Fungsi Humas Tugas Humas

commit to user 16

2. Fungsi Humas

Menurut Cutlip Center dalam buku “ Public Relations Writing ” menyebutkan Humas memiliki fungsi sebagai berikut : 1. Menunjang kegiatan manajemen dan mencapai tujuan organisasiperusahaan. 2. Menciptakan komunikasi dua arah secara timbal balik dengan menyebarkan informasi dari perusahaan kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada perusahaan. 3. Melayani publik dan memberikan nasihat kepada pimpinan perusahaan untuk kepentingan umum. 4. Membina hubungan secara harmonis antara perusahaan dengan publik, baik internal maupun eksternal. Krisyantono Rachmat, 2008 : 19 Fungsi Public Relations yang dilaksanakan dengan baik benar- benar merupakan alat yang ampuh untuk memperbaiki, mengembangkan peraturan, budaya perusahaan atau organisasi, suasana kerja yang kondusif, peka terhadap karyawan yang perlu pendekatan khusus, perlu di motivasi dalam meningkatkan kinerjanya. Rumanti Maria Assumpta, 2002 : 34 Public Relations sebagai “jalan penengah” antara organisasi dan publik internal maupun eksternal. Dengan singkat dapat dikatakan bahwa fungsi adalah memelihara, mengembang tumbuhkan, mempertahankan commit to user 17 adanya komunikasi timbal balik yang diperlukan dalam menangani, mengatasi masalah yang muncul, atau meminimalkan munculnya masalah.

3. Tugas Humas

Tugas dari Humas dalam organisasi atau perusahaan Kusumastuti Frida, 2002 : 25-26 1. Mengevaluasi program-program organisasi khususnya yang berkaitan dengan public 2. Menginterpresentasikan, menganalisis, dan mengevaluasi kecenderungan perilaku publik kemudian direkomendasikan kepada menejemen untuk merumuskan kebijakan organisasi atau perusahaan. 3. Mempertemukan kepentingan organisasi atau perusahaan dengan kepentingan publik. Sedangkan tugas Humas dalam organisasi maupun perusahaan menurut Cutlip dan Center adalah: 1. Mendidik melalui kegiatan non profit suatu publik untuk menggunakan barang atau instansinya. 2. Mengadakan usaha untuk mengatasi salah paham antara instansi dengan publik. 3. Meningkatkan penjualan barang atau jasa. 4. Meningkatkan kegiatan perusahaan yang berkaitan dengan kegitan masyarakat sehari-hari. commit to user 18 5. Mendidik dan meningkatkan tuntutan serta kebutuhan masyarakat akan barang dan jasa dihasilkan oleh perusahaan. 6. Mencegah pergeseran penggunaaan barang atau jasa sejenis dari pesaingan perusahaan Humas antara lain oleh konsumen. Kusumastuti Frida, 2002 : 26 Melihat dari uraian diatas disimpulkan tugas dari seorang humas antara lain : 1. Menyampaikan berbagai informasi atau ide yang menyangkut organisasi atau perusahaan kepada publik maupun pimpinan. 2. Memberikan masukan kepada pimpinan untuk kemajuan perusahaan. 3. Membantu pemimpin dalam menyelesaikan masalah organisasi maupun perusahaan.

4. Peran Humas