Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

commit to user 1

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Memulai bisnis bagi kebanyakan orang bukanlah hal yang mudah, banyak pertimbangan di sana sini sehingga tidak jarang membuat orang batal memulai bisnis. Semestinya memulai bisnis tidak menjadi salah satu sumber ketakutan bagi setiap orang. Untuk menghilangkan ketakutan dalam memulai bisnis, seseorang bisa membuat persiapan bisnis yang matang sehingga dapat menjalaninya dengan optimistis. Persaingan bisnis yang sangat tajam pada saat ini juga merupakan sebuah tantangan bagi pengusaha untuk tetap berada dalam persaingan. Suatu perusahaan mengharapkan agar pendapatan selalu dapat meningkat dari waktu ke waktu, usaha meningkatkan pendapatan ini sangat penting bagi perusahaan. Perusahaan yang tidak dapat memenuhi selera konsumen pasti akan mengalami penurunan pendapatan, jika perusahaan tersebut tahun demi tahun mengalami kemunduran sudah dipastikan perusahaan tersebut akan gulung tikar. Misalnya, dengan semakin banyaknya pesaing usaha maka sebaiknya mempunyai spesifikasi produk yang unggul. Persaingan yang semakin luas menyebabkan harus adanya strategi pemasaran yang dapat membuat usahanya tetap berkembang. Supaya commit to user 2 berhasil, perusahaan harus melakukan tugasnya melebihi pesaing dalam memuaskan konsumen sasaran. Maka, strategi pemasaran harus disesuaikan menurut kebutuhan konsumen maupun kebutuhan strategi pesaing. Merancang strategi pemasaran yang kompetitif dimulai dengan melakukan analisis terhadap pesaing. Perusahaan secara terus menerus membandingkan nilai dan kepuasan pelanggan dengan nilai yang diberikan oleh produk, harga,distribusi, dan promosinya terhadap pesaing dekatnya. Kegiatan pemasaran umumnya memfokuskan diri pada produk, penetapan harga, kebijakan ditribusi, dan cara promosi yang dalam hal ini dikenal sebagai bauran pemasaran. Setelah perusahaan memutuskan strategi pemasaran kompetitifnya secara keseluruhan, perusahaan harus mulaimenyiapkan perencanaan bauran pemasaran yang rinci, yang selanjutnya dipahami sebagai bauran pemasaran. Bauran pemasaran merupakan seperangkat alat pemasaran taktis dan terkontrol yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan pasar sasaran. Kombinasi dari strategi produk, harga, promosi, dan distribusi dalam mencapai tujuan pemasaran dinamakan “ Marketing Mix” yang dikenal dengan strategi 4P Product, Price, Promotion, and Placement dalam pemasaran merupakan alat bagi produsen untuk mempengaruhi konsumen. Banyak perusahaan jasa yang menerapkan marketing mix untuk menghadapi persaingan didunia bisnis. commit to user 3 Salah satu perusahaan tersebut adalah PT. Rentokil Initial Indonesia. Perusahaan tersebut merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa khususnya jasa service pengharum ruangan. Perusahaan tersebut melayani jasa service mulai dari pengharum ruangan otomatis, pest control , penetral udara, keset, tempat sampah khusus pembalut dll. Produk yang ditanganinya merupakan produk yang dimiliki oleh perusahaan tersebut. Selain memberikan pelayanan jasa service perusahaan tersebut juga memiliki banyak jenis produk lainnya. Perusahaan ini terbagi menjadi 2 bagian yaitu yang pertama bagian pest control yang bertugas untuk mengatasi masalah hama seperti tikus, kecoa, dan jenis serangga lainnya. Sedangkan yang kedua bagian hygiene , bagian ini bertugas untuk service atau memasang alat-alat yang dibutuhkan seperti pengharum ruangan dll. Masing-masing bagian mempunyai beberapa tekhnisi yang bertugas untuk melayani jasa service dimasing-masing konsumen didaerah tertentu. Perusahaan ini mempunyai beberapa cabang dibeberapa daerah khususnya untuk wilayah Solo dan sekitarnya. PT. Calmic yang bertempat di Jl. Tanjung no. 2A, Karangasem, Laweyan, Solo merupakan salah satu cabang dari beberapa kota. Disamping itu, perusahaan dituntut untuk dapat memahami keinginan dan kebutuhan konsumen, sehingga konsumen mau membeli produk yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut. Salah satu usaha yang dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan dan mengoptimalkan volume commit to user 4 penjualan adalah dengan menerapkan strategi marketing mi x atau bauran pemasaran. Berdasarkan uraian latar belakang diatas, peneliti tertarik untuk mengadakan penelitian lebih lanjut mengenai bauran pemasaran. Untuk itu pada penelitian ini peneliti mengambil judul : “PENERAPAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN DI PT. CALMIC CABANG SOLO”.

B. Rumusan Masalah