BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1. Hasil Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu yang berhubungan dengan bauran pemasaran adalah sebagai berikut :
1. Sellyana dan Dharmmesta dalam Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, Vol.
17, NO. 1, 2002, 91 -104 dengan judul : Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen, Karakteristik Kategori Produk, dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap
Keputusan Perpindahan Merek. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ketidakpuasan
konsumen terhadap keputusan perpindahan merek yang dapat dijelaskan pelanggan shampoo,pasta gigi dan sabun mandi. Mengetahui pengaruh
kebutuhan mencari variasi terhadap keputusan perpindahan merek pelanggan shampoo,pasta gigi dan sabun mandi, Mengetahui karakteristik kategori
produk berpengaruh langsung kepada keputusan perpindahan merek pelanggan shampoo,pasta gigi dan sabun mandi, Mengetahui apakah ketidakpuasan
konsumen dan karakteristik kategori produk berpengaruh terhadap keputusan perpindahan merek yang dilakukan konsumen tergantung pada kebutuhan
mencari variasi. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa: ketidakpuasan konsumen terhadap
keputusan perpindahan merek yang dilakukan konsumen shampoo,pasta gigi dan sabun mandi ternyata berpengaruh langsung secara signifikan yaitu
sebesar 0,000 semua p0,001. Sedangkan karakteristik kategori produk terhadap keputusan perpindahan merek yang dilakukan konsumen
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
shampoo,pasta gigi tidak berpengaruh secar signifikan kecuali pada produk sabun mandi yaitu sebesar 0.096. Untuk kebutuhan mencari variasi
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan perpindahan merek yang dilakukan konsumen shampoo,pasta gigi dan sabun mandi yaitu sebesar
0,056 shampoo, 0,003 pasta gigi , 0,000 sabun mandi .
2. Ribhan 2006 dengan judul : Faktor-faktor yang Mempengaruhi Brand
Switching pada pengguna SIM Card di Fakultas Ekonomi Univesitas Lampung
Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui: Pengaruh product attributes, harga produk Iklan, persediaan produk terhadap peralihan merek brand
switching pada pengguna SIM Card. Berdasarkan uji analisis yang dilakukan maka secara keseluruhan
dapat disimpulkan bahwa penelitian ini menggunakan model analisis jalur atau Path Model ii yang baik dan terpenuhinya asumsi
normalitas data sehingga hasil uji yang diperoleh mengenai adanya pengaruh variabel harga X2, Iklan X3, dan persediaan produk X4
terhadap brand switching Y pada pengguna SIM Card, yaitu pada Mahasiswa di Fakultas Ekonomi Universitas Lampung dapat diterima.
2.2. Landasan Teori 2.2.1. Pengertian Pemasaran.
Kategori