xxvi Variabel program pelayanan bagi karyawan digunakan untuk
mengukur pendapat para karyawan mengenai perasaan karyawan di dalam peningkatan produktivitas kerja karyawan, meliputi
dorongan semangat kerja, peningkatan prestasi kerja, standart kerja, perlindungan dalam bekerja dan peningkatan prestasi kerja.
c. Skala Pengukuran Variabel Variabel yang akan dianalisis dalam penelitian ini merupakan tanggapan
responden yang merupakan refleksi persetujuan ataupun pertidaksetujuan dari responden. Dimana butir-butir pertanyaan dari pengukuran masing-
masing jawabannya menggunakan skala likert. Skala ini digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang
tentang suatu hal yang ditetapkan secara spesifik oleh peneliti yang disebut variabel penelitian. Sugiyono, 2000:86.
Pengukuran jawaban adalah sebagai berikut: 1 = sangat tidak setuju
2 = tidak setuju 3 = netral
4 = setuju 5 = sangat setuju
4. Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini data dikumpulkan melalui:
xxvii a. Observasi
Mengadakan kegiatan pengamatan secara langsung dan mencatat keadaan-keadaan yang relevan dengan masalah yang diteliti.
b. Wawancara Melaksanakan kegiatan wawancara dengan pihak-pihak terkait, dan para
karyawan di bagian produksi. c. Studi Kepustakaan
Pengumpulan data penelitian dari dalam buku-buku mengenai produktivitas kerja serta dari literatur-literatur penunjang yang
berhubungan dengan penelitian ini. d. Kuesioner
Memberikan daftar pertanyaan kepada para responden
5. Sumber Data Penelitian
a. Data Primer Yaitu data yang diperoleh melalui penelitian secara langsung
terhadap obyek penelitian karyawan bagian produksi, dengan tujuan agar diperoleh data secara obyektif sesuai dengan keperluan
penelitian. Data primer ini akan diperoleh melalui kegiatan, penyebaran kuesioner
dan observasi dengan pihak-pihak terkait. b. Data Sekunder
Yaitu data pendukung baik yang berasal dari perusahaan maupun dari studi pustaka.
xxviii
6. Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
a. Pengujian Instrumen Penelitian
1. Uji Validitas
Digunakan untuk mengukur sejauh mana kemampuan instrumen penelitian dapat mengukur hal-hal yang harus diukur,
dengan langkah menghitung korelasi antara nilai yang diperoleh dari setiap item pertanyaan dengan nilai keseluruhan yang diperoleh dari
alat ukur validitas tersebut dan menitikberatkan perhitungan pada pencapaian validitas isi. Singarimbun dan Effendi, 1989: 118.
Pengujian data dengan uji validitas ini dilakukan dengan langkah mengkorelasikan antara skor yang telah diperoleh untuk
masing-masing pertanyaan kuesioner terhadap koresponden dengan skor total. Pengujian dengan uji validitas ini dilakukan dengan
menggunakan taraf signifikansi sebesar 0,05 5. Uji validitas akan diujikan dengan menggunakan teknik
“pearsons product moment correlation”, dengan rumus:
{ }{
}
2 2
2 2
y y
N x
x N
y x
xy N
r
xy
S -
S ×
S -
S ×
S S
- S
× =
Dimana: r
= korelasi product moment n
= jumlah subjek Sx
= jumlah skor butir Sy
= jumlah skor faktor
xxix Sx
2
= jumlah skor butir dikuadratkan Sx
2
= jumlah skor butir kuadrat Sy
2
= jumlah skor faktor dikuadratkan Sy
2
= jumlah skor faktor kuadrat Sxy = jumlah skor butir dan faktor
Dengan ketentuan apabila nilai r hitung lebih kecil dari 5 0,05 maka untuk masing-masing pertanyaan dapat dikatakan valid.
2. Uji Reliabilitas
