juga akan mendapatkan pelayanan sama seperti pasien-pasien lainnya, dengan melihat golongan-golongannya sebagai pegawai negeri sipil. Golongan 1 akan
mendapatkan pelayanan untuk golongan 1, tidak boleh ada kecurangan, misalnya, golongan 1 yang meminta pelayanan kesehatan untuk golongan 4 atau apapun
bentuk kecurangan lainnya.
4.4. Asuransi Prudential
Asuransi Prudential merupakan salah satu perusahaan asuransi yang sudah berpengalaman dan terkenal dengan service layanan yang terbaik untuk para
customernya. Di Indonesia, perusahaan asuransi ini dikenal dengan nama perusahaan Prudential Indonesia yang mana perusahaan Prudential Indonesia ini
adalah bagian dari Prudential PLC yang berpusat di London, Inggris. Sesuai dengan motonya, Prudential always listening always understanding, asuransi
prudential ini mengerti akan semua kebutuhan dan keinginan para customernya. Asuransi Prudential akan memberikan layanan terbaiknya berupa produk-produk
para nasabahnya sesuai dengan kebutuhan dan keinginan tiap-tiap nasabah. Tiap- tiap nasabah akan mendapatkan jaminan berupa asuransi kesehatan, jaminan
pendidikan, dan asuransi jiwa. Dengan adanya berbagai produk asuransi yang diberikan oleh perusahaan
asuransi Prudential ini, para nasabah akan memperoleh semua jenis jaminan sesuai dengan tahap kehidupannya yang dimulai dari jaminan usia kerja,
pernikahan, lahirnya anak, jaminan pendidikan anak, dan jaminan usia pensiun.
Universitas Sumatera Utara
Adapun beberapa produk perusahaan asuransi Prudential yang akan ditawarkan untuk para nasabah Prudential antara lain:
Proteksi. asuransi terkait investasi
asuransi tambahan.
Produk perusahaan asuransi Prudential terbagi menjadi beberapa produk, yaitu:
PRU universal Life PRU cover
PRUprotector Plan PRUaccident Plus
PRUhospital Care
PRU universal Life merupakan salah satu produk proteksi yang disediakan oleh perusahaan asuransi Prudential yang meliputi perlindungan atau jaminan
asuransi jiwa yang mana para nasabah akan mendapatkannya dengan profil resiko yang rendah. Produk proteksi PRU universal Life ini memang disediakan untuk
semua nasabah prudential untuk semua fase tahap kehidupan seperti usia kerja, pernikahan, kelahiran, pendidikan anak, dan usia pensiun para nasabah.
Kemudian produk proteksi berikutnya yang akan disediakan untuk para nasabah Prudential adalah PRUlife Cover di mana nasabah akan mendapatkan
jaminan atau perlindungan jika nasabah meninggal dunia sebelum masa PRUlife
Universitas Sumatera Utara
Covernya habis. Dan apabila seorang nasabah mengalami cacat atau bahkan meninggal dunia akibat kecelakaan, maka nasabah atau keluarga nasabah tersebut
berhak mendapatkan asuransi kecelakaan yang termuat dalam produk PRU accident Plus.
Semua biaya inap rumah sakit atau harus mendapatkan perawatan di Unit Gawat Darurat, maka Asuransi Prudential akan siap memberikan jaminan berupa
PRUhospital Care. PRUhospital Care juga bisa digunakan untuk membantu para nasabah mendapatkan keringanan biaya pasca operasi bedah.
PT Prudential Life Assurance
49
Prudential Indonesia merupakan perusahaan asuransi jiwa terkemuka di Indonesia dan merupakan bagian dari
Prudential plc, grup jasa keuangan yang berbasis di Inggris, didirikan pada tahun 1995. Memanfaatkan pengalamannya selama 165 tahun di dunia perasuransian
Prudential Indonesia berkomitmen untuk menyediakan solusi investasi terbaik, tabungan, dan solusi proteksi asuransi yang paling baik kepada nasabah.
Saat ini teknologi sudah semakin maju begitu pula kehidupan manusia yang semakin mengikuti perkembangan jaman. Pola pikir manusia pun sudah
mulai berubah. Salah satunya mengenai pengelolaan uang. Mari kita ingat kembali cara dari orang di jaman-jaman terdahulu dalam menyimpan uang.
Banyak dari mereka yang menyimpannya di dalam salah satu bagian dari pakaian mereka dan membawanya kemana pun mereka pergi. Ada pula yang
menyimpannya di tempat yang tersembunyi dan tak jarang dari mereka yang memendam uang mereka di dalam tanah sehingga tak ada orang yang tahu.
49
http:prudentialindonesia.wordpress.com, akses tanggal 5032014.
Universitas Sumatera Utara
Oleh sebab itu, kemudian banyak harta karun yang tidak sengaja ditemukan yang merupakan kekayaan dari orang-orang jaman dahulu.
Ketidakterampilan orang-orang di jaman dahulu dalam mengelola uang dan kekayaan mereka mulai dilirik oleh para pengamat ekonomi. Dan karenanya
sekarang banyak merebak jasa penyimpanan dan pengelolaan uang yang dapat dimanfaatkan oleh orang-orang untuk mempermudah urusan mereka dalam
kaitannya dengan pembiayaan hidup. Salah satu jasa yang ditawarkan adalah jasa asuransi.
Kurangnya pengertian masyarakat akan tersedianya jasa layanan yang dapat menguntungkan mereka, membuat mereka lebih memilih untuk
memanfaatkan jasa penyimpanan uang di bank. Yang kita tahu bahwa penyimpanan uang di bank sangatlah berbeda dengan asuransi. Jika kita
menyimpan uang di bank, kita hanya akan mendapatkan uang sebesar apa yang sudah kita tabungkan. Dan berbeda halnya dengan asuransi, jika kita berinvestasi
di dalamnya, maka akan banyak keuntungan yang kita dapat terutama berkaitan dengan keuangan.
Sejak peluncuran
produk asuransi yang terkait produk investasi pertamanya di tahun 1999, Prudential Indonesia telah menjadi pemimpin pasar
untuk produk inovatif ini. Prudential Indonesia juga menawarkan variasi produk dan layanan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan keuangan para nasabah
Indonesia yang beragam. Pada 31 Desember 2012, Prudential Indonesia memiliki kantor pusat di Jakarta dan kantor pemasaran di Medan, Surabaya, Bandung,
Denpasar, Batam dan Semarang dengan 290 kantor keagenan termasuk di
Universitas Sumatera Utara
Jakarta, Surabaya, Medan, Bandung, Yogyakarta, Batam, dan Bali di seluruh nusantara. Per 31 Desember 2012, Prudential Indonesia melayani lebih dari 1,7
juta nasabah. Prudential memiliki simbol dan nama yang berasal dari Dewi Prudence
Dewi Kebijaksanaan. Dewi Prudence merupakan ciri khas dan memiliki keterkaitan yang kuat dengan Prudential sejak pendiriannya pada tahun 1848.
Sosok ini mewakili salah satu dari empat kebajikan utama dan mengandung arti perilaku bijaksana. Dewi Prudence selalu tampil dengan panah, ular, dan cermin.
Anak panah melambangkan kemampuan seorang pemanah yang jitu dan penuh perhitungan, ular melambangkan kearifan sedangkan cermin menggambarkan
seseorang yang mampu melihat dirinya apa adanya.
Visi Prudential
Sebagai perusahaan besar PT Prudential Life Assurance memiliki visi yaitu menjadi perusahaan asuransi nomor satu di Indonesia dalam hal :
1. Pelayanan Terhadap Nasabah
Nasabah adalah kunci utama kunci utama yang sangat penting dalam bisnis, oleh karena itu nasabah merupakan hal yang menjadi perhatian utama bagi
Prudential untuk mencapai tujuannya menjadi perusahaan jasa keuangan nomor satu di Indonesia. Prudential akan memberikan pelayanan maksimal bagi para
nasabahnya.
Universitas Sumatera Utara
2. Memberikan hasil terbaik bagi pemegang saham
Prudential memiliki komitmen yang tinggi untuk memberikan hasil yang memuaskan kepada para pemegang saham sehingga mereka akan terus
memberikan dukungan yang lebih baik lagi demi kepentingan perkembangan perusahaan kedepan.
3. Memperkerjakan orang – orang terbaik
Prudential senantiasa mengembangkan kemampuan sumber daya manusianya, baik para tenaga pemasaran maupun karyawan. Oleh karena itu,
Prudential sangat mengutamakan pendidikan, pelatihan, dan pengembangan bagi para tenaga pemasaran dan karyawan sehingga tujuan perusahaan dapat dicapai.
Misi Prudential
Menjadi perusahaan jasa keuangan ritel terbaik di Indonesia, melampaui pengharapan para nasabah, tenaga pemasaran, staf dan pemegang saham – dengan
memberikan pelayanan terbaik, produk berkualitas, staf serta tenaga pemasaran professional yang berkomitmen tinggi serta menghasilkan pendapatan investasi
yang menguntungkan. Sebagai bagian yang tak terpisahkan dari misi perusahaan. Prudential
memiliki Empat Pilar Four Pillars, yakni pondasi yang merupakan dasar berdiri dan berkembangnya perusahaan serta yang membedakannya dengan perusahaan –
perusahaan lain.
Universitas Sumatera Utara
Empat Pilar tersebut antara lain : 1. Semangat untuk selalu menjadi yang terbaik.
2. Bekerja bersama sebagai satu keluarga. 3. Organisasi yang memberikan kesempatan untuk belajar.
4. Integritas dan keuntungan yang merata bagi seluruh pihak yang terkait dengan perusahaan.
4.5. Tujuan Asuransi Prudential