diberikan, penentuan obat yang harus digunakan, perilaku tenaga medis, prosedur rumah sakit, ketersediaan perlengkapan, dan waktu tunggu.
2.4. Landasan Teori
Menurut Muchlas 2004, orang-orang dalam membuat keputusan artinya mereka membuat pilihan dari dua atau lebih alternatif yang ada. Pembuatan
keputusan itu terjadi sebagai reaksi terhadap problem. Ada kesenjangan antara situasi sekarang yang dihadapi dan situasi yang diharapkan akan terjadi, yang tentu saja
membutuhkan pertimbangan perlunya tindakan-tindakan alternatif. Tetapi bagaimana orang-orang membuat keputusan dan kualitas dari keputusan akhirnya sangat
dipengaruhi oleh persepsi mereka masing-masing. Menurut Siagian 1990, model heuristic merupakan salah satu model
pengambilan keputusan yang didasarkan pada rasionalitas. Faktor-faktor internal yang terdapat dalam diri seseorang pengambilan keputusan lebih berpengaruh
daripada faktor eksternal. Seseorang pengambil keputusan lebih mendasarkan keputusannya pada konsep-konsep yang dimilikinya, berdasarkan persepsi sendiri
tentang situasi masalah yang dihadapi. Menurut pendapat Siagian 1990 dan Handoko 2004 dapat disimpulkan
teori dasar pengambilan keputusan berkisar pada tujuh langkah pemecahan masalah apabila seseorang menghadapi masalah yaitu :
1. Mengidentifikasi masalah dan membuat definisinya
Jemaulana : Hubungan Persepsi Ibu Hamil Yang Memeriksakan Kehamilannya Di Poliklinik Ibu Hamil Tentang Layanan Persalinan Dengan Keputusan Melahirkan Di Ruang Persalinan RSUP H.Adam Malik Medan Tahun 2008,
2009 USU Repository © 2008
2. Mengumpulkan dan mengolah data sehingga tersedia informasi yang mutakhir,
lengkap dan terpercaya dan mudah untuk ditelusuri kembali. 3.
Mengidentifikasi berbagai alternatif yang mungkin ditempuh 4.
Menganalisis dan mengkaji setiap alternatif yang telah diidentifikasi untuk mengetahui kelebihan dan kekurangannya.
5. Menjatuhkan pilihan pada satu alternatif yang tampaknya terbaik dalam arti
memberi manfaat paling besar, sesuai dengan asas maksimalisasi. 6.
Melaksanakan keputusan yang diambil 7.
Menilai apakah hasil yang diperoleh sesuai dengan harapan dan rencana.
Jemaulana : Hubungan Persepsi Ibu Hamil Yang Memeriksakan Kehamilannya Di Poliklinik Ibu Hamil Tentang Layanan Persalinan Dengan Keputusan Melahirkan Di Ruang Persalinan RSUP H.Adam Malik Medan Tahun 2008,
2009 USU Repository © 2008
2.5. Kerangka Konsep Penelitian
