Bentuk Penelitian Lokasi Penelitian Informan Penelitian Teknik Pengumpulan Data

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Bentuk Penelitian

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Penelitian Deskriptif Descriptive Research dengan Paradigma Penelitian Kualitatif. Penelitian deskriptif adalah penelitian terhadap fenomena atau populasi tertentu yang diperoleh oleh peneliti dari subjek berupa individu, organisasional, industry atau perspektif yang lain. Penelitian deskriptif membantu peneliti untuk menjelaskan karakteristik subjek yang diteliti, mengkaji berbagai aspek dalam fenomena tertentu, dan menawarkan ide masalah untuk pengujian atau penelitian lanjutannya Sekaran, 2003. Paradigma Penelitian Kualitatif merupakan paradigma penelitian yang menekankan pada pemahaman mengenai masalah-masalah dalam kehidupan sosial berdasarkan kondisi realitas atau natural setting yang holistis, kompleks, dan rinci.

3.2 Lokasi Penelitian

Tempat penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah PT. Putra Indo Mandiri Sejahtera PIMS, Berastagi, Kabupaten Karo, Sumatera Utara. Penelitian dilakukan pada bulan Maret-April 2015.

3.3 Informan Penelitian

Dalam penelitian kualitatif, peneliti membutuhkan kontribusi dari banyak informan untuk memperoleh data yang valid. Informan penelitian terdiri dari beberapa macam yaitu informan kunci, informan utama dan informan tambahan. Informan kunci adalah informan yang memiliki informasi pokok yang diperlukan dalam melakukan penelitian. Informan utama adalah informan yang terlibat langsung dalam interaksi sosial yang diteliti. Pengumpulan data pada penelitian ini, Peneliti menggunakan informan kunci yaitu Pemilik Perusahaan, manajer dan juga karyawan yang mempunyai pengetahuan mendalam mengenai perusahaan tersebut. Dan informan utama yaitu karyawan dan pembeli. Dalam penelitian ini, karyawan dapat menjalankan dua fungsi, yaitu sebagai Informan Kunci dan Informan Utama.

3.4 Teknik Pengumpulan Data

Teknik Pengumpulan Data yang digunakan dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data primer. Data primer merupakan data yang dikumpulkan berdasarkan interaksi langsung antara pengumpul data dan sumber data. Oleh sebab itu, untuk mendapat data yang akurat, maka pengumpulan data dilakukan dengan beberapa metode: 1. Wawancara Wawancara merupakan proses untuk memperoleh informasi dengan cara melakukan tanya jawab dengan informan atau pihak-pihak yang terkait. Pada penelitian ini pihak – pihak tersebut adalah manajer dan staf perusahaan, serta konsumen ataupun agen produk PT. PIMS. 2. Observasi Observasi merupakan proses pengumpulan data dimana peneliti memeriksa kegiatan-kegiatan suatu subyek atau sifat suatu bahan tanpa berusaha mendapatkan tanggapan dari siapapun. 3. Studi Dokumentasi Dengan mengumpulkan data dan informasi dari buku – buku, jurnal, internet, dan skripsi yang berkaitan dengan penelitian.

3.5 Teknik Analisis Data