commit to user
9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Pemasaran
Pemasaran berarti bekerja dengan pasar untuk mewujudkan pertukaran potensial dengan maksud untuk memuaskan kebutuhan dan
keinginan manusia. Salah satu dari kegiatan yang mendapatkan perhatian lebih dalam perusahaan adalah pemasaran, oleh karena itu kegiatan
pemasaran dianggap sebagai kegiatan pokok oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidup, berkembang dan mendapatkan laba
yang diharapkan perusahaan. Berhasil tidaknya perusahaan mencapai tujuannya tergantung kepada sumber daya manusaia perusahaan dalam
mengkoordinasi fungsi-fungsi pemasaran sebagai ujung tombak perusahaan. Kegiatan pemasaran mencakup usaha perusahaan yang dimulai dengan
mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen yang perlu dipenuhi, menentukan produk yang harus diproduksi, menentukan cara – cara promosi
yang sesuai dan penyaluran atau penjualan produksi tersebut. Menurut pendapat beberapa ahli pengertian pemasaran sebagai berikut :
1. Pemasaran
Marketing
adalah mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Kotler dan Keller, 2009 : 5 .
2. Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dengan mana
perorangan atau kelompok memperoleh yang mereka buruhkan dan
commit to user
10
inginkan melalui pembuatan dan pertukaran produk dan nilai dengan pihak lain. Kotler,2001
3.
American Marketing Association
AMA menawarkan defines pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses
untuk menciptakan, mengkomunikasi, dan memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara
yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya. Kotler dan Keller, 2009 : 5
4. Pemasaran adalah suatu proses perencanaan dan menjalankan konsep
harga, promosi an distribusi sejumlah ide barang dan jasa untukmenciptakan pertukaran yang mampu memuaskan individu dan
organisasi. Lamb, Hair dan Daniel, 2001 Pemasaran memiliki peranan penting dalam kegiatan ekonomi.
Pemasaran merupakan suatu kegiatan utama yang dilakukan oleh perusahaan , untk berkembang dan mendapatkan laba. Fungsi
pemasaran dari perusahaan yaitu bertugas menentukan pelanggan sasaran serta menentukan pelanggan sasaran menentukan cara terbaik
memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Maka dapat didefinisikan bahwa pemasaran adalah sistem
keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan
jasa, ide kepada pasar sasaran agar dapat mencapai tujuan organisasi.
commit to user
11
B. Pengertian Bauran Pemasaran
Kategori