E. Teknik Pengumpulan Data
1. Teknik Pengumpulan Data
Dalam  penelitian  ini  teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan adalah  observasi,    wawancara,  dan  dokumentasi.  Penjelasannya  sebagai
berikut: a.
Observasi Dari  observasi  tersebut  peneliti  dapat  mengamati  perilaku
manajemen  marketing  dan  memahami  makna  dari  perilaku  kerja mereka. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan jenis observasi
terus  terang,  yaitu  penelitian  dalam  melakukan  pengumpulan  data menyatakan  terus  terang  kepada  sumber  data,  bahwa  ia  sedang
melakukan penelitian.  Sugiyono, 2010: 405. b.
Wawancara Wawancara  sebagai  cara  untuk  bertukar  informasi  dan  ide
melalui tanya jawab sehingga dapat dikonsentrasikan makna dalam suatu topik tertentu. Dalam penelitian ini obyek wawancara adalah
manajer  marketing  BMT  BIF    dan  BMT  Bringharjo  Yogyakarta, karyawan  di  bidang  marketing  atau  yang  menangani  bidang
pembiayaan  bermasalah  dan  anggota  pembiayaan  bermasalah Soeratno dan Arsyad, 1998: 120.
c. Dokumentasi
Pengumpulan data sekunder  yang berupa data-data nasabah yang  mengalami  pembiayaan  bermasalah  di  BMT  BIF  dan  BMT
Bringharjo  Yogyakarta  dan  mencari  sumber  lain  berupa  buku, majalah, jurnal dan lain-lain yang berkaitan dengan penelitian ini.
F. Teknik Pengecekan Keabsahan Data
Dalam menguji keabsahan data yang ada pada peneliti menggunakan teknik  trianggulasi.  Teknik  trianggulasi  adalah  teknik  pemeriksaan
keabsahan data  yang memanfaatkan sesuatu  yang lain di  luar data itu untuk keperluan pengecekan atau pembanding terhadap data itu. Moleong, 2006 :
247. Teknik trianggulasi ini digunakan sebagai pemeriksaan dan pengecekan data hasil dari pengamatan yang memanfaatkan sumber dan metode.
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  trianggulasi  sumber,  trianggulasi sumber  digunakan  untuk  pengecakan  data  tentang  keabsahannya,
membandingkan  hasil  wawancara  dengan  isi  suatu  dokumen  dengan memanfaatkan berbagai sumber data informasi sebagai bahan pertimbangan.
Dalam  hal  ini  penulis  membandingkan  data  dokumen  dengan  data  hasil wawancara,  dan  juga  membandingkan  hasil  wawancara  dengan  wawancara
lainnya.