1. Home
  2. Lainnya

Kegunaan Teoritis Kegunaan Praktis

Nita Soniawati, 2015 PENGARUH ATMOSPHERIC EXPERIENCES TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI THE RESTAURANT PADMA HOTEL BANDUNG Universitas Pendidikan Indonesia | \.upi.edu perpustakaan.upi.edu

1.4.1 Kegunaan Teoritis

Kegunaan penelitian ini diharapkan dapat menambah kontribusi bagi pengembangan ilmu di manejemen pemasaran pariwisata khususnya dalam hal penciptaan atmospheric experiences yang berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan khususnya untuk usaha restoran.

1.4.2 Kegunaan Praktis

Penelitian ini diharapkan dapat memberi masukan bagi pihak Padma Hotel Bandung khususnya department food and beverage mengenai ilmu pemasaran khususnya atmospheric experiences agar dapat meningkatkan tingkat loyalitas pelanggan di Padma Hotel Bandung khususnya departemen food and beverage. Nita Soniawati, 2015 PENGARUH ATMOSPHERIC EXPERIENCES TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI THE RESTAURANT PADMA HOTEL BANDUNG Universitas Pendidikan Indonesia | \.upi.edu perpustakaan.upi.edu BAB III OB JEK DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Objek penelitian merupakan hal yang tidak dapat dipisahkan dari suatu penelitian. Menurut Arikunto 2010, hlm.161 bahwa variabel adalah objek penelitian, atau apa yang menjadi titik perhatian suatu penelitian. Dalam penelitian ini terdiri dari variabel bebas dan variabel terikat. Dimana, loyalitas pelanggan merupakan variabel terikat sedangkan atmospheric experiences merupakan variabel bebas. Menurut Noor 2013, hlm.48, variabel bebas independent variable adalah variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahan atau timbulnya variabel terikat dependent variable.Sedangkan variabel terikat dependent variable menurut Noor 2013, hlm.49 merupakan faktor utama yang ingin dijelaskan atau diprediksi dan dipengaruhi oleh beberapa faktor lain. Adapun yang menjadi subjek penelitiannya adalah tamu member Padma Privilige Dining Club PPDC di The Restaurant Padma Hotel Bandung. Penelitian ini dilakukan dalam kurun waktu kurang dari satu tahun. Sehingga metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah metode cross sectional. Menurut Silalahi 2012, hlm.37 penelitian cross sectional adalah penelitian yang hanya dilakukan pada saat waktu tertentu. Noor 2013, hlm.111 juga menambahkan cross sectional adalah studi yang dapat dilakukan dengan data hanya sekali dikumpulkan, mungkin selama periode harian, mingguan, bulanan, dalam rangka menjawab pertanyaan penelitian.

3.2 Metode Penelitian

Dokumen yang terkait

Pengaruh Nilai Pelanggan Dan Fasilitas Terhadap LOyalitas Pelanggan (Studi pada Hotel Horison Bandung)

2 16 77

Pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan di Hotel Augsuta Bandung

0 2 1

PENGARUH IMPLEMENTASI EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS TAMU PADMA HOTEL BANDUNG : Survei pada tamu reguler yang menginap di Padma Hotel Bandung.

2 7 66

PENGARUH FAKTOR INTERNAL KONSUMEN TERHADAP DIMENSI WEBSITE PADMA HOTEL BANDUNG.

0 4 42

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS TAMU INDIVIDUAL MEMBER YANG MENGINAP DI PADMA HOTEL BANDUNG.

0 6 73

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan di Hotel Sweet Karina Bandung.

0 0 33

Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Kerja Karyawan di Hotel PADMA Bandung.

0 1 24

Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan D'cost Seafood Restaurant.

0 0 18

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan di Hotel Gumilang Sari Bandung.

0 0 30

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HOTEL BUJET DI BANDUNG

0 0 24