penelitian dan pengabdian kepada masyarakat, termasuk diseminasi dan sitasi hasil penelitian. Selain itu juga
merencanakan pengembangan, tinjauan dan pemutakhiran payung, roadmap dan track record penelitian, penilaian dan
tindak lanjut kegiatan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat, layanan pendukung, alokasi sumber daya, kriteria
evaluasi, dan prosedur peningkatan untuk mencapai sasaran yang diinginkan. Realisasi penelitian dan pengabdian kepada
masyarakat harus meningkatkan kompetensi civitas akademika dan menghasilkan output berupa publikasi ilmiah, buku ajar.
Jurusan Sosiologi harus mempersiapkan pembentukan pusat dokumentasi sosial sebagai salah satu upaya menambah
layanan bentuk terhadap masyarakat. Pusat dokumentasi merupakan upaya mengumpulkan semua hasil penelitian dan
pengabdian dosen, mahasiswa, civitas akademik dan lembaga keilmuan lain di luar Universitas Brawijaya.
7.2 Proses terkait mahasiswa
Fakultas dan jurusan secara umum memberikan layanan yang intangible, not storable, dan comsumed selama
penyampaiannya. Fakultas dan jurusan harus memberi kesempatan pada mahasiswa untuk belajar ilmu pengetahuan
secara luas dan belajar mempraktekkan penerapannya. Mahasiswa harus diberikan haknya untuk mendapatkan
pendidikan, bimbingan dan konsultasi, peningkatan kemampuan dan keahlian sesuai dengan minatnya dan mendapatkan soft
skill sebagai penunjang keahlian yang dimiliki. Untuk memenuhi hak-hak tersebut, Jurusan Sosiologi harus berusaha
mengoptimalkan fasilitas yang dimiliki, memiliki prosedur komunikasi yang responsif terhadap kebutuhan mahasiswa, dan
memiliki personalia yang bertanggungjawab dan mumpuni sesuai dengan bidangnya.
Persyaratan pendidikan secara umum nampak pada perilaku kebutuhan pemenuhan harapan akademik, profesional
dan masyarakat. Persyaratan spesifik mahasiswa dapat terkandung dalam rencana studi dan kurikulum dan layanan
pendidikan yang diberikan oleh fakultas dan jurusan. Layanan pendidikan harus memenuhi persyaratan hukum, peraturan dan
akreditasi terkait pendidikan. Persyaratan terkait layanan juga mencakup persyaratan yang ditetapkan oleh universitas dalam
memberikan layanan administrasi pendidikan kepada mahasiswa. Hal ini dapat berupa bukti studi sebelumnya,
dokumen personal, yang akan diberikan pada mahasiswa, aturan administrasi universitas, NIM dan lain-lain.
Pihak fakultas dan jurusan seharusnya meninjau persyaratan terkait pengajaran untuk memastikan bahwa
persyaratan ditetapkan mampu untuk menyelesaikan masalah terkait dengan kegiatan belajar mengajar dan tidak
Jurusan Sosiologi-UB | Manual Mutu
27
memunculkan masalah baru dalam pelaksanaannya. Apabila persyaratan pengajaran diubah, organisasi sebaiknya
memastikan bahwa dokumen yang relevan telah di amandemen dan personel yang berhubungan dengannya telah mengetahui
persyaratan yang diubah.
7.3 Desain dan pengembangan kurikulum
