewajibkan diri untuk selalu mengembangkan kemampuan agar mampu bertahan diera globalisasi ini.
Melihat fenomena tersebut Creative Entrepreneur Tour (CET) hadir untuk mencoba memberikan warna baru di dunia pariwisata dengan menawarkan nilai lebih. Tidak hanya sekedar berpariwisata tetapi juga mengasah dan mengembangkan jiwa Entrepreneurship serta mengembangkan semangat kreatif
(14)
commit to user
2
bagi peserta yang mengikuti paket yang ditawarkan. Dalam penyusunan produk wisata yang baik harus mengetahui permintaan pasar wisata, memikirkan dan menentukan harga paket wisata dengan matang. Supaya produk itu dapat terjual dan dikenal masyarakat, maka sebuah biro harus melakukan pemasaran dan juga mempromosikan sebuah paket wisata yang dimiliki.
Melalui perancangan paket wisata dan juga pemasaran diharapkan dapat memberikan pencitraan positif terhadap BPW Creative Entrepreneur Tour. Sehubungan dengan konsep diatas dalam penulisan tugas akhir memilih permasalahan dengan judul: Perencanaan Paket Wisata dalam BPW Creative Entrepreneur Tour (CET).
B. Perumusan Masalah
Perumusan masalah ini berguna untuk mempermudah dalam melaksanakan penelitian, sehingga diperoleh data yang sesuai dengan tujuan sehubungan dengan judul yang telah dipilih. Adapun perumusan masalah yang akan diangkat antara lain sebagai berikut:
1. Bagaimana gambaran umum BPW Creative Entrepreneur Tour dan langkah-langkah menyusun sebuah paket perjalanan wisata yang memiliki unsur kreatif didalamnya?
2. Apa media promosi yang tepat, efektif, efisien untuk BPW Creative Entrepreneur Tour?
3. Bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan oleh Creative Entrepreneur Tour?
(15)
commit to user
C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui langkah-langkah pembuatan paket wisata sesuai dengan konsep kreatif yang dimiliki Creative Entrepreneur Tour.
2. Untuk mengetahui media promosi yang tepat, efektif, efisien, dan komunikatif dalam Creative Entrepreneur Tour.
3. Untuk mengetahui strategi pemasaran yang dapat dilakukan pada BPW Creative Entrepreneur Tour.
D. Manfaat Penelitian
Nilai suatu penelitian ditentukan oleh manfaat yang diperoleh dalam penelitian tersebut. Manfaat yang diharapkan dari penelitian yang dilakukan ini adalah:
1. Manfaat Akademis
Penelitian ini dilakukan sebagai bentuk aplikasi teori yang didapat selama perkualiahan dengan praktek yang ada di lapangan, dan juga sebagai syarat kelulusan D III Usaha Perjalanan Wisata Unversitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Manfaat Praktis
- Penelitian ini dapat memberikan masukan sumbangan pemikiran kepada pihak biro Creative Entrepreneur Tour (CET) yang sekiranya bisa menjadi masukan yang positif demi kemajuan usaha BPW Creative Entrepreneur Tour (CET) dimasa yang akan datang.
- Diharapkan dapat memberikan informasi untuk penelitian selanjutnya bagi pihak-pihak yang terkait.
(16)
commit to user
4
E. Kajian Pustaka 1. Pengertian Biro Perjalanan Wisata atau Travel Agent
Dalam dunia pariwisata kita mengenal istilah travel. Dalam buku yang berjudul Tour and Travel Management, kata “travel” dapat diartikan sebagai perjalanan pada umumnya yang mempunyai tujuan untuk bermacam-macam motif dan pada dasarnya bukan untuk tujuan wisata (Oka A. Yoeti, 2001 : 111).
Berdasarkan UU RI No. 9, tentang Kepariwisataan, Bab IV, Usaha Perjalanan Wisata, Pasal 11, usaha biro perjalanan merupakan usaha penyedia jasa perencanaan dan atau jasa pelayanan dan penyelenggaraan wisata.
Biro Perjalanan Wisata adalah perusahaan distribusi yang melayani permintaan, mengatur transportasi, akmodasi dan jasa-jasa lain yang diperlukan wisatawan didaerah tujuan wisata, menjual paket-paket wisata melalui kantornya sendiri pada perorangan atau grup dalam harga tertentu (Musanef, 1996 : 135).
Biro perjalanan wisata mempunyai ruang lingkup kegiatan usaha, meliputi: 1) Membuat, menjual, dan meyelenggarakan paket wisata.
2) Mengurus dan melayani kebutuhan jasa angkutan bagi perorangan dan atau kelompok orang.
3) Melayani pemesanan akomodasi, restoran, dan sarana wisata lainnya.
4) Mengurus dokumen perjalanan.
5) Menyelenggarakan panduan perjalanan wisata.
(17)
commit to user
2. Pengertian Paket Wisata
Paket wisata ialah suatu rencana atau perjalanan wisata yang telah tersusun secara tepat dengan harga tertentu yang telah termasuk pula biaya-biaya pengangkut, penginapan, dermawisata dan sebagainya yang telah tercantum dalam acara ini (Oemar Harmalik, 1978: 92).
Perjalanan wisata atau lazim disebut tour tetap merupakan suatu perjalanan yang memiliki ciri-ciri suatu perjalanan. Pengertian perjalanan wisata dapat didefinisikan dari dua sudut pandang, Tour sebagai suatu produk adalah suatu perencanaan perjalanan menuju satu atau beberapa tempat persinggahan dan kembali ketempat asal dengan merangkai beberapa komponen perjalanan yang diperlukan dalam perjalanan tersebut, dan Tour sebagai suatu perjalanan adalah suatu kegiatan perjalanan yang mempunyai ciri-ciri tersendiri yang memberikan warna wisata yang bersifat santai, gembira, dan untuk bersenang-senang. Hal inilah yang membedakan dengan perjalanan lainya.
Dalam pembuatan paket perjalanan diperlukan perencanaan perjalanan yang tepat dan sesuai. Perencanaan perjalanan wisata atau Tour Planning adalah merencanakan program perjalanan yang dikehendaki wisatawan atau yang akan dijual kepada wisatawan dengan program perjalanan atau Tour Itinerary secara rinci yang menyangkut perkiraan waktu kedatangan, perkiraan waktu keberangkatan, banyaknya waktu atau Duration yang digunakan, jumlah objek / atraksi wisata, lama tinggal, jumlah / jenis makanan yang diberikan, cara pembayaran, biaya yang cermat, agar menjadi produk wisata yang siap pasar atau siap jual.
(18)
commit to user
6
Paket wisata disusun berdasarkan objek atau atraksi yang ditawarkan untuk dilihat, disaksikan (something to see), yang dilakukan (something to do), oleh calon wisatawan atau sesuatu yang dapat dibeli (something to buy), artinya paket wisata yang ditawarkan variasinya sangat tergantung pada sumber daya alam, sumberdaya budaya, atau aktivitas atau event yang tersedia sepanjang tahun. Hal ini menyebabkan paket wisata yang beragam seperti paket wisata kunjungan, industry, paket wisata budaya, paket wisata olahraga, paket wisata agrowisata, atau ekowisata (Oka A. Yoeti, 2003 : 77).
Creative tour adalah perjalanan dimana peserta dapat mengunjungi obyek-obyek yang dapat memberikan inspirasi baru untuk selalu produktif berkarya misalkan gallery, museum, art centre, design and creative exhibition, creative building centre, dan entrepreneur tour dengan mengajak peserta untuk mengunjungi sentral – sentral industri meliputi creative business centre, creative industry centre, dan handycraft industry, yang dapat merangsang dan mengembangkan jiwa wirausaha. Selain itu, ada pula paket – paket wisata menarik yang dikemas secara kreatif, edukatif, smart, dan entertaint.
3. Teknik Penyusunan Paket Wisata
Dalam penyusunan paket wisata yang terpenting adalah menentukan Komponen Paket Wisata, seperti transfer in dan transfer Out, transportasi, akomodasi (hotel), objek wisata, atraksi kesenian tradisional, budaya/ adat istiadat, tour guide. restoran / meal, dan toko cinderamata.
Setelah menentukan komponen wisata, penyusunan paket wisata perlu memperhatikan beberapa hal berikut :
(19)
commit to user
1. Menentukan jadwal pesawat.
2. Menentukan komponen perjalanan untuk penghitungan paket wisata 3. Menyusun jadwal perjalanan dan rute perjalanan wisata. Urut-urutan
acara harus sistematis dengan lokasi objek wisata, kondisi setempat dan jam kunjungan yang disediakan.
4. Menghitung tarif komponen perjalanan untuk mendapatkan harga jualdari paket wisata.
5. Brosur penawaran disusun dalam bahasa yang jelas dan mudah dipahami.
6. Harga penawaran paket wisata dibuat dalam lembaran tersendiri. 7. Paket wisata yang ditawarkan harus sesuai dengan permintaan pasar
(M.A. Desky, 1999: 11).
Dengan demikian, untuk membuat sebuah paket wisata harus memikirkan ketepatan dalam penghitungan harga dan jam dengan matang. Maka selain pihak perusahaan mendapat keuntungan, konsumen juga merasakan kesenangan dan kepuasan.
4. Media Promosi dan Strategi Pemasaran
Pemasaran memiliki arti proses usaha untuk melakukan permintaan atau penawaran sesuatu, dalam hal ini khususnya barang dan jasa yang dijual atau di promosikan guna untuk dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan dan juga untuk memuaskan pelanggan. Strategi pemasaran adalah pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran, bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam hubungan dengan keadaan lingkungan yang diharapkan dan kondisi persaingan.
(20)
commit to user
8
Konsep utama dalam pemasaran adalah maketing. Konsep ini merupakan customer-oriented philosophy yang dilaksanakan dalam suatu organisasi agar dapat melayani konsumen dengan lebih baik, selain untuk mencapai target khusus perusahaan.
Pemasaran pariwisata mencakup: menemukan apa yang diinginkan konsumen (market research), mengembangkan pemberian pelayanan yang sesuai dengan wisatawan (product planning), pemberitahuan tentang produk yang dibuat (advertising and promotion), dan memberikan instruksi dimana mereka dapat memperoleh produk-produk tersebut (channels of distribution-tour operator and travel agent). Sukses tidaknya pemasaran/ marketing suatu perusahaan tidak hanya tergantung pada kualitas produk yang dihasilkan, tetapi banyak tergantung pada pembinaan hubungan antara produsen dan konsumen yang berkelanjutan. Maka perlu adanya hubungan yang sistematis mulai dari potensi dan actual tourist, para perantara agents / tour operator. (Sumber Salah Wahab 1976:218)
Promosi produk wisata merupakan suatu strategi pemasaran untuk memperkenalkan produk khususnya dalam hal ini jasa kepada konsumen agar lebih dikenal, sebuah promosi dapat dilakukan melalui media cetak, media elektronik dan juga yang saat ini sangat populer yaitu menggunakan situs-situs jejaring sosial.
F. Metodologi Penelitian
Pengumpulkan data dilakukan pada Bulam Januari-April 2012, di Biro Perjalanan Wisata Creative Entrepreneur Tour (CET) Solo, yang beralamat di Jl. Melati No.7 (utara RS. Kasih Ibu) Purwosari,Solo 57142 | 0274 731656.
(21)
commit to user
Untuk mengunpulkan data-data dilakukan dengan menggunakan beberapa cara, adapun cara tersebut adalah sebagai berikut:
1. Metode Komunikasi
Metode observasi yang dilakukan dengan menggunakan metode partisipasi. Melakukan survey melalui media telepon dan internet untuk mencari informasi pada komponen-komponen perjalanan wisata, seperti objek wisata yang akan dikunjungi guna mengetahui akses dan kelengkapan sarana dan prasarana objek wisata sekaligus mencari informasi tentang latar belakang objek wisata. Pemilihan sarana akomodasi yang sesuai dan untuk mengetahui bentuk fisik secara langsung dan fasilitas-fasilitas yang disediakan sekaligus mendapatkan harga kamar sebagai salah satu komponen penyusunan harga. Dalam transportasi juga melakukan survey melalui media telepon keperusahaan penyedia transportasi untuk mencari informasi harga dan jenis kendaraan yang digunakan dalam tour. Serta layanan jasa katering atau restoran untuk acara special seperti candlelight dinner, dan lain-lain.
2. Metode Wawancara
Suatu tehnik pengumpulan data dengan cara mengajukan pertanyaan secara langsung dengan pihak terkait dalam pembahasan masalah yang bersangkutan. Dalam hal ini dengan Direktur BPW Creative Entrepreneur Tour (CET) Septandho Hijri Shafara, S.Sn.
3. Studi Dokumen
Pengumpulan data dengan cara studi dokumen sebagai bahan untuk memperjelas. Studi dokumen dilakukan dengan melihat tarif hotel, harga sewa kendaraan, tiket masuk obyek dan lain-lain.
(22)
commit to user
10
4. Studi pustaka
Studi pustaka merupakan bahan pendukung dari beberapa hasil pengumpulan data diatas, sebagai acuan suatu pokok bahasan dengan menunjukan bahan-bahan yang akan dikaji dalam penelitian baik dari segi instansi terkait melalui buku-buku di perpustakaan laboratorium tour, perpustakaan pusat, dan juga perpustakaan CET.
5. Tehnik Analisis
Analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif yaitu dengan cara mengumpulkan data yan diperoleh dari penelitian dan memberikan gambaran sesuai kenyataan pada waktu penelitian dilakuakan. Menggunakan metode tersebut karena data-data yang diperoleh dari peneliti kebanyaan berupa informasi dan uraian. Dalam metode ini mengaitkan data-data yang berupa informasi dan uraian tersebut melalui buku-buku dan wawancara untuk memperoleh gambaran baru ataupun menguatkan gambaran yang sudah ada.
G. Sistematika Penulisan
Untuk memperoleh gambaran yang jelas mengenai keseluruhan isi laporan Tugas Ahir ini maka diberikan sistematika penuisan secara garis besarnya, sebaai berikut :
BAB I merupakan pendahuluan yang berisi latar belakang masalah, pembatasan masalah, perumusan masalah, tujuan penulisan, manfaat penulisan, metodologi penulisaan, dan sistematika penulisan.
BAB II berisi tentang gambaran umum BPW Creative Entrepreneur Tour (CET), Struktur Organisasi BPW Creative Entrepreneur Tour (CET).
(23)
commit to user
BAB III berisi mengenai penyusunan produk paket wisata BPW Creative Entrepreneur Tour (CET), media promosi BPW Creative Entrepreneur Tour (CET), dan strategi pemasaran produk BPW Creative Entrepreneur Tour (CET).
BAB IV merupakan bagian penutup yang menguraikan kesimpulan dari pembahasan yang telah diuraikan bab-bab sebelumnya dan memberikan saran serta kritik bagi BPW Creative Entrepreneur Tour (CET).
(24)
commit to user
12
BAB II
GAMBARAN UMUM CREATIVE ENTREPRENEUR TOUR
A.Gambaran Umum Biro Creative Entrepreneur Tour (CET) 1. Berdirinya Creative Entrepreneur Tour (CET)
Pada perkembangan awal, sebuah perjalanan wisata memiliki tujuan untuk mencari suasana baru, menyegarkan pikiran, berekreasi, berpetualang dan yang paling mendasar ialah mendapatkan kepuasan batin agar lebih siap menghadapi tantangan-tantangan kehidupan berikutnya. Namun, pada perkembangan selanjutnya seiring semakin berkembangnya pula arus teknologi inovatif dan informasi aktual, maka sebagai makhluk sosial rasanya tidak berlebihan jika mewajibkan diri untuk selalu memperbaharui kemampuan agar tetap mampu bertahan di era globalisasi ini.
Creative Entrepreneur Tour (CET) merupakan salah satu inovasi usaha pelayanan jasa tour dan travel di bidang wisata kreatif dengan prinsip mengembangkan jiwa kewirausahaan berbasis komunitas. Melalui inovasi usaha wisata dalam Creative Entrepreneur Tour, para peserta dapat merasakan manfaat yang luar biasa dalam sebuah perjalanan wisata. Tidak hanya menyenangkan diri saja, namun juga memiliki nilai edukasi bagi calon
–calon wiraswasta. (Sumber: Arsip Propsol Pendirian BPW Creative Entrepreneur Tour )
(25)
commit to user
Atas dasar tersebut pendiri Creative Entrepreneur Tour, Ahmad Adib Ph.D dan Septandho Hijri Shafara, S.Sn memiliki gagasan untuk menciptakan sebuah biro perjalanan wisata dengan konsep baru. Konsep baru disini mengacu pada sebuah konsep kreatif yang mengedepankan perjalanan wisata kreatif dan membangun atau mengembangkan jiwa wirausaha, dengan mengajak peserta mengunjungi obyek-obyek yang dapat memberikan inspirasi baru untuk selalu produktif berkarya misalkan gallery, museum, art centre, design and creative exhibition, creative building centre, dan entrepreneur tour dengan mengajak peserta untuk mengunjungi sentral-sentral industri meliputi creative business centre, creative industry centre, dan handycraft industry, yang dapat merangsang dan mengembangkan jiwa wirausaha.
Gagasan membuat BPW Creative Entrepreneur Tour (CET) itu muncul sekitar akhir tahun 2009, tepatnya pada bulan November. Perancangan konsep ide bisnis, membangun jaringan, menciptakan merketing plan, dan persiapan pendirian perusahaan dilakukan pada tahun 2010. Kurang lebih 1 tahun persiapan akhirnya pada akhir tahun 2010 Creative Entrepreneur Tour siap jual, tepat pada 1 Desember 2010 sejumlah proposal penawaran sudah mulai disebarkan ke beberapa target market. Hanya membutuhkan waktu 1,5 bulan perijinan akta notaris CET akhirnya dilegalkan dengan nama CV. Kreatif Wirausaha Indonesia melalui notaris Roro Indradi Sarwo Indah, SH. No. 007/ 15 Januari 2011. Sebagai partner aktif Septandho Hijri Shafara, S.Sn sekaligus sebagai Direktur perusahaan dan partner pasif
(26)
commit to user
14
Ahmad Adib, Ph.D (wawancara dengan Septandho Hijri Shafara, S.Sn Direktur Creative Entrepleneur Tour (CET))
2. Karakter Usaha
Creative Entrepreneur Tour (CET) memiliki karakter yang sangat kompleks dan saling berhubungan dengan bidang apapun. Entertaint, Creative, Funny, Smart, and Entrepreneur Educative. Kelima pembangun karakter tersebut semakin membuat Creative Entrepreneur Tour berbeda dengan biro – biro pariwisata pada umumnya.
Adapun penjelasannya adalah sebagai berikut : a. Entertaint atau Menghibur
Dalam sebuah perjalanan khususnya wisata hiburan adalah harga mati yang tidak bisa ditawar, karena ada beberapa faktor yang membuat peserta jenuh, diantaranya lamanya perjalanan, jauh dari keluarga, jarak tempuh yang tidak dekat dan lain sebagainya. Berdasarkan hal tersebut Creative Entrepreneur Tour memberikan sebuah hiburan yang dapat membuat peserta tetap nyaman selama perjalanan. Hiburan yang ada di dalam fasilitas maskapai/alat transportasi yang dipakai, Creative Entrepreneur Tour sendiri memberikan suatu hiburan yang mampu mendekatkan peserta tour dengan Creative Entrepreneur Tour itu sendiri. Melalui interaksi dengan memberikan beberapa pertanyaan yang bersifat menghibur akan mampu membangkitkan semangat para peserta tour, sehingga tidak merasakan bosan. Terkadang sesekali diberikan hadiah kepada peserta
(27)
commit to user
yang mampu menjawab pertanyaan dari TL (Tour Leader) Creative Entrepreneur Tour (CET).
b. Creative atau Kreatif
Alangkah indahnya saat perjalanan wisata tidak hanya hiburan kesenangan saja yang didapat, melainkan sebuah perjalanan yang penuh dengan kreatifitas. Pengasahan otak kanan senantiasa dilakukan dalam perjalanan yang Creative Entrepreneur Tour tawarkan. Hal – hal yang memicu kreatifitas selalu diberikan kepada peserta, sehingga perjalananpun semakin menarik dan terkenang indah dibenak peserta. Adapun yang dimaksud kreatif disini adalah peserta tour diarahkan kepada obyek-obyek wisata yang beredukasi dan kreatif, seperti mengunjungi galeri, museum, pameran desain, dan pusat-pusat kesenian.
c. Funny atau Menyenangkan
Sebuah konsekuensi logis yang pasti dirasakan oleh peserta yaitu rasa senang pada saat sebelum, selama, hingga setelah perjalanan berlangsung. Melalui pembagian doorprize selama perjalanan dan games yang bersifat menghibur akan membuat peserta merasa senang selama dalam perjalanan. Suasana seperti itulah yang akan selalu dibangun oleh Creative Entrepreneur Tour sehingga kesan dan kenangan terindah akan terlekat dalam benak setiap peserta.
(28)
commit to user
16
d. Smart atau Cerdas
Inilah salah satu keunggulan Creative Entrepreneur Tour, cerdas dalam setiap perjalanannnya, dengan Tour Leader yang mampu menjelaskan informasi mengenai kegiatan yang dilakukan, informasi kunjungan, dan juga objek wisata. Sehingga tidak hanya rasa senang saja yang didapat saat perjalanan melainkan manfaat dan informasi yang begitu berarti bagi peserta. Semua itu ditunjang dengan sumber daya manusia yang cerdas dan berkualitas.
e. Entrepreneur Educative atau Pendidikan Wirausaha
Karakter inilah yang menjadi titik berat dalam Creative Entrepreneur Tour, dengan muatan Pendidikan Wirausaha diharapkan pasca kegiatan berwisata akan menggugah para peserta untuk berwirausaha. Melalui pemanfaatan SDA (Sumber Daya Alam) yang ada di daerahnya masing- masing, maka tujuan dari peningkatan perekonomian dan menumbuh kembangkan wirausaha baru akan terwujud.
(29)
commit to user
B. Struktur Organisasi Creative Entrepreneur Tour (CET)
CREATIVE ENTREPRENEUR TOUR
(Sumber: wawancara dengan Owner CET Septandho Hijri Shafara, S.Sn)
Tugas Direktur :
a. Bertanggung jawab kepada owner
b. Membawahi divisi keuangan, operasional, tour leader dan marketing c. Membuat rencana untuk pengembangan Creative Entrepreneur Tour.
OWNER
DIREKTUR
ADM & KEUANGAN
TOUR LEADER (SENIOR)
MARKETING OPERATIONAL
Akomodasi Transportasi
Kolektif
Reguler Tour Leader
(30)
commit to user
18
Tugas Divisi Administrasi dan Keuangan :
a. Bertanggung jawab penuh mengurusi segala masalah keuangan Creative Entrepreneur Tour.
b. Bertanggung jawab kepada Direktur. Tugas Divisi Operasional :
a. Merencanakan program serta paket wisata tour Creative Entrepreneur Tour mempresentasikan paket tour kepada calon konsumen/calon wisatawan.
b. Bertanggungjawab atas kru yang ada ketika melangsungkan tour
c. Mengkoordinasi dan menjadwalkan tour dari awal pemberangkatan hingga akhir perjalanan.
d. Bertanggung jawab kepada Direktur. Tugas Divisi Tour Leader :
a. Mengatur setiap jadwal agar setiap perjalanan wisata berjalan lancar. b. Bertanggung jawab kepada Direktur.
Tugas Divisi Marketing :
a. Memasukkan dan menawarkan proposal penawaran kepada sekolah-sekolah, instansi ataupun calon konsumen.
b. Follow up kepada calon konsumen. c. Bertanggung jawab kepada Direktur.
(31)
commit to user
Personil yang duduk di Struktur Organisasi tahun 2011-2012 adalah :
Owner : 1. Drs. Ahmad Adib, M.Hum., Ph. D. 2. Septandho Hijri Shafara, S.Sn
Direktur : Septandho Hijri Shafara, S.Sn
Administrasi dan Keuangan : Mitha
Manager Operasional : Imam Widyo Saputro
Tour Leader : Rela Rasta Adytyama
Marketing : 1. Nia Fauziah Amini 2. Miftah
(Sumber: wawancara dengan Owner CET Septhando Hijri Shafara, S.Sn)
1. Keunggulan Creative Entrepreneur Tour (CET)
Keunggulan yang dimiliki dari Creative Entrepreneur Tour meliputi :
a. Pelayanan yang muda dan energik
konsep perjalanan di Creative Entrepreneur Tour dihandle oleh insan muda yang energik yang rata-rata berumur 20 tahun dan dinamis serta berpengalaman di bidangnya sehingga dapat dipastikan perjalanan akan berkesan dan menyenangkan.
(32)
commit to user
20
b. Armada dan fasilitas memenuhi standart wisata
menggunakan armada yang nyaman dan aman (armada tahun 2009 – armada terbaru, AC, seat 2-2, media audio visual, fisik maupun mesin armada dalam keadaan prima) dan fasilitas-fasilitas seperti asuransi, dokumentasi perjalanan dalam bentuk CD baik foto maupun video (free copy file), web layanan info, digital magz, hingga leaflet tentang tempat wisata yang akan menjadi tujuan para peserta dapat dipenuhi.
c. Konsumsi
Pilihan konsep konsumsi sesuai dengan permintaan peserta, apakah ingin catering atau resto. Demikian halnya dengan menu, Creative Entrepreneur Tour akan melayani sesuai keinginan peserta.
d. Time schedule yang mengupayakan ketepatan waktu
Oleh karena dihandle oleh insan muda yang profesional di bidangnya, Creative Entrepreneur Tour selalu mengupayakan ketepatan waktu dalam setiap hal, mulai prepare pra perjalanan, kegiatan-kegiatan selama perjalanan, hingga saat perjalanan pulang.
2. Manfaat Creative Entrepreneur Tour (CET)
Manfaat dari Creative Entrepreneur Tour sendiri terbagi menjadi 2 kategori : a. Materiil benefits
1) Semua peserta akan mendapat souvenir khas dan unik pada setiap paket perjalanan wisata.
(33)
commit to user
2) Semua peserta akan mendapatkan sertifikat penghargaan atas paket perjalanan wisata yang diikuti.
b. Immateriil benefits
1) Para peserta akan mendapatkan pengetahuan yang lebih mendalam mengenai dunia kreativitas dan kewirausahaan.
2) Pengetahuan yang didapat akan lebih bermanfaat karena tempat tujuan wisata disesuaikan dengan permintaan peserta.
3) Para peserta akan mendapatkan jaringan dan relasi baru untuk turut saling mendukung dalam kegiatan- kegiatan selanjutnya.
3. Jasa yang Ditawarkan Creative Entrepreneur Tour (CET)
Jasa yang ditawarkan Creative Entrepreneur Tour antara lain :
a. Event Organizer Study Tour, KKL, Studi Banding, Kunjungan Kerja, Out Bond, Out Door, dan lain-lain.
b. Paket perjalanan sesuai permintaan klien. c. Creative and entre tour
d. Reservasi hotel (Melayani pemesanan dan reservasi hotel dalam partai besar.)
4. Aspek Konsentrasi Bisnis
Dalam inovasi bisnis jasa pariwisata berbasis komunitas kreatif adapun aspek – aspek yang menjadi fokus pengembangan meliputi :
(34)
commit to user
22
a. Perencanaan Inovasi Sistem Usaha :
Dalam merencanakan inovasi dalam bidang jasa tidaklah serumit inovasi di bidang teknologi. Yang perlu dilakukan ialah mebuat sebuah sistem regulasi yang baru, merencanakan pengemasan perjalanan sesuai dengan karakter yang diemban dan membuat konsep pengembangan untuk pasca kegiatan.
b. Proses kegiatan Usaha yang dilakukan Creative Entrepleneur Tour (CET)
c. Proses Kegiatan Peserta Wisata :
1) Pra (melakukan tehnical meeting 3 hari sebelum keberangkatan) Proposal &
Penawaran
Follow-up
Presentasi
Asistensi
Perencanaan Program
Pembayaran
Pelaksanaan
Evaluasi
Konsumen
(35)
commit to user
a) Peserta diberikan pengarahan terkait tempat – tempat yang akan dikunjungi seperti jenis perusahaan atau objek wisata yang akan dituju dan juga kondisi di lapangan pada saat perjalanan berlangsung.
b) Peserta dibekali konsep – konsep wirausaha terlebih dahulu, sehingga saat berada di lokasi dapat langsung mengambangkan potensi yang ada.
c) Cek fisik dan kesiapan masing – masing peserta. 2) Berlangsung (saat perjalanan berlangsung)
a) Peserta diajak mengunjungi tempat – tempat wisata sekaligus obyek industri yang dapat menumbuhkan semangat wirausaha, seperti Kunjungan ke Blok M dan Mangga Dua (creative business centre), stasiun TV dan production house (creative industry centre), dan FX Building di Senayan (creative building centre).
b) Peserta dibawa ke sentral oleh – oleh khas daerah yang di kunjungi, contohnya mengunjungi sentral industri sepatu Cibaduyut di Bandung, Bali pusat oleh-oleh makanan Cah Ayu Bali, oleh-oleh makan Bakpia Patok Yogyakarta.
c) Peserta dimasukan ke bangunan bersejarah, bangunan modern maupun galeri kreatif untuk menumbuhkan jiwa kreatifitas dan motivasi, contohnya museum fatahillah atau museum gajah yang ada di Jakarta. 3) Pasca (setelah kunjungan atau perjalanan berahir)
a) Peserta diberikan kursus gratis di Lembaga Studi Disain (LESTUDE). Dengan mengadakan lomba fotografi atau karya ilmiah.
(36)
commit to user
24
b) Peserta yang berminat berwirausaha akan dibimbing dalam pendirian hingga pengembangan usaha. Pembimbingan dilakukan langsung oleh salah satu owner Creative Entrepreneur Tour yaitu Drs. Ahmad Adib, M.Hum, Ph.D
5. Dampak Positif ( Segi Ekonomi ) Creative Entrepreneur Tour (CET)
Melihat kondisi perekonomian di Indonesia dengan hadirnya Creative Entrepreneur Tour akan mewarnai perputaran rupiah di negeri ini. Dampak positif yang dirasakan ialah :
a. Banyaknya pihak yang akan diuntungkan dalam hal operasional, akomodasi dan obyek wisata yang dikunjungi. Didalamnya terdapat usaha tranportasi, penginapan, restaurant, dan hal penunjang lainnya. Jika dikerucutkan lagi masing-masing hal pendukung juga memiliki tenaga kerja yang diuntungkan dengan banyaknya peserta yang dibawa oleh Creative Entrepreneur Tour.
b. Meningkatkan penjualan industri – industri kecil di daerah yang jarang dikunjungi masyarakat. Dengan membawa peserta Creative Entrepreneur Tour ke tempat – tempat tersebut secara otomatis peserta akan membeli produk yang menjadi ciri khas di daerah itu. Dengan seringnya membawa konsumen maka penjualan mereka akan naik dan semangat dalam memproduksipun semakin meningkat. Misalnya membawa peserta ketempat Industri Batu akik yang ada di Pacitan Jawa timur.
(37)
commit to user
c. Membuka lapangan pekerjaan bagi pemuda yang ingin berkarier di bidang pariwisata. Seperti mengajak pemuda untuk menjadi Tour Leader dalam sebuah perjalanan yang akan berlangsung.
d. Menciptakan usaha – usaha baru yang berbasis komunitas kreatif, melalui hal ini mampu menyerap banyak tenaga kerja dan mempengaruhi tingkat pandapatan per kapita di suatu daerah. Terlebih perekonomian makro di Indonesia juga dipengaruhi dengan menjamurnya UMKM di masyarakat Indonesia. Harapannya dengan banyaknya wirausaha muda terlahir dari Creative Entrepreneur Tour akan sangat berpengaruh dalam menstabilkan perekonomian secara makro.
6. Manfaat Inovasi Pelayanan Creative Entrepreneur Tour (CET)
Inovasi dari sistem pelayanan jasa pariwisata ini memiliki manfaat sebagai berikut :
a. Mampu menciptakan terobosan baru dalam sebuah sistem bisnis pelayanan jasa pariwisata yang berbasis Komunitas Wirausaha Kreatif.
b. Dapat membuka lapangan pekerjaan baru.
c. Dalam jangka panjang akan menciptakan lapangan pekerjaan yang sangat luas dan diharapkan mampu menyerap banyak tenaga kerja di Indonesia.
(38)
commit to user
26
e. Mampu menstabilkan perekonomian di Indonesia dengan usaha – usaha yang didirikan peserta Creative Entrepreneur Tour.
7. Teknologi dalam Creative Entrepreneur Tour (CET)
Dalam inovasi bisnis pelayanan jasa bukanlah inovasi yang membutuhkan teknologi tinggi dan rumit, karena yang dikembangkan adalah pola kerja dan sitem kerja didalamnya yang semuanya berasal dari Sumber Daya Manusia. Sehingga teknologi yang digunakan hanyalah teknologi informasi dan teknologi yang membantu dalam proses penulisan konsep usaha baik secara manual maupun komputerisasi. Inilah teknologi yang dibutuhkan :
a. Administrasi (1 set komputer, scanner, LCD, dan printer) b. Operasional (camdig, handycam, wireless, handy talky, dan toa) c. Promosi (koneksi internet, web, dan lain-lain).
(39)
commit to user
27
BAB III
PENYUSUNAN PAKET WISATA CREATIVE ENTREPRENEUR TOUR
A. Proses Perecanaan Kegiatan Creative entrepreneur Tour
Membuat paket wisata merupakan salah satu kegiatan pokok dari perusahaan perjalanan wisata, sesuai dengan perannya untuk mempublikasikan dan menjual paket wisata. Sebagai industri jasa yang menyelenggarakan kegiatan perjalanan, Biro Perjalanan Wisata (BPW) biasanya menunjuk beberapa perwakilan di kota-kota besar di wilayah lain untuk mewakili kegiatan penyelenggaraan baik secara tetap maupun tidak tetap.
Penyelenggaraan wisata dibedakan atas:
- regular tour adalah paket wisata yang disusun oleh perusahaan perjalanan dimana tujuan wisata, harga, kondisi maupun tanggalnya ditetapkan sebelumnya, sedangkan wisatawan tinggal membeli saja
- Incentive tour adalah paket wisata yang diselenggarakan atas permintaan wisatawan sedangkan perusahaan perjalanan hanya mengikuti kondisi yang diinginkan wisatawan.
Biro Wisata Creative Entrepreneur tour yang mengutamakan unsur kreatif dalam perjalanan nya. mencoba memberikan warna baru didunia pariwisata dengan menawarkan nilai lebih. Tidak hanya sekedar berpariwisata tetapi juga mengasah dan mengembangkan jiwa entrepreneurship serta mengembangkan semangat kreatif bagi peserta yang mengikuti paket yang ditawarkan.
(40)
commit to user
28
Creative tour adalah perjalanan dimana peserta dapat mengunjungi obyek-obyek yang dapat memberikan inspirasi baru untuk selalu produktif berkarya, seperti Gallery, museum, art centre, design and creative exhibition, creative building centre, creative business centre, creative industry centre, Handycraft Industry
1) Beberapa kunjungan yang bersifat Creative and entre tour
a) Jakarta Tour
Kunjungan ke Blok M dan Mangga Dua (creative business centre), stasiun TV dan production house (creative industry centre), dan FX Building di Senayan (creative building centre).
( tambahan tempat kunjungan bisa menyesuaikan ).
b) Bandung Tour
Kunjungan di sentral industri sepatu Cibaduyut, sentral industri wayang golek dan wisata belanja di Cihampelas. Selasar Art Space "DAGO" dan Sunaryo "Art Space". ( tambahan tempat kunjungan bisa menyesuaikan )
c) Baturaden - Dieng Tour
Kunjungan di industri Gerabah Klampok - Sokaraja, wisata Baturaden. ( tambahan tempat kunjungan bisa menyesuaikan )
d) Yogyakarta Tour
Kunjungan di industri batik, kunjungan di pengrajin tas akar enceng gondok, Kunjungan pengrajin patung - Muntilan. Wisata dengan pilihan
(41)
commit to user
Candi Borobudur/ Keteb/Candi Prambanan, Monjali, Kaliurang/Parang Tritis, Kraton/ Gembiro Loka, Malioboro.
e) Jawa Tengah Tour
Kunjungan industri batik Pekalongan, batik Bakaran - Pati, beberapa industri kretif. Dengan beberapa wisata pilihan. Malang - Prigen Tour. Kunjungan industri keramik di Malang, Industri Ketela, TamanSafari II Prigen.
f) Jawa Timur Tour
Kunjungan indutri tas Sidoarjo, industri tas di Mojokerto, Kunjungan di Pabrik pakan Ternak " Sirad Produce ", Industri Krupuk Rambak - Mojokerto.
g) Bali Overland Tour
Pengrajin logam Galuh, industri makanan kecil Cah Ayu, kunjungan di pabrik kaos kata-kata "Jangkrik". BBC (Bali Classic Center). Wisata GWK ( Garuda Wisnu Kencana ), Pantai Kuta, Tari Barong, Pasar Sukawati, Ubud – Gianyar, museum seni di Bali.
h) Batik Tour
Mengunjungi sentral industri batik mulai dari produksi, hingga pemasaran baik lingkup lokal, regional propinsi, nasional, bahkan internasional ( banyak paket pilihan yang ditawarkan )
i) i Green Tour
Mengunjungi tempat pariwisata yang bersifat alam dan natural, seperti OutBound. ( banyak paket pilihan yang ditawarkan )
(42)
commit to user
30
j) Exhibition Tour
Melayani wisata yang bertepatan dengan event pameran internasional ataupun nasional. Dilengkapi dengan paket berwisata di Obyek-obyek wisata. ( waktu menyesuaikan jadwal event dan kuota keberangkatan ditentukan ). (Sumber: wawancara dengan Septhando Hijri Syafara S.Sn)
B. Target
1. Target Peserta
1) Mahasiswa/mahasiswi 2) Pelaku usaha
3) Civitas Akademika 4) Pelajar Sekolah
2. Target Penjualan 1) Kolektif
Peserta di atas 100 orang. 2) Semi Reguler
Peserta terbatas sesuai kuota dan waktu keberangkatan disepakati dua pihak.
3) Reguler
Peserta terbatas sesuai kuota, waktu keberangkatan tergantung pihak Creative Entrepreneur Tour. (Sumber : www.cet.lestude.com)
(43)
commit to user
3. Target Market
Target market Creative Entrepreneur Tour sendiri adalah meliputi : a. Segmentasi Geografis :
Kota Solo khususnya dan Jawa Tengah pada umumnya.
b. Segmentasi Demografis : 1) Umur : 15 - 40 tahun 2) Jenis Kelamin : pria-wanita 3) Pendidikan : SMP ke atas
4) Pekerjaan : pelajar, mahasiswa, karyawan, wiraswasta dan lain-lain 5) Pendapatan : menengah ke atas.
c. Segmentasi Psikografis :
Orang-orang yang ingin menikmati obyek wisata, suasana baru, menyegarkan pikiran dan yang paling mendasar ialah mendapatkan kepuasan batin agar lebih siap menghadapi tantangan-tantangan kehidupan. Tidak sekedar berpariwisata tetapi juga mengasah jiwa entrepreneurship dan membangkitkan semangat.
d. Segmentasi Perilaku (behaviour segmentations)
Mencari kenyamanan, hiburan, kecerdasan dan jiwa kreatif. Disamping itu guna mencari inspirasi baru untuk selalu produktif berkarya yang dapat merangsang dan mengembangkan jiwa wirausaha.
(44)
commit to user
32
4. Target Audience
Target audience secara spesifik adalah mahasiswa atau pelajar. Karena mereka merupakan konsumen yang paling berpotensi menjalankan strategi promosi lisan kepada calon konsumen yang lain (teman, keluarga, dan lain-lain). Rekomendasi yang didapatkan dari konsumen yang sudah merasakan, menikmati dan mengambil manfaat dan pelajaran dari Paket Wisata Creative Entrepreneur Tour yang ditawarkan Creative Entrepreneur Tour dan pelayanan Creative Entrepreneur Tour, dinilai lebih efektif mendapatkan kepercayaan calon konsumen yang dibidik.
C. Perencanaan Paket Wisata
Perencanaan bukanlah sekedar persiapan, akan tetapi merupakan proses kegiatan yang secara terus menerus mengikuti dan mewarnai kegiatan sampai pada pencapaian tujuan. Perencanaan bahkan dapat dijadikan sebagai alat evaluasi yang hasilnya diharapkan dapat digunakan untuk masukan bagi perencanaan kegiatan selanjutnya.
Paket wisata ditinjau dari perspektif ekonomi dapat dianggap sebagai suatu produk. Bentuk atau produk dari paket wisata merupakan penggabungan atau pengemasan dari obyek dan atraksi wisata, akomodasi, transportasi, makanan dan lain -lain.
(45)
commit to user
Paket wisata itu sendiri berdasarkan sifat pembuatannya dibedakan menjadi dua yaitu ready made tour dan tailor made tour (Nuriata, 1992:36).
- Ready made tour adalah suatu produk paket wisata di mana komponen -komponennya sudah ditetapkan, tidak dapat diubah ubah dan dapat langsung dibeli oleh wisatawan, dengan kata lain produk sewaktu -waktu dapat diselenggarakan.
- Tailor made tour yang sifat paket wisatanya dapat diubahubah komponen - komponennya sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Walaupun paket wisata berbeda sifat pembuatannya, akan tetapi tetap saja diperlukan suatu perencanaan yang matang agar fasilitas -fasilitas yang akan dipakai dalam berwisata dapat memuaskan wisatawan yang membeli paket tur tersebut. Perencanaan itu meliputi tindakan memilih dan menghubungkan fakta -fakta dan membuat serta menggunakan asumsi asumsi mengenai masa yang akan datang dalam hal memvisualisasi serta merumuskan aktivitas-aktivitas yang diusulkan yang dianggap perlu untuk mencapai hasil -hasil yang diinginkan (Terry, 1986:163). Inti perencanaan adalah memikirkan sekarang untuk tindakan yang akan datang.
1. Tahap-tahap Perencanaan Paket
Menurut Prof. Dr. Sondang P Siagian dalam buku Perencanaan Pariwisata, Perencanaan yang baik bukanlah sekadar khayalan tanpa dasar. Perencanaan merupakan langkah utama yang mengawali seluruh rangkaian
(46)
commit to user
34
kegiatan dari suatu organisasi kerja yang mempunyai fungsi meletakkan titik tolak dari kegiatan organisasi selanjutnya, serta mengarahkan semua sumber, sarana, proses serta program berdasarkan kebijaksanaan yang ditentukan untuk mencapai tujuan dari suatu organisasi. Untuk itu dalam melakukan perencanaan paket wisata perlu dipahami tahapan -tahapan seperti:
- Pencarian gagasan
Sumber utama gagasan-gagasan produk paket wisata adalah pasar. Gagasan pasar merupakan kebutuhan dan keinginan para wisatawan yang belum terpenuhi. Dengan mengidentifikasikan kebutuhan wisatawan yang dimaksud dapat mengarahkan produk untuk memenuhi keinginannya. Dalam hal ini BPW Creative Entrepleneur Tour melakukan observasi pasar untuk mencari lebih banyak informasi mengenai keinginan konsumen untuk melakukan perjalanan wisata kesuatu daerah.
- Merumuskan tujuan wisata
Pengetahuan yang di dapat dari hasil identifikasi kebutuhan konsumen dipakai sebagai dasar untuk merumuskan tujuan wisata, sedangkan tujuannya tidak lain adalah rumusan wisata yang akan diselenggarakan. Tujuan yang dirumuskan itu harus dapat menjawab pertanyaan -pertanyaan yang sudah umum dikenal dengan rumusan 5W2H, yaitu: apa (What), wisata apa yang akan disusun; mengapa (Why), mengapa wisata itu disusun; siapa ( Who), siapa saja yang akan terlibat dalam wisata tersebut; dimana ( Where), dimana wisata itu diselenggarakan; kapan (When), kapan wisata tersebut diselenggarakan; bagaimana (How), bagaimana wisata itu diselenggarakan;
(47)
commit to user
dan berapa banyak ( How Much), berapa besar biaya yang dikeluarkan oleh wisatawan.
- Obaservasi dan pengumpulan data
Hal -hal yang diobservasi adalah seluruh masalah yang dipertanyakan dalam rumusan tujuan wisata. Komponen-komponen pokok paket wisata yang wajib mendapat perhatian pada saat melakukan observasi dan pengumpulan data adalah tour leader (pengatur wisata), transportasi, akomodasi, restoran, obyek dan atraksi wisata dan toko cinderamata.
Daerah dan lokasi terselengaranya wisata Observasi dan pengumpulan data difokuskan pada fasilitas akomodasi adalah kelas hotel, jumlah dan macam -macam kelas kamar yang tersedia, fasilitas hotel didalam kamar, lokasi dan aksesbilitasnya, pelayanan, kebersihan, makanan, sistem pembayaran dan harga sewa kamar. Sarana Transportasi meliputi tahun pembuatan, jumlah armada yang dimiliki, kapasitas tempat duduk, fasilitas yang tersedia di dalam bus ,pelayanan perusahaan dan kru bis, kebersihan, pengetahuan dan pengalaman pengemudi terhadap medan di mana wisata diselenggarakan, harga dan jenis bis (bis reguler atau bis pariwisata) dan sistem pembayarannya. Pengumpulan data pada saat observasi restoran difokuskan pada menu, harga makanan, kapasitas tempat duduk, fasilitas restoran, kebersihan, pelayanan, sistem pembayaran dan lokasi.
Pada obyek dan atraksi wisata perlu diperhatikan tentang nama dan tempat, durasi yang diperlukan wisatawan untuk menikmati obyek dan atraksi wisata, ciri khas yang menarik dari obyek dan atraksi wisata tersebut, fasilitas
(48)
commit to user
36
di dalamnya, kebersihan, pelayanan, harga tiket masuk dan daya tampungnya. Untuk toko cinderamata yang perlu dicermati adalah memiliki barang atau makanan yang khas dari daerahnya, harga, fasilitas pembayaran, pelayanan, kebersihan dan lokasi.
- Analisa data
Data yang telah diperoleh dalam kegiatan observasi diolah dan dianalisis. Analisis data dimaksudkan untuk: menentukan strategi pencapaian tujuan; mengidentifkasi kendala yang mungkin timbul dalam proses pencapaian tujuan, dan mencari alternatif –alternatif yang mungkin dapat ditempuh.
- Desain produk pendahuluan
Desain produk pendahuluan biasanya dicurahkan untuk mengembangkan beberapa alternatif desain untuk memenuhi ciri konseptual produk terpilih, seperti halnya model atau jenis paket wisata, unsur pokok dan penunjang kelengkapan suatu paket perjalanan, faktor keamanan dan sebagainya. Dalam hal ini Creative Entrepleneur Tour memberikan beberapa alternative perjalanan, sehingga tidak hanya membuatkan paket perjalanan yang diinginkan konsumen, maksudnya adalah agar memberikan suatu pandangan lain atau refrensi lain kepada konsumen mengenai perjalanan. Hasil ini diharapkan menjadi produk yang dapat bersaing dan dapat direalisasikan menjadi produk unggulan.
(49)
commit to user - Pengujian / operasional
Pengujian atas alternatif di atas ditujukan pada pengujian pemasaran dan kemampuan dalam pelaksanaan di lapangan, melalui uji untuk mengetahui pendapat mereka. Maksud pengujian ini adalah untuk mendapatkan data tentang pendapat wisatawan terhadap produk tersebut. Creative Entrepleneur Tour melakukan wawancara kepada konsumen pada hari terahir perjalanan, contohnya wawancara dengan Bapak Bambang Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta menganai pendapat selama perjalanan, fasilitas yang didapat, kenyamanan selama perjalanan, menu makanan, bus, hotel, ketepatan waktu selama kunjungan, dan juga keramah tamahan Tour Leader.
- Evaluasi
Setelah melakukan pengujian atau operasional dari paket wisata yang dicobakan pada wisatawan, maka akan memperoleh data tentang tanggapan -tanggapan atas paket wisata yang dicobanya. Tanggapan--tanggapan yang masuk itu dianalisis dan dievaluasi kembali agar mengetahui akan kekurangan atau kelebihan atas produk paket wisata yang diujikan.
- Desain terakhir
Hasil dari evaluasi paket wisata yang telah diujikan atau dioperasionalkan akan dipakai oleh BPW Creative Entrepleneur Tour sebagai rujukan untuk memperbaiki kekurangan atau kelemahan paket wisata tersebut dengan melakukan modifikasi -modifikasi. Selanjutnya hasil dari modifikasi tersebut dijadikan desain akhir untuk segera dipasarkan sesuai dengan pasar
(50)
-commit to user
38
pasar yang dituju. Dalam tahap ini pula penetapan standar dan prosedur pelayanan ditentukan.
2. Komponen paket wisata 1) Harga paket
Dalam suatu paket wisata, harga dicantumkan secara langsung melalui leaflat, brosur atau dengan penawaran langsung. Adapun perhitungan harga paket didasarkan pada :
a. Biaya transportasi b. Biaya akomodasi c. Biaya Makan d. Biaya Parkir
e. Biaya Pajak Jalan Raya f. Pemandu wisata
g. Biaya Objek dan Daya Tarik wisata h. Biaya Pajak
i. Profit / keuntungan 2) Jadwal perjalanan
Penyusunan paket wisata selalu disertai dengan itinerary, karena merupakan suatu jadwal dan daftar keterangann yang lengkap tentang penyelenggaraan perjalanan (Oka. A. yoeti, 1997 : 131). Tour itinerary adalah memuat hal-hal penting antara lain hari, tanggal, jam, objek dan daya tarik
(51)
commit to user
wisata yang dikunjunai, penginapan (akomodasi), shoping center, restotan, free program, waktu keberangkatan, lama kunjungan di obyek dan waktu tiba. 3) Tour conditional
- Fasilitas-fasilitas dan biaya perjalanan
- Fasilitas-fasilitas yang tidak termasuk biaya perjalanan - Syarat-syarat pembelian dan pembayaran
- Syarat dan tanggungjawab Biro Perjalanan Wisata - Ketentuan-ketentuan pembatalan
D. Pembuatan Paket Wisata BPW Creative Entrepleneur Tour
Paket wisata kreatif dapat disusun menjadi beberapa paket sesuai dengan sasaran pasar seperti Sekolah Menengah Pertama (SMP), Sekolah Menengah Atas / Umum (SMA / SMU), Instansi atau Perusahaan swasta. Maka dapat disusun beberapa produk sesuai dengan sasaran pasar, harga dan fasilitas sebagai berikut :
(52)
commit to user
40
1. Sekolah Menengah Pertama (SMP) Study Tour Jakarta - Bandung
No Perincian Pax Hari Harga Total
1 Transportasi
Bus Pariwisata 1 4 2.000.000 8.000.000
2 Akomodasi Wisma siswa 50 1 25.000 1.250.000
3 Dokumentasi 1 1 150.000 150.000
4 Meal ( B,L,D) 50 7 13.000 4.550.000
5 Driver Tip 1 4 100.000 400.000
6 Entrance fee
Monument pancasila sakti 50 1 5.000 250.000
TMII 50 1 13.000 650.000
Dufan & G. Samudra 50 1 150.000 7.500.000
Museum Geologi Bandung 50 1 5.000 250.000
Tagkuban Perahu 50 1 18.000 900.000
Cibaduyut 1 1 50.000 50.000
7 Air Mineral 6 1 35.000 210.000
8 Parkir, Tol, TPR 1 1 200.000 200.000
9 Tour Leader 1 4 100.000 400.000
10 Souvenir 50 1 15.000 750.000
11 Doorprize 50 1 10.000 500.000
12 PPPk 1 1 100.000 100.000
13 Asuransi 50 1 2.000 100.000
14 Biaya Lain-lain 50 1 10.000 500.000
Total 26.650.000
Profit 10 % 2.650.000
Harga 583.000
(53)
commit to user
Itinerary
Hari 01 SOLO – JAKARTA ( D )
Pkl.13.00 WIB Persiapan Pemberangkatan
Pkl.13.30 WIB Berangkat dari Solo menuju ke Jakarta
Pkl.17.00 WIB Makan malam kami sajikan di Rumah Makan secara Prasmanan Pkl.18.00 WIB Selesai Makan Malam dan Sholat Maghrib melanjutkan perjalanan ke jakarta
Hari 02 JAKARTA TOUR ( B, L, D )
Pkl.04.00 WIB Dini hari diharapkan tiba di Jakarta,peserta check in dan istirahat dipenginapan
Pkl.06.30 WIB Makan Pagi bersama secara prasmanan Pkl.08.00 WIB Mengunjungi Monumen Pancasila Sakti Pkl.09.30 WIB Mengunjungi Taman Mini Indonesia Indah Pkl.11.30 WIB Peserta mengunjungi Taman Impian Jaya Ancol Pkl.12.00 WIB Makan siang secara Prasmanan di Rumah Makan
Pkl.13.00 WIB Peserta bermain di Wahana Gelanggang Samudra Atlantis
Pkl.14.00 WIB Peserta menikmati Permainan Dunia Fantasi dengan tiket terusan Pkl.17.00 WIB Selesai bermain,peserta kembali ke penginapan
Makan malam sesuai program dan istirahat Hari 03 BANDUNG TOUR ( B, L, D )
Pkl.06.00 WIB Peserta Makan Pagi di tempat Penginapan,check out dari tempat penginapan
(54)
commit to user
42
Pkl.10.00 WIB Peserta mengunjungi Museum Geologi Bandung
Pkl.12.00 WIB Makan Siang kami sajikan secara prasmanan di Rumh makan Pkl.13.00 WIB Menikmati pemandangan di Obyek Wisata G. Tangkuban
Perahu / Ciater
Pkl.16.00 WIB Peserta berbelanja di Pusat Kulit Cibaduyut Pkl.18.00 WIB Makan malam kami sajikan di Rumah Makan
Selesai makan malam melanjutkan perjalanan ke Solo Hari 04 SOLO
Pkl.08.00 WIB Diharapkan tiba di kota Solo dengan Sentuhan Kenyamanan Dalam Perjalanan bersama “ CET “ SOLO
Facility :
1. Bus AC (khusus Armada Pariwisata), AC, TV, VCD, Rec. Seat, Tape, Mike 2. Makan 7 kali sesuai program
3. Menginap di Penginapan 1 malam 4. Tiket masuk objek
5. PPPK secukupnya 6. Souvenir dari CET 7. Insurance
8. Tour Leader
9. Tips Sopir,Tol,Parkir dll 10.Air Mineral
(55)
commit to user
12.Dokumentasi Foto dan Video 13.Reward laporan terbaik Tourism Object :
1. Monumen Pancasila Sakti / Lubang Buaya 2. Taman Mini Indonesia Indah
3. Taman Impian Jaya Ancol 4. Gelanggang Samudra 5. Dunia Fantasi
6. Museum Geologi – Bandung 7. Gunung Tangkuban Perahu 8. Cibaduyut
Price :
(56)
commit to user
44
2. Sekolah Menengah Atas / Umum (SMA/ SMU) Study Tour Bali OverlAnd
No Perincian Pax Hari Harga Total
1 Transportasi
Bus Pariwisata 1 5 2.000.000 10.000.000
2 Akomodasi
Hotel * 50 2 35.000 3.500.000
3 Dokumentasi 1 1 150.000 150.000
4 Meal ( B,L,D) 50 11 13.000 7.150.000
5 Driver Tip 1 5 100.000 500.000
Penyebarangan 1 2 500.0000 1.000.0000
6 Guide local 1 3 125.000 375.000
7 Entrance fee
Tanah Lot 50 1 10.000 500.000
GWK 50 1 20.000 1.000.000
Bedugul 50 1 7.000 350.000
Sangeh 50 1 5.000 250.000
Satle Bus KUta 50 2 3.000 300.000
Parkir Sanur 1 1 20.000 20.000
Barong 1 1 400.000 400.000
8 Air Mineral 6 1 35.000 210.000
9 Parkir, Tol, TPR 1 1 200.000 200.000
10 Tour Leader 1 5 100.000 500.000
11 Souvenir 50 1 15.000 750.000
12 Doorprize 50 1 10.000 500.000
13 PPPk 1 1 100.000 100.000
14 Asuransi 50 1 2.000 100.000
(57)
commit to user
Total 28.355.000
Profit 10 % 2.835.500
Total Keseluruhan 31.190.500
Harga 623.810
Akumulasi 625.000
Itinerary Bali Overland
Hari 01 SOLO - BANYUWANGI (L,D)
Pkl.09.00 WIB Berangkat dari Solo menuju Bali.
Pkl.12.00 WIB Makan Siang di rumah makan secara prasmanan. Pkl.18.00 WIB Makan Malam secara prasmanan di rumah makan. Pkl.19.00 WIB Perjalanan menuju ke Pelabuhan Ketapang. Hari 02 KETAPANG – GILIMANUK – BALI TOUR (B,L,D) Pkl.05.00 WITA Tiba di tempat transit.
Pkl.07.00 WITA Makan Pagi kami sajikan secara prasmanan di tempat transit. Pkl.10.00 WITA Peserta kami ajak mengunjungi TANAH LOT.
Pkl.12.00 WITA Perjalanan menuju objek TANJUNG BENOA.
Makan siang kami sajikan dalam bentuk prasmanan di objek. Pkl.14.00 WITA Peserta menuju ke PANTAI KUTA.
Pkl.17.00 WITA Peserta check – in hotel dan makan malam di hotel. Hari 03 BALI TOUR ( B, L, D )
Pkl.07.00 WITA Makan Pagi secara prasmanan di hotel.
Pkl.09.00 WITA Menikmati acara TARI BARONG di Batubulan. Pkl.11.00 WITA Acara selanjutnya mengunjungi GALUH, dan Cah Ayu
(58)
commit to user
46
( oleh – oleh makanan khas Bali )
Pkl.12.00 WITA Makan siang kami sajikan secara prasmanan Pkl.13.00 WITA Peserta berbelanja di Pasar Sukawati
Pkl.14.30 WITA Peserta menuju ke Pantai Dreamland
Pkl.16.30 WITA Peserta berangkat ke Garuda Wisnu Kencana Pkl.18.30 WITA Kembali ke hotel untuk makan malam dan istirahat,
Free Program
Hari 04 DENPASAR – BEDUGUL – SOLO ( B, L, D )
Pkl.07.00 WITA Setelah makan pagi bersama dan check out hotel Pkl.08.30 WITA Peserta mengunjungi objek wisata SANGEH Pkl.10.30 WITA Peserta berbelanja di JOGER
Pkl.12.00 WITA Peserta kami ajak mengunjungi objek wisata Bedugul, dan makan siang secara prasmanan
Pkl.14.00 WITA Selesai berkeliling, peserta kembali ke Solo
Pkl.18.00 WIB Setelah menyeberang kemudian makan malam secara prasmanan di Rumah Makan
Hari 05 SOLO
Pkl.08.00 WIB Diharapkan tiba di kota Solo dengan Sentuhan Kenyamanan Dalam Perjalanan bersama “ CET “ SOLO
(59)
commit to user
Fasility :
1. Bus Pariwisata , Rec.seat , TV, VCD, Tape, Mike 2. Tol, Parkir, TPR, dan Tips Sopir
3. Makan 11 kali sesuai program
4. Penyebrangan Ketapang - Gilimanuk PP 5. Menginap di Hotel 2 malam
6. Tiket masuk objek 7. PPPK
8. Doorprize, Polo Shirt dari CET 9. Insurance
10.Tour Leader & Local Guide 11.Air Mineral
12.Reward laporan terbaik 13.Dokumentasi Foto dan Video Tourism Object
1. Tah Lot Beach
2. Tanjung Benoa Beach 3. Garuda Wisnu Kencana 4. Barong Dance at Batubulan
5. Sanur Beach atau Dreamland Beach 6. Kuta Bali Beach
7. Sukawati Art Shop
(60)
commit to user
48
9. Alas Kedaton atau Sangeh 10.Bedugul Lake
Price :
(61)
commit to user
3. Universitas atau Mahasiswa
Kunjungan Industri Jakarta – Bandung
No Perincian Pax Hari Harga Total
1 Transportasi
Bus Pariwisata 1 5 2.000.000 10.000.000
2 Akomodasi
Hotel * 50 2 75.000 7.500.000
3 Dokumentasi 1 1 150.000 150.000
4 Meal ( B,L,D) 50 11 13.000 7.150.000
5 Driver Tip 1 5 100.000 500.000
6 Guide local - - -
7 Entrance fee
Dufan & Gelanggang 50 1 150.000 7.500.000
Cibaduyut 1 1 20.000 20.000
8 Air Mineral 6 1 35.000 210.000
9 Parkir, Tol, TPR 1 1 200.000 200.000
10 Tour Leader 1 5 100.000 500.000
11 Polo Shirt 50 1 40.000 2.000.000
12 Souvenir 50 1 10.000 500.000
13 PPPk 1 1 100.000 100.000
14 Asuransi 50 1 2.000 100.000
Vandel, 4 1 40.000 160.000
15 Biaya Lain-lain 50 1 10.000 500.000
Total 37.090.000
Profit 10 % 3.709.000
Total Keseluruhan 40.799.000
Harga 815.980
(62)
commit to user
50
Itinerary
Hari 01 SOLO – JAKARTA ( Snack, D ) Pkl.13.00 WIB Persiapan Pemberangkatan
Pkl.13.30 WIB Berangkat dari Solo menuju ke Jakarta
Pkl.17.00 WIB Makan malam kami sajikan di Rumah Makan secara Prasmanan Pkl.18.00 WIB Selesai Makan Malam dan Sholat Maghrib melanjutkan perjalanan ke
Jakarta
Hari 02 JAKARTA TOUR ( B, L, D )
Pkl.04.00 WIB Dini hari diharapkan tiba di Jakarta,peserta check in dan istirahat di Penginapan
Pkl.06.30 WIB Makan Pagi bersama secara prasmanan Pkl.10.00 WIB Kegiatan kunjungan
Pkl.12.00 WIB Makan siang sesuai program Pkl.14.00 WIB Kegiatan kunjungan
Pkl.17.00 WIB Peserta menuju ke Stasiun TV untuk acara nonton bareng Pkl.18.00 WIB Makan malam sesuai program
Pkl.22.00 WIB Peserta kembali ke penginapan Hari 03 JAKARTA TOUR ( B, L, D )
Pkl.06.30 WIB Makan Pagi bersama secara prasmanan Pkl.10.00 WIB Kegiatan kunjungan
Pkl.12.00 WIB Makan siang sesuai program Pkl.14.00 WIB Kegiatan kunjungan
(63)
commit to user
Pkl.17.00 WIB Peserta menuju ke Pusat belanja ITC Cempaka Mas / Mangga Dua Pkl.19.00 WIB Makan malam sesuai program
Pkl.20.00 WIB Peserta kembali ke penginapan
Hari 04 JAKARTA - BANDUNG TOUR ( B, L, D )
Pkl.06.00 WIB Peserta Makan Pagi di tempat Penginapan,check out dari penginapan Pkl.08.00 WIB Peserta melanjutkan Perjalanan menuju ke Ancol
Pkl.09.00 WIB Peserta kami ajak menuju ke Gelanggang Samudra Atlantis
Pkl.10.30 WIB Makan Siang kami sajikan secara prasmanan di RM Laut Biru Ancol Pkl.11.00 WIB Selesai makan siang, peserta menuju ke Dunia Fantasi
Pkl.15.00 WIB Peserta menuju ke Cihampelas / Cibaduyut Bandung Pkl.20.00 WIB Makan malam kami sajikan di Rumah Makan
Selesai makan malam melanjutkan perjalanan ke Solo Hari 05 SOLO
Pkl.08.00 WIB Diharapkan tiba di kota Solo dengan Sentuhan Kenyamanan Dalam Perjalanan bersama “ CET “ SOLO
Fasility :
1. Bus AC (khusus Armada Pariwisata), AC, TV, VCD, Rec. Seat, Tape, Mike 2. Makan 11 kali sesuai program
3. .Menginap di Penginapan 2 malam 4. Tiket masuk objek
(64)
commit to user
52
6. Souvenir Kaos Polo Shirt dari CET 7. Insurance
8. Tour Leader
9. Tips Sopir,Tol,Parkir dll 10.Air Mineral
11.Vendel Kunjungan, ID Card, Banner kunjungan, Blocknote, Pensil 12.Dokumentasi Foto dan Video
Tourism Objects :
1. Taman Impian Jaya Ancol 2. Dunia Fantasi
3. Gelanggang Samudra Atlantis 4. Cibaduyut / Cihampelas
5. Pusat belanja ITC Cempaka Mas / Mangga Dua
Special events :
1. Kegiatan Kunjungan sesuai program kampus
(Kunjungan Instansi, Kunjungan Industri, Kegiatan Nonton Bareng Acara Televisi Nasional)
Price Penginapan AC ( 1 room isi 3) : Seat 50 ( 2 - 2 ) Rp. 816.000
(65)
commit to user
4. Instansi atau Perusahaan Umum
Outbound Amannah Tawangmangu
No Perincian Pax Hari Harga Total
1 Transportasi
Bus Pariwisata 1 1 1.800.000 1.800.000
2 Akomodasi
Hotel - - --
3 Dokumentasi 1 1 150.000 150.000
4 Meal ( B,L,D) - - -
5 Driver Tip 1 1 200.000 200.000
6 Guide local - - -
7 Entrance fee
OutBound 50 1 90.000 4.500.000
8 Air Mineral 2 1 35.000 70.000
9 Parkir, Tol, TPR 1 1 100.000 100.000
10 Tour Leader 1 1 200.000 200.000
11 Polo Shirt 50 1 40.000 2.000.000
12 Doorprise 50 1 10.000 500.000
13 PPPk 1 1 100.000 100.000
14 Asuransi 50 1 2.000 100.000
15 Biaya Lain-lain 50 1 10.000 500.000
Total 10.220.000
Profit 10 % 1.022.000
Total Keseluruhan 11.242.000
Harga 224.840
(66)
commit to user
54
Itinerary
Hari 01 SOLO – Tawangmangu Pkl.05.00 WIB Persiapan Keberangkatan
Pkl.05.30 WIB Berangkat dari Solo menuju Tawangmangu Pkl.07.30 WIB Peserta Senam bersama
Pkl.08.30 WIB Makan Pagi sesuai Program Pkl.09.00 WIB Peserta mulai Meeting
Pkl.11.00 WIB Peserta mulai Kegiatan Outbound Pkl.12.00 WIB Makan siang sesuai program pkl.13.00 WIB Gathering dilanjutkan
Pkl.16.00 WIB Selesai kegiatan Outbound, dilanjutkan perjalanan menuju Solo
Pkl.18.00 WIB Diharapkan tiba di kota Solo Dengan Sentuhan Kenyamanan Dalam Perjalanan bersama “ CET “ SOLO
Fasility
1. Bus Pariwisata, AC, TV, VCD, Rec. Seat, Tape, Mike 2. Tol, Parkir, TPR, dan Tips Sopir
3. Makan 2 kali sesuai program 4. Snack 1 Kali
5. PPPK
6. Polo Shirt dari CET 7. Insurance
(67)
commit to user
8. Tour Leader 9. Air Mineral 10.Doorprize
11.Dokumentasi Foto dan Video 12.Outbound
Tourism Object : 1. Outbound Amannah 4 fun games dan 5 outing Pilihan Games :
- Fun games : Folding Carpet, Raja & Ratu, Electric Cable, Ballon Throw, Ball Transfer, Estafet Bakiak, Estafet Belut, Who’s The Long, Sniper,Estefet Karet, Taplak Magic, dll.
- Outing : Spyder Web, Menjadi Baker, The Muse, Human Trolley, Wahana Air, Pukul Bantal, Tangkap Ikan, Leaking Pipe, Bambu Romantis, Tarik Tambang Lumpur, dll.
Price :
(68)
commit to user
56
E. Strategi pemasaran
pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik pada pembeli mauoun penjual yang potensial (Bayu Swastha dan T. Hani Handoko, 2000).
Untuk memasarkan paket Creative and Entre Tour dapat menggunakan pendekatan empat P yaitu Product, Price, Place, and Promotion.
1. Product
Produk adalah salah satu yang ditawarkan kepada wisatawan untuk memenuhi kebutuhan (need) dan keinginan (wants) konsumen, dapat berwujud (tangible) atau tidak berwujud (intengible) atau kombinasi keduanya dan didalamnya juga termasuk (service). (Oka A. Yoeti, 2003:237)
Produk yang ditawarkan dalam hal ini adalah paket Creative yang dimiliki CET dan juga pelayanan terhadap wisatawan yang membelinya. Produk tersebut dikemas dengan menggunakan stategi :
a. Growth product Strategy
Produk yang ditawarkan harus lebih baik dengan produk yang sama dengan pesaing. Dengan cara demikian sebuah biro perjalanan mempunyai kesempatan untuk meingkatkan pangsa dengan menarik pelanggan lebih luas. Maksudnya adalah tidak hanya membuatkan paket yang diinginkan
(69)
commit to user
konseumen tetapi juga memberikan alternatif paket lain kepada konsumen. Hal tersebut bertujuan untuk meningkatkan penjualan yang bertujuan pada peningkatan profit.
b. Competitive Product Strategy
Maksudnya adalah produk yang ditawarkan harus berbeda dengan produk yang ditawarkan pesaing dan memiliki kelebihan dengan memberikan addedvalue sehingga konsumen secara sadar tahu produk yang ditawarkan memberikan manfaat yang lebih dibandingkan produk pesaing. Salah satunya memberikan fasilitas yang berbeda dari pesaing, seperti memberikan souvenir kit, refresment, dan polo shirt.
Paket wisata Creative tour merupakan suatu penyelenggaraan perjalanan yang mengunjungi tempat-tempat kreatif, yang memiliki unsur edukasi dan juga menghibur. Dimana setiap peserta akan mendapatkan kesenangan dan juga pengetahuan kreatif yang mampu membuat peserta memiliki wawasan luas.
2. Price
Price adalah harga yang dijadikan dasar penawaran kepada konsumen, ditetepkan sedemikian rupa sehingga menarik bagi konsumen dan bersaing dengan harga yang ditetapkan oleh pesaing terhadap produk yang sama (Oka A. Yoeti, 2003:237). Harga yang akan diberikan kepada konsumen akan sesuai dengan fasilitas yang akan didapat dalam Creative Entrepreneur Tour. Contohnya harga akan berbeda tergantung
(1)
commit to user
- Tour Leader yang menghibur, muda, enerjik dan juga mengerti situasi lapangan
- Peserta akan mendapatkan pengetahua yang lebih mendalam mengenai dunia
kreativitas dan juga kewirasahaan.
Weaknesses (kelemahan) :
- Kurangnya sumber daya manusia yang profesional yang dapat meningkatkan
kinerja dalam BPW Creative Entrepreneur Tour.
- Masyarakat belum mengenal BPW Creative EntrepreneurTour
- Kurangnya promosi yang dilakukan BPW Creative Entrepreneur Tour.
Upaya yang dilakukan untuk Weaknesses:
- Menambah sumber daya manusia yang profesional dengan membuka
lowongan pekerjaan bagi tenaga kerja ahli dibidang pariwisata dan mengadakan tes sekaligus wawancara agar dapat meningkatkan kinerja dalam BPW Creative Entrepreneur Tour.
- Melakukan promosi dengan menggunakan media cetak maupun elektronik
agar masyarakat lebih mengenal BPW Creative Entrepreneur Tour.
Opportunities (Peluang dan Kesempatan)
- Memberikan kesempatan kepada remaja untuk lapangan pekerjaan
- Menjadikan BPW Creative Entrepreneur Tour berbeda dari BPW lainya,
dengan mengutamakan creative and Entrepreneur dalam mengemas paket perjalanannya.
(2)
commit to user
- Memperkenalkan daerah-daerah tujuan wisata yang kreatif dan juga
membangun jiwa kewirausahaan kepada konsumen
- Meningkatkan jumlah pendapatan masyarakat pembuat handycraft dan
tempat-tempat industri kecil didaerah-daerah tujuan wisata
Threats (Ancaman) :
- Munculnya biro perjalanan wisata lain yang memiliki usur kretif dan juga wirausaha seperti yang dimiliki BPW Creative Entrepreneur Tour.
- Munculnya permasalah dari luar yang tidak sesuai rencana, seperti macet, kerusakan pada transportasi, keterlambatan ketempat tujuan, lokasi hotel yang sulit dicari.
- Perubahan kesepakatan yang diakibatkan Pergantian manajemen dari
Akomodasi, membuat harga yang telah disepakati sebelumnya menjadi lebih tinggi mengakibatkan kerugian bagi pihak BPW.
Upaya yang dilakukan untuk Threats:
- Lebih memperkenalkan dan meningkatkan paket-paket kreatif dan
kewirausahaan yang dimiliki BPW Creative Entrepreneur Tour agar
konsumen tidak beralih ke BPW lain.
- Permasalahan dari luar yang tidak sesuai dengan rencana seperti macet upaya yang dapat dilakuakan dengan menghubungi link-link yang ada dikota tersebut untuk mencari informasi daerah-daerah mana saja yang mengalami kemacetan, kerusakan transportasi dengan menghubungi pihak Armada untuk mengirimkan Armada lain, sebelum pemberangkatan diharapkan pihak BPW
(3)
commit to user
melakukan surve terlebih dahulu untuk mencari lokasi-lokasi hotel maupun kunjungan, melalui via telepon, internet ataupun surve langsung ketempat-tempat yang akan dituju sehingga saat pemberangkatan semua lokasi sudah diketahu alamatnya dengan pasti.
- Melakukan kesepakatan kerja diatas kertas atau MOU dengan pihak-pihak pengguna jasa agar saling menguntungkan dan tidak terjadi kerugian bagi pihak-pihak yang bersangkutan.
(4)
commit to user 70
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Creative Entrepreneur Tour (CET) merupakan salah satu inovasi usaha pelayanan jasa tour dan travel di bidang wisata kreatif dengan prinsip mengembangkan jiwa kewirausahaan berbasis komunitas. Melalui inovasi usaha wisata dalam Creative Entrepreneur Tour, para peserta dapat merasakan manfaat yang luar biasa dalam sebuah perjalanan wisata. Tidak hanya menyenangkan diri saja, namun juga memiliki nilai edukasi bagi calon –calon wiraswasta. Creative Entrepreneur Tour (CET) memiliki karakter yang sangat kompleks dan saling berhubungan dengan bidang apapun. Entertaint, Creative, Funny, Smart, and Entrepreneur Educative. Kelima pembangun karakter tersebut semakin membuat Creative Entrepreneur Tour berbeda dengan biro – biro pariwisata pada umumnya.
Langkah-langkah menyusun sebuah paket perjalanan, Pencarian gagasan Merumuskan tujuan wisata Obaservasi dan pengumpulan data, Analisa data, Desain produk pendahuluan, Pengujian / operasional, Evaluasi, Desain terakhir. sehingga terciptalah sebuah perancangan paket perjalanan wisata yang sesuai dengan audience dan media promosiny. Dengan mengunjungi tempat-tempat yang dapat mengembangkan jiwa kreatif seperti gallery, museum, art centre, design and creative exhibition, creative building centre, dan Entrepreneur tour dengan mengajak peserta
(5)
commit to user
untuk mengunjungi sentral – sentral industri meliputi creative business centre, creative industry centre, dan handycraft industry.
Media promosi yang digunakan BPW Creative Entrepreneur Tour seperti marketing, brosur, internet, situs jejaring sosial, dan website diharapkan masyarakat dapat mengenal lebih jauh konsep-konsep yang ingin dituju oleh Biro Perjalanan Creative Entrepreneur Tour.
Creative Entrepreneur Tour melakukan strategi pemasaran melalui
penderkatan empat P yaitu Product, Price, Place, and Promotion. Product yang dimaksut adalah produk yang ditawarkan kepada konsumen dengan konsep kreatif. Price artinya harga yang diberikan kepada konsumen sesuai dengan fasilitas yang akan diberikan biro Creative Entrepleneur Tour. Place artinya tempat yang dapat dikunjungi konsumen, seperti website yang dimiliki Creative Entrepreneur Tour dimana didalamnya terdapat beberapa informasi mengenai paket perjalanan, atau
konsumen dapat langsung mengunjungi kantor Creative Entrepreneur Tour sehingga
konsumen dapat langsung memperoleh informasi atau penjelasan mengenai perjalanan dan juga paket-paket wisata. Promotion artinya mepromosikan produk yang dimiliki Creative Entrepreneur Tour kepada pasar, dengan menggunakan media cetak, maupun elektronik, salah satunya menggunakan internet dengan membuat
website yang didalamnya menginformasikan paket yang dimiliki Creative
(6)
commit to user B. Saran
1. Diharapkan Creative Entrepreneur Tour lebih giat dalam melakukan promosi dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
2. Menambah sumber daya manusia yang professional yang dapat meningkatkan
kinerja dalam BPW Creative Entrepreneur Tour.
3. Meningkatkan upaya pengembangan pemasaran (marketing) agar lebih
efektif.
4. Membuat kontrak kerja dengan pengguna jasa lain, seperti akomodasi dan trasportasi agar saling menguntungkan.