commit to user 5
BAB II LANDASAN TEORI
A. Definisi Public Relations
Seiring dengan perkembangan Zaman keberadaan Public Relations sangat dibutuhkan oleh suatu perusahaan, karena Public Relations mempunyai
peran yang sangat penting dalam suatu perusaan dan dapat menentukan keberhasilan suatu perusahaan. Public Relations sebagai upaya terencana dan
dilakukan terus-menerus untuk mempertahankan itikad baik dan saling pengertian antara sebuah organisasi dan publik.
Austin Claire dalam bukunya Public Relations yang sukses mengemukakan bahwa “Public Relations yang sering disebut dengan Humas
Hubungan Masyarakat adalah sebuah alat manajemen yang sering disalah pahami oleh kebanyakan orang. Pada kenyataannya dalam suatu perusahaan,
Public Relations bisa memainkan peran pokok dalam usaha mencapai tujuan spesifik pada semua tingkat pekerjaan organisasi, dengan memfokuskan,
memperkuat dan mengkomunikasikan pesan secara efektif. Public Relations merupakan metode yang sangat bagus dan efektif dalam segi pengeluaran
untuk meningkatkan citra secara individu, sebuah organisasi atau suatu produk. Public Relations bermanfaat untuk memastikan bahwa pendengar atau
konsumen menerima dan memahami pesan yang ingin diproyeksikan.”
commit to user 6
Pengertian Public Relations menurut Public Relations News adalah: “The Management function which evaluates Public Relation.
Identifies the politics and procedure of an individual or an organization with the public interest and plans executes a program to earn public understanding
and acceptance”. “Public Relations adalah fungsi manajemen yang mengevaluasi publik,
memperkenalkan berbagai kebijakan dan prosedur dari suatu individu atau organisasi berdasarkan kepentingan publik. Dan membuat perencanaan, dan
melaksanakan suatu program kerja dalam upaya memperoleh pengertian dan pengakuan publik.”
Keberadaan Public Relations mempunyai tugas menjembatani antara organisasi dengan publiknya agar terjadi hubungan yang harmonis dan
komunikasi timbal balik seperti yang diungkapkan F. Rachmadi bahwa Public Relations menumbuhkan dan mengembangkan hubungan baik antara lembaga
atau organisasi dengan publiknya, intern maupun ekstern dalam rangka menanamkan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi publik dalam
upaya menciptakan iklim pendapat opini publik yang menguntungkan lembagaorganisasi Rachmadi, 1996:21
Dari difinisi diatas dapat dilihat tujuan dari Public Relations adalah menciptakan hubungan yang baik dan harmonis dengan publik diluar lembaga,
sehingga akan menciptakan opini publik yang baik.
commit to user 7
Ada berbagai macam definisi dan menggunakan bahasa yang berbeda-beda, tetapi pada prinsip dan intinya mempunyai pengertian yang
sama. Definisi yang sangat umum yang diberikan oleh John E. Marston yaitu: “Public Relations is planned, persuasive communication designed to influence
significant public.” Artinya Public Relations adalah perencanaan, pola komunikasi persuasif yang mempengaruhi publik atau masyarakat. Rhenald
Kasali, 1994:6 Dari difinisi diatas tergambar bahwa Public Relations bukanlah
ilmu tradisional yang digunakan untuk menghadapi tujuan-tujuan sesaat. Public Relations perlu direncanakan dalam suatu pendekatan manajemen
kepada target-target publik tertentu. Public Relations melakukan komunikasi dengan membujuk persuasive. Oleh karena itu sering disebut secara sepihak
bahwa profesi Public Relations adalah profesi membujuk persuaders. Dari definisi-definisi diatas kiranya memberikan kita gambaran
yang jelas tentang Public Relations. Meski rangkaian dua kata Public dan Relations dapat diartikan melalui berbagai cara, Public Relations adalah tetap
suatu seni, suatu teknik yang memerlukan keahlian yang luas. Selain itu Public Relations pada dasarnya bertujuan untuk menanamkan dan
memperoleh pengertian, jasa baik, kepercayaan, dan penghargaan dari dan kepada publik khususnya serta masyarakat pada umumnya. Usaha Public
Relations ditujukan bagi terwujudnya hubungan yang harmonis antara perusahaan itu dengan publiknya. Usaha untuk memperoleh opini publik yang
positif, menyenangkan dan menguntungkan bagi kelangsungan hidup dan
commit to user 8
kemajuan perusaan itu, caranya yaitu dengan bersikap simpatik, terbuka dalam menerima kritik dan saran ataupun opini publik, baik publik internal maupun
publik eksternal.
B. Peran Public Relations
Kategori