Komunikasi adalah pemindahan informasi dari satu orang ke orang terlepas percaya atau tidak, tetapi informasi yang di transfer tentulah harus di mengerti oleh
penerima Koont O’Donel, 1996. Menurut Yoder dkk 1998, komunikasi berasl dari sumber yang sama seperi kata common yang artinya bersama; bersama-sama
dalam membagi ide. Apabila seorang berbicara; orang lan mendengarkan.
2.2 Tipe-Tipe komunikasi
Menurut jenisnya dapat dibagi yaitu: a.
Pelaksana Komunikasi formal dan komunikasi informal;
Komunikasi formal; komunikasi yang terjadi antara bawahan dan atasan dalam lingkungan pekerjaan yang hirarki berbeda dan terjadi dalam situasi
formal. Komunikasi informal ; komunikasi yang dalam pelaksanaannya tidak
mengenal hirarki dan tidak ada sangsinya. b.
Bentuk komunikasi Komunikasi verbal dan komunikasi non verbal
Komunikasi verbal : komunikasi yang mempergunakan lambang dalam penyampaian pesan kepada sipenerima
Komunikasi non verbal : komunikator tidak memberi kesempatan kepada komunikan untuk meminta penjelasan, penjelasan dan lain-lain.
c. Umpan balik
Komunikasi satu arah dan komunikasi dua arah
Universitas Sumatera Utara
komunikasi satu : komunikator tidak memberi kesempatan kepada komunikan untuk meminta penjelasan, pembenaran dan lain-lain.
Komunikasi dua arah : mempunyai sistem umpan balik yang melekat; informasi jelas dan terbuka untuk pertanyaan yang belum jelas. purwanto,
1998
2.3 Unsur-Unsur komunikasi
a. Komunikator orang yang memprakarsai adanya komunikasi
b. Pesan berupa ide, pendapat, fikiran dan saran
c. Saluran komunikasi sarana yang digunakan oleh komunikator dalm
penyampaian pesan
d. Metode komunikasi cara yang digunakn dalam mengadakan hubungan
dengan orang lain
e. Komunikan orang yang menjadi objek dari komunikasipihak yang
menerima berita atau pesan dari komunikator
f. Lingkungan komunikasi suasana dimana proses komunikasi berlangsung
g. Umpan balik tanggapan yang diberikan oleh komunikan kepada
komunikator 2.4 Proses komunikasi
Adanya komunikator yang mengembangkan ide membuat lambang-lambang kemudian menyampaikan lambang dan menyampaikan pesan yang dimilikinya.
Komunikator membaca lambangkode dan menggunakannya kemudian komunikan memberikan umpan balik kepada komunikator.
Universitas Sumatera Utara
2.5 Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi pada pasien gangguan jiwa
2.5.1 Ditinjau dari komunikator perawat a.
Kecakapan perawat dapat menguasai cara-cara menyampaikan pikiran, muda h dimengerti, sederhana, baik secara lisan maupun
tulisan b.
Sikap perawat sikap terbuka, bermuka manis, saling percaya, rendah hati, dapat menjadi pendengar yang baik
c. Pengetahuan perawat wawasanpengetahuan semakin dalam dan
menguasai masalah akan semakin baik dalam memberikan uraianpenjelasan
d. Sistem sosial penyesuaian terhadap situasikondisi, dimana, dengan
siapa berkomunikasi e.
Pengaruh komunikasi gerak tubuh perawat dalam berkomunikasi terutama komunikasi lisan
2.5.2 Ditinjau dari komunikan pasien jiwa a.
Kecakapan b.
Sifat c.
Pengetahuan d.
Sistem sosial e.
Saluran pendengaran, penglihatan dari komunikan
2.6 Faktor-faktor penghambat komunikasi
