commit to user
16
2. Fungsi Humas
Menurut Cutlip Center dalam buku “
Public Relations Writing
” menyebutkan Humas memiliki fungsi sebagai berikut :
1. Menunjang
kegiatan manajemen
dan mencapai
tujuan organisasiperusahaan.
2. Menciptakan komunikasi dua arah secara timbal balik dengan
menyebarkan informasi dari perusahaan kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada perusahaan.
3. Melayani publik dan memberikan nasihat kepada pimpinan
perusahaan untuk kepentingan umum. 4.
Membina hubungan secara harmonis antara perusahaan dengan publik, baik internal maupun eksternal. Krisyantono Rachmat, 2008 : 19
Fungsi Public Relations yang dilaksanakan dengan baik benar- benar merupakan alat yang ampuh untuk memperbaiki, mengembangkan
peraturan, budaya perusahaan atau organisasi, suasana kerja yang kondusif, peka terhadap karyawan yang perlu pendekatan khusus, perlu di
motivasi dalam meningkatkan kinerjanya. Rumanti Maria Assumpta, 2002 : 34
Public Relations
sebagai “jalan penengah” antara organisasi dan publik internal maupun eksternal. Dengan singkat dapat dikatakan bahwa
fungsi adalah memelihara, mengembang tumbuhkan, mempertahankan
commit to user
17
adanya komunikasi timbal balik yang diperlukan dalam menangani, mengatasi masalah yang muncul, atau meminimalkan munculnya masalah.
3. Tugas Humas
Tugas dari
Humas dalam
organisasi atau
perusahaan Kusumastuti Frida, 2002 : 25-26
1. Mengevaluasi program-program organisasi khususnya yang berkaitan
dengan public 2.
Menginterpresentasikan, menganalisis,
dan mengevaluasi
kecenderungan perilaku publik kemudian direkomendasikan kepada menejemen untuk merumuskan kebijakan organisasi atau perusahaan.
3. Mempertemukan kepentingan organisasi atau perusahaan dengan
kepentingan publik. Sedangkan tugas Humas dalam organisasi maupun perusahaan
menurut Cutlip dan Center adalah: 1.
Mendidik melalui kegiatan non profit suatu publik untuk menggunakan barang atau instansinya.
2. Mengadakan usaha untuk mengatasi salah paham antara instansi
dengan publik. 3.
Meningkatkan penjualan barang atau jasa. 4.
Meningkatkan kegiatan perusahaan yang berkaitan dengan kegitan masyarakat sehari-hari.
commit to user
18
5. Mendidik dan meningkatkan tuntutan serta kebutuhan masyarakat
akan barang dan jasa dihasilkan oleh perusahaan. 6.
Mencegah pergeseran penggunaaan barang atau jasa sejenis dari pesaingan
perusahaan Humas
antara lain
oleh konsumen.
Kusumastuti Frida, 2002 : 26 Melihat dari uraian diatas disimpulkan tugas dari seorang humas
antara lain : 1.
Menyampaikan berbagai informasi atau ide yang menyangkut organisasi atau perusahaan kepada publik maupun pimpinan.
2. Memberikan masukan kepada pimpinan untuk kemajuan perusahaan.
3. Membantu pemimpin dalam menyelesaikan masalah organisasi
maupun perusahaan.
4. Peran Humas