1. Memenuhi keperluan informasi masyarakat perguruan tinggi, lazimnya staf
pengajar dan mahasiswa. 2.
Menyediakan bahan pustaka rujukan referensi pada semua tingkat akademis, artinya mulai dari mahasiswa tahun pertama hingga ke mahasiswa program pasca
sarjana dan pengajar. 3.
Menyediakan ruangan belajar untuk pemakai perpustakaan. 4.
Menyediakan jasa peminjaman yang tepat guna bagi berbagai jenis pemakai. 5.
Menyediakan jasa informasi aktif yang tidak saja terbatas pada lingkungan perguruan tinggi tetapi juga lembaga industri lokal.
Berdasarkan uraian diatas, dapat disimpulkan bahwa penyelenggaraan perpustakaan perguruan tinggi memiliki tujuan untuk memenuhi kebutuhan pengguna
dalam hal ini mahasiswa, staf pegawai, dan pengajar.
2.2 Layanan Perpustakaan
Perpustakaan terdiri dari beberapa unit kegiatan yaitu pengadaan bahan pustaka, pengolahan bahan pustaka, dan pelayanan bahan pustaka. Ketiga unit
kegiatan tersebut memiliki keterkaitan satu sama lainnya. Layanan perpustakaan merupakan pusat dari kegiatan perpustakaan.
2.2.1 Pengertian Layanan Perpustakaan
Perpustakaan merupakan tempat yang didalamnya terdapat berbagai macam aktivitas yang menjadi tugas pokoknya. Perpustakaan memiliki fungsi
sebagai penyedia informasi dan pusat ilmu pengetahuan. Tidak hanya melaksanakan tugas mengumpulkan, menyusun informasi, menyediakan, dan
memberikan pinjaman bahan pustaka kepada pengguna perpustakaan. Perpustakaan juga memiliki kewajiban dalam memberikan pelayanan kepada
pengguna perpustakaan. Menurut Supeno 1994:122 pelayanan perpustakaan adalah memberikan bantuan, fasilitas, dan penunjukkan untuk mempermudah
informasi yang dibutukan secara cepat dan mudah. Menurut Darmono 2004:134 pelayanan perpustakaan pada awalnya
diartikan sebagai penawaran semua bentuk koleksi yang dimiliki perpustakaan kepada pemakai yang datang ke perpustakaan dan meminta informasi yang
dibutuhkan. Namun kini perpustakaan secara aktif menawarkan segala bentuk koleksi kepada pengguna perpustakaan. Perpustakaan sekarang ini berupaya untuk
menyediakan segala kemungkinan informasi yang diperlukan oleh pengguna perpustakaan.
Berdasarkan uraian diatas, dapat diartikan bahwa pelayanan perpustakaan merupakan penyediaan fasilitas dan informasi dan segala bentuk bantuan yang
diberikan kepada pengguna perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan dan kepuasan pengguna perpustakaan.
2.2.2 Jenis Layanan Perpustakaan
Terdapat beberapa jenis layanan perpustakaan yang disediakan kepada pengguna perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan akan informasi dalam
memberikan kepuasan bagi pengguna perpustakaan. Jenis layanan perpustakaan dapat dipengaruhi oleh jenis perpustakaan dan pengguna yang dilayaninya. Jenis
perpustakaan seperti perpustakaan umum dan perpustakaan perguruan tinggi
memiliki perbedaan dalam jenis layanan perpustakaan yang diberikan kepada pengguna perpustakaan.
Beberapa jenis layanan perpustakaan menurut Darmono 2004:141 adalah sebagai berikut.
1. Layanan peminjaman bahan pustaka layanan sirkulasi
Layanan peminjaman bahan pustaka layanan sirkulasi merupakan layanan khusus kepada pengguna perpustakaan yang memberikan
peminjaman bahan pustaka yang dimiliki oleh perpustakaan. Layanan peminjaman bahan pustaka memiliki sistem tertentu dan aturan
peminjaman yang digunakan perpustakaan sesuai dengan kondisi dari perpustakaan.
2. Layanan Referensi
Layanan referensi adalah layanan perpustakaan yang menyediakan koleksi-koleksi khusus berupa ensiklopedia, kamus, direktori, buku
tahunan, almanak, yang terdapat informasi teknis dan singkat. Koleksi pada layanan referensi tidak dapat di pinjam oleh pengguna perpustakaan
dan hanya diperbolehkan untuk dibaca di ruang referensi. 3.
Layanan Ruang Baca Layanan ruang baca merupakan layanan yang disediakan
perpustakaan untuk tempat melakukan kegiatan membaca di perpustakaan. Layanan
ini disediakan
apabila pengguna
perpustakaan ingin
memanfaatkan koleksi-koleksi yang ada hanya dimanfaatkan di perpustakaan.
Selain layanan diatas, terdapat beberapa layanan dalam bentuk lain yang disediakan perpustakaan antara lain sebagai berikut.
1. Layanan Audio Visual AV
Layanan audio visual merupakan layanan yang diberikan khusus untuk bahan-bahan audio visual. Layanan ini berupa peminjaman dan
pemutaran film, slide, dan filmstrip. 2.
Layanan Berceritra Layanan ini terkadang diselenggarakan pada perpustakaan anak-
anak atau perpustakaan sekolah dasar. Layanan ini dilakukan sesuai dengan jadwal dan tidak bersifat tetap. Layanan ini tidak diberikan secara
perseorangan. 3.
Layanan Jasa Dokumentasi Layanan jasa dokumen merupakan pemberian jasa layanan
penyediaan dokumen yang dibutuhkan oleh pengguna seperti peraturan perundangan serta terbitan pemerintah yang dikumpulkan perpustakaan.
4. Layanan Jasa Informasi
Layanan ini berupa layanan dengan menggunakan alat komunikasi seperti melalui surat, telepon, atau layanan ini juga dapat dilakukan
melalui tatap muka. Layanan ini dipergunakan jika pengguna perpustakaan terkadang membutuhkan informasi tertentu.
5. Layanan Terjemahan
Untuk jenis perpustakaan tertentu, layanan jasa terjemahan memiliki banyak peminat, seperti pada perpustakaan perguruan tinggi.
6. Layanan jasa silang layanan
Layanan ini disebut dengan layanan pinjam antar perpustakaan. Layanan ini diadakan jika pengguna perpustakaan tidak memperoleh
informasi yang diperlukan di perpustakaan. Untuk itu perpustakaan dapat menghubungi perpustakaan lain untuk membantu pengguna perpustakaan
dalam meminjamkan koleksinya. Peminjaman ke perpustakaan lain dilaksanakan atas nama perpustakaan bersangkutan, tidak atas nama
pengguna perpustakaan yang meminjam. Setelah buku tersebut didapat barulah dipinjamkan kepada pengguna.
7. Layanan pembundelan dan perbaikan buku
Layanan ini biasanya terdapat pada perpustakaan besar. Perpustakaan memiliki bagian pembundelan dan perbaikan buku. Dalam
layanan ini biasanya bertugas dalam memperbaiki jilidan dan koleksi- koleksi yang rusak di perpustakaan. Bagian layanan ini juga dapat
menerima perbaikan dan penjilidan dari perpustakaan lain. Berdasarkan penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa layanan
perpustakaan terdiri dari layanan peminjaman bahan pustaka layanan sirkulasi, layanan referensi, layanan ruang baca, dan layanan dalam bentuk lain seperti
layanan audio visual, layanan berceritra, layanan jasa dokumentasi, layanan jasa informasi, layanan terjemahan, layanan jasa silang layanan, layanan
pembundelan dan perbaikan buku, layanan tersebut disediakan untuk memenuhi kebutuhan pengguna.
2.2.3 Sistem Layanan Perpustakaan
