Pada dasarnya segala sesuatu yang unik dan berbeda, tentu akan memberikan daya tarik tersendiri bagi para konsumen. Sehingga mereka lebih mudah mengenali dan
mengingat produk tersebut, dibandingkan produk lainnya yang sudah umum di pasaran.
2. Produk lebih unggul dibandingkan dengan produk lainnya. Jika produk lainnya sudah dianggap standar oleh para konsumen, dengan menciptakan
diferensiasi maka produk Anda akan terlihat lebih unggul dibandingkan produk lainnya yang sudah banyak beredar dipasaran. Hal ini tentu sangat menguntungkan
bagi para pemasar, karena dengan produk yang unggul akan memudahkannya dalam membangun loyalitas konsumen.
3. Harga Jual Produk lebih tinggi. Sebuah produk yang memiliki keunikan khusus, biasanya akan diburu konsumen
dengan harga berapapun. Jadi tidak heran bila harga jual produk limited edition bisa lebih tinggi dibandingkan dengan harga produk lainnya yang sudah banyak beredar
dipasaran. Karena kebanyakan konsumen berani membayar mahal, untuk dapat menikmati produk inovatif yang ditawarkan pelaku pasar.
4. Mengatasi masalah kejenuhan pasar Mengingat penjualan sebuah produk sering mengalami pasang surut sesuai dengan
daur hidupnya yang terus berputar, maka adanya diferensiasi produk dapat membantu para pengusaha maupun pelaku pasar ketika konsumen sudah mulai jenuh dengan
produk yang biasa ditawarkannya
5. Membantu terciptanya image produk, Semakin unik produk yang Anda tawarkan, maka akan semakin memudahkan
konsumen dalam mengenali produk tersebut. Dan semakin banyak konsumen yang mengenali produk Anda, maka semakin besar pula peluang Anda untuk menanamkan
image produk yang Anda tawarkan di hati para konsumen. Sehingga Anda dapat menentukan positioning yang tepat, sesuai dengan target pasar yang Anda bidik.
6. Fleksibilitas produk yang lebih besar 7. Kompabilitas produk yang lebih besar
8. Jasa yang lebih baik 9. Perawatan lebih sedikit
10. Kenyamanan lebih besar
1.4.5 Diferensiasi dan Rantai Nilai
Deferensiasi tidak dapat dipahami dengan hanya memandang perusahaan bersangkutan secara keseluruhan, melainkan melalui sejumlah kegiatan spesifik yang
dilakukan perusahaan dan pengaruh kegiatan tersebut terhadap pembeli. Diferensiasi tumbuh dari rantai nilai perusahaan. Sebenarnya setiap aktivitas nilai merupakan sumber potensial
bagi keunikan.
15
Deferensiator berhasil meraih sukses dengan menciptakan keunikan lewat sejumlah aktivitas primer dan pendukung.
Perusahaan dapat melakukan deferensiasi lewat keluasan aktivitas atau lewat cakupan luas bersaingnya. Faktor yang membantu deferensiasi yaitu,
a. Kemampuan melayani kebutuhan pembeli b. Kesederhanaan pemeliharaan praktis
c. Kesamaan tempat yang dituju d. Kesamaan tempat bagi pelayanan pelanggan
e. Keunggulan kompabiliitas dibandingkan dengan produk lain f. Penentu Keunikan
Ditentukan dalam sebuah aktifitas nilai oleh sejumlah penentu pokok basic driver yang sejalan dengan penentu biaya.
Penentu keunikan yang pokok telah disusun menurut derajat kepentingan sebagai berikut: 1. Pilihan Kebijakan, oleh karena itu keunikan banyak di tentukan oleh kebebasan dalam
penetapan pilihan kebijakan. Sejumlah pilihan kebijakan yaitu: a. Ciri dan kemampuan kerja produk yang di tawarkan
b. Pelayanan c. Intensitas aktivitas yang di lakukan
d. Isi aktivitas e. Teknologi yang di pakai
f. Mutu masukan g. Prosedur yang mengatur tindakan pegawai
h. Tingkat pengalaman dan ketrampilan i. Informasi yang di pakai
2. Keterkaitan Keunikan seringkali berakar pada keterkaitan yang ada dalam rantai nilai atau
keterkaitan dengan pemasok dan saluran yang dipakai perusahaan.
3. Pengaturan waktu Keunikan dapat merupakan hasil dari waktu yang ditentukan oleh perusaah
bersangkutan untuk mulai melakukan aktivitas.
4. Lokasi Keunikan dapat berakar dari lokasi.
16
5. Hubungan timbale balik Keunikan aktifitas nilai dapat timbul dari menjalankan aktivitas ini secara bersama-
sama dengan unit-unit usaha yang berada dibawah satu perusahaan induk.
6. Pembelajaran dan pelimpahan Keunikan sebuah aktivitas dapat merupakan hasil dari belajar cara
melaksanakanaktivitas ini dengan lebih baik.
7. Skala Skala besar dapat memungkinkan dilaksanakannya sebuah aktivitas dengan cara unik
yang tidak mungkin dilaksanakan pada volume kecil
8. Factor kelembagaan Faktor kelembagaan kadang-kadang memainkan peran dalam membuat perusahaan
menjadi unik.
1.4.6 Biaya Diferensiansi
