terpuaskan akan memotivasi. Atau, bahwa kebutuhan tertentu yang terpuaskan akan mengaktifkan dorongan ke tingkat kebutuhan yang baru.
b. Teori X dan Teori Y
Douglas McGregor mengemukakan dua pandangan yang jelas berbeda mengenai manusia. Pada dasarnya yang satu negatif, yang ditandai dengan Teori X, dan
yang lain positif, yang ditandai dengan Teori Y. Menurut Robbins 2006:216 Teori X adalah asumsi bahwa karyawan tidak menyukai kerja, malas, tidak
menyukai tanggung jawab, dan harus dipaksa agar berprestasi. Sedang Teori Y adalah asumsi bahwa karyawan menyukai kerja, kreatif, berusaha bertanggung
jawab, dan dapat menjalankan pengarahan-diri. Setelah mengkaji cara para manajer menangani karyawan, McGregor menyimpulkan bahwa pandangan
manajer mengenai kodrat manusia didasarkan pada kelompok asumsi tertentu, dan menurut asumsi-asumsi ini, manajer cenderung menularkan cara berperilakunya
ke para bawahan. Menurut Teori X, empat asumsi yang dipegang para manajer adalah sebagai
berikut: 1.
Karyawan secara inheren tidak menyukai kerja dan, bila dimungkinkan, akan menghindarinya.
2. Karena karyawan tidak menyukai kerja, mereka harus dipaksa, diawasi,
atau diancam dengan hukuman untuk mencapai sasaran. 3.
Karyawan akan menghindari tanggung jawab dan mencari pengarahan formal bila mungkin.
4. Kebanyakan karyawan menempatkan keamanan di atas semua faktor lain
yang terkait dengan kerja dan akan menunjukkan ambisi yang rendah. Kontras dengan pandangan negatif mengenai kodrat manusia ini, McGregor
mencatat empat asumsi positif, yang disebutnya Teori Y: 1.
Karyawan dapat memandang kerja sebagai kegiatan alami yang sama dengan istirahat atau bermain.
2. Orang-orang akan melakukan penghargaan diri dan pengawasan diri jika
mereka memiliki komitmen pada sasaran. 3.
Rata-rata orang dapat belajar untuk menerima, bahkan mengusahakan, tanggung jawab.
4. Kemampuan untuk mengambil keputusan inovatif menyebar luas ke
semua orang dan tidak hanya milik mereka yang berada dalam posisis manajer.
Teori X mengasumsikan bahwa kebutuhan tingkat rendah mendominasi individu. Teori Y mengasumsikan bahwa kebutuhan tingkat tinggi mendominasi individu.
McGregor sendiri menganut keyakinan bahwa asumsi Teori Y lebih sahih dari pada Teori X. Oleh karena itu, ia mengusulkan ide-ide seperti pengambilan
keputusan partisipatif, pekerjaan yang bertanggung jawab dan menantang, dan hubungan kelompok yang baik sebagai pendekatan-pendekatan yang akan
memaksimalkan motivasi kerja karyawan.
B. Kepuasan Kerja 1.
Kategori