Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Perkembangan teknologi internet pada era globalisasi saai ini sangatlah pesat. Perkembangan internet juga berpengaruh pada jumlah situs web yang semakin bertambah dan nyaris tak terkendali. Jutaan situs web yang ditawarkan kepada pencari informasi tidak selalu efektif dan efisien dalam menemukan informasi yang sesuai dengan kebutuhan si pencari informasi karena jumlah informasi yang tersedia sangat variatif dan kompetitif. Pengguna yang membutuhkan informasi secara cepat, tepat, dan mudah, terkadang harus dihadapkan pada permasalahan seperti banjir informasi, dalam arti, informasi yang tersaji tidak sesuai dan terkadang kandungan informasi yang tersedia kurang tepat. Dalam hal ini, perpustakaan sebagai wadah informasi dapat tanggap dengan permasalahan pengguna informasi. Pepustakaan sebagai lembaga informasi bertugas mengumpulkan, mengolah, dan menyebarluaskan informasi dituntut senantiasa mampu melayankan informasi dalam berbagai media penyajian. Media penyajian utama pada perpustakaan adalah media tercetak, namun perpustakaan sudah mengalami kesulitan dalam pelayanannya, dimana media cetak membutuhkan ruang yang luas dan penanganan yang khusus karena mudah rusak. Dengan perkembangan teknologi internet pada saat ini, perpustakaan membuat alternatif penyebarluasan informasi dalam media penyajian berupa situs web. Penyebaran informasi pada media penyajian situs web akan lebih cepat, tepat dan dapat menjangkau area pelayanan yang luas kepada pengguna tanpa terhalang batasan ruang. Situs Web adalah kumpulan halaman yang menampilkan informasi data teks, data gambar diam atau gerak, data animasi, suara, video, atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana masing–masing dihubungkan dengan jaringan–jaringan halaman atau hyperlink Purwanti, 2008:1. Dengan adanya situs web perpustakaan, maka memberikan peluang baru bagi perpustakaan dimana dengan media penyajian ini, perpustakaan bisa menyebarluaskan informasi yang dikoleksinya, mempublikasikan berbagai informasi tentang perpustakaan, dan kegiatannya seperti brosur promosi perpustakaan, panduan perpustakaan dan lain–lain. Didalam sebuah situs web, perpustakaan juga bisa menyediakan alat temu balik informasi katalog dan juga bisa mempublikasikan bahan yang tidak diterbitkan seperti koleksi deposit perguruan tinggi. Selain itu, melalui situs web dimungkinkan pelayanan perpanjangan, Universitas Sumatera Utara peminjaman, konsultasi antara pengguna dengan pustakawan, penyedia hubungan dengan situs web terkait dan lain sebagainya. Dalam dekade ini telah banyak perpustakaan perguruan tinggi yang menyediakan situs web resmi dengan tujuan meningkatkan kemampuannya dalam pelayanan dan penyebarluasan informasi. Dengan adanya situs web perpustakaan, diharapkan pengguna khususnya pengguna sivitas akademika dapat memperoleh informasi yang efektif dan efisien. Perpustakaan Universitas Sumatera Utara memiliki situs web library.usu.ac.id yang telah dipublikasikan kepada pengguna sampai dengan saat ini. Pengadaan situs web bermanfaat untuk pengguna sivitas akademika dan untuk perpustakaan. Manfaat situs web untuk pengguna sivitas akademika adalah untuk penelusuran informasi guna memenuhi kebutuhan akademik pengguna, sedangkan untuk perpustakaan dapat dimanfaatkan sebagai media promosi dan penyebarluasan informasi. Situs Web perpustakaan USU memiliki banyak fasilitas yang bermanfaat untuk pengguna sivitas akademikanya, antara lain ada USU Repository, e-Journal, Library Katalog, Membership, Web Link, Help dan Penduan perpustakan. Semua fasilitas situs web tersebut dapat diakses oleh pengguna sivitas akademika, baik pengguna potensial maupun pengguna aktif tanpa terhalang oleh batas ruang. Berdasarkan observasi awal yang dilakukan oleh peneliti, kunjungan pengguna situs web perpustakaan USU terus meningkat disetiap tahunnya. Pengguna situs web Perpustakaan USU pada tahun 2008 berjumlah 149.979 kunjungan Laporan Akuntabilitas Kinerja Perpustakaan USU 2008. Tahun 2009 kunjungan meningkat hingga mencapai jumlah 1.106.907 kunjungan Laporan Akuntabilitas Kinerja Perpustakaan Perpustakaan USU 2009. Hasil kedua data menunjukkan jumlah kunjungan pengguna sivitas akademika terhadap situs web Perpustakaan USU adalah tinggi 13,55. Hal ini membuat peneliti ingin mengetahui, apakah peningkatan jumlah kunjungan pada situs web Perpustakaan USU benar–benar dimanfaatkan untuk kegiatan akademik atau meningkatnya kunjungan situs web perpustakaan dikarenakan faktor pada default browser telah diset pada home dalam alamat URL Situs web Perpustakaan USU, atau juga hanya digunakan untuk kegiatan rekreasi seperti melihat gallery ataupun webcam. Untuk mengetahui hal–hal tersebut, maka peneliti melakukan penelitian yang berjudul “Analisis Pemanfaatan Situs Web Perpustakaan USU Untuk Kegiatan Akademik : Studi Kasus Pengguna Layanan Digital Perpustakaan USU”. Universitas Sumatera Utara

1.2 Rumusan Masalah