5. Tugas, Fungsi, Dan Peran PDAM
Kedudukan perusahaan daerah adalah sebagai unsur pelaksana daerah di bidang air minum. Perusahaan daerah adalah
suatu kelengkapaan otonomi daerah yang mempunyai tugas, fungsi dan peran antara lain sebagai berikut :
1 Tugas PDAM Surakarta Membantu Walikotamadya Kepala Daerah dalam melaksanakan
urusan rumah tangga daerah dibidang air minum dan limbah untuk kesejahteraan masyarakat yang mencakup aspek sosial,
kesehatan, dan pelayanan umum. 2 Fungsi PDAM
a. Menyelenggarakaan pelayanan umum atau jasa dibidang penyediaan air minum dan pengelolaan air limbah.
b. Menyelenggarakan kemanfaatan umum penggunaan air minum.
c. Memupuk pendapatan asli daerah. d. Meneliti atau mengkaji permohonan pemasangan jaringan
air minum dan limbah. e. Menyusun rencana dan program pembangunan jaringan
instalasi air dan limbah. 3 Peran PDAM Surakarta
a. Sebagai alat untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. b. Sebagai alat kelengkapan ekonomi daerah.
c. Sebagai unsur pelaksana daerah dibidang air minum. Hal ini diwujudkan oleh PDAM yaitu dengan memberikan
pelayanan yang sebaik mungkin kepada pelanggan. Pelayanan yang diberikan kepada pelanggan antara lain :
a. Melayani secara tepat untuk pelanggan yang ingin membayar rekening airnya.
b. Memberikan info sejelas – jelasnya bagi calon pelanggan yang ingin menjadi pelanggan baru.
c. Memberikan jaminan sistem keamanan yang ada di lingkungan sekitar tempat pembayaran rekening.
d. Selalu bersikap ramah tamah kepada pelanggan dan lingkungan.
e. Menindaklanjuti dengan cepat jika ada pelanggan yang melaporkan ada kebocoran atau kerusakan.
6.
Klasifikasi Pelanggan
Tabel III.1 Klasifikasi Pelanggan PDAM Surakarta
Jumlah Pelanggan Aktif Per Desember No.
Klasifikasi Pelanggan
2004 2005
2006 2007
2008 2009
Rumah Tangga Perumnas
45.182 45.814
46.371 47.334
47.129 47.790
Rumah Tangga 1 2.018
2.015 2.006
510 499
496
Rumah Tangga 2 36.233
36.042 35.755
35.626 35.307
35.058
Rumah Tangga 3 2.626
3.061 3.513
4.361 5.041
5.707
I Rumah Tangga 4
4.305 4.696
5.097 5.837
6.282 6.529
Niaga 1 5.200
5.138 4.990
5.489 5.355
5.113
II Niaga 2
309 306
301 308
313 309
Sosial Khusus 471
481 493
507 516
530
III Sosial Umum
469 467
475 471
473 476
IV Sekolahan
324 326
331 338
344 348
V Pemerintahan
250 244
241 245
257 262
Jumlah 52.205
52.776 53.202
53.692 54.387
54.828
Tabel III.2 Tarif Air PDAM Surakarta Periode Tahun 2010
Tarif Air Rp m³ Pemakaian Air m³
No. Pelanggan
Gol. Tarif
0 – 10 11 – 20
21 – 30 30 m³
Sosial umum
E 550
550 550
1.650
I
Khusus C
750 1.250
1.850 2.350
Non Niaga Rumah Tangga 1
F 1.500
2.000 2.700
3.350 Rumah Tangga 2
A 1.850
2.650 3.350
3.700 Rumah Tangga 3
H 2.750
3.350 4.050
4.700
II
Rumah Tangga 4 I
3.250 4.050
4.700 5.050
III Sekolahan
J 2.850
3.350 4.050
4.550
IV Pemerintahan
G 4.450
5.100 5.900
6.500
Niaga Niaga I
D 5.050
6.050 7.000
7.940
V
Niaga II B
5.550 6.500
7.400 10.450
B. LAPORAN MAGANG KERJA
Kategori