I. Uji Hipotesis
1. Pengujian Hipotesis Secara Parsial
Untuk menguji hipotesis pertama dan kedua yaitu pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan pengaruh harga terhadap
kepuasan konsumen digunakan statistik t dengan model regresi linear sederhana, yaitu:
bX a
Y
Untuk nilai a dan b dicari dengan rumus:
2 2
2
n a
2 2
n n
b Keterangan:
Y
Subyek dalam variabel yang diprediksikan
a
= Nilai Intercept konstanta harga Y jika X = 0
b
= Koefisien arah regresi penentu ramalan prediksi yang menunjukkan nilai peningkatan atau penurunan variabel Y
X = Subyek pada variabel bebas yang mempunyai nilai tertentu.
Kemudian dilanjutkan dengan uji t. Uji t ini digunakan untuk mengetahui taraf signifikan masing-masing hipotesisyaitu pengaruh kualitas
pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen. Adapun rumus uji t sebagai berikut:
sb b
t
Keterangan: t
o
= Nilai teoritis observasi b = Koefisien arah regresi
Sb = Standar deviasi
Langkah-langkah pengujian sebagai berikut: Pengujian koefisien regresi variabel ketersediaan sarana belajar X
1
1. Menentukan Hipotesis Ho : Secara parsial Tidak ada pengaruh variabel bebas terhadap variabel
terikat pada Lembaga Bimbingan dan Konsultasi Belajar Nurul Fikri Bandar Lampung
Ha : Secara parsial ada pengaruh signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat pada Lembaga Bimbingan dan Konsultasi Belajar
Nurul Fikri Bandar Lampung 2. Menentukan tingkat signifikansi
Tingkat signifikansi menggunakan a = 5signifikansi 5 atau 0,05 adalah ukuran standar yang sering digunakan dalam penelitian
3. Menentukan t hitung dengan menggunakan rumus t hitung di atas 4. Menentukan t tabel
Tabel distribusi t diperoleh dari daftar distribusi t dengan peluang 1-
a
dan dk = n-2 5. Kriteria Pengujian
Ho diterima jika -t tabel t hitung t tabel Ho ditolak jika -t hitung -t tabel atau t hitung t tabel
6. Membandingkan thitung dengan t tabel Jika Nilai t hitung t table, maka Ho ditolak
7. Kesimpulan Jika Ho ditolak maka secara parsial variabel bebasberpengaruh positif
terhadap variabel terikat di lembaga bimbingan dan konsultasi belajar nurul fikri.
- t
tabel 0
t
tabel
Gambar 2. Kurva t distribusi uji dua pihak.
Koefesien korelasi variabel bebas terhadap variabel terikat dengan kriteria t
hitung
t
tabel
dinyatakan memiliki hubungan, untuk menyatakan hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat dilakukan analisis
korelasi product moment
2. Pengujian Hipotesis Secara Simultan
Untuk hipotesis ketiga menggunakan statistik F dengan model regresi liniear multiple, yaitu:
2 2
1 1
b b
a Keterangan :
2 2
1 2
2 2
1 2
2 1
1 2
2 1
X
X X
X Y
X X
X Y
X X
b
2
b
2 2
1 2
2 2
1 1
2 1
2 2
1
X X
X X
Y X
X X
Y X
X
Y = Nilai ramalan untuk variabel Y
Nilai Intercept konstanta Koefisien arah regresi
2 1
X X
Variabel bebas
Kemudian dilanjutkan dengan uji F. Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen X
1
,X
2
….X
n
secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen Y. Atau untuk mengetahui
apakah model regresi dapat digunakan untuk memprediksi variabel dependen atau tidak. Signifikan berarti hubungan yang terjadi dapat berlaku
untuk populasi dapat digeneralisasikan. Untuk melihat ada tidaknya pengaruh ganda antara X
1
, X
2
terhadap Y maka dapat menggunakan rumus:
1
k n
s JK
K JK
F
reg
Keterangan: n = Banyaknya responden
k = Banyaknya kelompok
reg
JK
=
Y X
b Y
X b
2 2
1 1
res
JK
=
2 reg
JK Y
a
2 1
b b
Kategori