REVIEW TERHADAP RANCANGAN AWAL RKPD PENELAAHAN USULAN PROGRAM DAN KEGIATAN MASYARAKAT

2. Masih rendahnya persentase capaian SPM, terutama yang berkaitan dengan penerbitan Akta Pencatatan Sipil dan Akta Kematian, berdasarkan Indikator Kinerja Utama IKU dan Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor : 69 Tahun 2012, tentang Standar Pelayanan Minimal SPM bidang Pemerintahan Dalam Negeri di KabupatenKota. 3. Berlakunya Stelsel Aktif dalam Pengurusan Dokumen Kependudukan, dimana Pelayanan Administrasi Kependudukan yang semula diwajibkan aktif adalah Penduduk diubah menjadi yang aktif adalah Pemerintah melalui petugas dengan pola jemput bola atau pelayanan keliling.Untuk mengantisipasi berlakunya Stelsel Aktif ini maka DISDUKCAPIL KAB.Tanah Datar harus menambah satu Sistim Pelayanan yaitu Pelayanan Keliling langsung ke Nagari atau kecamatan dan Sekolah­sekolah. 4. Pengangkatan dan pemberhentian Pejabat Struktural pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang selama ini menjadi kewenangan Pemerintah KabupatenKota, selanjutnya diangkat dan diberhentikan oleh MENDAGRI atas usulan BupatiWalikota melalui Gubernur. 5. Belum dibentuknya UPTD DISDUKCAPIL Kabupaten Tanah Datar di 14 Kecamatan sebagai amanah dari Pasal 8 Undang­undang Nomor : 24 Tahun 2013, tentang Administrasi Kependudukan dan masih terbatasnya jumlah tenaga Tekhnis Operasional, sehingga Pelayanan belum maksimal. 6. Belum ditetapkannya Petugas Registrasi diNagari sebagai perpanjangan tangan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang melayani Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil diNagari, sehingga registrasi tentang Kelahiran,Kematian,Pindah dan Datang penduduk belum terlaksana dengan baik.

2.4 REVIEW TERHADAP RANCANGAN AWAL RKPD

Hasil review terhadap rancangan awal RKPD Kabupaten Tanah Datar Tahun 2015 Sesuai dengan tabel disebelah : Renja Dinas DUKCAPIL Tahun 2015 Halaman 9

2.5 PENELAAHAN USULAN PROGRAM DAN KEGIATAN MASYARAKAT

Pada Tahun 2013 secara tertulis melalui surat tidak ada usulan program dan Kegiatan dari Masyarakat, namun untuk menyerap Aspirasi masyarakat sebagai Dasar pengusulan Program dan Kegiatan telah dilakukan beberapa upaya sbb : 1. Melakukan Survey Indeks Kepuasan Masyarakat IKM setiap 6 enam bulan terhadap 150 Responden berdasarkan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : KEP25M.PAN22004, tetntang Pedoman Umum Penyusunan IKM Unit Pelayanan Instansi Pemerintah.Adapun tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan yang diberikan DISDUKCAPIL Tanah Datar didapat IKM sebesar 74,35 dan 72,42, dengan Mutu Pelayanan “ B “ = Kinerja Unit Pelayanan Baik.Walaupun mutu Pelayanan “B “ atau Kinerja Baik, terdapat beberapa Indikator yang masih perlu ditingkatkan yaitu ; Prosedur Pelayanan,Persyaratan Pelayanan,Kecepatan Pelayanan,Keadilan Mendapat Pelayanan,kesopanan dan keramahan petugas,kepastiasn biaya pelayanan,Kepastian jadwal pelayanan dan kenyamanan lingkungan. 2. Pembukaan Kotak Pengaduan yang dievaluasi oleh Tim Kabupaten setiap 6 enam bulan. 3. Pembukaan SMS dan email Pengaduan. Selama Tahun 2013 terdapat 9 sembilan SMS dan 1 satu email, yang hampir keseluruhannya mempertanyakan tentang Jadwal Pelayanan,Pelayanan Akta Catatan Sipil yang dirasakan masih perlu disederhanakan. Hasil dari bebarapa upaya penyerapan Aspirasi Masyarakat tersebut diatas dijadikan bahan usulan Program dan Kegiatan dari Masyarakat untuk perbaikan Standar dan Prosedur Pelayanan serta Standar Operasional Pelayanan SOP . Renja Dinas DUKCAPIL Tahun 2015 Halaman 10 4. Berlakunya Stelsel Aktif seperti yang diamanatkan dalam Undang­undang Nomor: 24 Tahun 2013, akan mengubah sistim pelayanan Pemerintah Daerah melalui petugas DISDUKCAPIL dengan pola jemput bola atau pelayanan keliling.

BAB III TUJUAN, SASARAN