3. Bagi Universitas Sanata Dharma Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan tambahan refrensi judul
pada perpustakaan dan dijadikan bahan perbandingan bagi penelitian selanjutnya.
5 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB II LANDASAN TEORI
Kegiatan-kegiatan dalam suatu perusahaan yang menggunakan berbagai sumber daya alam, manusia, modal, dan sumber daya lainnya, tidak lepas dari
campur tangan manusia yang mengolah dan menggunakan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Dalam suatu perusahaan atau organisasi untuk mencapai
tujuan yang ingin dicapai maka suatu manajemen itu harus ada. Maka dibawah ini akan dijelaskan mengenai apa itu manajemen.
A. Manajemen
Dibawah ini penulis akan memberikan beberapa definisi dari manajemen menurut beberapa ahli :
a. Harold Koontz dan Cyril O’donnel Manajemen adalah usaha mencapai tujuan tertentu melalui
kegiatan orang lain. Dengan demikian manajer mengadakan koordinasi atas sejumlah aktivitas orang lain yang meliputi
perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan pengendalian. Amirullah, Rindyah Hanafi, 2002 : 4 .
b. R. Terry Manajemen adalah suatu proses khas yang terdiri dari tindakan-
tindakan perencanaan,
pengorganisasian, penggerakan
dan pengendalian yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai
sasaran-sasaran yang telah ditentukan melalui pemanfaatan
6 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
sumber daya manusia dan sumber daya lainnya. Amirullah, Rindyah Hanafi, 2002 : 4 .
Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen adalah suatu kegiatan
pencapaian tujuan
suatu perusahaan
atau organisasi
dengan pemanfaatan sumber daya melalui peran serta banyak orang untuk menjalankan
berbagai macam tugas. Dari pengertian diatas dalam perusahaan tidak hanya diperlukan
manajemen saja tetapi juga membutuhkan pemasaran karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan dalam perekonomian dan membantu dalam
pencapaian nilai ekonomi, maka dibawah ini akan dijelaskan pengertian pemasaran dari berbagai ahli.
B. Pemasaran
Menurut Kotler dan Amstrong 2003 : 7 Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana individu
dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk serta nilai
dengan pihak lain. Sedangkan menurut Boyd, Walker, Larreche 2000 : 4
Pemasaran adalah proses sosial yang melibatkan kegiatan-kegiatan penting
yang memungkinkan
individu dan
perusahaan mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui
pertukaran dan untuk mengembangkan hubungan pertukaran. 7
