Tujuan Penelitian. Manfaat penelitian.

para pelanggan yang mempunyai telepon rumah, karena telepon rumah adalah salah satu syarat untuk dapat melakukan pemasangan internet. b. Sampel Sample adalah sebagian dari populasi yang karakteristiknya hendak diselidiki dan dianggap bisa mewakili keseluruhan populasi Subagyo dan Djarwanto, 2005. Teknik pengambilan sample menggunakan Purposive Sampling. Sesuai dengan namanya, sampel diambil dengan maksud atau tujuan tertentu. Seseorang atau sesuatu diambil sebagai sampel karena peneliti menganggap bahwa seseorang atau sesuatu tersebut memiliki informasi yang diperlukan bagi penelitiannya. Sehingga secara tidak langsung konsumen atau pelanggan tersebut telah mengetahui sedikit banyak mengenai produk tersebut. Dalam teknik ini pengambilan sample di lakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada individu atau kelompok konsumen pengguna jasa layanan internet Speedy untuk dijadikan sample. Dalam penelitian ini penulis menggunakan 100 responden sebagian sample. 5. Metode Pengumpulan Data Dalam teknik pengumpulan data penulis menggunakan tiga metode pengumpulan data. Metode yang digunakan antara lain : a. Wawancara Merupakan teknik pengambilan data yang mana pelaksanaanya dapat dilakukan secara langsung berbicara dengan yang diwawancarai. Wawancara yang dilakukan oleh penulis dengan mengajukan beberapa pertanyaan secara langsung kepada manajer dan staf personalia. b. Kuesioner Data yang diperoleh dengan cara memeberikan daftar pertanyaan kepada responden berkaitan dengan segmentasi dan pentapan pasar sasaran Speedy pada PT.Telkom Kandatel Solo. c. Studi Pustaka Merupakan teknik pengumpulan data yang digunakan untuk memperoleh informasi mengenai masalah segmentasi dan penetapan pasar sasaran yang berasal dari buku referensi yang berkaitan dengan masalah yang diteliti untuk mendapatkan data yang akan digunakan sebagai landasan dalam pembahasan masalah. 6. Teknik Pembahasan Menggunakan pembahasan deskriptif yaitu teknik untuk membuat gambaran atau deskriptif secara sistematis, faktual dan