Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

ini, maka pihak toko perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk pembayaran cetak foto, pamflet dan brosur. Sementara dari segi konsumen, sistem promosi produk dengan menggunakan selembaran kertas foto, pamflet dan brosur masih dirasakan kurang maksimal, karena kurangnya informasi yang diberikan mengenai detail produk-produk yang ditawarkan serta tidak adanya manajemen produk yang membuat konsumen tidak tahu apakah barang yang akan dibeli stoknya masih ada atau sudah habis. Selain itu, untuk pengolahan data transaksi, Toko Linggo Jaya masih menggunakan cara manual yang menyebabkan sering terjadi kesalahan dalam pembuatan laporan. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan dibangunnya e-commerce sebagai strategi penjualan untuk menjual produknya secara global. Menjual produk secara online akan lebih praktis dan memberikan kemudahan dibandingkan menjual produk secara konvensional karena selain dapat menghemat waktu dan biaya, konsumen dapat melakukan transaksi kapan saja dan dimana saja tanpa dibatasi letak geografis, serta memudahkan dalam mendapatkan informasi. Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dijelaskan maka perlu dibangun website e-commerce untuk toko Linggo Jaya Bandung sebagai solusi permasalahan tersebut.

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka dapat dirumuskan beberapa masalahnya sebagai berikut : 1. Konsumen harus datang langsung ke lokasi penjualan untuk mendapatkan produk yang diinginkan. Kondisi seperti ini membuat konsumen terkendala dalam hal jarak serta waktu. 2. Media promosi yang ada saat ini kurang efektif dan efisien, karena membutuhkan biaya yang cukup besar dan hanya menjangkau konsumen di dalam kota saja. 3. Pengolahan data transaksi masih manual, sehingga membutuhkan waktu yang lama serta kurang efektif dan efisien. 4. Konsumen mengalami kesulitan dalam mendapatkan informasi maupun dalam membeli produk yang dijual. 5. Tidak adanya manajemen produk yang membuat konsumen tidak tahu apakah barang yang akan dibeli stoknya masih ada atau sudah habis.

1.3 Maksud dan Tujuan

Berdasarkan permasalahan yang diteliti, maka maksud dari penulisan tugas akhir ini adalah membangun website e-commerce di Toko Linggo Jaya. Adapun tujuan dari pembangunan website e-commerce di Toko Linggo Jaya adalah : 1. Mempermudah konsumen untuk mendapatkan produk yang diinginkan tanpa perlu konsumen datang langsung ke lokasi penjualan. 2. Memudahkan Toko Linggo Jaya dalam mempromosikan produk, dan memasarkan produk. 3. Memudahkan Toko Linggo Jaya dalam melakukan pengolahan data transaksi serta pembuatan laporan.