Aktifitas Humas PT. PLN Persero Area Surakarta

commit to user 51 BAB IV MONITORING OPINI PUBLIK DI MEDIA CETAK

A. Aktifitas Humas PT. PLN Persero Area Surakarta

Aktifitas humas pada setiap perusahaan itu berbeda-beda tergantung kesadaran perusahaan akan pentingnya aktifitas humas. Pemahaman perusahaan terhadap fungsi humas dapat di lihat dari seberapa besar perusahaan memberi ruang kepada devisi humas untuk menciptakan citra yang positif bagi perusahaan . PT.PLN Persero Area Surakarta telah menyadari pentingnya humas dalam perusahaan sebagai jembatan antara perusahaan dengan pelanggan masyarakat. Kegiatan humas yang rutin dilakukan untuk membagi informasi kepada karyawan yang lain adalah acara setelah senam pagi, yang diadakan setiap hari jum’at pada pukul 07.00 sampai 08.00. Kegitan tersebut guna untuk membina komunikasi internal perusahaan, acara tersebut berisi sharing mengenahi topik yang diangkat seputar keadaan perusahaan, kebijakan baru yang ada diperusahaan, acara-acara yang akan di adakan oleh perusahaan, dan sesi Tanya-jawab tentang perusahaan. Walaupun materi yang share seputar kondisi perusahaan, namun tidak akan membosankan karena dibawakan dengan suasana santai, sehingga dapat meningkatkan kekerabatan antar karyawan. commit to user 52 Selain membina hubungan baik dengan internal stakeholders , humas PT. PLN Persero Area Surakarta juga membina hubungan baik dengan eksternal stakeholder untuk menciptakan citra positif perusahaan. Kegiatan yang dilakukan salah satu adalah dengan memberikan bantuan secara cuma- cuma kepada masyarakat sekitar kantor PLN atau asset PLN yang jauh dari pengawasan petugas. Kegiatan humas PT.PLN Persero Area Surakarta selain sharing setelah senam pagi pada hari Jum’at dan pemberian bantuan secara cuma- cuma, humas PT.PLN Persero Area Surakarta juga membangun hubungan baik dengan media massa, baik cetak maupun elektronik. Di media elektronik seperti radio, humaslah yang mewakili perusahaan sebagai narasumber dalam talk show di radio. Dalam acara talk show di radio yang diadakan secara rutin adalah radio Metta FM, Radio RRI Surakarta, Radio Ria FM, Radio Slenk FM. Di media cetak yang juga termasuk stakeholders perusahaan sangat dibutuhkan karena juga membantu dalam penyampaian pegumuman, kebijakan perusahaan, dan juga sosialisasi kebijakan baru dari perusahaan. Tidak hanya memberitahukan dan melaksanakan kegiatan-kegiatan perusahaan yang bertujuan untuk mengkomunikasikan tujuan perusahaan pada pelanggan masyarakat, namun juga human mencari tahu bagaimana pendapat atau feed back dari penggan masyarakat, kegiatan tersebut disebut dengan monitoring . Monitoring perlu dilakukan agar humas dapat mengetahui commit to user 53 bagaimana opini publik mengenahi perusahaan, baik opini ke arah positif maupun negatif. Dalam sebuah aktifitas humas, humas melakukan sebuah komunikasi dua arah dengan publik perusahaanorganisasi, yang bertujuan untuk menumbuhkan saling pengertian, saling percaya dan saling membantukerja sama.

B. Monitoring Opini Publik