3
pertanian yang baru tampak hasilnya, padahal tidak tertutup kemungkinan pemanfaatannya menjangkau berbagai aspek bidang ilmu pengetahuan lainnya.
Layanan Referensi Perpustakaan Universitas Sumatera Utara juga mempunyai beberapa koleksi, antara lain buku, ensiklopedi, kamus maupun karya
rekam seperti CD-ROM. Pada perpustakaan USU koleksi elektronik CD-ROM di letakaan pada layanan referensi, dimana lokasi layanan referensi tersebut terletak
pada lantai 3. Tujuan koleksi elektronik CD-ROM tersebut adalah untuk memudahkan pengguna dalam temu balik informasi baik itu sebagai data
pendukung atau lainnya. Daftar pengguna koleksi elektronik CD-ROM hanya berkisar 100 orang
penggguna dari bulan januari sampai bulan maret 2011, sedangkan data pengguna layanan referensi selama 3 bulan yaitu bulan Januari, Februari, Maret 2011 yang
berjumlah 1.205 orang.
1.2 Rumusan Masalah
Maka yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini adalah tingkat pemanfaatan koleksi elektronik CD-ROM pada layanan referensi di Perpustakaan
Universitas Sumatera Utara ?
1.3 Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui tingkat pemanfaatan koleksi elektronik CD-ROM pada layanan referensi di Perpustakaan Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
4
1.4 Ruang Lingkup
Ruang lingkup penelitian ini terfokus pada pemanfaatan koleksielektronik CD-ROMpada layanan referensi Universitas Sumatera Utara USU yang ditinjau
dari beberapa aspek yaitu pengguna, isi muatan koleksi elektronik CD-ROM dan layanan referensi Perpustakaan Universitas Sumatera Utara USU .
Universitas Sumatera Utara
5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Perpustakaan Perguruan Tinggi
“Perpustakaan Perguruan Tinggi merupakan Unit Pelaksana Teknik UPT perguruan tinggi yang bersama –sama dengan unit lain, turut melaksanakan
Tridharma Perguruan Tinggi dengan cara memilih, menghimpun, mengolah, merawat, serta melayankan sumber informasi kepada lembaga induknya pada
khususnya dan masyarakat akademis pada umumnya “ Depdikbud, 1979 : 3
Perpustakaan Perguruan Tinggi pada hakekatnya merupakan unit kerja yang bertugas membantu perguruan tinggi sebagai induk organisasinya dalam
melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi.
2.2 Fungsi dan tujuan Perpustakaan Perguruan Tinggi
2.2.1 Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi
Pada dasarnya perpustakaan perguruan tinggi memiliki fungsinya masing – masing sesuai dengan lembaga induk yang menaunginya. Namun secara umum
fungsi perpustakaan perguruan tinggi dapat ditinjau dari tiga segi, yaitu : a.
Ditinjau dari segi proses pelayanan sesuai dengan tujuannya perpustakaan perguruan tinggi mempunyai lima macam fungsi, yaitu :
1. Sebagai pusat pengumpulan informasi
2. Sebagai pusat pelestarian informasi
3. Sebagai pusat pengolahan informasi
4. Sebagai pusat pemanfaatan informasi
5. Sebagai pusat penyebarluasan informasi
b. Ditinjau dari segi program kegiatan perguruan tinggi yang didukung sesuai
dengan perannya, perpustakaan perguruan tinggi mempunyai tiga macam fungsi, yaitu :
1. Sebagai pusat pelayanan informasi untuk program pendidikan dan
pengajaran 2.
Sebagai pusat pelayanan informasi untuk program penelitian 3.
Sebagai pusat pelayanan informasi untuk program pengabdian kepada masyarakat
Universitas Sumatera Utara
6
c. Ditinjau dari segi pelaksanaannya, pada setiap fungsi perpustakaan perguruan
tinggi tersebut diatas dapat dibedakan dua macam sifat fungsi, yaitu : 1.
Fungsi yang bersifat akademis edukatif 2.
Fungsi yang bersifat administratif teknis, Depdikbud, 1979 : 3 Selanjutnya fungsi – fungsi perpustakaan perguruan tinggi tersebut bila
dinyatakan ke dalam suatu proses maka akan terbentuklah tugas atau kegiatannya. Rompas 1985 : 9 menyatakan pendapatnya bahwa tugas pokok perpustakaan
dibagi atas 4 kelompok sebagai berikut : a.
Mengumpulkan, mengadakan buku dan berbagai penerbitan tertulis dan terekam.
b. Mengolah berupa diklasifikasi, dikatalog, dan sebagainya bahan pustaka
tersebut agar siap pakai oleh orang yang akan memakainya. c.
Menyimpan, memelihara, dan merawat koleksi bahan pustaka. d.
Memberikan pelayanan dan informasi yang disediakan. Setelah melihat pendapat diatas maka dapat disimpulkan bahwa tugas
perpustakaan perguruan tinggi adalah mengumpulkan, mengolah, memelihara dan merawat informasi dan menyebarluaskan informasi itu dengan memberikan
pelayanan terhadap informasi yang tersedia kepada penggunanya.
2.2.2 Tujuan Perpustakaan Perguruan Tinggi
Sebagai Unit Pelayanan Teknis UPT pada perguruan tinggi, perpustakaan harus menyesuaikan tujuan perpustakaan dengan tujuan perguruan
tinggi yang membawahinya. Menurut Pedoman Umum Perpustakaan Perguruan Tinggi 1979 : 1, “tujuan diselenggarakan perpustakaan perguruan tinggi adalah
untuk mendukung, mempelancar serta mempertinggi kualitas pelaksanaan program kegiatan perguruan tinggi”.
Universitas Sumatera Utara
7
Sedangkan menurut Sulistyo-Basuki 1993 : 52, tujuan perpustakaan perguruan tinggi adalah :
1. Memenuhi keperluan informasi masyarakat perguruan tinggi, lazimnya staf
pengajar dan mahasiswa. Sering pula mencakup tenaga administratif perguruan tinggi.
2. Menyediakan bahan pustaka rujukan referensi pada semua tingkat
akademis, artinya mulai dari mahasiswa tahun pertama hingga ke mahasiswa pasca sarjana dan pengajar.
3. Menyediakan ruangan belajar bagi pemakai perpustakaan.
4. Menyediakan jasa peminjaman yang tepat guna bagi berbagai jenis pemakai
5. Menyediakan jasa informasi aktif yang tidak saja terbatas pada lingkungan
perguruan tinggi juga lembaga industri lokal.
Selain tujuan tersebut di atas, perpustakaan perguruan tinggi juga diselenggarakan untuk mendukung, mempelancar serta mempertinggi kualitas
pelaksanaan program kegiatan perguruan tinggi melalui pelayanan informasi yang meliputi : Pengumpulan, Pengolahan, Pemanfaatan dan Penyebarluasan Informasi
Soedibyo, 1987 : 2. Berdasarkan keterangan di atas dapat disimpulkan bahwa, perpustakaan
perguruan tinggi lebih menekankan pada fungsinya untuk program pendidikan, pengajaran, serta penelitian dengan menyediakan informasi yang dibutuhkan.
2.3 Pelayanan Perpustakaan Perguruan Tinggi
Pelayanan Perpustakaan ialah pemberian informasi kepada pengguna, melalui pelayanan perpustakaan, pengguna dapat memperoleh hal sebagai
berikut: 1.
Informasi yang dibutuhkan secara optimal 2.
Memanfaatkan berbagai perkakas yang tersedia. Depdikbud, 1994:53
Universitas Sumatera Utara
8
Menurut buku panduan Perpustakaan Universitas Sumatera Utara 2011: 32, menyatakan bahwa jasa pelayanan Perpustakaan Universitas Sumatera utara
dibagi menjadi :Pelayanan Referensi, Sirkulasi dan Pendidikan Pemakai.
2.4 Pengertiandan Fungsi Layanan Referensi
Salah satu pelayanan yang ada di perpustakaan adalah pelayanan referensi.Pelayanan ini lebih menitikberatkan pada pelayanan individu agar
mereka mampu memanfaatkan sumber-sumber rujukan tersebut. Sedangkan Sumardji 1992: 29 menyatakan bahwa :Pelayanan referensi
adalah kegiatan melayankan koleksi perpustakaan terutama koleksi pustaka acuan referens book atau koleksi yang tidak boleh dibawa pulang oleh pengguna
perpustakaan dengan berbagai macam kegiatan pula, antara lain meliputi :
1. Melayani para anggota perpustakaan yang memerlukan koleksi pustaka acuan
referens book. 2.
Melayani permintaan foto kopi yang diajukan oleh para anggota perpustakaan,
sehubungan dengan pemakaian koleksi referensi tersebut karena tidak boleh dibawa keluar perpustakaan oleh anggota perpustakaan.
3. Melayani permintaan penelusuran informasi yang diajukan oleh para anggota
perpustakaan ataupun siapa saja yang mengajukan permintaan meskipun bukan anggota perpustakaan, dengan syarat-syarat tertentu.
4. Melakukan penyimpanan dan pengaturan kembali koleksi pustaka acuan yang
telah dibaca oleh para anggota perpustakaan. 5.
Membuat laporan tertulis secara berkala tentang kegiatan-kegiatan yang telahdilaksanakan dalam rangka melaksanakan kegiatan pelayanan referensi.
Sementara Soejono Trimo 1997:12 Pelayanan referensi yakni pemberian bantuan secara langsung dan bersifat lebih personal oleh
perpustakaan kepada masyarakat yang dilayaninya yang sedang mencari atau membutuhkan keterangan-keterangan tertentu.
Dari kedua pendapat di atas, memiliki hubungan bahwa layanan referensi merupakan kegiatan melayankan koleksi kepada pengguna yang terbatas di
perpustakaan saja.Hal ini dikarenakan keterbatasan koleksi referensi di
Universitas Sumatera Utara
9
perpustakaan. Sedangkan perbedaannya Sumardji menyatakan bahwa selain melayankan koleksi kepada pengguna, layanan referensi juga membuat laporan
tertulis tentang kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan dalam rangka melaksanakan kegiatan referensi tersebut.
Tujuan dan fungsi pelayanan referensi harus diperhatikan oleh pustakawan yang bertugas di perpustakaan.Hal ini sangat diperlukan mengingat
kebutuhan pengguna yang beragam dan bervariasi menuntut kebutuhan yang maksimal dari pustakawan, sehingga pelayanan yang dirasakan pengguna
sesuai dengan yang diinginkan. Adapun tujuan layanan referensi adalah sebagai berikut :
1. Membimbing pengguna jasa perpustakaan agar memanfaatkan semaksimal
mungkin akan koleksi yang dimiliki suatu perpustakaan. Mereka diharapkan mampu mandiri dalam menggunakan sumber-sumber tersebut.
2. Memilihkan sumber rujukan yang lebih tepat untuk menjawab pertanyaan
dalam bidang tertentu 3.
Memberi pengarahan kepada pengguna untuk memperluas wawasan mereka dalam suatu topik, subjek karena penjelasan suatu masalah diberikan
beberapa sumber dengan gaya yang berbeda. 4.
Mendayagunakan sumber rujukan semaksimal mungkin dalam pengembangan ilmu pengetahuan.
5. Tercapinya efisiensi tenaga, biaya dan waktu Lasa, 1995:34.
Pelayanan rujukan atau referensi merupakan kegiatan yang cukup penting dalam sistem perpustakaan.Melalui pelayanan referensi dapat diukur kinerja suatu
perpustakaan.
2.5 Pemanfaatan Koleksi Referensi
