Tujuan Penelitian. Manfaat penelitian.
para pelanggan yang mempunyai telepon rumah, karena telepon rumah adalah salah satu syarat untuk dapat melakukan
pemasangan internet.
b. Sampel Sample adalah sebagian dari populasi yang karakteristiknya
hendak diselidiki dan dianggap bisa mewakili keseluruhan populasi Subagyo dan Djarwanto, 2005. Teknik pengambilan
sample menggunakan Purposive Sampling. Sesuai dengan namanya, sampel diambil dengan maksud atau tujuan tertentu.
Seseorang atau sesuatu diambil sebagai sampel karena peneliti menganggap bahwa seseorang atau sesuatu tersebut memiliki
informasi yang diperlukan bagi penelitiannya. Sehingga secara tidak langsung konsumen atau pelanggan tersebut telah
mengetahui sedikit banyak mengenai produk tersebut. Dalam teknik ini pengambilan sample di lakukan dengan menyebarkan
kuesioner kepada individu atau kelompok konsumen pengguna jasa layanan internet Speedy untuk dijadikan sample. Dalam
penelitian ini penulis menggunakan 100 responden sebagian sample.
5. Metode Pengumpulan Data
Dalam teknik pengumpulan data penulis menggunakan tiga metode pengumpulan data. Metode yang digunakan antara lain :
a. Wawancara Merupakan
teknik pengambilan
data yang
mana pelaksanaanya dapat dilakukan secara langsung berbicara
dengan yang diwawancarai. Wawancara yang dilakukan oleh penulis dengan mengajukan beberapa pertanyaan secara
langsung kepada manajer dan staf personalia. b. Kuesioner
Data yang diperoleh dengan cara memeberikan daftar pertanyaan kepada responden berkaitan dengan segmentasi
dan pentapan pasar sasaran Speedy pada PT.Telkom Kandatel Solo.
c. Studi Pustaka Merupakan teknik pengumpulan data yang digunakan
untuk memperoleh informasi mengenai masalah segmentasi dan penetapan pasar sasaran yang berasal dari buku referensi
yang berkaitan
dengan masalah
yang diteliti
untuk mendapatkan data yang akan digunakan sebagai landasan
dalam pembahasan masalah. 6.
Teknik Pembahasan Menggunakan pembahasan deskriptif yaitu teknik untuk
membuat gambaran atau deskriptif secara sistematis, faktual dan