commit to user
12
Definisi diatas dapat disimpulkan sebagai perangkat alat pemasaran taktis yang dapat dikendalikan, yang dapat dipadukan oleh perusahaan untuk
menghasilkan tanggapan yang diinginkan dalam pasar sasaran. Jadi dapat disimpulkan bahwa bauran pemasaran
Marketing mix
adalah suatu perangkat yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan
terhadap produknya dan perangkat – perangkat tersebut akan menentukan tingkat keberhasilan dalam pemasaran.
Ada empat variabel penting yang terdapat dalan bauran pemasaran. Dimana keempat komponen tersebut saling berkaitan satu sama lain. Variabel
tersebut harus memiliki kombinasi yang baik didalam suatu manajemen. Karena suatu kombinasi yang baik tersebut dapat menyesuaikan dengan
lingkungan sekitar. Keempat variable tersebut dikenal dengan sebutan “4P” yaitu :
product
produk,
price
harga,
promotion
promosi, dan
place
distribusi.
1. Product
produk
Produk merupakan keseluruhan konsep obyek atau proses yang memberikan sejumlah nilai manfaat kepada konsumen. Hal terpenting
dalam produk adalah konsumen tidak hanya membeli fisik dari produk itu juga membeli
benefit
dan
value
dari produk tersebut disebut
‘the offer’
atau penawaran, terutama pada produk yang dikenal tidak menimbulkan beralihnya kepemilikan dari peneyedia produk kepada konsumen
Lupiyoadi : 2001
commit to user
13
Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar agar dapat perhatian, dibeli, digunakan, atau konsumsi yang dapat
memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan Kotler Amstrong, 2008 . Dari hal tersebut menunjukkan bahwa dalam pemilihan suatu produk harus
memperhatikan unsur-unsur yang terdapat dari produk tersebut, yaitu : atribut produk, pemberian merek
branding,
pengemasan, pemasangan label, dan jasa pendukung produk Kotler Amstrong, 2008.
a Unsur – unsur yang terdapat pada produk
1. Atribut Produk
Pengemasan suatu produk melibatkan penentuan manfaat yang akan diberikan Kotler Amstrong, 2008.
Manfaat ini dikomunikasikan dan diserahkan dari atribut seperti :
a Kualitas Produk
Product Quality
Yaitu kemampuan produk suatu untuk melaksanakan fungsinya, meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan,
kemudahan operasi dan perbaikan, serta atribut bernilai lainnya.
b Fitur
Features
Produk Yaitu alat bersaing untuk membedakan produk dari
perusahaan pesaing.
commit to user
14
c Rancangan Produk
Yaitu konsep yang lebih luas dibandingkan gaya Kotler Amstrong, 2008
2. Pemberian merek
branding
Pemberian merek sangat membantu pembeli dalam menentukan sebuah pilihan. Merek yang mudah diingat oleh
konsumen adalah merek yang akan dikenal oleh masyarakat luas, baik dari jenis hurufnya ataupun penggunaan kata – kata
dalam merek tersebut. 3.
Pengemasan
Packaging
Pengemasan yaitu suatu kegiatan merancang dan membuat wadah atau pembungkus auatu produk Kotler
Amstrong, 2008. Pengemasan yang unik dan berkesan ketika konsumen membawanya merupakan suatu keunggulan dari
produk tersebut. Semakin unik pengemasannya maka semakin besar pula konsumen memilih produk tersebut.
4. Pemberian Label
Labeling
Label mempunyai
fungsi mengidentifikasi,
menggambarkan dan mempromosikan suatu produk Kotler Amstrong, 2008. Label bisa bermacam – macam bentuknya
mulai dari potongan kertas, gambar, grafik dll. Label digunakan untuk mengetahui keunikan suatu produk terletak
disuatu label tertentu.
commit to user
15
5. Jasa Pendukung Produk
Adalah elemen dari strategi produk, perusahaan menggunakan jasa pendukung produk sebagai alat utama untuk
memperoleh keunggulan kompetitif yang semakin banyak Kotler Amstrong, 2008.
b Swastha ; 2001 menyebutkan tentang konsep total produk yang
terdiri dari : a
Core product
produk inti atau
generic
, terdiri dari produk itu sendiri
b
Expected product
produk yang diharapkan, terdiri dari produk inti bersama pertimbangan keputusan pembelian minimal yang
harus dipenuhi. c
Augment product
produk tambahan, area yang memungkinkan suatu produk dideferensiasi terhadap yang lain.
d
Potensial product
produk potensial, tampilan
feature
dan manfaat tambahan yang berguna bagi konsumen atau mungkin
menambah kepuasan konsumen.
2. Price
