dan netralisasi. Air hasil pengolahan ini ditampung dengan reservoal kemudian didistribusikan ke penduduk yang meliputi luas daerah pelayanan berkisar 25 km
2
yang terdiri dari 6 enam kecamatan yaitu: Kecamatan Datuk Bandar, Kecamatan Datuk Bandar Timur, Kecamatan Tanjung Balai Selatan, Kecamatan Tanjung
Balai Utara, Kecamatan Sei Tualang Raso, dan Kecamatan Teluk Nibung.
2. Visi dan Misi
Penyedian air bersih merupakan masalah yang sangat penting didalam suatu kota, semakin banyak jumlah penduduk suatu kota maka semakin besar pula air
bersih yang dibutuhkan. Dimasa yang akan datang, PDAM Tirta Kualo Tanjung Balai akan menghadapi tugas yang lebih berat dalam memberikan pelayanan
kepada masyarakat yang membutuhkan kontribusi air bersih yang semakin meningkat, kuantitas, kualitas, dan kontinuitas terhadap peningkatan dan
perkembangan penduduk. Perusahaan dituntut untuk dapat melayani penduduk perkotaan 90 dan menekan tingkat kehilangan air hingga 20.
Untuk merealisasikan pencapaian tersebut maka PDAM Tirta Kualo mempunyai Slogan : Melayani, Bersih dan Mandiri.
a. Melayani : PDAM mampu mampu mencukupi kebutuhan air bersih
kepada seluruh pelanggan dengan senyum,ramah dan berkinerja dengan semboyan pelayanan prima.
b. Bersih : Air yang dibutuhkan pelanggan dapat didistribusikan dengan
bersih, kuantitas, kualitas, dan kontinuitas air bersih yang memenuhi standar nasional.
Universitas Sumatera Utara
c. Mandiri : Mampu memenuhi segala keperluan dan kebutuhan dalam
pengembangan perusahaan tanpa adanya bantuan dari pihak lain. Visi PDAM Tirta Kualo Tanjung Balai adalah menjadikan perusahaan
penyedia air bersih yang bermutu baik dengan layanan berskala nasional. Penjelasan dan uraian Visi adalah :
1. Kepuasan pelanggan menjadi cermin keberhasilan PDAM.
2. Berupaya meningkatkan kualitas unit kerja perusahaan.
3. Efisiensi biaya terus diupayakan dalam rangka meningkatkan laba
perusahaan. 4.
PDAM Tirta Kualo adalah Perusahaan yang bergerak dibidang air minum yang selalu memperhatikan mutu.
5. Dalam pelayanannya, PDAM Tirta Kualo dapat mempertahankan dan
mengembangkannya sampai memenuhi standar nasional. 6.
Dengan memenuhi standar nasional, PDAM Tirta Kualo Tanjung Balai dapat mempertahankan dan mengembangkan posisi sebagai penjual jasa
air minum yang dimaksudkan sebagai kekuatan perusahaan dalam mengembangkan pendapatan, jumlah pelanggan dan jangkauan layanan.
7. Berskala nasional, PDAM Tirta Kualo Tanjung Balai akan tetap
bertahan dan mampu berkembang dimasa depan. Misi PDAM Tirta Kualo Tanjung Balai adalah melayani kebutuhan seluruh
masyarakat Kota Tanjung Balai dan sekitarnya dengan melakukan pengembangan pendistribusian dan pengelolaan air dengan menggunakan teknologi yang
didukung pekerja yang berdisiplin tinggi.
Universitas Sumatera Utara
Penjelasan dan uraian Misi :
a.
PDAM Tirta Kualo Tanjung Balai sebagai perusahaan yang mengolah air dan mendistribusikan air mencakup domestik dan non domestik.
b.
Memberikan kemudahan, kecepatan, kepastian, kehandalan dan ketersedian yang tinggi untuk memberikan kontribusi pelayanan air
bersih yang dapat meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
c.
Dengan pekerja yang berdisiplin tinggi dimaksudkan bahwa PDAM Tirta Kualo Tanjung Balai akan selalu memberikan yang terbaik kepada
pelanggan, pemilik perusahaan, pegawai, yang akan memberikan keuntungan.
3. Kegiatan Perusahaan
