32
2.4. Kios Informasi
Kios informasi merupakan media penyampaian informasi secara elektronik kepada masyarakat selain melalui WAP, Internet, Banner, Televisi
dan lain-lain. Kios informasi dapat menjembatani antara petugas dengan penumpang atau pengunjung dalam menyampaikan informasi pelayanan yang
disediakan, yang biasanya ditempatkan di tempat-tempat tertentu yang strategis, seperti di Mal atau pada saat pameran-pameran berlangsung lain
Sutopo, 2003.
2.4.1. Pengertian Kios Informasi
Pengertian kios informasi menurut Steinmetz 1995 adalah suatu sistem pelayanan umum dengan menggunakan informasi digital.
Pengertian lain dari kios informasi adalah sebuah komputer terminal yang dirancang untuk berfungsi menyediakan berbagai informasi atau
berbagai pelayanan yang ada, dan biasanya berada ditempat umum seperti gedung pemerintah, universitas, hotel dan sebagainya
http:www.touchscreens.comproducts-kiosk.html. Kios informasi dikendalikan oleh sebuah komputer yang mengijinkan pemakai secara
interaktif mengontrol informasi atau layanan yang ingin diperoleh, antara lain: Katalog elektronik, terminal akses internet dan panduan
pariwisata yang mudah dilihat oleh pengunjung. Sedangkan pengertian informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang
33 lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya Jogiyanto,
2005 Berbeda dengan kios-kios yang terdapat di jalanan, kios
informasi ini membiarkan pemakai berinteraksi dengan memberikan timbal balik informasi melalui teks, gambar, suara dan video.
2.4.2. Komponen Kios Informasi
Bentuk fisik dari kios informasi dapat berupa bermacam- macam bentuk. Umumnya komponen kios informasi terdiri dari CPU,
media penyimpanan tetapi data kritis tidak terletak pada kios informasi misalnya disimpan di CD, monitor, pengeras suara dan
alat-alat masukan seperti keyboard, mouse, tetapi yang paling efektif menggunakan layar sentuh touch screen.
http:koetaradja.wordpress.com20091120mengenal-jenis-kiosk.
2.4.3. Macam-macam Kios Informasi
Kios di Indonesia diidentikkan sebagai ruangan kecil tempat berjualan. Dalam kamus besar bahasa Indonesia “Kios” adalah “Toko
Kecil”. Di luar negeri istilah Kios diambil untuk menggambarkan ruang kecil Booth dengan jendela terbuka untuk melayani konsumen
atau pengguna. Ada beberapa jenis kios yang dikenal, berikut di antaranya:
http:koetaradja.wordpress.com20091120mengenal-jenis-kiosk
34 1. Interactive Kiosk
Umumnya merupakan ruang kecil yang menyediakan akses informasi melalui metode elektronik berupa perangkat komputer.
Orang yang ingin mendapatkan informasi bisa mencarinya sendiri dengan mengoperasikan komputer tersebut. Interactive Kiosk
umumnya tanpa dilengkapi kursi dan ditempatkan di sekitar trotoar yang padat pejalan kaki atau lobi hotel dan bandara.
2. Telekiosk Kita akan menunjuk jenis kios ini pada telepon umum yang
diletakkan di ruang kaca. Telekiosk memang salah satu yang paling populer dan merupakan cikal bakal telekiosk yang fungsinya
berbeda sekarang. Di luar negeri telekiosk tak cuma melayani telepon umum, dengan dengan berkembangnya internet di telekiosk
juga disediakan untuk melayani e-mail, fax dan SMS. 3. Telephone Kiosk
Telepon umum dalam ruang kaca Booth. 4. Financial Service Kiosk
Jenis kios ini adalah ATM Automatic Teller Machine yaitu kios interaktif untuk melayani nasabah. Nasabah bisa melakukan sendiri
aneka transaksi yang diinginkannya mulai dari mengambil uang, transfer dana dan pembayaran-pembayaran lain.
35 5. Photo Kiosk
Photo Kiosk adalah kios interaktif untuk melayani pelanggan fotografi. Ada dua jenis photo kiosk yaitu Digital Order Station dan
Instant Print Station. Digital Order Station adalah photo kiosk yang hanya melayani penyerahan order pencetakan foto. Pelanggan
harus mengambil pesanan cetakannya kemudian. Sedangkan Instant Print Station adalah photo kiosk yang melayani pencetakan
foto secara instant. 6. Internet Kiosk
Internet Kiosk adalah booth yang melayani akses internet secara instant. Umumnya mirip dengan booth telepon umum dan
ditempatkan di lobi hotel atau bandara, fungsinya untuk mengakses internet. Banyak di antaranya yang gratis, tetapi banyak pula yang
baru bisa digunakan jika sudah membayar sejumlah uang tertentu seperti di Vending Machine.
7. Ticket Kiosk Ticket Kiosk adalah semacam mesin ATM yang khusus melayani
penjualan aneka tiket secara interaktif. Ini berbeda dengan ticket box dimana ticket box pelanggan dilayani oleh staf penjualan tiket.
8. Vending Kiosk Vending Kiosk adalah terminal yang melayani pembelian secara
langsung. Di Eropa vending kiosk antara lain menyediakan penyewaan DVD yang dibayar melalui kartu kredit, untuk jenis ini
36 vending kiosk tak memerlukan penjaga karena mesin beroperasi
secara langsung mirip ATM. Sama dengan vending machine di Jepang yaitu mesin otomatis penjualan makanan dan minuman
ringan. Konsumen memasukkan uang sesuai harga barang yang dipilih, setelah itu barang yang dipesan akan keluar sendiri dari
mesin. Tetapi ada juga. Vending Kiosk makanan seperti yang dikembangkan Mc. Donald untuk melayani konsumen secara Take
Away beli, lalu bawa pergi, modelnya seperti kios rokok di Indonesia.
9. Building Directory Kiosk Building Directory Kiosk dan Wayfinding Kiosk Adalah perangkat
interaktif yang diletakkan di lobi gedung seperti rumah sakit untuk memudahkan pengunjung menemukan ruang yang dicarinya
seperti mencari ruang dokter di rumah sakit.
2.4.4. Manfaat Kios Informasi