commit to user Jebres. Ketiga Rumah Sakit itu diadakan spesialisasi ataupun unit-unit pelaksana
fungsional, diantaranya: 1
Rumah Sakit Kadipolo disebut juga Rumah Sakit Komplek A, khusus untuk pelayanan penyakit dalam.
2 Rumah Sakit Mangkubumen disebut juga Rumah Sakit Komplek B, untuk
pelayanan Radiologi, Kulit dan Kelamin, Gigi, Mata, THT, Bedah, Saraf dan lain-lain.
3 Rumah Sakit Jebres disebut juga Rumah Sakit Komplek C, khusus untuk
pelayanan Kebidanan dan Penyakit Kandungan, Anak dan Keluarga Berencana.
Mengingat Rumah Sakit Kadipolo pada saat itu sudah dinilai tidak efisien, maka pada bulan September 1976 atas persetujuan dari Inspektur Kesehatan Rakyat
Propinsi Dati I Jawa tengah di Semarang, maka rumah sakit Kadipolo dipindahkan ke rumah sakit Mangkubumen.
B. Daftar Nama Direktur Tahun 1963 Sampai Dengan Sekarang
1. Dr. Soepaat Soemosoedirdjo
1963 – 1966 2.
Dr. Slamet Prawironoto 1966 – 1969
3. Dr. Soetrasno, Sp.M
1969 – 1970 4.
Dr. R. Hirlan Saparno Widagdo, Sp.R 1970 – 1979
5. Dr. Soekawi
1979 – 1982 6.
Dr. Trisno Kemat 1982 - 1990
7. Dr. H. Abdoel Rasim, MBA, MARS
1990 - 2000 8.
Dr. M. soerdjoko, MMR 2000 - 2002
9. Dr. Sardjono, MMR
2002 - 2004 10.
Dr. Mardiatmo, Sp.R 2004 – 2008
11. Drg. Basoeki Soetadjo, MMR
2009 – sekarang
commit to user
C. Gambaran Umum RSUD. Dr .Moewardi
1. Identitas
a. Nama Rumah Sakit
: RSUD. Dr. Moewardi b.
Pemilik : Pemerintah Provinsi Jawa Tengah
c. Alamat
: Jl. Kolonel Sutarto No. 132 Surakarta d.
Telepon : 0271 634 634
e. Fax
: 0271 637 412 f.
Kelas : KELAS A
g. Jumlah Tempat Tidur
: 704 h.
Dasar Hukum : Keputusan menteri kesehatan RI nomor
1011menkesskIX2007 2.
Falsafah RSUD Dr. Moewardi Surakarta adalah rumah sakit yang memberikan pelayanan
kesehatan dengan mutu yang setinggi-tingginya dan melaksanakan fungsi pendidikan kesehatan dirumah sakit dengan sebaik-baiknya yang diabdikan bagi kepentingan penigkatan
derajat kesehatan masyarakat. 3.
Visi Menjadi rumah sakit berstandar internasional, terkemuka dan menjadi pilihan utama
masyarakat. 4.
Misi a.
Menyelenggarakan pelayanan kesehatan berstandar internasional, bermutu prima dan memuaskan.
b. Memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, efektif, efisien dan terjangkau
bagi semua golongan masyarakat.
commit to user c.
Menyelenggarakan pendidikan yang berbasis pada kepuasan pelanggan dan penelitian kesehatan yang unggul dalam rangka peningkatan mutu SDM dan IPTEK
Kesehatan. 5.
Tujuan a.
Kepuasan dan loyalitas pasien b.
Pelayanan yang efektif dan ekonomis c.
Kemandirian finansial rumah sakit d.
Komitmen, produktifitas dan prestasi sumber daya manusia 6.
Tugas Pokok Menyelenggarakan Pelayanan Rumah Sakit dengan upaya penyembuhan, pemulihan,
peningkatan, pencegahan, pelayanan rujukan, dan menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan profesi kesehatan, penelitian dan pengembangan serta pengabdian masyarakat.
7. Pelayanan Poliklinik
a. Lantai Satu
1 Penyakit jiwa
2 Anak dan balita
3 Kebidanan, penyakit kandungan, ibu hamil dan kandungan
4 Giriatri
5 Rehabilitasi medis
6 Obesitas anak
b. Lantai Dua
1 Penyakit syaraf
2 Penyakit mata
3 Penyakit gigi dan mulut
4 Penyakit paru
5 Penyakit jantung
commit to user 6
Penyakit dalam 7
Bedah 8
Gizi c.
Lantai Tiga 1
Telinga, hidung dan tenggorokan 2
Poliklinik kulit dan kelamin 8.
Jenis Pelayan Unggulan a.
Melati I Kelas III 1
Ruang penyakit diabetes militus dengan ulkus 2
Ruang penyakit dalam 3
Ruang isolasi 4
Ruang non isolasi 5
Ruang high care unit hcu 6
Raung kamar bayi resiko tinggi b.
Melati II Kelas II 1
Ruang penyakit dalam 2
Ruang bedah 3
Ruang anak 4
Ruang isolasi 5
Ruang bermain indria husada c.
Melati III Kelas I 1
Ruang penyakit dalam 2
Giriatri d.
Ruang Anggrek I 1
Melayani Unit Stroke, Syaraf, jiwa dan jantung dengan kategori kelas III 2
Pelayanan memuaskan 3
Penampilan perawat familier
commit to user e.
Ruang Anggrek II 1
Melayani pasien kelas II, III paru, THT, kulit dan HCU untuk semua kasus penyakit
2 Tersedia ruang isolasi
3 Tim kesehatan khusus yang serius menangani kasus flu burung
4 Tersedia alat–alat canggih untuk mendukung kesembuhan pasien
f. Ruang Anggrek III
1 Melayani umum, peserta ASKES, peserta JAMSOSTEK dan perusahaan kerja
sama 2
VIP A tersedia 8 kamar 8 TT 3
VIP B tersedia 8 kamar 16 TT g.
Paviliun Cendana 1
Kegiatan a
Pelayanan rawat inap
b One day care
c HCU
2 Pelayanan
a Pelayanan untuk umum, peserta askes, peserta jamsostek dan perusahaan
kerja sama b
Pelayanan kesehatan tidak tergantung hari dan jam kerja c
Jenis pelayanan dan kemampuan medis adalah semua jenis penyakit dalam kelompok semua disiplin ilmu
3 Ruang Rawat
a VVIP
: 5 kamar : 5 TT
b VIP A
: 22 kamar : 22 TT
c VIP B
: 30 kamar : 60 TT
commit to user d
UTAMA : 8 kamar
: 16 TT e
HC : 5 TT
f ONE DAY CARE
: 3 TT 9.
Instalasi Dan Pelayanan RSUD Dr. Moewardi a.
Instalasi Perawatan Intensif 1
ICCU 2
ICU 3
PICU 4
HCU 5
HD CAPD b.
Instalasi Rehabilitasi Medis 1
Fisioterapi 2
Terapi wicara 3
Okupasi terapi 4
Pekerjaan sosial medis 5
Psikologi 6
Sub unit ortotik prostetik c.
Intalasi Sanitasi 1
Pemeriksaan kualitas air bersih 2
Pemeriksaan kualitas air minum 3
Pemeriksaan Mikro biologi ruangan 4
Pemeriksaan Usap bahan 5
Pemeriksaan Usap penjamah makanan 6
Pengukuran keadaan ruangan meliputi : a
Suhu b
Kelembapan
commit to user c
Pencahayaan d
Kadar debu e
Kebisingan 7
Disinfektan 8
Pembakaran sampah medis 9
Pengolahan air limbah 10
Pengendalian serangga dan binatang penganggunyamuk, lalat, rayap, kecoa, dan tikus
d. Instalasi Kedokteran Forensik Dan Medikolegal
1 Pelayanan Orang Hidup
Penentuan identitas, keasyahan, keracunan, pemerkosaan, pelecehan seksual, kekerasan dalam rumah tangga, kecelakaan lalu lintas dll.
2 Orang Meninggal
Penentuan identitas, pengawetan, keracunan pemeriksaan tempat kejadian perkara, penentuan penyebab meninggal dirumah, penguburan klien terlantar,
otopsi, penitipan jenasah, pembongkaran makam. 3
Lain – Lain Pembuatan fisum, pembuatan surat keterangan medis, dokumentasi, ruang
duka, packaging, transportasi ambulans, konsultasi medikolegal, laboraturium penunjang forensik.
e. Instalasi Mata
1 Refraksi dan neurooflatmologi
2 EED
3 Tumor, trauma dan rekonstruksi
4 Uvea dan lensa
5 Retina
commit to user 6
Pediatrik oftalmologi 7
Glaukoma 8
Strabismus 9
Oftalmologi komunitas f.
Instalasi Penyakit Syaraf 1
Stroke 2
Epilepsi 3
Nyeri kepala 4
Tumor susunan syaraf 5
Gangguan syaraf tepi 6
Neuro-pediatri 7
Neuro-geriatri 8
Gangguan gerak 9
Infeksi susunan syaraf g.
Medical Chek Up Mcu Upaya pemeriksaan kesehatan minimal untuk mengetahui keadaan kesehatan
dengan tujuan tertentu. Tujuan tersebut antara lain: 1
Mengetahui kondisi kesehatan secara umum 2
Mengetahui perkembangan penyakit yang ada 3
Menentukan penyakit yang disadari tanpa gejala 4
Merekomendasikan kualifikasi jenis pekerjaan 5
Persiapan dalam rencana kegiatan ke depan h.
Indria Ratna 1
Klinik 2
Laboratorium 3
Polayan Klinik
commit to user 4
Administrasi Dan Ilmiah 10.
Bagian Hukum Dan Humas Tantangan era globalisasi pada masa sekarang ini mengharuskan rumah sakit
membenahi diri agar tidak tertinggal dan ditinggalkan oleh masyarakatnya. Untuk itu perlu diadakan perubahan-perubahan yang terarah sehingga rumah sakit mampu menjawab
tantangan jaman. Menyikapi hal tersebut, Sub Bagian Hukum Dan Humas, HH perlu melakukan
langkah yang lebih kongkrit sehingga dapat dihasilkan untuk kerja yang lebih terarah, terpadu serta komprehensif dalam kerangka yang lebih luas RSUD Dr. Moewardi Surakarta.
Sub Bagian HH mempunyai tugas pokok dalam bidang-bidang informasi, operator telepon, kehumasan, pemasaran, hukum dan perpustakaan. Fungsi dari Sub Bagian HH adalah
: Mempersiapkan, menyusun, mengawasi dan mengevaluasi peraturan perundangan dan kajian hukum dan menyelenggarakan publikasi.
commit to user
0BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA
Pada bagian ini akan dipaparkan secara langsung tentang kegiatan mahasiswa dalam melaksanakan kuliah kerja media dan kegiatan-kegiatan humas. Pokok bahasan ini akan disajikan
sesuai dengan hasil laporan kuliah kerja media mengenai kegiatan humas Rumah Sakit Dr. Moerwardi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
A. Pelaksanaan Kegiatan Humas dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
