Evaluasi Penetapan Pasar Sasaran

untuk memahami kebutuhan, motivasi dan kepuasan dari anggota segmen dalam atau konsumen guna mengembangkan dan mempertahankan bauran pemasarannya yang sangat khusus dan bertujuan untuk memperoleh kedudukan yang kuat dalam suatu segmen yang dilayani. Untuk memperoleh penghematan dalam operasinya karena adanya spesialisasinya produksi, distribusi dan promosi serta untuk mendapatkan return of investment yang tinggi dengan pengembangan konsep PT.Telkom Kandatel Speedy Solo telah memberikan produk yang seimbang dengan terget sasaran dan mengacu pada kepentingan pasar sasaran. MGR.GENERAL SUPPORT · ASMAN KANDATEL SECRETARY · ASMAN LOGISTIC · ASMAN ASSET MGT · ASMAN COMMUNITY DEV”T Gambar 3.1 Srtuktur Organisasi PT Telkom Kandantel Solo GM.KANDATEL DEPUTY SECRETARY MGR. CUSTOMER CARE · ASMAN PRIMEPERSON AL CUST.CARE · ASMAN DIRECT CHANNEL MGT · ASMAN INDIRECT CHANNEL MGT MGR.ACCESS OPERATION · ASMAN CCAN · ASMAN PCAN · ASMAN CPE PUBLIC PHONE · ASMAN TECH.ACESS SUPPORT MGR.ACCESS NW MAINTENANCE · ASMAN COPPER ACCES MTNC · ASMAN ACCESS DATA MGT · ASMAN OM ACCESS SUPPORT MGR.FIXED PHONE SALES · ASMAN WIRELINE SALESPROMO · ASMAN WIRELESS SALESPROMO · ASMAN CUST.DATA MGT MGR.SALES DATA VAS · ASMAN DATAINTERN ET SALESPROM O · ASMAN CONTENTVAS SALESPROM O MGR.BUSINESS PERFORMANCE · ASMAN PERFORMANC E · ASMAN FRAUD MGT · ASMAN QUALITY MGT · ASMAN PARTNERSHIP Jr.MGR KANCATEL ASS JM ADM SUPPORT ASS JM OM.ACCESS NW ASS JM SERVICE SPV OMAN AREA 1.N OFF OFFICE ADM OFF SERVICE SPV PLASA

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis data dari peneliti mengenai segmentasi dan penerapan pasar sasaran Speedy pada PT.Telkom Kandatel Solo, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa karakteristik konsumenpelanggan adalah sebagai berikut : Dalam kaitannya dengan variabel demografis sebagai berikut : 1. Berdasarkan jenis pekerjaan dari pelanggannya adalah mayoritas bekerja sebagai wiraswasta yaitu sebesar 50, sedangkan PNS 16, BUMN 16, guru dosen 8, Notaris pengacara 10. 2. Berdasarkan pendidikan terakhir S1 sebesar 57, sedangkan SD 1, SLTP 3, SLTA 16, Diploma 21, S2 2. 3. Berdasarkan besar penghasilan antara Rp.1.000.000 – Rp.1.500.000 yaitu sebanyak 32, Rp.500.000 sebanyak 8, Rp.500.000 – Rp.1.000.000 sebanyak17, Rp.1.500.000 – Rp.2.000.000 sebanyak 27, Rp.2.000.000 sebanyak 16. Dalam kaitannya dengan variabel geografis sebagai berikut : Daerah tempat tinggal responden, sebagian besar bertempat tinggal dikampung perkotaan sebesar 38, sedangkan komplek perumahan sebesar 37, Luar kota sebesar 25.