commit to user
1
BAB I PENDAHULUHAN
A. Latar Belakang
Era demokrasi Negara Indonesia membuka kebebasan untuk mengemukakan pendapat atau apirasinya baik positif maupun negatif. Era demokrasi ini berdampak
pada masyarakat yang semakin kritis. Pengungkapan kritis masyarakat tersebut salah satunya dapat kita lihat dari banyaknya demonstrasi yang terjadi, baik dari kalangan
mahasiswa melalui BEM Badan Eksekutif Mahasiswa ataupun masyarakat yang berbentuk LSM Lembaga swadaya Masyarakat. Isu atau persoalan yang
berkembang di masyarakat tersebut dapat di kategorikan sebagai opini publik. Isu yang muncul di masyarakat biasanya di diskusikan oleh berbagai lapisan masyarakat
dan muncul pendapat pro dan kontra. Opini publik merupakan pendapat atau pandangan tentang sesuatu. Karena
itu, opini bersifat subjektif kerena pandangan atau penilaian seseorang dengan yang lainnya selalu berbeda meskipun dengan fakta yang sama. Dalam aktivitas
public relations
yang menyangkut pendapat umum opini publik tersebut merupakan aspek yang penting untuk keberhasilan menciptakan opini publik positif dan pada akhirnya
tercipta suatu citra yang baik bagi lembaga atau perusahaan yang menjadi tanggung jawabnya. Besarnya pengaruh opini publik terhadap perusahaan, mengharuskan suatu
commit to user
2
perusahaan mampu melakukan monitoring isu atau suatu persoalan yang berkembang di masyarakat terutama yang berkaitan dengan keberadaan
perusahaannya. Aktivitas komunikasi
Public Relations
Humas untuk menjalin hubungan baik dengan media massa dalam rangka pencapaian pengertian, serta dukungan dalam
bentuk publikasi organisasi yang maksimal dan
balance
berimbang. Bagi perusahaan, media massa mempunyai peranan penting dalam penyebaran
informasiberita kepada masyarakat juga kepada pemerintah dan dalam pembentukan pendapat umum.
Informasi yang disampaikan di media massa pada umumnya dinilai masyarakat memiliki kredibilitas tinggi, sehingga apa yang diungkapkan dianggap
suatu kebenaran yang ada di masyarakat. Dalam aktifitas
public relations
di media , maka seorang
Public Relations
dituntut untuk membangun dan mempertahankan image positif perusahaan serta menjalin komunikasi baik dengan
stakeholder
. Dengan melakukan monitoring opini publik maka perusahaan akan
mengetahui besarnya r
espect
masyarakat akan keberadaan perusahaan, reaksi masyarakat terharap program-program baru perusahaan, bahkan keluhan dan
kemarahan masyarakat akan pelayanan perusahaan. Maka seorang
Public Relations
harus mempunyai kepekaan, dan kemampuan analisis terhadap informasi yang diterima dari opini publik.
commit to user
3
Kemampuan secara praktis sangat diperlukan dalam era globalisasi seperti sekarang ini yang semuanya serba modern dan menggunakan tehnologi cangih.
Tenaga-tenaga terampil yang tidak hanya berbekal kemampuan teoristis akan semakin diperhitungkan dan dibutuhkan dalam dunia kerja. Untuk itulah setiap
mahasiswa dilatih untuk bisa menerapkan segala ilmu yang diberikan pada saat dibangku kuliah ke dalam latian praktek dalam dunia kerja yang nyata, salah satunya
adalah dengan Kuliah Kerja Media, sebagai salah satu wadah untuk mengetahui sejauh mana kemampuan yang dimilikinya. Kuliah Kerja Media ini juga di siapkan
untuk para mahasiswa agar setelah lulus nantinya dapat langsung kerja di dunia kerja yang sesungguhnya.
Sehubungan dengan hal tersebut maka penulis memilih PT. PLN Persero Area Surakarta sebagai tempat untuk mempraktekkan semua teori yang pernah
didapat di bangku kuliah khususnya pada bidang Public Relations supaya terampil dan memiliki wawasan yang luas tentang dunia kerja
Public Relations
. Alasan lain penulis memilih PT. PLN Persero Area Surakarta merupakan
sebuah perusahaan yang memiliki budaya perusahaan yang sangat baik dan jelas, meliputi misi, visi, nilai perusahaan PT. PLN Persero, serta falsafah PT. PLN
Persero Area Surakarta yang mampu mewujudkan wawasan bersama dengan selalu menjunjung tinggi dan menerapkan nilai-nilai diantaranya:
1. Saling Peraya
Matual Trust
commit to user
4 2.
Peduli
Care
3. Intergritas
Intergrity 4.
Pembelajaran
Learner
Sehingga banyak hal-hal yang dapat penulis jadikan bahan acuan dan referensi untuk menambah pengetahuan dan ilmu bidang kehumasan.
PT. PLN Persero Area Surakarta adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengelolaan listrik untuk seluruh wilayah se-Surakarta. Jangkauan wilayah yang
sangat luas dan kehidupan masyarakat yang beraneka ragam, menunut kerja keras untuk melakukan kontrol terhadap setiap kebijakan yang diambil dalam perusahaan
dan melayani dengan sebaik-baiknya. Dalam kesempatan ini penulis akan dapat memahami dan mengetahui
bagaimana aktivitas seorang
Public Relations
dalam monitoring media cetak mengenahi opini public yang dilakukan sehari-hari. Tanggung jawab yang dipikul
oleh seorang
Public Relations
tidaklah ringan karena sebagai ujung tombak sebuah perusahaan yang sudah dikenal banyak orang pastilah memiliki banyak
permasalahan. Saat menyelesaikan sebuah permasalahan perusahaan, seorang Public Relations harus sangat berhati-hati karena segala keputusan dengan para
stakehoder
nya. Untuk itulah pada kesempatan ini penulis bermaksud menyusun Tuga
s Akhir dengan judul “AKTIVITAS HUMAS PT. PLN Persero AREA SURAKARTA DALAM MONITORING OPINI PUBLIC DI MEDIA CETAK”.
commit to user
5
Penulis mencatat bahwa PT. PLN Persero Area Surakarta gencar melakukan monitoring opini public di media cetak. Dengan harapan akan meminimalkan
masalah-masalah yang terjadi di PT. PLN Persero Area Surakarta di mata masyarakat.
B. Rumusan Masalah
Kategori