3.6 Metode Pengumpulan Data
Dalam rangka pengumpulan data yang diperlukan, ditempuh prosedur sebagai berikut:
1. Angket
Teknik pengumpulan data dengan cara membuat daftar pertanyaan yang berhubungan dengan penelitian yang kemudian diajukan dengan responden.
Angket ini oleh penulis akan diberikan secara langsung kepada konsumen Klinik Kecantikan Puspita Bandar Lampung.
2. Dokumentasi
Pengumpulan data atau informasi terdiri dari data-data yang diperoleh dari Klinik Kecantikan Puspita melalui tulisan berupa arsip, buku-buku serta
dokumen resmi.
3.7 Deskripsi Operasional Variabel
Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut,
kemudian ditarik kesimpulannya Sanusi, 2014:49. Variabel ditempatkan sebagai konsep mengenai sifat yang terdapat pada subyek penelitian dan merupakan fokus
dari kegiatan penelitian.
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel bebas independent dengan simbol X dan variabel terikat dependent dengan simbol Y.
Penjelasannya adalah sebagai berikut:
1. Variabel Bebas Independent Variable Variabel bebas merupakan variabel yang tidak terikat dan sifatnya
mempengaruhi variabel yang lain. Variabel yang digunakan meliputi faktor internal yang mempengaruhi atribut produk X ; kualitas produk X1, fitur
produk X2, dan desain produk X3.
2. Variabel Terikat Dependent Variable Variabel terikat merupakan variabel yang tidak bebas yang bersifat
dipengaruhi oleh variabel lainnya. Variabel terikat yang digunakan dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian Y.
Tabel 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional
Variabel Dimensi
Definisi Operasional
Indikator Skala
pengukuran Atribut
Produk X
Kualitas Produk
X1 Tingkat mutu
produk yang ditentukan oleh
kemampuannya dalam memenuhi
kebutuhan utama pembeli atau
manfaat inti. a. Terbuat dari bahan
yang berkualitas b. Mudah digunakan
c. Dapat memenuhi kebutuhan
konsumen d. Tidak
menimbulkan efek negatif
Skala Interval
Kategori