Penggerakan Actuating Peranan Manajemen Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT. TELKOM INDONESIA

48

1. Penggerakan Actuating

PT. TELKOM INDONESIA sudah melaksanakan fungsi penggerakan atau kepemimpinan yang cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari pelaksanaan perintah yang telah dilaksanakan oleh karyawan untuk mencapai tujuan-tujuan yang telah ditetapkan. Sehingga menghasilkan suatu pekerjaan dengan hasil yang maksimal dan memuaskan. Sistem penggerakan pada TELKOM bermula dari Lembaga Dewan Komisaris memberikan pengarahan atau intruksi-intruksi kepada Lembaga Direksi untuk melaksanakan tugas. Kemudian Lembaga Direksi mengintruksikan pekerjaan tersebut kepada karyawan. Dalam meningkatkan kinerja karyawan, Lembaga Komisaris sebagai pemimpin mempunyai tanggung jawab atas penggajian karyawan dan latihan kerja seperti memberikan kesempatan kepada karyawan untuk mengikuti seminar-seminar, dan pelatihan-pelatihan. Selain itu yang merupakan tugasnya yang tidak langsung untuk memotivasi dan meningkatkan semangat kerja pegawai serta harus berusaha menyelaraskan kebutuhan karyawan dengan kepentingan perusahaan. Motivasi dan Komunikasi juga berperan dalam meningkatkan kinerja karyawan dan bagian dari fungsi penggerakan actuating. Motivasi mengacu pada dorongan, baik dari dalam atau dari luar diri seseorang yang memunculkan antusiasme dan kegigihan untuk melakukan tindakan tertentu. Daft mengatakan 2002: 91 bahwa motivasi karyawan mempengaruhi produktivitas kerja, dan sebagian Universitas Sumatera Utara 49 pekerjaan manajer adalah untuk menyalurkan motivasi ke arah pemenuhan tujuan organisasi. Pemberian motivasi oleh seseorang pimpinan yang baik akan membimbing dan melatih karyawannya. Memotivasi setiap karyawan tidaklah mudah, sebab setiap karyawan mempunyai latar belakang, pengalaman, harapan dan keinginan yang berbeda. Motivasi juga merupakan faktor utama pendukung tingginya produktivitas kerja staf dan karyawan. Karyawan yang memiliki motivasi yang tinggi, tentu saja produktivitas kerjanya akan meningkat. Komunikasi yang diterapkan PT. TELKOM meliputi komunikasi tertulis dan lisan. Komunikasi lisan yang ada di TELKOM meliputi langsung bertatap muka, melalui telepon, rapat, pidato, dan pengarahan. Komunikasi tertulis yang ada di PT. TELKOM INDONESIA meliputi surat keputusan, memo, suarat tugas kerja dan wewenang, surat pengumuman, surat balasantanggapan dan sebagainya.

2. Pengendalian Controlling