9
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Konsep Tentang Kinerja
Hasibuan 2002:160 menyatakan kinerja adalah suatu hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugasnya atas kecakapan, usaha, dan
kesempatan. Sedangkan kinerja menurut Mangkunegara 2001:67 kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Selain itu, kinerja juga diartikan sebagai tingkat pencapaian hasil atas pelaksanaan
tugas tertentu Simanjuntak, 2001:1. Menurut Achmad Slamet 2007:236 Kinerja adalah perilaku nyata yang
ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh pekerja sesuai dengan peranannya di organisasi sesuai dengan tujuan organisasi dan
tujuan individu. Sedangkan kinerja karyawan merupakan suatu hal yang sangat penting dalam upaya organisasi untuk mencapai tujuannya. Jadi, kinerja pada
dasarnya adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh karyawan. Oleh karena itu setiap perusahaan harus memperhatikan tingkat kemampuan
berkepemimpinan dan motivasi yang baik dan benar pada seluruh karyawannya sehingga tercipta iklim kekeluargaan yang baik dan pada akhirnya dapat
meningkatkan kinerja karyawan. Kinerja karyawan dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu : kompensasi, lingkungan kerja, budaya organisasi, kepemimpinan,
motivasi, disiplin kerja, kepuasan kerja, komunikasi dan faktor-faktor lainnya Sondang Siagian, 2003.
10
Tinggi rendahnya kinerja karyawan dapat dilihat dari karakteristik masing- masing karyawan. Karakteristik orang berkinerja tinggi menurut Mc. Clelland
seperti dikutip oleh Mangkunegara 2001:103 antara lain: 1 memiliki tanggung jawab pribadi yang tinggi; 2 berani mengambil dan memikul risiko; 3 memiliki
tujuan yang realistik; 4 memiliki rencana kerja yang menyeluruh dan berjuang untuk merealisasikan tujuan; 5 memanfaatkan umpan balik yang konkret dalam
semua kegiatan yang dilakukan; 6 mencari kesempatan untuk merealisasikan rencana yang telah diprogramkan.
Sedangkan karakteristik orang berkinerja rendah yaitu: 1 kurang memiliki tanggung jawab pribadi dalam mengerjakan suatu pekerjaan atau
kegiatan; 2 memiliki program kerja tetapi tidak didasarkan pada rencana dan tujuan yang realistik, serta lemah melaksanakannya; 3 bersikap apatis dan tidak
percaya diri, 4 ragu-ragu dalam mengambil keputusan; 5 tindakannya kurang terarah pada tujuan.
2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Kategori