10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Pengertian Pemasaran
Menurut W.Y Stanton dalam Hermawan 2012:33 pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan dengan
tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa
memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial. Menurut McDaniel dan Gates 2001:4-5 pemasaran adalah proses perencanaan
dan melaksanakan konsep, memberi harga, melakukan promosi, dan mendistribusikan ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran
yang memenuhi tujuan individu dan organisasi. Saladin dan Oesman, 2002:1 mengatakan pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan
bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan
keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan. Menurut American Marketing Association AMA dalam Kotler dan
Keller 2012:27 pemasaran adalah aktivitas, mengatur perusahaan, dan proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, memberikan dan
merubah penawaran menjadi nilai untuk konsumen, klien, mitra, dan lingkungan yang lebih luas.
11
2. Pemasaran Sosial Social Marketing
Menurut Donovan dan Henley 2011:1 pemasaran sosial social marketing berkaitan dengan membantu untuk mencapai dan
mempertahankan perubahan sosial yang diinginkan. Terkadang perubahan sosial terjadi tidak direncanakan, dan efek umumnya tidak
berbahaya atau bahkan positif, seperti dalam pengenalan mesin cetak, telepon, atau web di seluruh dunia. Menurut Alma 2003 dalam
Fahrurrozi 2014:27 pemasaran sosial social marketing pada dasarnya merupakan aplikasi strategi pemasaran komersil untuk
“menjual” gagasan agar dapat diterima oleh masyarakat luas atau kelompok tertentu. Misalnya kampanye atau ajakan bersekolah,
kampanye menanam 1000 pohon, kampanye tentang gizi, hemat energi, anti rokok, kebersihan, dan lain-lain. Menurut Lee, N dkk.
2011 dalam Gordon 2012:2 pemasaran sosial social marketing adalah sebuah proses yang menggunakan prinsip-prinsip pemasaran
dan teknik untuk mempengaruhi perilaku sasaran yang akan menguntungkan masyarakat, serta individu. Dengan menggunakan
strategi yang berorientasi pada menciptakan, mengkomunikasikan, memberikan, dan pertukaran penawaran yang memiliki nilai positif
bagi individu, klien, mitra, dan masyarakat pada umumnya. Menurut Andreasen 1995 dalam Bennadi dkk. 2014:1257 pemasaran sosial
social marketing adalah penerapan konsep terbukti dan teknik yang diambil dari sektor komersial untuk mempromosikan perubahan
12
perilaku sosial yang beragam penting seperti penggunaan narkoba, merokok, perilaku seksual. Pendekatan pemasaran ini memiliki potensi
besar untuk mempengaruhi masalah sosial besar jika kita hanya bisa belajar bagaimana memanfaatkan kekuatannya.
3. Promosi
Kategori