3.4 Populasi
Menurut Sugiyono 2013:80 populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen
yang pernah membeli produk krim perawatan wajah merek Mulei di Klinik Kecantikan Puspita Bandar Lampung minimal satu kali.
3.5 Sampel
Sampel merupakan bagian dari populasi yang diharapkan mampu mewakili populasi dalam penelitian. Menurut Sanusi 2014:87 sampel merupakan elemen
dari populasi yang terpilih, cara untuk memilih atau menyeleksi disebut sampling. Terdapat
beberapa keuntungan dalam melakukan pengamatan dengan menggunakan sampel, antara lain mutu studi lebih baik karena dapat melakukan
investigasi yang lebih cermat terhadap informasi dan pemrosesan lebih akurat, serta memberikan hasil penelitian yang lebih cepat sehingga memperkecil waktu
antara munculnya keinginan akan informasi dengan ketersediaan informasi tersebut.
Pengambilan sampel pada penelitian ini memilih teknik pengambilan Non Probability Sampling dikarenakan jumlah konsumen Klinik Kecantikan Puspita
tersebar di berbagai wilayah Indonesia dan bukan hanya masyarakat untuk wilayah Bandar Lampung saja. Non Probability Sampling merupakan teknik
pengambilan sampel dengan tidak memberikan kesempatan yang sama bagi setiap
unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel dan dengan metode Purposive Sampling dimana metode ini merupakan pengambilan sampel yang
dipilih secara cermat dengan mengambil obyek penelitian yang selektif dan mempunyai ciri-ciri yang spesifik Uma Sekaran 20011:136. Penentuan sampel
atau responden yang akan diambil adalah konsumen wanita di kota Bandar Lampung yang pernah membeli produk krim perawatan wajah merek Mulei di
Klinik Kecantikan Puspita.
Hair 2006:112 menyarankan bahwa jumlah sampel yang tidak diketahui jumlah populasi pastinya, minimal berjumlah lima kali variabel yang dianalisa atau
indikator. Indikator dari penelitian ini berjumlah 15 pertanyaan, sehingga diperoleh hasil perhitungan sampel sebagai berikut:
Jumlah sampel = 5x15 = 75 sampel
Unit sampel dibulatkan menjadi 100 responden agar hasil penelitian dapat dipercaya. Perhitungan tersebut menunjukkan bahwa sampel penelitian yang
diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden yang merupakan konsumen wanita di kota Bandar Lampung yang pernah membeli produk krim
perawatan wajah merek Mulei di Klinik Kecantikan Puspita.