2.12. Penelitian Terdahulu
Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian yang dilakukan oleh Huang dan Chiu 2006 dan berikut adalah penelitian-penelitian terdahulu yang
berkaitan dengan penelitian yang sedang dilakukan. Tabel berikut adalah :
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
Penelitian Variabel
Analisis data
Hasil penelitian
Huang dan Chiu. 2006. Exploring
Customer Satisfaction,
Trust and Destination
loyalty in Tourism
Perceived culture
differences Perceived safety
Perceived convenient
transportation Satisfaction
Trust Destination
loyalty Kajian Teori
Model dan proporsi yang diajukan
mengungkapkan bahwa loyalitas wisatawan
dipengaruhi secara tidak langsung oleh persepsi
perbedaan budaya, kemudahan transportasi,
keamanan dan memiliki dampak kepada
kepuasan dan kepercayaan yang
mengarah kepada loyalitas wisatawan
Huang dan Chiu 2006 dan n
be be
i ri
ku t adalah
ah p
p en
e elitian-penelitian terdahulu yang
berkaitan dengan p p
en enelitian yang sedang dilakukan. Ta
be be
l l
berikut adalah :
Ta Ta
be be
l l
2. 2.
1 Pe
e ne
ne li
li ti
ti an
an T
T er
er da
da hu
hu lu
lu P
Penelitian an
Vari ri
ab ab
el el
A A
na na
lisis data
Ha Hasi
s l pene
li li
tian
Huan a
g g
da da
n n
Chiu u
. 20
06 06
. Ex E
plor or
i in
g Cu
Cu stom
m er
Sa S
tisf f
a ac
tion, Tru
us t
and De
e s
st inat
io n
lo o
ya lty in
To urism
Perceived cultur
e diff
er ences
Perc ei
ve d safety
Percei ve
d convenie
nt tr
an sp
orta tion
Sa ti
sfac tion
Trust De
e st
st in
in at
a ion
lo lo
ya ya
lt lt
y y
Kajian Teori Mo
Model da
dan n
pr prop
op orsi y
yang diaj
uk ukan
a meng
un gk
g ap
ka kan
n b bahwa
loyalitas w
wisata ta
wa wa
n n
dipengaruh i
i seca
ara ra t
t id
id ak
la ng
su ng
ole h
h pers rs
ep eps
si pe
rbedaan bu d
daya, kemudahan tr
a ansporta
a s
si, keamanan d
an mem
m i
iliki dampak k
ep ad
da a
ke ke
pu puas
as an
d an
kepercayaan yang mengarah kepada
loya y
litas wi wi
sa sa
ta tawa
wa n
n
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu Lanjutan
Chen dan Gursoy. 2001. An
Investigation of Tourist Destination
Loyalty and Preferences
Destination loyalty
Perceived culture differences
Perceived safety Perceived
convenient transportation
Path Analysis Tests
dan Regression
Analysis Destination loyalty
pada sebuah destinasi wisata
dipengaruhi oleh tiga atribut wisata
yaitu persepsi perbedaan budaya,
keamanan, dan kenyamanan
transportasi
Dewitri, Anggraini. 2007. Analisis
Pengaruh Perilaku Wisatawan
Terhadap Kepuasan dan
Kepercayaan serta Pengaruh Perilaku,
Kepuasan, dan Kepercayaan
Wisatawan Terhadap
Destination loyalty Studi Kasus: Bali.
Perceived beauty of nature
Perceived culture differences
Perceived safety Perceived
convenient transportation
Satisfaction Trust
Destination loyalty
Frequency distribution,
factor analysis, ,multiple
resression analysis
Hanya Perceived safety
dan perceived
convinient transportation
berpengaruh terhadap kepuasan.
Hanya perceived convinient
transportation yang berpengaruh
signifikan terhadap kepercayaan.
Satisfaction
dan trust
berpengaruh signifikan terhadap
destination loyalty.
Awaritefe, Onome Daniel. 2003.
Destination Image Differences
Between Prospective and
Actual Tourist in Nigeria.
Infrastructurefac ilities
Transportation accessibility
Cost of service Attractions
Safety Personal reason
Hierarchical cluster analysis
Nature dan
transportation sangat berpengaruh
signifikan terhadap wisatawan di
Nigeria y
2001. An Investigation of
Tourist Destinat t
io ion
Loyalty an and
Pref f
er erences
loyalt lt
y y
Pe Perceived culture
differences Perceive
e d
d safe
f ty
y Pe
Pe rc
r eive
e d
d co
co nv
n enient
transp sp
or or
ta ta
ti ti
on y
Te Test
st s
s dan
Regression Anal
a ysis
y y
pada sebuah destinasi wisata
dipengaruhi oleh ti
t ga atribut wisata
ya it
it u
u persepsi
perbed daa
a n budaya,
ke k
amanan n,
, dan
ke ke
ny ny
amanan n
tr t
an an
sp spor
or ta
t si
Dewi witr
tri, i,
A ng
g g
gr aini.
20 20
07. An An
al is
is Pe
Pen ngaruh
uh Perilaku
Wi i
s sa
ta wan
T Te
rhadap Ke
e p
pu asan dan
Kepe e
rc ayaan serta
Pe P
ng g
ar uh Perilaku,
Ke Ke
p pu
asan, dan
Kepercayaa aa
n n
Wisatawan Terhadap
De Dest
in in
at at
io io
n loya y
lty y
St St
ud udi
i Ka
Ka su
su s:
s: B
B al
al i.
i. Pe
rc eived beauty
of n
ature Perceived cult
ur e
differ en
ces Perceive
d safe
ty Perceive
d co
nven ie
nt transpor
tation Sa
Sa ti
ti sf
sf ac
ac tion
Tr Tr
us us
t t
Destination loyalty
Frequenc y
distribu ti
on, factor
ana lysis,
,mul ti
pl e
re sr
ession an
alysis Hany
ny a
a Pe
Pe rceive
d d
sa afe
f ty
da dan
n pe
rc ceive
ved d
conv in
inient nt
tr an
sp por
o tati
ti on
on berpen
g garuh
terhad ap
p kepua a
s san
n. Hanya
p percei
ei v
ved co
nv in
ie ient
nt tr
ansportation yang berpeng
g ar
aruh uh
signifikan t t
e erha
hada da
p ke
ke pe
pe rc
rc ay
ayaa aa
n. n.
Sa Sa
ti ti
sf sfac
ac ti
tion n
da dan
n trust
be e
rp rpen
en g
garuh i
sign if
ifik k
an an terhadap
destination loyalty. Awaritefe, Onome
Daniel. 2003. Destination Image
Differences Between
Infrastruc c
turefac ilities
Transportati ti
on o
accessibility Cost of service
H Hierarchical
cluster analysis Nature
dan transportation
sangat berpengaruh signifikan terhadap
wisatawan di
2.13 Kerangka Penelitian