2. Gambaran Kinerja Pegawai di BPN Kota Medan
Kondisi saat ini masyarakat menilai produktivitas kerja aparat Badan Pertanahan Nasional dalam menangani PRONA Proyek Nasional belum
optimal, dengan masih banyaknya jumlah pemohon yang komplein dengan pelayanan ataupun informasi yang kurang jelas sampai di masyarakat, waktu
pengumpulan data yuridis dari masyarakat yang terkadang lama, dan pandangan masyarakat tentang sertifikat tanah yang kurang menjadi faktor penghambat
dalam pelaksanaan PRONA. Hal tersebut dimungkinkan karena ada beberapa faktor yang menjadi kendala dalam penanganan PRONA tersebut antara lain
jumlah Sumber Daya manusia SDM khususnya dibagian Pengukuran di Badan Pertanahan Nasional Kota Medan kurang, dana untuk menyelesaikan proyek ini
terbatas, sarana dan prasarana terbatas, ditambah lagi dengan dimungkinkannya terjadi masalah dilapangan baik masalah yang datang dari pihak pemohon ataupun
kendala dalam proses pengukuran mengakibatkan proses penyelesaiannya menjadi semakin lama. Menyikapi fenomena tersebut di atas, maka tantangan
yang dihadapi adalah bagaimana memaksimalkan kinerja termasuk di dalamnya produktivitas kerja pegawai pada organisasi Badan Pertanahan Nasional RI, agar
dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Menurut Kerlinger dan Padhazur 2002 faktor kepemimpinan mempunyai peran yang sangat penting
dalam meningkatkan kinerja pegawai karena kepemimpinan yang efektif memberikan pengarahan terhadap usaha-usaha semua pekerja dalam mencapai
tujuan-tujuan organisasi. Gaya kepemimpinan yang efektif dibutuhkan pemimpin untuk dapat meningkatkan kinerja semua pegawai dalam mencapai tujuan
Universitas Sumatera Utara
organisasi sebagai instansi pelayash nan publik. Selain gaya kepemimpinan, Iklim organisasi juga mempengaruhi kinerja pegawai, Iklim organisasi senantiasa
mempengaruhi seluruh kondisi dasar dan perilaku individu dalam perusahaan dan pemimpin adalah faktor paling dominan yang paling mempengaruhi bentuk dari
iklim organisasi.
B. Gaya Kepemimpinan 1. Pengertian Gaya Kepemimpinan
Kategori