Analisis Pengaruh Pembelajaran Organisasi dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Pos Medan

SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH PEMBELAJARAN ORGANISASI
DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA
PEGAWAI PADA KANTOR POS MEDAN

OLEH
ELJA HERNAWATY
100502190

PROGRAM STUDI STRATA SATU MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015

Universitas Sumatera Utara

PERNYATAAN


Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan sesungguhnya bahwa
skripsi saya yang berjudul “Analisis Pengaruh Pembelajaran Organisasi dan
Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pos Medan” adalah benar hasil
karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan
beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku.

Medan, Desember 2015
Yang membuat pernyataan,

Elja Hernawaty
NIM: 100502190

Universitas Sumatera Utara


ABSTRAK
ANALISIS PENGARUH PEMBELAJARAN ORGANISASI
DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA
PEGAWAI PADA KANTOR POS MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pembelajaran organisasi
dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pos Medan. faktor-faktor
yang mempengaruhi kinerja pegawaipada Kantor Pos Medan. Faktor-faktor yang
diuji dalam penelitian ini adalah pembelajaran organisasi dan budaya kerja.
Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Kantor Pos Medan yang berjumlah
77 orang. Pengumpulan data menggunakan metodetotal sampling, yakni
mengambil seluruh populasi penelitian sehingga jumlah sampel penelitian adalah
77 orang. Metode analisis yang digunakan adalah dengan metode regresi linier
berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwaberdasarkan uji F, variabel
pembelajaran organisasi dan budaya kerja secara serentak berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja pegawai. Sedangkan berdasarkan uji t, pembelajaran
organisasi dan budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
pegawai. Variabel dominan dalam penelitian ini adalah variabel budaya kerja.
Nilai Adjusted R Square adalah sebesar 0,643 yang berarti 64,3% faktor-faktor
kinerja pegawai Kantor POS Medan, dijelaskan oleh variabel pembelajaran
organisasi dan budaya kerja. Sedangkan sisanya sebesar 35,7% dijelaskan oleh

faktor-faktor lain yang merupakan variabel di luar penelitian.
Kata kunci: Pembelajaran Organisasi, Budaya Kerja, Kinerja

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL LEARNING
AND WORKING CULTURE TO THE EMPLOYEES
OF KANTOR POS MEDAN
The title of this study is “Analysis of the Influence of Organizational
Learning and Working Culture to the Employees of Kantor Pos Medan”. This
study aims to analyze the factors that affect the performance of the employees
working at Kantor Pos Medan. Factors analyzed in this study are organizational
learning and working culture. The total population in this study consists of77
employees currently working at Kantor Pos Medan. The total sampling method is
used to collect data (this method used the entire population), so there are 77
individualsused as samples. The analysis method used in this study is multiple
regression.The results showed that based on the F test, variables (organizational
learning and working culture) jointly positive and significant impact on
employees,while based on the t-test, variables (organizational learning and

working culture) positive and significant impact on employees.Dominant variable
in this study is a variable working culture. Adjusted R Square value is equal to
0,643 which means that 64,3% factors in theemployees post office Medan can be
explained by the independent variable is organizational learning and working
culture while the remaining35,7% is explained by the variables other than this
study.
Keywords: Organizational Learning, Working Culture, Performance

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR
Pertama-tama, penulis ingin mengucapkan syukur kepada Tuhan Yang
Maha Esa karena atas berkat-Nya yang besar sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi

yang

berjudul:

“Analisis Pengaruh Pembelajaran


Organisasi dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Pos Medan”.
Penulisan skripsi ini bermanfaat untuk menambah wawasan dan pengetahuan
penulis, khususnya mengenai masalah yang diangkat dalam penelitian ini. Selain
itu, penelitian ini dilaksanakan dalam memenuhi salah satu syarat untuk meraih
gelar sarjana ekonomi manajemen di Universitas Sumatera Utara.
Penulisan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa adanya dukungan berupa
doa, bimbingan, saran, motivasi, bantuan, dan kerja sama dari semua pihak yang
telah turut membantu penulis, pertama saya ucapkan terima kasih kepada Pencipta
yang bernama YEHUWA, kedua orang tua saya tercinta ayahanda Jayadin
Bangun SEdan bunda Elisabet Manurung, adik saya Claudia Josephine SE, serta
semua keluarga. Pada kesempatan ini, penulis juga ingin menyampaikan
terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan,
yaitu kepada :
1.

Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec.Ac.Ak, CA. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

2.


Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME, selaku Ketua Departemen Manajemen S1
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

3.

Ibu Dra. Marhayanie M.Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen S1
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

4.

Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi, selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

5.

Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, selaku Dosen Pembimbing yang telah
memberi bimbingan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

6.


Ibu Dra. Lucy Anna, Msi, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
memberi bimbingan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

7.

Kepada sahabat-sahabat saya Dessy Puspita Sari Harahap SE, Afriyani
Harahap SE, Maya Puspa Sari SE, Muhammmad Helmy SE,Hafizah

Universitas Sumatera Utara

Winursih SE, Ayu Sufatma Nainggolan SE atas doa, semangat, dan bantuan
praktis yang telah diberikan selama ini.
8.

Semua dosen, pegawai, dan seluruh rekan-rekan seperjuangan penulis di
Departemen Manejemen Fakultas Ekonomi danBisnisUniversitas Sumatera
Utara Stambuk 2010. Terima kasih atas dukungan, kerjasama, dan
kebersamaan selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi danBisnis
Universitas Sumatera Utara.

Tiada ada gading yang tak retak. Demikian pula halnya dengan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa terdapat banyak kekurangan di dalamnya, oleh karena
itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi
perkembangan pemahaman, penelitian, dan penulisan dari topik yang dibahas
dalam skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembacanya.

Medan, Desember 2015
Penulis,

Elja Hernawaty
NIM: 100502190

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

PERNYATAAN ....................................................................................
i
ABSTRAK.............................................................................................

ii
ABSTRACT ..........................................................................................
iii
KATA PENGANTAR ...........................................................................
iv
DAFTAR ISI .........................................................................................
vi
DAFTAR TABEL .................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ...............................................................................
ix
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................
x
BAB I

PENDAHULUAN ...............................................................
1.1. Latar Belakang Masalah .................................................
1.2. Rumusan Masalah ..........................................................
1.3. Tujuan Penelitian ..........................................................
1.4. Manfaat Penelitian .........................................................


1
1
5
5
6

BAB II

KAJIAN PUSTAKA ...........................................................
2.1. Pembelajaran Organisasi .............................................
2.1.1. Pengertian ..........................................................
2.1.2. Bentuk-Bentuk Pembelajaran Organisasi .............
2.1.3. Fungsi Pembelajaran Organisasi ..........................
2.1.4. Tujuan Pembelajaran Organisasi ........................
2.1.5. Faktor Faktor Penentu Pembelajaran Organisasi .
2.1.6. Hambatan Pelaksanaan Pembelajaran Organisasi
2.2. Budaya Kerja ...............................................................
2.2.1. Pengertian ..........................................................
2.2.2. Unsur Unsur Budaya Kerja .................................
2.2.3 Indikator Budaya Kerja .......................................

2.3. Kinerja Pegawai ...........................................................
2.3.1. Pengertian .........................................................
2.3.2. Pengukuran Kinerja ............................................
2.3.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja .........
2.4. Penelitian Terdahulu ......................................................
2.5. Kerangka Konseptual ....................................................
2.6. Hipotesis ........................................................................

7
7
7
13
16
15
19
19
21
21
22
23
26
26
27
28
30
31
33

BAB III

METODE PENELITIAN ...................................................
3.1. Jenis Penelitian ..............................................................

34
34

Universitas Sumatera Utara

3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
3.8.
3.9.

Lokasi dan Waktu Penelitian .........................................
Definisi Operasional Penelitian .....................................
Skala Pengukuran .........................................................
Populasi dan Sampel Penelitian .....................................
Jenis dan Sumber Data Penelitian .................................
Metode Pengumpulan Data Penelitian ..........................
Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................
Uji Asumsi Klasik .......................................................
3.9.1. Uji Normalitas ..................................................
3.9.2. Uji Multikolinieritas ..........................................
3.9.3. Uji Autokorelasi ...............................................
3.9.4. Uji Heterokedastisitas ........................................
3.10.Teknik Analisis Data.....................................................
3.10.1. Analisis Deskriptif ...........................................
3.10.2. Analisis Regresi Linier Berganda ....................
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..................
4.1. Gambaran Umum Kantor Pos Medan .............................
4.2. Karakteristik Responden ................................................
4.3. Deskripsi Variabel Penelitian .........................................
4.3.1. Organisasi Pembelajaran ......................................
4.3.2. Budaya Kerja .......................................................
4.3.3. Kinerja Pegawai ...........................................................
4.4. Hasil Analisis Data ........................................................
4.4.1. Hasil Uji Asumsi Klasik .......................................
4.4.1.1. Hasil Uji Normalitas ................................
4.4.1.2. Hasil Uji Multikolinieritas .......................
4.4.1.3. Hasil Uji Heterokedastisitas .....................
4.4.1.4. Hasil Uji Autokorelasi ................................................................
4.4.2. Hasil Uji Hipotesis ...............................................
4.4.2.1. Hasil Uji F Secara Simultan .....................
4.4.2.2. Hasil Uji t Secara Parsial ..........................
4.4.2.3. Hasil Uji Determinasi R ............................
4.4.2.4. Persamaan Regresi ....................................
4.5. Pembahasan ...................................................................
4.5.1. Pengaruh Organisasi Pembelajaran Terhadap ........
Kinerja Pegawai ...................................................................
4.5.2. Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...........................................
5.1. Kesimpulan ....................................................................
5.2. Saran .............................................................................

34
34
35
37
38
38
39
40
40
40
41
41
42
42
43
46
46
54
57
57
59
61
63
63
63
65
65
66
66
66
67
68
69
70
70
71
74
74
76

DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................
LAMPIRAN ...............................................................................................

Universitas Sumatera Utara